Klargøring af dine egne ordrer individuelt

Denne side blev udskrevet kl. Sep 16, 2024. Besøg https://help.shopify.com/da/manual/fulfillment/fulfilling-orders/single-fulfillment for at se den aktuelle version.

Klargør dine egne ordrer individuelt efter pakning og levering af produkter uden en distributionstjeneste. Du kan også klargøre flere ordrer samlet.

På denne side

Klargør dine egne ordrer automatisk

Hvis du indstiller dine ordrer til at blive klargjort automatisk, markeres ordren automatisk som klargjort, når den er betalt.

Automatisk klargøring kan bruges, hvis du udelukkende sælger digitale downloadseller digitale gavekort. Kunder, der køber digitale produkter, får automatisk tilsendt et downloadlink via mail, og ordren markeres som klargjort.

Klargør dine egne ordrer manuelt

Hvis du indstiller dine ordrer til at blive klargjort manuelt, skal du åbne dine ordrer og klargøre varelinjerne.

Du kan klargøre en del af en ordre manuelt ved at klargøre nogle af varelinjerne. Dette kaldes også delvis klargøring. Du kan også klargøre flere ordrer på én gang for at gøre den manuelle klargøringsproces hurtigere.

Sortering af ordrer ved hjælp af klargør senest-dato

Du kan se og sortere de ordrer, du skal klargøre, ved hjælp af datoen Klargør senest på siden Ordrer i Shopify-administratoren. Datoen Klargør senest er den seneste dato for afsendelse af en ordre, hvis du vil sikre, at ordren leveres inden for det forventede leveringsvindue (som blev kommunikeret til kunden i salgskanalen eller på webshoppen).

Klargør hele ordrer manuelt

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på ordrenummeret for en ikke-klargjort ordre.

  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordrer fra, skal du klikke på … på kortet for klargøring og derefter vælge Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem. Lokationen kan kun ændres for ordrer, der kræver levering og ikke for ordrer med lokal levering eller til afhentning.

  4. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du vælge Opret fragtlabel.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du klikke på Klargør varer og angive trackingnummeret fra dit fragtfirma. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  5. Valgfrit: Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.

  6. Klik på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og klikke på Køb fragtlabel.

Siden ordrer opdateres, så den viser ordrens klargøringsstatus.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på … på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og tryk på Gem. Lokationen kan kun ændres for ordrer, der kræver levering og ikke for ordrer med lokal levering eller til afhentning.

  4. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  5. Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.

  6. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.
  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på … på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og tryk på Gem. Lokationen kan kun ændres for ordrer, der kræver levering og ikke for ordrer med lokal levering eller til afhentning.

  4. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  5. Valgfrit: Fjern markeringen af Send mail med leveringsoplysninger til kunden nu.

  6. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

Klargør dele af en ordre manuelt

Hvis en kunde har afgivet en ordre med flere varer, og én eller flere af disse varer ikke er på lager eller er en forudbestilling, kan du klargøre en del af ordren, så du kan levere varerne separat.

Trin:

Følg disse trin, hvis du bruger Shopify Shipping:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på nummeret for en ikke-klargjort ordre.

  3. Vælg Opret fragtlabel for at købe en fragtlabel til din ordre.

  4. På siden Klargøring skal du ændre antallet af produkter, du vil klargøre for hver varelinje, i afsnittet Varer.

  5. Vælg leveringsmetode i afsnittet Leveringstjeneste.

  6. Valgfrit: Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.

  7. Klik på Køb fragtlabel. Skærmbilledet Ordrer opdateres, så ordrens klargjorte og ikke-klargjorte varer vises.

Følg disse trin, hvis du ikke bruger Shopify Shipping:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på nummeret for en ikke-klargjort ordre.

  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordrer fra, skal du klikke på … på kortet for klargøring og derefter vælge Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem. Lokationen kan kun ændres for ordrer, der kræver levering og ikke for ordrer med lokal levering eller til afhentning.

