Evasione individuale degli ordini

Puoi evadere gli ordini singolarmente dal pannello di controllo Shopify. Dopo aver evaso un ordine, devi imballare gli articoli e attaccare un'etichetta di spedizione al pacco. Puoi consegnare il pacco presso un ufficio postale locale o una sede di consegna a seconda del corriere di spedizione utilizzato. Puoi anche scegliere di pianificare un ritiro con un corriere online, in modo che un corriere di spedizione venga da te per il ritiro del pacco.

Prima di evadere gli ordini, assicurati di configurare l'evasione degli ordini nel pannello di controllo Shopify.

Su questa pagina

Considerazioni sull'evasione individuale degli ordini

Prima di evadere singolarmente gli ordini, leggi le seguenti considerazioni:

Per evadere gli ordini manualmente o per evadere manualmente una parte di un ordine, assicurati che l'evasione automatica degli ordini sia disattivata. Puoi controllare le impostazioni di evasione degli ordini nella sezione Impostazioni > Generali > Elaborazione dell'ordine del pannello di controllo Shopify.
Se utilizzi Shopify Shipping per acquistare le etichette di spedizione, dopo aver acquistato e stampato un'etichetta, l'ordine viene contrassegnato come evaso nel pannello di controllo Shopify.
Per evadere gli ordini in blocco, consulta Evasione degli ordini in blocco.
Se un ordine è sprovvisto di un indirizzo di spedizione, non potrai aggiungere un numero di tracking.
Non puoi suddividere o unire un'evasione utilizzando l'app Shopify mobile. Devi utilizzare un dispositivo desktop o la versione web di Shopify su un dispositivo mobile.

Evasione di un ordine

Puoi evadere un ordine dal pannello di controllo Shopify. Puoi aggiungere un numero di tracking durante la procedura di evasione o dopo l'evasione di un ordine. Il numero di tracking viene visualizzato nell'email di conferma della spedizione e nelle email di aggiornamento di spedizione. Dopo l'evasione di un ordine, lo stato di evasione dello stesso viene modificato in Evaso.

Se un ordine contiene prodotti stoccati in sedi differenti, puoi evaderlo in parti separate, in base alla sede delle scorte:

Se un ordine può essere evaso utilizzando le scorte disponibili presso una singola sede, tutti gli articoli di un ordine vengono raggruppati in una sola sezione Inevaso.
Se l'ordine non può essere evaso utilizzando le scorte disponibili presso una singola sede, l'ordine viene suddiviso in più sezioni Inevaso, note anche come evasioni, in base alla sede. Devi evadere ogni evasione separatamente.

Puoi impostare delle priorità di sede per specificare la sequenza di priorità per l'evasione degli ordini.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli, clicca su Evadi articoli.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking, aggiungi un numero di tracking del tuo corriere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, seleziona Invia adesso i dettagli della spedizione al tuo cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Clicca su Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come Evaso.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli tocca Evadi articoli.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o ne viene selezionato uno sbagliato, puoi selezionare un corriere di spedizione dal menu Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, attiva Invia notifica al cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Tocca Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come evaso.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli tocca Evadi articoli.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, attiva Invia notifica al cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Tocca Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come evaso.

Evasione parziale di un ordine

Puoi evadere parte di un ordine dal pannello di controllo Shopify. Ad esempio, se un articolo di un ordine è esaurito o è in preordine, potresti voler evadere una parte di un ordine, in modo da poter spedire gli articoli separatamente.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli, clicca su Evadi articoli.
Inserisci le quantità di articoli che desideri evadere.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking, aggiungi un numero di tracking del tuo corriere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, seleziona Invia adesso i dettagli della spedizione al tuo cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Clicca su Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come Evaso.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli tocca Evadi articoli.
Nella sezione Articoli inserisci la quantità di articoli che desideri evadere.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o ne viene selezionato uno sbagliato, puoi selezionare un corriere di spedizione dal menu Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, attiva Invia notifica al cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Tocca Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come evaso.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine che desideri evadere.
Facoltativo: se utilizzi più sedi e devi modificare la sede di evasione, puoi modificare la sede di un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri evadere gli articoli tocca Evadi articoli.
Nella sezione Articoli, inserisci la quantità di articoli che desideri evadere.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: per inviare un'email di conferma di spedizione al cliente dopo l'evasione dell'ordine, attiva Invia notifica al cliente. Tale opzione è disponibile solo quando disponi dell'indirizzo email del cliente.
Tocca Evadi articoli per contrassegnare l'ordine come evaso.

Aggiungi un numero di tracking a un ordine evaso

Se ricevi un numero di tracking dopo aver evaso un ordine, puoi comunque aggiungerlo all'ordine. Puoi aggiungere più numeri di tracking a un ordine e inviare un'email di notifica al cliente con un numero di tracking.

