將追蹤編號新增至訂單
追蹤編號新增至訂單後,顧客的訂單狀態頁面會顯示來自貨運業者的即時運送資訊更新更新。
在出貨訂單之前新增追蹤編號
若您在出貨訂單之前取得追蹤編號,您可以在出貨作業期間添加編號。此編號包含在傳送給客戶的運送確認電子郵件中。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
在「訂單」頁面中,按一下出貨狀態為「部分出貨」或「未出貨」的訂單編號。
在「未出貨」區段中,點擊「出貨商品」即可開啟訂單的「出貨作業」頁面。
在「追蹤資訊」區段中輸入貨件的「追蹤編號」。
Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作,或選擇不正確,請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
選用:如果您有多個追蹤編號,請點擊「新增其他追蹤編號」,然後輸入追蹤編號。重要:所有追蹤編號皆須來自同一貨運業者。
若 Shopify 並未完整支援您的貨運業者,或者您在「貨運業者」下拉式選單中選擇「其他」,則您可以手動輸入追蹤網址。此追蹤編號會顯示於訂單狀態頁面。請確保您輸入由貨運業者提供的完整網址 (包括數字) 以追蹤貨件。
點擊「出貨商品」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
- 在「未出貨」區段中,點選「出貨商品」。
- 在「商品」區段中,輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
- 輸入追蹤編號,或點一下條碼圖示,以 iPhone 掃描託運單標籤條碼。
- Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作,或選擇不正確,請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
- 選用:取消勾選「傳送通知給客戶」。
- 點選「出貨商品」。
- 在 Shopify app 中,點一下「訂單」。
- 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
- 在「未出貨」區段中,點選「出貨商品」。
- 在「商品」區段中,輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設,訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
- 輸入追蹤編號,或點一下條碼圖示,以 Android 裝置掃描託運單標籤條碼。
- Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作,或選擇不正確,請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
- 選用:取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
- 點選「出貨商品」。
在出貨訂單之後新增追蹤編號
如果您在出貨訂單之後收到追蹤編號,可以將該編號新增至出貨作業。您也可以透過運送通知電子郵件傳送追蹤編號給顧客。
步驟如下:
從 Shopify 管理介面 中,前往「訂單」。
針對您想新增追蹤號碼的訂單按一下訂單編號。
在「已出貨」區段中,點擊「新增追蹤」。
在「編輯追蹤資訊」對話方塊中,輸入貨件的追蹤編號。
Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作,或選擇不正確,請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
選用:如果您有多個追蹤編號,請點按「新增其他追蹤編號」,然後輸入追蹤編號。所有追蹤編號皆須來自同一貨運業者。
如果 Shopify 無法完整支援您的貨運業者,或者您在「貨運業者」下拉式選單中選擇「其他」,您可以手動輸入追蹤 URL。此 URL 可用於從訂單狀態頁面連結至貨運業者的追蹤頁面。請確保您輸入由貨運業者提供的完整 URL (包括數字) 以追蹤貨件。
選用:若您不希望傳送運送資訊更新,請取消選擇「傳送電子郵件通知給顧客」。
按一下「儲存」。