  4. Klik på Klargør varer.

  5. På siden Klargøring skal du ændre antallet af produkter, du vil klargøre for hver varelinje, i afsnittet Varer.

  6. Angiv trackingnummeret fra dit transportfirma i afsnittet Trackingoplysninger. Webadressen til tracking vises i kundens e-mails med Leveringsbekræftelse og Opdatering vedrørende levering.

  7. Valgfrit: Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.

  8. Klik på Klargør varer. Skærmbilledet Ordrer opdateres, så ordrens klargjorte og ikke-klargjorte varer vises.

  9. Hvis du vil gennemgå ordrens detaljer vedrørende klargøring eller tilføje et trackingnummer, skal du klikke på Tilføj sporing i afsnittet Klargjort på ordren.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.
  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på … på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.

  4. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  5. I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle de varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.

  6. Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.

  7. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.
  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke-klargjort eller Delvis klargjort.
  3. Valgfrit: Hvis du bruger flere lokationer og vil ændre den lokation, du klargør ordren fra, skal du trykke på … på kortet for klargøring og derefter trykke på Skift lokation. Vælg den lokation, du vil bruge, og klik på Gem.

  4. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer i afsnittet Ikke-klargjort. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  5. I afsnittet Varer skal du angive antallet af varer, du vil inkludere i klargøringen. Som standard inkluderes alle de varer i ordren, der ikke er klargjort, i klargøringen.

  6. Valgfrit: Fjern markeringen af Send mail med leveringsoplysninger til kunden nu.

  7. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

Klargøre ordrer for flere lokationer

Hvis en kunde har afgivet en ordre med flere produkter, og ét eller flere af produkterne er lagerført på forskellige lokationer, kan du klargøre dele af ordren separat baseret på dit lagers lokation. Du kan angive lokationsprioriteter for at specificere prioriteringsrækkefølgen for klargøring af ordren.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Klik på ordrenummeret for en ikke-klargjort ordre.

    • Hvis ordren kan klargøres ved hjælp af lageret fra en enkelt lokation, viser afsnittet Ikke-klargjort alle varerne i ordren på samme liste.
    • Hvis ordren ikke kan klargøres ved hjælp af lageret fra en enkelt lokation, viser afsnittet Ikke-klargjort de tilgængelige varer anført efter lokation.

  3. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du vælge Opret fragtlabel på det ikke-klargjorte kort, du bruger til at klargøre dine varer fra.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du vælge Klargør varer og angive trackingnummeret fra dit fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  4. Valgfrit: Hvis du vil sende en mail til kunden med det samme, skal du vælge Send oplysninger om forsendelsen til kunden nu. Denne mulighed er kun tilgængelig, hvis du har registreret kundens mailadresse.

  5. Klik på Klargør varer for at markere ordren som klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter klikke på Køb fragtlabel.

Siden ordrer opdateres, så den viser ordrens klargøringsstatus.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.

    • Hvis ordren kan klargøres fra en enkelt lokation, vises varerne i et enkelt afsnit for Ikke-klargjort.
    • Hvis ordren ikke kan klargøres fra en enkel lokation, viser afsnittet for Ikke-klargjort varerne efter lokation.

  3. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Opret fragtlabel for hver lokation.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Klargør varer for hver lokation. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne stregkoden på en fragtlabel med din iPhone. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  4. Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.

  5. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

  1. Fra Shopify-appen skal du trykke på Ordrer.

  2. Tryk på en ordre, der har klargøringsstatus Ikke klargjort.

    • Hvis ordren kan klargøres fra en enkelt lokation, vises varerne i et enkelt afsnit for Ikke-klargjort.
    • Hvis ordren ikke kan klargøres fra en enkel lokation, viser afsnittet for Ikke-klargjort varerne efter lokation.

