Informazioni sulla gestione delle scorte per più sedi e app

Puoi stoccare prodotti in più sedi del negozio e app di evasione ordini contemporaneamente, inclusi negozi fisici, magazzini, app di dropshipping e servizi di evasione ordini personalizzati. Quando assegni un prodotto a più sedi, le scorte vengono tracciate separatamente per ognuna. Puoi stoccare quantità diverse per ciascuna sede, e gli ordini vengono evasi in base alla configurazione dell'instradamento degli ordini o ai tuoi profili di spedizione. Le scorte di ogni sede sono indipendenti e non possono essere condivise o messe in comune con altre sedi.

Potresti stoccare un prodotto in più sedi nei seguenti scenari:

• Hai più negozi fisici o magazzini.
• Stocchi alcuni prodotti localmente e altri li vendi in dropshipping.
• Devi evadere gli ordini da aree geografiche diverse.
• Utilizzi servizi logistici di terze parti insieme al tuo magazzino.

Le scorte per ogni sede vengono visualizzate nella pagina Scorte del pannello di controllo Shopify, nel bulk editor delle scorte, nei file CSV delle scorte e nella pagina dei dettagli di ogni prodotto.

Prima di poter gestire le scorte in più sedi, devi configurare le sedi in Shopify. Scopri di più sulla configurazione e gestione delle sedi.

Assegnazione delle scorte alle sedi

Quando hai scorte in più sedi, decidi quali sedi dispongono di determinati prodotti e la quantità di scorte in ogni sede. Questa decisione può dipendere da fattori come la vicinanza al cliente, la velocità di evasione, i costi di spedizione e la capacità di stoccaggio in ciascuna sede.

Quando crei un prodotto, viene assegnato automaticamente a tutte le sedi con una quantità iniziale pari a 0. Puoi quindi scegliere quali sedi devono evadere gli ordini per il prodotto e impostare i livelli delle scorte per ogni sede. Affinché un prodotto sia vendibile, deve essere attivo in almeno 1 sede.

È possibile tenere traccia e modificare le quantità di scorte in qualsiasi sede, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia attivo per l'evasione in tale sede. Un prodotto è vendibile ed evadibile solo dalle sedi in cui è attivo. Puoi attivare o disattivare un prodotto in una sede in qualsiasi momento senza influire sulle relative quantità di scorte.

Questo ti offre la flessibilità necessaria per:

• Stoccare i prodotti più richiesti in tutte le sedi per velocizzare l'evasione
• Tenere gli articoli speciali in sedi specifiche
• Distribuire le scorte in base alla domanda regionale
• Riservare le scorte in determinate sedi solo per le vendite in negozio

Non puoi rimuovere un prodotto dalle scorte di una sede che ha ordini inevasi o trasferimenti di scorte attivi per quel prodotto.

Per assegnare o aggiornare le scorte per più prodotti in blocco, puoi utilizzare il bulk editor per aggiornare fino a 50 prodotti alla volta, oppure utilizzare un file CSV per importare le scorte nel caso di cataloghi di grandi dimensioni con oltre 100 prodotti. Scopri di più sulla modifica delle quantità di scorte.

Nota

Se hai sedi che non evadono gli ordini online, come i negozi esclusivamente fisici, le loro scorte vengono comunque conteggiate nelle scorte totali, ma non nella quantità online. La quantità online è quella mostrata ai clienti nel negozio online e determina se un prodotto è visualizzato come disponibile. Scopri di più su come impedire alle sedi di evadere ordini online.

Aggiunta di scorte a una nuova sede

Quando aggiungi una nuova sede negozio, i prodotti esistenti non vengono automaticamente stoccati o attivati in tale sede. La nuova sede inizia senza scorte, pertanto devi aggiungere scorte e attivare i prodotti che desideri vendere o evadere da essa.

