Gestione di B2B con Markets
Per usare il B2B con i mercati, puoi creare, personalizzare e gestire nuovi mercati nella pagina Mercati del pannello di controllo Shopify. Per configurare i cataloghi B2B e scegliere quali sedi aziendali possono effettuarvi acquisti, segui i passaggi per la configurazione del mercato e del catalogo B2B.
I mercati B2B ti consentono di creare esperienze personalizzate specifiche per le sedi aziendali all'ingrosso a cui vendi. I mercati B2B ti aiutano ad adattare in modo più efficiente le tue esperienze di acquisto B2B a gruppi di clienti, anziché doverle gestire singolarmente. Se hai il piano Shopify Plus, puoi anche assegnare i cataloghi direttamente alle sedi aziendali.
Puoi includere le sedi aziendali nei mercati B2B in tre modi diversi:
- Tutte le sedi aziendali in tutte le aree geografiche: include tutte le sedi aziendali, indipendentemente da dove si trovano.
- Tutte le sedi aziendali in un'area geografica: include tutte le sedi aziendali che spediscono a indirizzi nelle aree geografiche selezionate. Man mano che aggiungi nuove sedi aziendali che soddisfano questi criteri, queste vengono automaticamente abbinate a tali mercati.
- Sedi aziendali specifiche: include solo le sedi aziendali da te specificate, indipendentemente dall'indirizzo di spedizione.
In questa pagina
Determinazione della customer experience in B2B con Markets
L'esperienza che una sede aziendale riceve sul negozio online è determinata dai mercati a cui corrisponde.
Ad esempio, il negozio contiene i seguenti mercati:
- Canada, un mercato regionale.
- B2B All, un mercato che include tutti i mercati B2B.
- B2B All Canada, un mercato che include tutti i mercati B2B in Canada.
- Sede aziendale A, un mercato specifico per una singola sede aziendale.
- Giappone, un mercato regionale.
- B2B All Japan, un mercato che include tutti i mercati B2B in Giappone.
La sede aziendale si trova in Canada, quindi corrisponde ai mercati Canada, B2B All, B2B All Canada e Sede aziendale A. La customer experience è determinata dalle personalizzazioni dei mercati a cui corrisponde.
Successivamente, la stessa sede aziendale effettua un ordine, ma lo spedisce in dropshipping direttamente a un cliente in Giappone. In questo caso, corrisponde ancora ai mercati B2B All e Sede aziendale A. In base all'indirizzo di spedizione, non corrisponde più ai mercati canadesi, ma a quelli Giappone e B2B All Japan, e la sua esperienza viene determinata di conseguenza.
Se un'azienda non corrisponde ad alcun mercato, per determinare l'esperienza del cliente viene utilizzata l'area geografica di riserva del negozio.
Creazione di un mercato
Puoi creare un nuovo mercato da utilizzare con B2B nel pannello di controllo Shopify nella pagina Markets. Quando crei il mercato, assicurati di selezionare Sedi aziendali nella sezione Include.
Dopo aver selezionato Sedi aziendali, puoi attivare l'impostazione che include tutte le sedi attuali e future. L'etichetta specifica le aree geografiche selezionate, ad esempio Includi tutte le sedi attuali e future in tutte le aree geografiche. Questa impostazione aggiunge automaticamente al mercato tutte le sedi aziendali attuali e future in quelle aree geografiche. Puoi attivare o disattivare questa impostazione solo quando crei il mercato. Dopo aver salvato il mercato, non puoi modificare l'impostazione. Per utilizzare un'impostazione diversa, crea un nuovo mercato.
Se questa impostazione non viene visualizzata, assicurati di selezionare l'opzione Sedi aziendali nella sezione Include. L'impostazione non è disponibile per i mercati che includono aree geografiche.
Per creare un mercato B2B funzionante, devi assegnare le sedi aziendali al mercato. Un mercato B2B senza sedi aziendali non offrirà prezzi o esperienze B2B ai clienti all’ingrosso. Prima di creare un mercato B2B, assicurati di aver creato almeno un’azienda con una sede aziendale da poter assegnare al mercato.
Personalizzazione di un mercato
Dopo aver creato il mercato, puoi personalizzarlo per adattarlo al meglio alle tue esigenze. Consulta il seguente elenco per maggiori informazioni sulla personalizzazione del mercato:
Revisione di un mercato
Dopo aver iniziato a creare i mercati, i mercati e i sottomercati vengono visualizzati nella pagina Markets del pannello di controllo Shopify. Puoi cliccare su qualsiasi mercato nell'elenco per esaminarne le impostazioni. Poiché la relazione tra i mercati potrebbe essere complessa, puoi anche aprire una visualizzazione a grafico. Questa vista presenta una rappresentazione visuale dei mercati e dei sottomercati, oltre a fornire informazioni sulle impostazioni predefinite del negozio.
Visualizza l'anteprima dell'esperienza di mercato di un cliente
Utilizza la funzione Visualizza come nella visualizzazione a grafico per visualizzare l'anteprima del mercato applicabile a un cliente. Seleziona un'area geografica e un canale di vendita, oppure uno specifico punto vendita o sede aziendale. Il grafico evidenzia il mercato corrispondente più specifico, aiutandoti a capire quali impostazioni del mercato si applicano all'esperienza di tale cliente.
Sia nella visualizzazione a grafico predefinita sia nella modalità Visualizza come, le impostazioni visualizzate per un mercato includono le sue personalizzazioni e le eventuali impostazioni ereditate.
Puoi utilizzare Visualizza come anche per controllare i prodotti. Per testare i prezzi, gli sconti, la spedizione e le imposte per una specifica sede aziendale, usa l'anteprima del check-out.
Scopri di più sulla revisione dei mercati.