將追蹤編號新增至訂單

追蹤編號新增至訂單後，顧客的訂單狀態頁面會顯示來自貨運業者的即時運送資訊更新更新。

在出貨訂單之前新增追蹤編號

若您在出貨訂單之前取得追蹤編號，您可以在出貨作業期間添加編號。此編號包含在傳送給客戶的運送確認電子郵件中。

備註

若您透過 Shopify Shipping 購買託運單標籤，且標籤包括追蹤，則系統會自動新增追蹤編號。

步驟如下：

電腦版

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面中，按一下出貨狀態為「部分出貨」或「未出貨」的訂單編號。

3. 在「未出貨」區段中，點擊「出貨商品」即可開啟訂單的「出貨作業」頁面。

4. 在「追蹤資訊」區段中輸入貨件的「追蹤編號」。

5. Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作，或選擇不正確，請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。

6. 選用：如果您有多個追蹤編號，請點擊「新增其他追蹤編號」，然後輸入追蹤編號。重要：所有追蹤編號皆須來自同一貨運業者。

7. 若 Shopify 並未完整支援您的貨運業者，或者您在「貨運業者」下拉式選單中選擇「其他」，則您可以手動輸入追蹤網址。此追蹤編號會顯示於訂單狀態頁面。請確保您輸入由貨運業者提供的完整網址 (包括數字) 以追蹤貨件。

8. 點擊「出貨商品」。

iPhone

1. 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
2. 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
3. 在「未出貨」區段中，點選「出貨商品」。
4. 在「商品」區段中，輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設，訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
5. 輸入追蹤編號，或點一下條碼圖示，以 iPhone 掃描託運單標籤條碼。
6. Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作，或選擇不正確，請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
7. 選用：取消勾選「傳送通知給客戶」。
8. 點選「出貨商品」。

Android

1. 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
2. 點一下出貨狀態為「未出貨」或「部分出貨」的訂單。
3. 在「未出貨」區段中，點選「出貨商品」。
4. 在「商品」區段中，輸入要包含在出貨作業中的各商品數量。根據預設，訂單中所有未出貨的商品都會包含在訂單出貨作業中。
5. 輸入追蹤編號，或點一下條碼圖示，以 Android 裝置掃描託運單標籤條碼。
6. Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作，或選擇不正確，請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。
7. 選用：取消勾選「立刻透過電子郵件傳送貨件詳細資料給客戶」。
8. 點選「出貨商品」。

在出貨訂單之後新增追蹤編號

如果您在出貨訂單之後收到追蹤編號，可以將該編號新增至出貨作業。您也可以透過運送通知電子郵件傳送追蹤編號給顧客。

備註

若您透過 Shopify Shipping 購買含追蹤編號的託運單標籤，則系統會將追蹤編號自動新增至訂單。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 針對您想新增追蹤號碼的訂單按一下訂單編號。

3. 在「已出貨」區段中，點擊「新增追蹤」。

4. 在「編輯追蹤資訊」對話方塊中，輸入貨件的追蹤編號。

5. Shopify 會代您辨識追蹤編號格式並選擇貨運業者。如果沒有執行上述動作，或選擇不正確，請在「貨運業者」下拉式選單中選擇貨運業者。

6. 選用：如果您有多個追蹤編號，請點按「新增其他追蹤編號」，然後輸入追蹤編號。所有追蹤編號皆須來自同一貨運業者。

7. 如果 Shopify 無法完整支援您的貨運業者，或者您在「貨運業者」下拉式選單中選擇「其他」，您可以手動輸入追蹤 URL。此 URL 可用於從訂單狀態頁面連結至貨運業者的追蹤頁面。請確保您輸入由貨運業者提供的完整 URL (包括數字) 以追蹤貨件。

8. 選用：若您不希望傳送運送資訊更新，請取消選擇「傳送電子郵件通知給顧客」。

9. 按一下「儲存」。