Puoi aggiungere scorte a una nuova sede nei seguenti modi:

• Nella pagina dei dettagli di un prodotto, clicca su Modifica sedi nella sezione Scorte per attivare il prodotto nella nuova sede, quindi impostane la quantità.
• Aggiorna le quantità per più prodotti contemporaneamente con l’editor in blocco o un file CSV delle scorte.
• Crea un trasferimento per spostare le scorte da un’altra sede, oppure ricevi un trasferimento di scorte nella nuova sede.

Un prodotto è vendibile ed evadibile da una sede solo dopo che è stato attivato in quest’ultima. Se registri delle scorte nella nuova sede ma il prodotto non è attivo, la quantità Disponibile mostra un trattino. Per rendere il prodotto vendibile, consulta Risoluzione dei problemi relativi all’attivazione dei prodotti nelle sedi.

Esempio: distribuzione delle scorte in più sedi

Il tuo negozio ha due sedi: un magazzino statunitense a Los Angeles e un negozio canadese a Toronto. Stocchi 100 saponette alla lavanda nel magazzino statunitense e 50 saponette nel negozio canadese. Quando i clienti effettuano ordini, Shopify utilizza la configurazione dell'instradamento degli ordini per determinare quale sede evade ogni ordine. I clienti statunitensi ricevono le scorte da Los Angeles e i clienti canadesi da Toronto. Puoi visualizzare e modificare le quantità separatamente per ogni sede.

Utilizzo di app di evasione ordini assieme alle sedi

Nota

A partire da febbraio 2026, tutti i servizi logistici verranno migrati per supportare la gestione delle scorte in più sedi. Si prevede che questa migrazione sarà completata a metà marzo 2026. Se utilizzi un servizio logistico precedente, le tue impostazioni delle scorte verranno aggiornate automaticamente in modo da supportare questa funzionalità. Se utilizzi solo servizi logistici senza gestire le sedi delle scorte di tua proprietà, il flusso di lavoro rimarrà invariato e non saranno necessarie modifiche.

Tutte le app di evasione ordini e i servizi logistici supportano la gestione simultanea delle scorte per lo stesso prodotto sia nelle sedi del tuo negozio sia tramite l'app di evasione ordini. Questo significa che puoi stoccare alcune scorte di un prodotto nelle sedi di tua proprietà, lasciando che sia l'app di evasione ordini a gestire le restanti.

Ad esempio, potresti stoccare 50 unità di una maglietta nel tuo magazzino, mentre un'app di print-on-demand gestisce altre scorte. Una volta ricevuti, gli ordini possono essere evasi sia dal magazzino sia tramite l'app di evasione ordini.

Questa funzionalità supporta tutti i tipi di servizi logistici:

• App di dropshipping
• Servizi di logistica di terze parti (3PL)
• Servizi di evasione ordini personalizzati
• Servizi di print-on-demand

Quando stocchi le scorte sia nelle sedi di tua proprietà sia tramite un servizio logistico:

• Ogni sede gestisce il proprio conteggio delle scorte
• Gli ordini vengono assegnati automaticamente alle sedi in base alla configurazione dell'instradamento degli ordini
• All'occorrenza puoi trasferire le scorte tra le sedi
• Tutte le scorte sono mostrate nelle pagine dei dettagli dei prodotti

Esempio di gestione delle scorte da più sedi e app di evasione ordini

Il tuo negozio si avvale di un servizio logistico di print-on-demand per magliette personalizzate, ma conservi anche magliette neutre nel tuo magazzino per gli eventi locali.

Configurazione:

• Sede del servizio di print-on-demand: gestisce le magliette con stampe
• Sede del magazzino: 100 t-shirt neutre

Risultato:

• Gli ordini online per design stampati vengono inviati automaticamente al servizio di print-on-demand
• Puoi evadere ordini urgenti o per eventi locali attingendo alle scorte del magazzino

Questa flessibilità ti consente di mantenere il controllo e di sfruttare i servizi logistici in modo utile per la tua attività.