Se il tuo corriere non è completamente supportato da Shopify o se selezioni Altro dal menu a discesa Corriere di spedizione, puoi inserire manualmente l'URL di tracking. L'URL viene utilizzato sulla pagina di stato dell'ordine per inserire il link alla pagina di tracking del corriere. Assicurati di inserire l'URL completo (comprese le cifre) fornito dal corriere per monitorare la spedizione.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine a cui desideri aggiungere un numero di tracking.
Nella sezione Evasi in cui desideri aggiungere un numero di tracking, clicca su Aggiungi tracking.
Facoltativo: nel campo Numero di tracking, aggiungi un numero di tracking fornito dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere.
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: se hai più di un numero di tracking, clicca su Aggiungi un altro numero di tracking, quindi inserisci il numero di tracking. Tutti i numeri di tracking devono provenire dallo stesso corriere.
Facoltativo: se non desideri inviare al cliente una notifica di aggiornamento della spedizione, deseleziona Invia email di notifica al cliente.
Clicca su Salva.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine a cui desideri aggiungere un numero di tracking.
Nella sezione Evaso in cui desideri aggiungere un numero di tracking, tocca Aggiungi tracking.
Nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere di spedizione
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o ne viene selezionato uno sbagliato, puoi selezionare un corriere di spedizione dal menu Corriere di spedizione.
Facoltativo: se non desideri inviare al cliente una notifica di aggiornamento della spedizione, deseleziona Invia notifica al cliente.
Tocca Salva.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca un ordine a cui desideri aggiungere un numero di tracking.
Nella sezione Evaso in cui desideri aggiungere un numero di tracking, tocca Aggiungi tracking.
Nel campo Numero di tracking , aggiungi un numero di tracking o scansiona un codice a barre dal tuo spedizioniere. Shopify potrebbe riconoscere il formato del numero di tracking e selezionare per te il corriere di spedizione
Facoltativo: se un corriere di spedizione non viene selezionato automaticamente o se ne viene selezionato uno sbagliato, seleziona un corriere di spedizione dal menu a discesa Corriere di spedizione.
Facoltativo: se non desideri inviare al cliente una notifica di aggiornamento della spedizione, deseleziona Invia email di notifica al cliente.
Tocca ✓.

Modifica della sede di un'evasione

Puoi modificare la sede di un'evasione per gli ordini inevasi. Ad esempio, potresti voler modificare la sede di un'evasione a causa della disponibilità delle scorte, dei costi di spedizione associati o per velocizzare una consegna.

Non puoi modificare la sede di evasione per gli ordini con consegna locale e ritiro in negozio.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine per il quale desideri modificare la sede di evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri modificare una sede di evasione clicca su ..., quindi su Cambia sede.
Seleziona gli articoli per cui desideri modificare la sede di evasione.
Nella sezione Cambia sede seleziona una nuova sede di evasione.
Fai clic su Modifica sede.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca l'ordine per cui desideri modificare la sede di evasione ordini.
Nella sezione Inevasi in cui desideri modificare una sede di evasione ordini, tocca ..., quindi Cambia sede.
Seleziona la sede di evasione che desideri modificare.
Tocca Salva.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca l'ordine per cui desideri modificare la sede di evasione ordini.
Nella sezione Inevasi in cui desideri modificare una sede di evasione ordini, tocca ..., quindi Cambia sede.
Seleziona la sede di evasione che desideri modificare.
Tocca ✓.

Suddivisione di un'evasione

Puoi suddividere un'evasione in più evasioni in base alle voci e alle quantità. Ad esempio, se uno degli articoli di un ordine è esaurito, puoi rimuovere l'articolo dall'ordine in modo che gli articoli rimanenti possano essere consegnati al cliente il prima possibile. L'articolo esaurito viene consegnato successivamente in un pacco separato.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine per il quale vuoi suddividere l'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri suddividere un'evasione clicca su ..., quindi su Dividi evasione.
Seleziona gli articoli per i quali vuoi suddividere l'evasione.
Clicca su Dividi evasione.

Unione di un'evasione

Puoi unire più evasioni provenienti dalla stessa sede in una sola evasione in base alle voci e alle quantità. In questo modo semplifichi il processo di evasione e riduci i costi di spedizione.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che desideri unire a un'evasione.
Nella sezione Inevasi in cui desideri unire un'evasione, clicca su ..., quindi su Unisci evasione.
Seleziona gli articoli che desideri unire a un'evasione.
Clicca su Unisci evasione.

Annullamento di un'evasione

Quando annulli l'evasione, lo stato di evasione dell'ordine viene modificato in Inevaso ed è possibile acquistare una nuova etichetta di spedizione o creare una nuova evasione per l'ordine.

Se hai acquistato un'etichetta di spedizione, devi annullarla prima di poter annullare l'evasione.

Passaggi:

Desktop

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine per cui desideri annullare un evasione.
Nella sezione Evaso in cui desideri annullare un'evasione clicca su ..., quindi su Annulla evasione.

iPhone

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca l'ordine per cui desideri annullare un evasione.
Nella sezione Evaso in cui desideri annullare un'evasione, tocca ..., quindi Annulla evasione.
Tocca Annulla evasione per confermare.

Android

Dall'app Shopify, tocca Ordini.
Tocca l'ordine per cui desideri annullare un evasione.
Nella sezione Evaso in cui desideri annullare un'evasione, tocca ..., quindi Annulla evasione.
Tocca Annulla evasione per confermare.

Ordinamento degli ordini tramite l'evasione per data

Puoi visualizzare e ordinare gli ordini da evadere in base alla data Evadi entro nella pagina Ordini del pannello di controllo Shopify. La data Evadi entro è l'ultima per spedire un ordine e assicurarti che venga consegnato entro la finestra prevista comunicata al cliente nel canale di vendita o nel negozio online.