個別出貨訂單
您可以在 Shopify 管理介面為自家訂單個別出貨。在訂單出貨後，您需要包裝您的品項，並在包裹上貼上託運單標籤。您可以視採用的貨運業者而定，將您的包裹投遞至當地郵局或代收站。您也可以選擇在線上透過貨運業者預約取貨作業，貨運業者將會上門收取您的包裹。
在為出貨任何訂單之前，請確保在 Shopify 管理介面中設定訂單出貨作業。
個別出貨自家訂單時的考量事項
開始個別出貨自家訂單之前，請先檢視以下考量事項：
- 若要手動出貨自家訂單或手動出貨部分訂單，請確保已停用自動訂單出貨作業。您可以在 Shopify 管理介面的「設定」>「一般」>「訂單處理」區段中，檢查訂單出貨作業設定。
- 若您使用 Shopify Shipping 購買託運單標籤，則在您購買及列印標籤之後，Shopify 管理介面會將您的訂單標示為「已履行」。
- 如需大量出貨自家訂單，請參閱「大量出貨自家訂單」。
- 如果訂單沒有運送地址，則無法為訂單新增追蹤編號。
- 您無法使用 Shopify 行動應用程式來拆分或合併出貨作業。您需要在桌面裝置或在行動裝置上使用 Shopify 網頁版。
出貨訂 單
您可以在 Shopify 管理介面中為訂單安排出貨作業。您可以在訂單出貨時或已履行訂單之後新增追蹤編號。如此一來，運送確認電子郵件和運送資訊更新電子郵件就會顯示追蹤編號。訂單出貨後，訂單的出貨狀態將更改為「已履行」。
如果訂單包含存放在不同地點的商品，您可以根據庫存所在地點分別出貨訂單中的部分數量：
- 如果訂單可用單一地點的庫存來出貨，則商店中的所有品項都會歸類在同一個「未出貨」區段中。
- 如果訂單無法用單一地點的庫存來出貨，則您的訂單將根據地點拆分為多個「未出貨」區段（也稱為出貨作業）。您需要個別完成每項出貨出業。
您可以設定地點優先順序來指定訂單出貨的優先順序。
步驟如下：
電腦版
iPhone
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想出貨的訂單。
- 選用：如果您使用多個地點，並且想要變更出貨地點，您可以變更出貨地點。
- 在欲出貨品項的「未出貨」區段中，點選「出貨品項」。
- 選用：在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。
- 選用：如果未自動選擇貨運業者或者選擇了錯誤的貨運業者，在「運送選單」中，選擇一個貨運業者。
- 選用：若要在出貨訂單後向您的顧客傳送運送確認電子郵件，請啟用「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件時可用。
- 點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。
Android
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想出貨的訂單。
- 選用：如果您使用多個地點，並且想要變更出貨地點，您可以變更出貨地點。
- 在欲出貨品項的「未出貨」區段中，點選「出貨品項」。
- 選用：在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。
- 選用：如果未自動選取貨運業者或選取了錯誤貨運業者，則從「貨運業者」下拉式選單中選擇一家貨運業者。
- 選用：若要在出貨訂單後向您的顧客傳送運送確認電子郵件，請啟用「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件時可用。
- 點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。
出貨部分訂單
您可以在 Shopify 管理介面中為部分訂單安排出貨。例如，如果訂單中的其中一或多件品項已無庫存或者為預購商品，您可能會想要先出貨部分訂單，以分開運送這些品項。
步驟如下：
電腦版
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊您要出貨的訂單。
選用：如果您使用多個地點，並且想要變更出貨地點，您可以變更出貨地點。
在欲出貨品項的「未出貨」區段中，點擊「出貨商品」。
輸入要您想要出貨的品項數量。
選用：在「追蹤編號」欄，新增您運送供應商提供的追蹤編號。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選取貨運業者。
選用：如果未自動選取貨運業者或選取了錯誤貨運業者，則從「貨運業者」下拉式選單中選擇一家貨運業者。
選用：若要在訂單出貨後傳送運送確認電子郵件給顧客，請選取「立即向顧客傳送貨件詳細資訊」。此選項僅在您有顧客的電子郵件時可用。
點擊「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。
iPhone
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想出貨的訂單。
- 選用：如果您使用多個地點，並且想要變更出貨地點，您可以變更出貨地點。
- 在欲出貨品項 的「未出貨」區段中，點選「出貨品項」。
- 在「商品」區段中，輸入要您想要出貨的商品數量。
- 選用：在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。
- 選用：如果未自動選擇貨運業者或者選擇了錯誤的貨運業者，在「運送選單」中，選擇一個貨運業者。
- 選用：若要在出貨訂單後向您的顧客傳送運送確認電子郵件，請啟用「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件時可用。
- 點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。
Android
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想出貨的訂單。
- 選用：如果您使用多個地點，並且想要變更出貨地點，您可以變更出貨地點。
- 在欲出貨品項的「未出貨」區段中，點選「出貨品項」。
- 在「品項」區段中，輸入要您想要出貨的品項數量。
- 選用：在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。