  3. Gør et af følgende:

    • Hvis du bruger Shopify Shipping til at købe en fragtlabel til din ordre, skal du trykke på Opret fragtlabel i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Opret fragtlabel for hver lokation.
    • Hvis du bruger et andet fragtfirma end Shopify Shipping, skal du trykke på Klargør varer i afsnittet Ikke-klargjort. Hvis ordren klargøres fra flere lokationer, skal du trykke på Klargør varer for hver lokation. Angiv et trackingnummer, eller tryk på stregkodeikonet for at scanne en fragtlabel med din Android-enhed. Shopify genkender muligvis formatet for trackingnummeret og vælger et fragtfirma for dig. Hvis der ikke er et fragtfirma, eller hvis det forkerte fragtfirma blev valg, skal du vælge dit fragtfirma i rullemenuen Fragtfirma. Webadressen til sporing vises i kundens leveringsbekræftelse og i mails med opdateringer vedrørende levering.

  4. Valgfrit: Fjern markeringen af Send meddelelse til kunde.

  5. Tryk på Klargør varer for at markere ordren som Klargjort. Hvis du bruger Shopify Shipping, skal du vælge en leveringstjeneste og derefter trykke på Køb fragtlabel.

Rediger lokationen for en klargøring

Hvis du har brug for at ændre lokationen for en klargøring, af årsager som f.eks. tilgængelighed for lagerbeholdning, tilknyttede leveringsomkostninger eller behovet for en fremskyndet levering, kan du ændre lokationen for alle ikke-klargjorte ordrer til klargjorte varer i den pågældende ordre til en ny klargøringslokation.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Vælg den ordre, du vil ændre lokation for.

  3. Klik på knappen ....

  4. Klik på Skift lokation.

  5. Vælg en ny klargøringslokation i rullemenuen Lokation.

  6. Klik på pil op eller ned i afsnittet Varer for at justere antallet af varer og vælge de varer, du vil ændre klargøringslokationen for.

  7. Klik på Gem.

Klargør flere ordrer på én gang

Ved at vælge flere ordrer, kan du bruge knappen Markér som klargjort til at klargøre dem alle på én gang. Dette gælder for butikker, der klargør ordrer manuelt. Hvis du ikke bruger Shopify Shipping, skal du føje trackingnumre til ordrerne.

Handlingen Markér som klargjort anvendes på ordrer, der er klargjort uden en klargøringstjeneste. Hvis du bruger handlingen Markér som klargjort på ordrer, der er klargjort af en klargøringstjeneste, springes disse ordrer over, og de klargøres ikke. Du skal i stedet anmode om klargøring.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Valgfrit: Klik på fanen Ikke-klargjort for kun at se de ordrer, der skal klargøres.

  3. Vælg de ordre, du vil klargøre, ved at klikke i afkrydsningsfelterne.

  4. Klik på Markér som klargjort.

  5. Valgfrit: Markér afkrydsningsfeltet Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse til kunden med leveringsbekræftelse.

  6. Klik på Markér som klargjort.

  1. På siden Ordrer skal du i afsnittet Ordrer til klargøring trykke på Mere.
  2. Tryk og hold nede på en ordre for at åbne visningen til ordrevalg.
  3. Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hver ordre, du vil klargøre.
  4. Tryk på Klargør ordrer.
  5. Tryk på Markér som klargjort.
  6. Valgfrit: Aktivér valgmuligheden Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse med leveringsbekræftelse til dine kunder.
  7. Tryk på Klargør.
  1. På siden Ordrer skal du i afsnittet Ordrer til klargøring trykke på Mere.
  2. Tryk og hold nede på en ordre for at åbne visningen til ordrevalg.
  3. Tryk på afkrydsningsfeltet ud for hver ordre, du vil klargøre.
  4. Tryk på Klargør ordrer.
  5. Tryk på Markér som klargjort.
  6. Valgfrit: Aktivér valgmuligheden Send en meddelelse til kunden for at sende en meddelelse med leveringsbekræftelse til dine kunder.
  7. Tryk på Klargør.