Scenari comuni di gestione delle scorte con più sedi e app

Esamina gli scenari seguenti per scoprire come gestire le scorte per più sedi e servizi logistici. Ciascuno scenario include la situazione, il risultato previsto e le istruzioni dettagliate.

Scenario 1: mantenere scorte di backup in più sedi

• Scenario: desideri mantenere alcune scorte in magazzino e altre presso il servizio logistico per lo stesso prodotto.
• Risultato: puoi stoccare 100 unità nel magazzino, mentre il servizio logistico gestisce 500 unità. Avrai scorte di backup per gli ordini urgenti e il servizio logistico resterà fornito per gli ordini standard.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.

2. Clicca sul prodotto che desideri gestire.

3. Nella sezione Scorte, clicca su Modifica sedi.

4. Seleziona sia la sede del magazzino sia quella del servizio logistico.

5. Imposta la quantità da stoccare in ogni sede.

6. Clicca su Fine, quindi su Salva.

Scenario 2: evadere gli ordini urgenti dalle proprie scorte

• Scenario: un cliente ha bisogno del proprio ordine con urgenza, ma il servizio logistico richiede 2-3 giorni per l'elaborazione. Hai il prodotto in stock presso il tuo negozio fisico.
• Risultato: puoi modificare la sede dell'ordine nel tuo negozio fisico ed evaderlo tu. Il servizio logistico non riceverà alcuna richiesta di evasione per questo ordine.

Maggiori informazioni sull'evasione manuale degli ordini assegnati ai servizi logistici.

Scenario 3: gestire i problemi di sincronizzazione delle scorte

• Scenario: il servizio logistico non ha sincronizzato correttamente un ordine e devi contrassegnarlo manualmente come evaso.
• Risultato: eviti spedizioni duplicate, mantieni le scorte precise e preservi la cronologia degli ordini completa nel tuo pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

1. Contatta il tuo servizio logistico per confermare l'avvenuta spedizione dell'ordine.
2. Dal pannello di controllo Shopify vai a Ordini, quindi clicca sull'ordine che desideri gestire.
3. Clicca su … > Cambia sede.
4. Seleziona una sede che controlli.
5. Contrassegna l'ordine come evaso da quella sede.
6. Contatta il servizio logistico in merito al problema di sincronizzazione.

Scenario 4: riassegnare i prodotti dal servizio logistico alle proprie sedi

• Scenario: hai creato prodotti assegnati automaticamente alla sede di un servizio logistico, ma desideri evaderli tu.
• Risultato: puoi modificare le sedi in cui è stoccato il prodotto. I prodotti verranno stoccati nelle tue sedi anziché in quelle del servizio logistico.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.

2. Clicca sul prodotto che desideri gestire.

3. Nella sezione Scorte, clicca su Modifica sedi.

4. Deseleziona la sede del servizio logistico.

5. Seleziona una o più delle tue sedi.

6. Clicca su Fine, quindi su Salva.

Risoluzione dei problemi relativi all’attivazione del prodotto nelle sedi

Lo stato In magazzino è registrato in una sede, ma Disponibile mostra un trattino

Un trattino nella colonna Disponibile indica che il prodotto non è attivo in tale sede, pertanto non è vendibile o evadibile da lì anche se è registrata una quantità In giacenza. Ciò accade in genere dopo aver trasferito delle scorte, ricevuto un trasferimento di scorte, aggiunto una nuova sede negozio o aggiornato le quantità con l’editor in blocco o un file CSV delle scorte. Queste azioni registrano la quantità, ma non modificano l’attivazione.

Per attivare il prodotto nella sede di destinazione:

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify, vai a Prodotti.

2. Clicca sul prodotto che desideri attivare nella sede.

3. Nella sezione Scorte, clicca su Modifica sedi.

4. Seleziona la sede di destinazione.

5. Clicca su Fine, quindi su Salva.