- 選用：如果未自動選取貨運業者或選取了錯誤貨運業者，則從「貨運業者」下拉式選單中選擇一家貨 運業者。
- 選用：若要在出貨訂單後向您的顧客傳送運送確認電子郵件，請啟用「傳送通知給顧客」。此選項僅在您有顧客的電子郵件時可用。
- 點選「出貨商品」以將訂單標為「已出貨」。
將追蹤編號新增至已出貨訂單
若您在出貨訂單之後收到追蹤編號，您仍可以將追蹤編號新增至您的訂單。您可以為訂單新增多個追蹤編號，還可以向您的顧客傳送包含追蹤編號的通知電子郵件。
如果 Shopify 無法完整支援您的貨運業者，或者您在「貨運業者」下拉式選單中選擇「其他」，您可以手動輸入追蹤 URL。此 URL 可用於從訂單狀態頁面連結至貨運業者的追蹤頁面。請確保您輸入由貨運業者提供的完整 URL（包括數字）以追蹤貨件。
步驟如下：
電腦版
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下要新增追蹤編號的訂單。
在欲新增追蹤編號的「已出貨」區段中，點擊「新增追蹤」。
在「追蹤編號」欄，新增您運送供應商提供的追蹤編號。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。
選用：如果未自動選取貨運業者或選取了錯誤貨運業者，則從「貨運業者」下拉式選單中選擇一家貨運業者。
選用：如果您有多個追蹤編號，點按「新增其他追蹤編號」，然後輸入追蹤編號。所有追蹤編號皆須來自同一貨運業者。
選用：若您不希望傳送運送資訊更新給您的顧客，請取消選擇「傳送通知電子郵件給顧客」。
按一下「儲存」。
iPhone
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選要新增追蹤編號的訂單。
- 在欲新增追蹤編號的「已出貨」區段中，點選「新增追蹤」。
- 在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者
- 選用：如果未自動選擇貨運業者或者選擇了錯誤的貨運業者，在「運送選單」中，選擇一個貨運業者。
- 選用：若您不希望傳送運送資訊更新給您的顧客，請取消選擇「傳送通知給顧客」。
- 點選「儲存」。
Android
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選要新增追蹤編號的訂單。
- 在欲新增追蹤編號的「已出貨」區段中，點選「新增追蹤」。
- 在「追蹤編號」欄，新增追蹤編號或掃描您運送供應商提供的條碼。Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者
- 選用：如果未自動選取貨運業者或選取了錯誤貨運業者，則從「貨運業者」下拉式選單中選擇一家貨運業者。
- 選用：若您不希望傳送運送資訊更新給您的顧客，請取消選擇「傳送通知電子郵件給顧客」。
- 點選「✓」。
變更出貨地點
您可以在更改任何未出貨訂單的出貨地點。例如，您可能想因庫存供貨情況、相關運送成本而更改出貨地點，或加快配送。
您無法更改當地配送和來店取貨訂單的出貨訂單。
步驟如下：
電腦版
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
按一下想更改出貨地點的訂單。
在欲更改出貨地點的「未出貨」區段中，按一下「…」，然後按一下「變更地點」。
選取要更改出貨地點的品項。
在「變更地點」區段中，選取一個新出貨地點。
按一下「變更地點」。
iPhone
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想更改出貨地點的訂單。
- 在欲更改出貨地點的「未出貨」區段中，點一下「…」，然後點一下「變更地點」。
- 選取要更改的出貨地點。
- 點選「儲存」。
Android
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想更改出貨地點的訂單。
- 在欲更改出貨地點的「未出貨」區段中，點一下「…」，然後點一下「變更地點」。
- 選取要更改的出貨地點。
- 點選「✓」。
拆分出貨
您可以根據商品項目和數量拆分出貨作業。舉例來說，如果訂單的其中一個品項無庫存，則可以將該品項從訂單中移除，以便儘快將剩餘品項配送給您的顧客。無庫存的品項稍後會以單獨包裹配送。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊要拆分出貨作業的訂單。
在您要拆分出貨作業的「未出貨」區段中，按一下「…」，然後按一下「拆分出貨」。
選取要拆分出貨作業的品項。
按一下「拆分出貨」。
合併出貨
您可以根據商品項目和數量，將同一地點的多組 出貨作業合而為一。合併出貨作業有助於簡化出貨流程並減少運送成本。
步驟如下：
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊要合併出貨作業的訂單。
在您要合併出貨作業的「未出貨」區段中，點按「…」，然後按一下「合併出貨作業」。
選取要合併出貨作業的品項。
按一下「合併出貨作業」。
取消出貨作業
在您取消出貨之後，訂單會改到「未出貨」狀態。之後，您可以購買新的託運單標籤或為該訂單建立新的出貨作業。
如果您有購買託運單標籤，則必須先作廢標籤才能取消出貨作業。
步驟如下：
電腦版
從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。
點擊您要取消出貨作業的訂單。
在欲取消出貨的「已履行」區段中，按一下「…」，然後按一下「取 消出貨」。
iPhone
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想取消出貨的訂單。
- 在欲取消出貨的「已出貨」區段中，點一下「…」，然後點一下「取消出貨」。
- 點選「取消出貨」以確認。
Android
- 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
- 點選想取消出貨的訂單。
- 在欲取消出貨的「已出貨」區段中，點一下「⋮」，然後點一下「取消出貨」。
- 點選「取消出貨」以確認。
使用出貨日期排序訂單
在 Shopify 管理介面中，您可以使用訂單頁面的「出貨日期」檢視並排序要出貨的訂單順序。「出貨日期」是訂單品項的最後運送日期，可確保訂單在預估的配送時間內順利配送，而此配送時間已於銷售管道或網路商店告知顧客。