为您的订单单个发货
您可以在 Shopify 后台中单独为您的订单发货。为订单发货后,您需要将商品 打包,并在包裹上贴发货标签。您可以在当地邮局或投递地点投递包裹,具体取决于您使用的承运商。您还可以选择在线安排承运商取货,让承运商上门取包裹。
在为任何订单发货之前,请确保在 Shopify 后台中设置订单发货。
单独为订单发货的注意事项
在单独为订单发货之前,请查看以下注意事项:
- 若要手动为订单或订单的部分商品发货,请确保已停用自动订单发货。您可以在 Shopify 后台的设置 > 通用 > 订单处理部分中检查订单发货设置。
- 如果您使用 Shopify Shipping 购买发货标签,在购买并打印标签后,您的订单会在 Shopify 后台中标记为已发货。
- 若要为您的订单批量发货,请参阅为您的订单批量发货。
- 如果订单没有收货地址,则无法向订单添加运单号。
- 您无法使用 Shopify 移动应用拆分或合并发货。您需要使用台式电脑或在移动设备上使用 Shopify Web 版本。
为订单发货
您可以在 Shopify 后台中为订单发货。您可以在发货期间或为订单发货后添加运单号。运单号会显示在发货确认电子邮件和发货更新电子邮件中。为订单发货后,订单发货状态将更改为已发货。
如果订单包含存放在不同地点的产品,则您可以根据您的库存地点单独为订单的部分商品发货:
- 如果订单可以使用单个地点的库存发货,则订单中的所有商品都分组在单个未发货部分中。
- 如果订单无法使用单个地点的库存发货,则您的订单将根据地点拆分为多个未发货部分中,也称为多次发货。您需要单独完成每次发货。
您可以通过设置地点优先顺序来指定订单发货的优先顺序。
步骤:
桌面
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要发货的订单。
- 可选:如果您使用多个地点并且需要更改发货地点,则您可以更改发货地点。
- 在要为商品发货的未发货部分,轻触为商品发货。
- 可选:在运单号字段中,添加或扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商。
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商菜单中选择承运商。
- 可选:在为订单发货后,若要向客户发送发货确认电子邮件,请打开向客户发送通知。只有在您拥有客户的电子邮件地址时才可以使用此选项。
- 点击为商品发货以将订单标记为“已发货”。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要发货的订单。
- 可选:如果您使用多个地点并且需要更改发货地点,则您可以更改发货地点。
- 在要为商品发货的未发货部分,轻触为商品发货。
- 可选:在运单号字段中,添加或扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商。
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商下拉菜单中选择承运商。
- 可选:在为订单发货后,若要向客户发送发货确认电子邮件,请打开向客户发送通知。只有在您拥有客户的电子邮件地址时才可以使用此选项。
- 点击为商品发货以将订单标记为“已发货”。
为订单进行部分发货
您可以在 Shopify 后台中为订单的部分商品发货。例如,如果订单中的商品缺货或是预购商品,则您可能希望只为订单的部分商品发货,以便单独发货。
步骤:
桌面
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要发货的订单。
- 可选:如果您使用多个地点并且需要更改发货地点,则您可以更改发货地点。
- 在要为商品发货的未发货部分,轻触为商品发货。
- 在商品部分,输入您要发货的商品数量。
- 可选:在运单号字段中,添加或 扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商。
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商菜单中选择承运商。
- 可选:在为订单发货后,若要向客户发送发货确认电子邮件,请打开向客户发送通知。只有在您拥有客户的电子邮件地址时才可以使用此选项。
- 点击为商品发货以将订单标记为“已发货”。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要发货的订单。
- 可选:如果您使用多个地点并且需要更改发货地点,则您可以更改发货地点。
- 在要为商品发货的未发货部分,轻触为商品发货。
- 在商品部分,输入您要发货的商品数量。
- 可选:在运单号字段中,添加或扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商。
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商下拉菜单中选择承运商。
- 可选:在为订单发货后,若要向客户发送发货确认电子邮件,请打开向客户发送通知。只有在您拥有客户的电子邮件地址时才可以使用此选项。
- 点击为商品发货以将订单标记为“已发货”。
向已发货的订单添加运单号
