Realizacja własnych zamówień indywidualnie

Możesz realizować własne zamówienia indywidualnie w panelu administracyjnym Shopify. Po zrealizowaniu zamówienia musisz spakować pozycje i dołączyć etykietę wysyłkową do paczki. Paczkę możesz nadać w lokalnym urzędzie pocztowym lub w punkcie nadania w zależności od wybranego przewoźnika. Możesz również zaplanować online odbiór przez przewoźnika. Wówczas przewoźnik przyjedzie do Ciebie, aby odebrać paczkę.

Zanim rozpoczniesz realizację zamówień, skonfiguruj realizację zamówień w panelu administracyjnym Shopify.

Na tej stronie

Informacje dotyczące indywidualnej realizacji własnych zamówień

Przed indywidualną realizacją własnych zamówień zapoznaj się z poniższymi informacjami:

Aby ręcznie realizować własne zamówienia lub część zamówienia, dezaktywuj automatyczną realizację zamówień. Możesz sprawdzić ustawienia realizacji zamówień w sekcji Ustawienia > Ogólne > Przetwarzanie zamówień w panelu administracyjnym Shopify.
Jeśli korzystasz z usługi Shopify Shipping przy zakupie etykiet wysyłkowych, po zakupie i wydrukowaniu etykiety Twoje zamówienie jest oznaczane jako zrealizowane w panelu administracyjnym Shopify.
Aby zbiorczo realizować własne zamówienia, zapoznaj się z tematem Zbiorcza realizacja własnych zamówień.
Jeśli zamówienie nie ma adresu wysyłki, nie można do niego dodać numeru śledzenia.
Nie możesz podzielić ani połączyć realizacji za pomocą aplikacji mobilnej Shopify. Musisz użyć urządzenia stacjonarnego lub wersji internetowej Shopify na urządzeniu mobilnym.

Zrealizuj zamówienie

Możesz zrealizować zamówienie w panelu administracyjnym Shopify. Podczas procesu realizacji lub po zrealizowaniu zamówienia możesz dodać numer śledzenia. Numer śledzenia jest wyświetlany w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki i w e-mailach z aktualnymi informacjami o wysyłce. Po zrealizowaniu zamówienia status realizacji zamówienia zmieni się na Zrealizowane.

Jeśli zamówienie zawiera produkty przechowywane w różnych lokalizacjach, możesz zrealizować część zamówienia oddzielnie na podstawie lokalizacji zapasów:

Jeśli zamówienie może zostać zrealizowane z wykorzystaniem zapasów w jednej lokalizacji, wszystkie pozycje w zamówieniu są grupowane w jednej sekcji Niezrealizowane.
Jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane z wykorzystaniem zapasów w jednej lokalizacji, dzieli się je na podstawie lokalizacji na kilka sekcji o nazwie Niezrealizowane określanych również jako realizacje. Każdą z nich należy zrealizować osobno.

Możesz ustawić priorytety lokalizacji, aby określić kolejność priorytetów dla realizacji zamówień.

Kroki:

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, kliknij opcję Realizuj pozycje.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, wybierz opcję Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Kliknij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, naciśnij opcję Realizuj pozycje.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, naciśnij opcję Realizuj pozycje.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

Realizuj część zamówienia

Możesz zrealizować część zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Na przykład, jeśli pozycja z zamówienia ma wyczerpany zapas lub jest pozycją zamówienia w przedsprzedaży, możesz zrealizować część zamówienia, aby osobno wysyłać towary.

Kroki:

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, kliknij opcję Realizuj pozycje.
Wprowadź ilości pozycji, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, wybierz opcję Wyślij teraz szczegóły wysyłki do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Kliknij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, naciśnij opcję Realizuj pozycje.
W sekcji Pozycje wprowadź ilości pozycji, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, które chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: Jeśli korzystasz z wielu lokalizacji i musisz zmienić lokalizację realizacji, możesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz realizować pozycje, naciśnij opcję Realizuj pozycje.
W sekcji Pozycje wprowadź ilość pozycji, którą chcesz zrealizować.
Opcjonalnie: W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Aby wysłać e-mail z potwierdzeniem wysyłki do klienta po zrealizowaniu zamówienia, włącz opcję Wyślij powiadomienie do klienta. Ta opcja jest dostępna tylko wtedy, gdy posiadasz adres e-mail klienta.
Naciśnij opcję Realizuj pozycje, aby oznaczyć zamówienie jako zrealizowane.

Dodaj numer śledzenia do zrealizowanego zamówienia

Jeśli numer śledzenia otrzymasz po zrealizowaniu zamówienia, możesz mimo to dodać numer śledzenia do takiego zamówienia. Możesz dodać wiele numerów śledzenia do zamówienia i wysłać do klienta e-mail z powiadomieniem zawierającym numer śledzenia.

Jeśli Twój przewoźnik nie jest w pełni obsługiwany przez Shopify lub jeśli wybierzesz opcję Inne z menu rozwijanego Przewoźnik, możesz ręcznie wprowadzić adres URL śledzenia. Adres URL jest używany na stronie statusu zamówienia do tworzenia linku do strony śledzenia przewoźnika. Wprowadź pełny adres URL (łącznie z cyframi) dostarczony przez przewoźnika w celu śledzenia przesyłki.

