Vendita internazionale nel B2B con Markets

Requisito del piano

Shopify B2B è disponibile solo per i negozi che hanno sottoscritto il piano Shopify Plus. Per informazioni sui prezzi del piano Shopify Plus, contattaci.

Suggerimento

Se il tuo negozio utilizza il piano Shopify Plus, puoi attivare la nuova funzionalità Markets utilizzando la prova della funzionalità.

Questa guida è rivolta ai negozi che utilizzano Markets. Se non utilizzi Markets, consulta la sezione Vendita internazionale nel B2B.

La funzionalità Markets di Shopify ti aiuta a gestire ed espandere le tue vendite B2B globali. La funzionalità ti permette di realizzare tutto questo:

• Espandersi verso nuovi mercati.
• Personalizzare la customer experience configurando lingua, valuta e domini per diversi mercati B2B.
• Impostare le tariffe di spedizione e consegna e personalizzare le opzioni di spedizione in base alle esigenze del mercato.

Valuta locale su ordini e bozze di ordini con Markets

Quando si utilizza Markets per le vendite internazionali, la valuta locale e il prezzo sono determinati dal mercato associato all'ordine del cliente.

Il mercato associato all'ordine, così come le imposte e i dazi, sono determinati dall'indirizzo di spedizione del cliente; l'aggiunta di un cliente all'ordine aggiorna il prezzo e mostra la valuta del mercato del cliente.

Per le bozze di ordine che mostrano una valuta locale diversa da quella del negozio, il tasso di cambio della valuta estera viene calcolato al momento della creazione della bozza di ordine. Questo tasso è fisso e viene applicato alla fattura anche nel caso in cui il valore attuale del tasso cambi. Tuttavia, se salvi l'ordine come bozza e lo modifichi in seguito, i prezzi dell'intero ordine verranno aggiornati con il tasso di cambio della valuta estera in vigore al momento della modifica.

Se desideri utilizzare un prezzo e una valuta diversi per una bozza di ordine, puoi modificare il prezzo e controllare di seguito l'impatto di tale modifica su un ordine:

• Le imposte possono essere incluse o escluse dai prezzi degli articoli, a seconda della sede. Ad esempio, gli ordini che hanno come mercato gli Stati Uniti non includono le imposte nei prezzi, mentre gli ordini che hanno come mercato la Germania sì.
• Le aliquote fiscali variano in base al mercato. Al momento del check-out, se un cliente modifica l'indirizzo di spedizione in un indirizzo esterno al mercato, verrà addebitata l'aliquota fiscale corretta per l'indirizzo di spedizione del cliente. Il mercato specificato sull'ordine, con la relativa impostazione per l'inclusione o l'esclusione delle imposte, non verrà modificato.
• Se utilizzi un servizio di terze parti per determinare il tasso di cambio della valuta estera per un mercato, i prezzi degli ordini saranno determinati in base al tasso di cambio fornito dal servizio. Tuttavia, la tariffa utilizzata da Shopify Payments per calcolare l'accredito si basa sul mercato selezionato su Shopify. Di conseguenza, l'importo addebitato sull'ordine può essere diverso dall'importo ricevuto per il pagamento. Per maggiori informazioni, consulta le conversioni di valuta e i tassi di cambio.
• Prezzo di vendita al dettaglio suggerito dal produttore: se nel mercato di un cliente sei tenuto a vendere un prodotto al prezzo di vendita al dettaglio suggerito dal produttore, potresti compiere una violazione contrattuale se cambi mercato e utilizzi un prezzo alternativo.

Modifica della valuta per una bozza di ordine con Markets

Per impostazione predefinita, la sezione del mercato visualizza l'area geografica di backup del mercato prima che venga aggiunto un cliente. Dopo l'aggiunta del cliente con un indirizzo, vengono visualizzati il mercato e la valuta associati.

Dopo aver aggiunto un indirizzo di spedizione, vengono visualizzati i mercati associati che corrispondono all'indirizzo, unitamente alla valuta del mercato. Puoi selezionare una valuta diversa da applicare alla bozza di ordine. Prima di modificare i prezzi, assicurati di verificare l'impatto della modifica dei prezzi.

Il prezzo dell'ordine viene visualizzato nella valuta del mercato associato, a meno che non venga apportata una delle seguenti modifiche all'ordine:

• Se aggiungi una voce personalizzata o uno sconto sull'ordine, il valore dello sconto è visualizzato nella valuta del negozio.
• Se aggiungi un prezzo di spedizione personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.
• Se aggiungi un articolo personalizzato, il prezzo viene visualizzato nella valuta del negozio.

Dopo che è stata apportata una di queste modifiche, il prezzo dell'ordine viene visualizzato nella valuta del mercato del cliente.

Nota

Non puoi modificare il mercato per una bozza di ordine dopo la sua creazione, poiché si basa sul mercato a cui corrisponde l'indirizzo di spedizione dell'azienda del cliente associato. Puoi configurare i mercati B2B nel tuo pannello di controllo Shopify nella sezione Markets. Scopri di più su come creare e gestire i tuoi mercati.

Vendere in più valute con Markets

Nota

Per vendere in più valute tramite B2B, devi utilizzare Shopify Payments. La valuta impostata nei cataloghi non influisce su ciò che viene mostrato ai clienti nel negozio online, nel carrello, nel check-out o nelle bozze di ordini. La valuta è sempre la valuta del mercato per i mercati a cui corrispondono o la valuta dell'area geografica di backup se non corrispondono a un mercato. La valuta e il prezzo del catalogo riflettono ciò che ricevi dalla vendita.

Puoi vendere ai tuoi clienti nella loro valuta locale utilizzando la valuta locale con Markets. Per impostazione predefinita, la valuta di un mercato è impostata sulla valuta dell'area geografica che hai selezionato per il tuo mercato. Puoi anche selezionare la valuta che vuoi applicare a un mercato e i prezzi nel tuo negozio online, nel carrello, nel check-out e nelle bozze di ordini verranno visualizzati nella valuta configurata per il tuo cliente in base al suo indirizzo di spedizione. Ad esempio, se disponi di un mercato B2B per il Nord America la cui valuta è impostata su USD, un cliente in Canada visualizzerà i prezzi in USD nel negozio online. Se modifichi l'impostazione affinché rifletta la valuta locale, lo stesso cliente vedrà il prezzo CAD nel negozio online.

Quando crei o personalizzi un mercato, puoi scegliere di utilizzare la conversione automatica della valuta o di impostare manualmente un tasso e stabilire se applicare l'arrotondamento per la conversione della valuta. Scopri di più sull'impostazione di una valuta per un mercato.