Evadere gli ordini con consegna locale

Puoi gestire gli ordini con consegna locale, prepararli per la consegna e aggiornare lo stato degli ordini dal pannello di controllo Shopify.

Su questa pagina

Flusso di lavoro e stati degli ordini con consegna locale

Quando evaderai gli ordini con consegna locale, passeranno in sequenza i seguenti stati:

Inevaso: la preparazione e l'evasione non sono iniziate. Il passaggio successivo è preparare l'ordine per la consegna selezionando e imballando gli articoli. Puoi anche scegliere di stampare i documenti di trasporto e includerli nell'ordine. Per terminare, contrassegna l'ordine come Pronto per la consegna.
Pronto per la consegna: l'ordine sta per essere consegnato o è in fase di consegna. Gli ordini potrebbero presentare questo stato anche nel caso in cui la consegna fosse stata tentata, ma l'ordine non è stato consegnato correttamente. Dopo che l'ordine è stato consegnato, il passaggio successivo è contrassegnarlo come consegnato.
Consegnato: dopo aver contrassegnato l'ordine come consegnato, lo stato dell'ordine passa a Evaso e la procedura di evasione dell'ordine è completata.

Ordinamento e filtraggio degli ordini con consegna locale

Puoi filtrare gli ordini in modo da visualizzare solo gli ordini con consegna locale nella pagina Ordini.

Clicca sulla scheda Consegna locale nella parte superiore dell'elenco ordini per visualizzare l'elenco degli ordini con consegna locale che risultano Inevasi e Pronti per la consegna. Puoi utilizzare questo elenco per preparare gli ordini per la consegna.

Visualizzazione delle istruzioni per la consegna di un ordine con consegna locale

I clienti hanno la possibilità di aggiungere le istruzioni di consegna agli ordini al check-out. Queste istruzioni ti consentono di trovare i luoghi di consegna e avere ulteriori informazioni su dove lasciare il pacco.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca su un ordine con consegna locale per cui desideri visualizzare le istruzioni per la consegna.
Nella sezione Istruzioni per la consegna, esamina eventuali istruzioni lasciate dal cliente al momento del check-out.

Preparazione alla consegna di un ordine con consegna locale

Dopo aver preparato un ordine, è necessario contrassegnarlo come pronto per la consegna.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che desideri evadere.
Clicca su Prepara consegna.
Facoltativo: per stampare un documento di trasporto, clicca su Stampa documento di trasporto.
Scegli e imballa gli articoli per la consegna.
Clicca su Contrassegna come pronto per la consegna.

Come contrassegnare un ordine con consegna locale come consegnato

Quando viene consegnato un ordine, devi contrassegnarlo come consegnato nel pannello di controllo Shopify. Questo modifica lo stato dell'ordine e segnala a te e al tuo staff che l'ordine è stato consegnato e non sono richieste ulteriori azioni.

Quando contrassegni l'ordine come consegnato, viene inviata una notifica anche al tuo cliente, in modo che sappia che l'ordine è arrivato.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca sull'ordine che desideri contrassegnare come consegnato.
Clicca su Contrassegna come consegnato.

Annullamento di un ordine con consegna locale

Quando annulli una consegna, lo stato dell'ordine cambia da Pronto per la consegna a Inevaso.

Passaggi:

Dal pannello di controllo Shopify passa a Ordini.
Clicca su un ordine con consegna locale che vuoi annullare
Clicca su ..., quindi su Annulla consegna.