Opdel en klargøring

Du kan opdele en klargøringsordre, varelinjer og antal i nye klargøringsordrer for at få produkter hurtigere ud til en kunde. Hvis en af varerne i ordren f.eks. ikke er på lager, kan du fjerne den fra ordren, så de resterende varer kan leveres til kunderne så hurtigt som muligt. Varen, som ikke er på lager, leveres senere i en separat pakke.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Vælg den ordre, du vil opdele en klargøring for.

  3. Klik på knappen ....

  4. Klik på Opdel.

  5. Brug pil op eller ned til at justere antallet og vælge de varer, du vil opdele.

Flet en klargøring

Du kan flette et sæt eller flere sæt af klargøringsordrer fra den samme lokation sammen til ét baseret på varelinjer og -antal. Hvis du sammenfletter en klargøring, kan det gøre behandlingsprocessen nemmere og reducere leveringsomkostningerne.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Vælg den ordre, du vil flette en klargøring for.

  3. Klik på knappen ....

  4. Klik på Flet.

  5. Brug pil op eller ned til at justere antallet og vælge de varer, som du vil sammenflette med en eksisterende klargøring på samme lokation.

  6. Klik på Flet. De valgte varer flettes sammen med en eksisterende klargøring på samme lokation.

Klargøringspauser

Der findes to slags pauser for klargøringer:

Manuelle klargøringspauser

Hvis der opstår problemer, der forhindrer dig i at klargøre en ordre med det samme, kan du sætte klargøringen på pause manuelt. Ordrer med en klargøringspause har klargøringsstatussen Sat på pause på ordrelisten. Du kan organisere og spore dine klargøringer ved at bruge klargøringsstatussen til at filtrere de ordrer, der er klar til at blive klargjort fra de ordrer, der er sat på klargøringspause.

Sæt klargøring på pause

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Vælg den ordre, du vil sætte på klargøringspause.

  3. Klik på knappen ....

  4. Klik på Sæt klargøring på pause.

  5. Vælg de varer, du vil sætte på hold.

  6. Vælg en årsag til pausen.

  7. Klik på Sæt klargøring på pause.

Frigiv klargøring

Når du har løst de problemer, der forhindrede dig i at klargøre ordren, kan du frigive den manuelle klargøringspause. Når klargøringen er blevet frigivet, ændres ordrens klargøringsstatus til Ikke-klargjort.

Trin:

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. Vælg den ordre, du vil frigive fra klargøringspause.

  3. Vælg de varer, du vil frigive fra klargøringspause.

  4. Klik på Frigiv klargøring.

Maskinelle pauser for klargøring

Maskinelle pauser for klargøring opstår, når en app eller et andet back-end-system automatisk sætter en klargøring på pause. Når der f.eks. vises mersalgstilbud til kunder ved betalingsprocessen, angives ordrens klargøringsstatus til Afventende, indtil kunden fuldfører ordren. Hvis en kunde ikke gennemfører en betaling, forbliver ordrestatussen Afventende, så kunden har tid til at vende tilbage til ordren og gennemføre sit køb.

Når en ordre er Afventende, kan du reservere lagerbeholdning til ordren, men du kan ikke klargøre den, før pausen for klargøringen er ophævet, og ordrens klargøringsstatus ændres til Ikke-klargjort.

Der findes fire slags maskinelle pauser:

  • Mersalgstilbud afventer
  • Marketplace Partner-godkendelse afventer
  • Afventende Managed Markets-godkendelse
  • Ukendt leveringsdato

Annuller en klargøring (automatiske og manuelle klargøringer)

Når du annullerer en klargøring, vender ordrens klargøringsstatus tilbage til Ikke-klargjort, og du kan købe en ny fragtlabel eller oprette en ny klargøring for ordren.

Hvis du har købt en fragtlabel, skal du annullere den, før du kan annullere klargøringen.

  1. Gå til Ordrer i Shopify-administrator.

  2. På siden Ordrer skal du klikke på nummeret for en ordre på listen, der har Klargøringsstatus som Klargjort.

  3. Klik på knappen ... i afsnittet Klargøringer.

  4. Klik på Annuller klargøring.

I dette afsnit

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis