個別出貨訂單
在不提供出貨服務的情況下包裝和運送商品,個別出貨訂單。您還可以批量出貨多筆訂單。
自動出貨您的訂單
如果您將訂單設為「自動出貨」,該筆訂單便會在完成付款後自動標為已出貨。
如果您專門銷售數位下載內容或數位禮品卡,則可以使用自動出貨作業。購買數位產品的顧客會自動收到包含下載連結的電子郵件,且該筆訂單會標為已出貨。
手動出貨您的訂單
如果您將訂單設為「手動出貨」,則必須開啟訂單頁面以出貨商品項目。
您可以手動出貨部分訂單中的商品項目,這也稱為部分出貨。若要加快手動出貨作業流程,您可以一次出貨多筆訂單。
使用出貨日期排序訂單
在 Shopify 管理介面中,您可以使用訂單頁面的「出貨日期」檢視並排序要出貨的訂單順序。「出貨日期」是訂單品項的最後運送日期,可確保訂單在預估的配送時間內順利配送,而此配送時間已於銷售管道或網路商店告知顧客。
手動出貨整筆訂單
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下未出貨訂單的訂單編號。
選用:若您使用多個地點且欲變更訂單出貨地點,請點擊出貨卡上的「
…
」,然後選取「變更地點」。選取您想使用的地點,接著點擊「儲存」。您只能為需要運送的訂單變更地點,不能為當地配送或到店取貨訂單變更地點。-
請執行下列其中一項操作:
- 如果您想用 Shopify Shipping 為訂單購買託運單標籤,請選取「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點擊「出貨商品」,然後輸入運送供應商的追蹤編號。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:若要立刻傳送通知電子郵件給客戶,請選擇「立即向客戶傳送貨件詳細資訊」。此選項僅在顧客有登記電子郵件時可用。
點擊「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點擊「購買託運單標籤」。
訂單畫面更新後就會顯示訂單的出貨狀態。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
- 選用:若您使用多個地點且欲變更訂單出貨地點,請點選出貨卡上的「
…
」,然後點選「變更地點」。選取您想使用的地點,接著點選「儲存」。您只能為需要運送的訂單變更地點,不能為當地配送或到店取貨訂單變更地點。 -
請執行下列其中一項操作:
- 如果您想用 Shopify Shipping 購買訂單的託運單標籤,請點選「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「出貨商品」,然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 iPhone 掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:取消勾選「傳送通知給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
- 選用:若您使用多個地點且欲變更訂單出貨地點,請點選出貨卡上的「
…
」,然後點選「變更地點」。選取您想使用的地點,接著點選「儲存」。您只能為需要運送的訂單變更地點,不能為當地配送或到店取貨訂單變更地點。 -
請執行下列其中一項操作:
- 如果您想用 Shopify Shipping 購買訂單的託運單標籤,請點選「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「出貨商品」,然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 Android 裝置掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
手動出貨部分訂單
如果顧客已提交包含多個商品的訂單並完成付款,但其中一或多件商品已無庫存或者為預購商品,您可能會想要先出貨部分訂單、分開運送這些商品。
步驟如下:
若您使用 Shopify Shipping,請遵循這些步驟:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下未出貨訂單的編號。
若要購買訂單的託運單標籤,請選取「建立託運單標籤」。
在「出貨」頁面的「商品」區段中,變更您想為每個商品項目出貨的產品數量。
在「運送服務」區段中選擇運送方式。
選用:若要立刻傳送通知電子郵件給客戶,請選擇「立即向客戶傳送貨件詳細資訊」。此選項僅在顧客有登記電子郵件時可用。
按一下「購買託運單標籤」。訂單畫面將更新以顯示訂單的「已出貨」和「未出貨」商品。
若您未使用 Shopify Shipping,請遵循這些步驟:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
按一下未出貨訂單的編號。
選用:若您使用多個地點且欲變更訂單出貨地點,請點擊出貨卡上的「
…
」,然後選取「變更地點」。選取您想使用的地點,接著點擊「儲存」。您只能為需要運送的訂單變更地點,不能為當地配送或到店取貨訂單變更地點。點擊「出貨商品」。
在「出貨」頁面的「商品」區段中,變更您想為每個商品項目出貨的產品數量。
在「追蹤資訊」區段中輸入來自運送供應商的 追蹤編號。如此一來,客戶的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤 URL。
選用:若要立刻傳送通知電子郵件給客戶,請選擇「立即向客戶傳送貨件詳細資訊」。此選項僅在顧客有登記電子郵件時可用。
點擊「出貨商品」。訂單畫面會隨即更新並顯示訂單的「已出貨」和「未出貨」商品。
若您想檢視訂單的出貨詳細資訊或新增追蹤編號,請在訂單頁面的「已出貨」區段中點擊「新增追蹤」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
- 選用:如果您使用多個地點,並且想要變更出貨訂單的地點,請點選出貨卡上的
…
,然後點選「變更地點」。選擇您想使用的地點,接著點擊「儲存」。 -
請執行下列其中一項操作:
- 如果您使用 Shopify Shipping 來購買訂單的託運單標籤,請點選「未出貨」區段中的「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「出貨商品」,然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 iPhone 掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
在「商品」區段中,輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
選用:取消勾選「傳送通知給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
- 選用:如果您使用多個地點,並且想要變更出貨訂單的地點,請點選出貨卡上的
…
,然後點選「變更地點」。選擇您想使用的地點,接著點擊「儲存」。 -
請執行下列其中一項操作:
- 如果您使用 Shopify Shipping 來購買訂單的託運單標籤,請點選「未出貨」區段中的「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「未出貨」區段中的「出貨商品」。然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 Android 裝置掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
在「商品」區段中,輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
選用:取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
出貨多個地點的訂單
如果某顧客的訂單包含多項產品並已付款,而其中一或多項產品存放在不同地點,您可以根據庫存所在地點分別出貨訂單中的部分數量。您可以設定地點優先順序來指定訂單出貨的優先順序。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
-
按一下未出貨訂單的訂單編號。
- 如果訂單可用單一地點的庫存來出貨,則未出貨的區段會一次顯示所列訂單中的所有商品。
- 如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨,則未出貨的區段會按照地點顯示所列訂單中可供貨的商品。
-
請執行下列其中一項操作:
- 如果您使用 Shopify Shipping 來購買訂單的託運單標籤,請在出貨訂單商品所在地點的「未出貨」資訊卡中選取「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請選取「出貨商品」,然後輸入運送供應商的追蹤編號。如此一來,顧客的運送確認和更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:若要立刻傳送通知電子郵件給客戶,請選擇「立即向客戶傳送貨件詳細資訊」。此選項僅在顧客有登記電子郵件時可用。
點擊「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選取運送服務,然後點擊「購買託運單標籤」。
訂單畫面更新後就會顯示訂單的出貨狀態。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
-
點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
- 如果訂單可用單一地點的庫存來出貨,則商品會顯示在同一個未出貨區段中。
- 如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨,則未出貨的區段會按照地點顯示商品。
-
請執行下列其中一項操作:
- 如果您使用 Shopify Shipping 來購買訂單的託運單標籤,請點選「未出貨」區段中的「建立託運單標籤」。如果訂單正透過多個地點出貨,請務必點選每個地點的「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「未出貨」區段中的「出貨商品」。如果訂單正透過多個地點出貨,請務必為每個地點點選「出貨商品」。然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 iPhone 掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:取消勾選「傳送通知給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
-
點一下訂單出貨狀態為「未出貨」的訂單。
- 如果訂單可用單一地點的庫存來出貨,則商品會顯示在同一個未出貨區段中。
- 如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨,則未出貨的區段會按照地點顯示商品。
-
請執行下列其中一項操作:
- 如果您使用 Shopify Shipping 來購買訂單的託運單標籤,請點選「未出貨」區段中的「建立託運單標籤」。如果訂單正透過多個地點出貨,請務必點選每個地點的「建立託運單標籤」。
- 如果您使用 Shopify Shipping 以外的貨運業者,請點選「未出貨」區段中的「出貨商品」。如果訂單正透過多個地點出貨,請務必為每個地點點選「出貨商品」。然後輸入追蹤編號,或點選條碼圖示,並以 Android 裝置掃描託運單標籤條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有貨運業者,或選擇了不正確的貨運業者,請在「貨運業者」下拉式選單中選取貨運業者。如此一來,顧客的運送確認和運送資訊更新電子郵件中就會顯示追蹤網址。
選用:取消勾選「傳送通知給客戶」。
點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。如果您使用 Shopify Shipping,請選擇運送服務,然後點選「購買託運單標籤」。
變更出貨地點
如果您因為某些原因 (如庫存供貨情況、相關運送成本或需要快捷運送) 而必須變更出貨地點,就可變更任何未出貨訂單的位置,以便從新的出貨地點出貨商品。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
選取您要變更地點的訂單。
點擊「...」按鈕。
按一下「變更地點」。
從「地點」下拉式選單中,選取一個新的出貨地點。
在「品項」區段中,點擊向上或向下箭頭可調整數量並選取要變更出貨地點的品項。
按一下「儲存」。
同時出貨多筆訂單
您可以一次選取多筆訂單,並使用「標為已出貨」按鈕同時出貨這些訂單。此功能適用於手動出貨訂單的商店。若您未使用 Shopify Shipping,則必須為訂單新增追蹤編號。
「標示為已出貨」動作適用於未透過出貨服務履行出貨的訂單。如果您對使用出貨服務的訂單套用「標示為已出貨」動作,系統會跳過這些訂單而不執行出貨作業。因此,您必須要求出貨作業。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
選用:點擊「未出貨」索引標籤以僅檢視需要出貨的訂單。
點擊核取方塊以選取欲出貨的訂單。
按一下「標記為已出貨」。
選用:勾選「傳送通知給顧客」核取方塊以向顧客傳送運送確認通知。
按一下「標記為已出貨」。
- 在「訂單」頁面「待出貨的訂單」區段中,點選「更多」。
- 按住一份訂單,開啟訂單選取檢視
- 在欲出貨的每一筆訂單旁,點選核取方塊。
- 點選「出貨訂單」。
- 點選「標示為已出貨」。
- 選用:啟用「傳送通知給顧客」選項,向顧客傳送運送確認通知。
- 點選「出貨」。
- 在「訂單」頁面「待出貨的訂單」區段中,點選「更多」。
- 按住一份訂單,開啟訂單選取檢視
- 在欲出貨的每一筆訂單旁,點選核取方塊。
- 點選「出貨訂單」。
- 點選「標示為已出貨」。
- 選用:啟用「傳送通知給顧客」選項,向顧客傳送運送確認通知。
- 點選「出貨」。
拆分出貨
您可以將訂單出貨作業、商品項目和數量拆分為新的出貨作業,以便將商品更快配送給顧客。舉例來說,如果訂單的其中一個品項無庫存,則可以將該品項從訂單中移除,以便儘快將剩餘品項配送給顧客。無庫存的商品稍後會以單獨包裹配送。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
選取要拆分出貨作業的訂單。
點擊「...」按鈕。
點擊「拆分」。
使用向上或向下箭頭調整數量,並選取要拆分出貨作業的品項。
合併出貨
您可以根據商品項目和數量,將同一地點的一組或多組訂單合而為一。 合併出貨作業有助於簡化出貨流程並減少運送成本。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
選取要合併出貨作業的訂單。
點擊「...」按鈕。
點擊「合併」。
使用向上或向下箭頭調整數量,並選取要與同一地點的現有出貨作業合併的品項。
點擊「合併」。所選品項會與同一地點的現有出貨作業合併。
取消出貨作業 (自動與手動出貨)
在您取消出貨之後,訂單會回到「未出貨」狀態,您可以購買新的託運單標籤或為該訂單建立新的出貨作業。
如果您有購買託運單標籤,則必須先作廢標籤才能取消出貨作業。
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面中,按一下「出貨狀態」為「已出貨」的訂單編號。
在「出貨作業」區段中,點擊「...」按鈕。
點擊取消出貨作業。