Kroki:

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, do którego chcesz dodać numer śledzenia.
W sekcji Zrealizowane,w której chcesz dodać numer śledzenia, kliknij opcję Dodaj śledzenie.
W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Jeśli masz więcej niż jeden numer śledzenia, kliknij opcję Dodaj inny numer śledzenia, a następnie wprowadź numer śledzenia. Wszystkie numery śledzenia muszą pochodzić od tego samego przewoźnika.
Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz wysyłać klientowi powiadomienia z aktualnymi informacjami o wysyłce, odznacz opcję Wyślij e-mail z powiadomieniem do klienta.
Kliknij opcję Zapisz.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, do którego chcesz dodać numer śledzenia.
W sekcji Zrealizowane, w której chcesz dodać numer śledzenia, naciśnij opcję Dodaj śledzenie.
W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu Przewoźnik.
Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz wysyłać klientowi zaktualizowanego powiadomienia o wysyłce, odznacz opcję Wyślij powiadomienie do klienta.
Naciśnij Zapisz.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, do którego chcesz dodać numer śledzenia.
W sekcji Zrealizowane, w której chcesz dodać numer śledzenia, naciśnij opcję Dodaj śledzenie.
W polu Numer śledzenia dodaj numer śledzenia lub zeskanuj kod kreskowy od dostawcy usług wysyłki. Shopify może rozpoznać format numeru śledzenia i wybrać dla Ciebie przewoźnika
Opcjonalnie: Jeśli przewoźnik nie zostanie wybrany automatycznie lub zostanie wybrany nieprawidłowy przewoźnik, wybierz go z menu rozwijanego Przewoźnik.
Opcjonalnie: Jeśli nie chcesz wysyłać klientowi powiadomienia z aktualnymi informacjami o wysyłce, odznacz opcję Wyślij e-mail z powiadomieniem do klienta.
Naciśnij ✓.

Zmień lokalizację realizacji

Możesz zmienić lokalizację realizacji dla wszystkich niezrealizowanych zamówień. Przykładowo możesz zmienić lokalizację realizacji ze względu na dostępność zapasów, powiązane koszty wysyłki lub w celu przyspieszenia dostawy.

Nie możesz zmienić lokalizacji realizacji dla zamówień z lokalną dostawą i odbiorem w sklepie.

Kroki:

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, dla którego chcesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz zmienić lokalizację realizacji, kliknij ..., a następnie opcję Zmień lokalizację.
Wybierz pozycje, dla których chcesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Zmień lokalizację wybierz nową lokalizację realizacji.
Kliknij Zmień lokalizację.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, dla której chcesz zmienić lokalizację realizacji, naciśnij ..., a następnie opcję Zmień lokalizację.
Wybierz lokalizację realizacji, na którą chcesz zmienić.
Naciśnij Zapisz.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz zmienić lokalizację realizacji.
W sekcji Niezrealizowane, dla której chcesz zmienić lokalizację realizacji, naciśnij ..., a następnie opcję Zmień lokalizację.
Wybierz lokalizację realizacji, na którą chcesz zmienić.
Naciśnij ✓.

Podziel realizację

Możesz podzielić realizację na wiele realizacji na podstawie pozycji pojedynczych i ilości. Na przykład, jeśli jedna z pozycji w zamówieniu ma wyczerpany zapas, możesz ją usunąć z zamówienia, aby pozostałe pozycje mogły zostać dostarczone klientowi jak najszybciej. Pozycja, która ma wyczerpany zapas, jest dostarczana później w osobnej przesyłce.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, dla którego chcesz podzielić realizację.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz podzielić realizację, kliknij ..., a następnie opcję Podziel realizację.
Wybierz pozycje, dla których chcesz podzielić realizację.
Kliknij opcję Podziel realizację.

Połącz realizację

Możesz połączyć wiele realizacji z tej samej lokalizacji w jedną realizację na podstawie pozycji pojedynczych i ilości. Połączenie realizacji może pomóc uprościć proces realizacji i obniżyć koszty wysyłki.

Kroki:

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, dla którego chcesz połączyć realizację.
W sekcji Niezrealizowane, w której chcesz połączyć realizację, kliknij ..., a następnie opcję Połącz realizację.
Wybierz pozycje, z którymi chcesz połączyć realizację.
Kliknij opcję Połącz realizację.

Anuluj realizację

Gdy anulujesz realizację, status realizacji zamówienia zmieni się na Niezrealizowane. Możesz wówczas kupić nową etykietę wysyłkową lub utworzyć nową realizację dla zamówienia.

Jeśli zakupiłeś(-aś) etykietę wysyłkową, musisz ją unieważnić przed anulowaniem realizacji.

Kroki:

Pulpit

Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij zamówienie, dla którego chcesz anulować realizację.
W sekcji Zrealizowane, w której chcesz anulować realizację, kliknij ..., a następnie opcję Anuluj realizację.

iPhone

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz anulować realizację.
W sekcji Zrealizowane, w której chcesz anulować realizację, naciśnij ..., a następnie opcję Anuluj realizację.
Naciśnij opcję Anuluj realizację, aby potwierdzić.

Android

W aplikacji Shopify naciśnij Zamówienia.
Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz anulować realizację.
W sekcji Zrealizowane, w której chcesz anulować realizację, naciśnij ⋮, a następnie opcję Anuluj realizację.
Naciśnij opcję Anuluj realizację, aby potwierdzić.

Sortowanie zamówień według daty realizacji

Możesz przeglądać i sortować zamówienia wymagające realizacji za pomocą daty Zrealizuj do na stronie Zamówienia w panelu administracyjnym Shopify. Data Zrealizuj do to najpóźniejsza data wysyłki zamówienia, która zapewnia dostarczenie zamówienia w szacunkowym terminie dostawy podanym klientowi w kanale sprzedaży lub sklepie online.