如果您在为订单发货后收到运单号,则您仍然可以向订单添加运单号。您可以向订单添加多个运单号,还可以向客户发送包含运单号的通知电子邮件。
如果 Shopify 不完全支持您的承运商,或者您从承运商下拉菜单中选择了其他,则可以手动输入跟踪 URL。此 URL 在订单状态页面上用于链接到承运商的跟踪页面。请确保您输入完整的 URL(包括数字),此 URL 由承运商提供,用于跟踪货件。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要添加运单号的订单。
在要添加运单号的已发货部分,点击添加运单信息。
在运单号字段中,添加发货服务提供商的运单号。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商。
可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商下拉菜单中选择承运商。
可选:如果您有多个运单号,则点击添加其他运单号,然后输入运单号。所有运单号必须来自同一承运商。
可选:如果您不想向客户发送发货更新通知,则取消选择向客户发送通知电子邮件。
点击保存。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要添加运单号的订单。
- 在要添加运单号的已发货部分,轻触添加运单信息。
- 在运单号字段中,添加或扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商菜单中选择承运商。
- 可选:如果您不想向客户发送发货更新通知,则取消选择向客户发送通知。
- 轻触保存。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要添加运单号的订单。
- 在要添加运单号的已发货部分,轻触添加运单信息。
- 在运单号字段中,添加或扫描发货服务提供商的运单号或条码。Shopify 可能会识别运单号格式,并为您选择承运商
- 可选:如果没有自动选择承运商或选择了错误的承运商,则从承运商下拉菜单中选择承运商。
- 可选:如果您不想向客户发送发货更新通知,则取消选择向客户发送通知电子邮件。
- 轻触 ✓。
更改发货地点
您可以更改任何未发货订单的发货地点。例如,您可能想因库存可用性、相关运费或加快发货而更改发货地点。
您无法更改本地配送和门店自提订单的发货地点。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要更改发货地点的订单。
在要更改发货地点的未发货部分,点击 ...,然后点击更改地点。
选择要更改发货地点的商品。
在更改地点部分,选择新的发货地点。
点击更改地点。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要更改发货地点的订单。
- 在要更改发货地点的未发货部分,轻触 ...,然后轻触更改地点。
- 选择要更改到的发货地点。
- 轻触保存。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要更改发货地点的订单。
- 在要更改发货地点的未发货部分,轻触 ...,然后轻触更改地点。
- 选择要更改到的发货地点。
- 轻触 ✓。
拆分发货
您可以根据商品条目和数量,将一次发货拆分为多次发货。例如,如果订单中的某一商品已缺货,则您可以将该商品从订单中删除,以便尽快将剩余商品配送给客户。缺货商品后期将通过单独的包裹送达客户。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要拆分发货的订单。
在要拆分发货的未发货部分,点击 ...,然后点击拆分发货。
选择要拆分发货的商品。
点击拆分发货。
合并发货
您可以根据商品条目和数量,将同一地点的多次发货合并为一次发货。合并发货有助于简化发货流程和降低发货成本。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要合并发货的订单。
在要合并发货的未发货部分,点击 ...,然后点击合并发货。
选择要合并发货的商品。
点击合并发货。
取消发货
当您取消发货后,订单的发货状态将更改为未发货,您 可以购买新的发货标签或为订单创建新的发货。
如果您已购买了发货标签,则必须先将发货标签作废,然后才能取消发货。
步骤:
桌面
在 Shopify 后台中,转至订单。
点击要取消发货的订单。
在要取消发货的未发货部分,点击 ...,然后点击取消发货。
iPhone
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要取消发货的订单。
- 在要取消发货的未发货部分,轻触 ...,然后轻触取消发货。
- 轻触取消发货进行确认。
Android
- 在 Shopify 应用中,点击订单。
- 轻触要取消发货的订单。
- 在要取消发货的未发货部分, 轻触 ⋮,然后轻触取消发货。
- 轻触取消发货进行确认。
使用“发货截止日期”对订单进行排序
您可以查看需要发货的订单,并使用 Shopify 后台订单页面上的发货截止日期来对这些订单进行排序。发货截止日期是您在确保可在预计配送时段内送达订单的前提下可为订单发货的最晚日期,销售渠道或在线商店中会向客户显示该预计配送时段。