Descrición xeral das funcións e os conceptos de Mercados
Ao usar Mercados, podes adaptar e personalizar a experiencia do cliente para diferentes rexións, grupos de clientes, lugares de venda polo miúdo e canles de vendas. Cada mercado representa un conxunto de clientes, como os dunha determinada rexión, e as personalizacións que aplicas a ese mercado determinan que experiencia reciben eses clientes ao visitaren a túa tenda.
Os mercados constan de dous compoñentes clave:
- Condicións: as condicións definen a quen se lle aplica o mercado. Poden ser países e rexións para vendas transfronteirizas, localizacións da empresa para B2B, lugares de venda polo miúdo para vender en persoa ou canles de vendas para vender mediante varias canles. Configurar mercados para B2B ou lugares de venda polo miúdo depende do plan da túa tenda, polo que debes revisar os requisitos dos plans.
- Personalizacións: as personalizacións definen a experiencia da túa tenda que teñen os clientes dese mercado, como os produtos dispoñibles, os prezos e as personalizacións dos temas.
Cando un cliente visita a túa tenda en liña ou lugar de venda polo miúdo, obtén unha experiencia específica baseada nas túas personalizacións dos mercados. Se un cliente non coincide con ningún dos teus mercados activos ao navegar pola tenda en liña, obterá no seu lugar a experiencia da túa rexión de reserva.
Funcionalidades de Mercados
Os mercados danche control sobre a experiencia dos distintos clientes na túa tenda:
| Funcionalidade | Descrición |
|---|---|
| Mercados transfronteirizos | Crea mercados para países e rexións co fin de vender alén das fronteiras. Podes agrupar países ou crear mercados dun só país para orientarte a rexións específicas. |
| Mercados B2B | Crea mercados para localizacións da empresa B2B ou grupos de clientes B2B agrupados por rexión, e personaliza a túa experiencia de venda B2B en función dos teus contratos negociados cos clientes B2B. Nos plans Basic, Grow e Advanced, podes asignar ata 3 catálogos activos en todos os teus mercados B2B. Máis información sobre os requisitos do plan para as funcionalidades de Mercados. |
| Mercados retallistas | Se tes unha rede de lugares de venda polo miúdo que ofrecen produtos ou prezos diferentes, podes personalizar esas experiencias cos mercados retallistas. Personalizar os catálogos para usalos con mercados retallistas require Shopify POS Pro ou o plan Plus. Máis información sobre os requisitos do plan para as funcionalidades de Mercados. |
| Mercados de canles | Crea mercados para as canles de vendas a través das que vendes e personaliza a dispoñibilidade dos produtos, os prezos e a moeda para cada canle. Podes agrupar canles para que compartan o mesmo catálogo ou darlle a unha única canle o seu propio catálogo de produtos. |
| Submercados | Crea submercados que herden a configuración dun mercado principal, para que poidas personalizar a experiencia para un subconxunto de clientes sen comezar desde cero. |
| Mercados de subrexións | Crea mercados orientados a estados ou provincias específicos dentro dun país, para poder configurar diferentes opcións de envío para as distintas subrexións. Esta funcionalidade está dispoñible como acceso anticipado. |
| Moedas locais | Personaliza os teus mercados para que mostren os prezos na moeda local dos clientes con taxas de cambio automáticas. |
| Catálogos | Usa os catálogos para controlar que produtos están dispoñibles en cada mercado e a que prezo. |
| Personalizacións da tenda en liña | Aplica diferentes personalizacións de temas, dominios, subcartafoles e idiomas para cada un dos teus mercados. |
| Rollouts | Previsualiza como os despregamentos afectan ás configuracións dos teus mercados e revisa como cambia a experiencia do cliente co tempo a medida que os despregamentos comezan e rematan. |
| Aranceis e impostos | Configura os prezos con impostos incluídos e a recadación de aranceis para os pedidos internacionais de cada mercado. |
| Entidades empresariais | Se o teu negocio ten diferentes entidades a nivel mundial, podes configurar os mercados para utilizar entidades empresariais en distintas rexións globais. Configurar as entidades empresariais require o plan Plus. Máis información sobre os requisitos do plan para as funcionalidades de Mercados. |
Conceptos importantes dos mercados
Antes de comezar a crear mercados, revisa os seguintes conceptos.
Mercado
Un mercado é un conxunto de clientes que defines na túa tenda. Os mercados poden estar formados por países ou rexións para vendas transfronteirizas, localizacións da empresa para vendas B2B, lugares de venda polo miúdo para vendas presenciais ou canles de vendas para vender a través das canles.
Cando creas novos mercados por primeira vez, as súas personalizacións de mercado herdan a configuración predeterminada da túa tenda. Se creas un submercado, este herda as súas personalizacións do mercado principal.
Podes anular os valores herdados e personalizar os seguintes aspectos da túa tenda:
- Moeda
- Catálogos (prezos e publicación dos produtos)
- Personalizacións do tema da tenda en liña
- Configuración de dominios e idiomas
- Configuración de aranceis e impostos
- Entidades empresariais (só en Shopify Plus)
Cando un cliente visita a túa tenda, determínase a que mercado pertence e móstraselle a experiencia que configuraches para el.
Submercados
Un submercado é un mercado que existe dentro doutro mercado. Os submercados herdan as personalizacións do seu mercado principal, o cal significa que non tes que realizar cada configuración desde cero. Para obter máis información, consulta a sección de submercados.
Catálogos
Un catálogo é un conxunto de produtos con prezos personalizados opcionais que asignas a un mercado. Os catálogos determinan que produtos están dispoñibles en cada mercado e a que prezo. Para obter máis información, consulta a sección de catálogos.
Herdanza
Cando creas un submercado, este herda as personalizacións do seu mercado principal por defecto. O funcionamento da herdanza varía dependendo do tipo de personalización.
Rexión de reserva
A rexión de reserva determina a experiencia para os clientes que non coinciden con ningún dos teus mercados activos. A rexión de reserva establécese automaticamente no país de orixe da túa tenda cando a creas. Para obter máis información, consulta a sección sobre a rexión de reserva.