大量出貨訂單

您可以使用大量操作同時影響多筆訂單的出貨作業。影響訂單出貨作業的大量操作需要一些時間才能完成。使用其中一項操作時，您管理介面中的指標面板會顯示操作的進度。若要將面板最小化，請點選「隱藏面板」。

如果所選訂單皆已成功完成操作，面板就會移除並顯示成功訊息。如果部分訂單無法完成操作，進度面板會顯示操作失敗的訂單數量。點擊「檢視」以查看未完成操作的訂單。

如果您選取超過 250 筆訂單來執行大量操作，某些功能可能會無法使用，實際情況會依您執行的操作而異。

標示為已出貨

「標示為已出貨」大量操作會將訂單的出貨狀態變更為「已出貨」。此功能適用於手動出貨訂單的商店。若您未使用 Shopify Shipping，則必須為訂單新增追蹤編號。

「標示為已出貨」動作適用於未透過出貨服務履行出貨的訂單。如果您對使用出貨服務的訂單套用「標示為已出貨」動作，系統會跳過這些訂單而不執行出貨作業。因此，您必須要求出貨作業。

步驟如下：

電腦版

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 選用：點擊「未出貨」索引標籤以僅檢視需要出貨的訂單。

3. 點擊核取方塊以選取欲出貨的訂單。

4. 按一下「標記為已出貨」。

5. 選用：勾選「傳送通知給顧客」核取方塊以向顧客傳送運送確認通知。

6. 按一下「標記為已出貨」。

iPhone

1. 在 Shopify app 中，點一下「訂單」。
2. 在「待出貨的訂單」區段中，點選「更多」。
3. 按住一份訂單，開啟訂單選取檢視
4. 為欲出貨的每一筆訂單點選核取方塊。
5. 點選「出貨訂單」。
6. 點選「標示為已出貨」。
7. 選用：啟用「傳送通知給顧客」選項，向顧客傳送運送確認通知。
8. 點選「出貨」。

Android

1. 在「訂單」頁面「待出貨的訂單」區段中，點選「更多」。
2. 按住一份訂單，開啟訂單選取檢視
3. 在欲出貨的每一筆訂單旁，點選核取方塊。
4. 在動作列上，點選「⋮」>「標記為已履行」。
5. 選用：啟用「傳送通知給顧客」選項，向顧客傳送運送確認通知。
6. 點選「標示為已出貨」。

備註

您可以在訂單出貨之後將追蹤編號手動新增至訂單。

標記為未出貨

「標示為未出貨」大量操作會將訂單的出貨狀態變更為「未出貨」。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面上，選取要標示為未出貨的訂單。

3. 點擊「...」，然後選取「標示為未出貨」。

4. 根據出貨方式選取要標示為未出貨的訂單。

5. 點擊「標示為未出貨」。

您管理介面中的指標會顯示將訂單標為未出貨的進度。

深入瞭解出貨狀態。

取消訂單

「取消訂單」大量操作會取消顧客在您商店中下訂的訂單。

取消訂單時，您可以選擇向顧客核發退款。退款僅適用於已付款的訂單。如果訂單的付款已作廢、已授權但未請款，或已進入待付款狀態，便可取消訂單，但不會向顧客核發退款。

取消訂單後，您管理介面的一個指標會顯示訂單取消的進度。深入瞭解取消訂單。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 使用核取方塊來選取您想要取消的訂單。

3. 點選「...」，然後點選「取消訂單」。

4. 在「退款」區段中，選取您想要為退款的方式：

   • 若要立即核發全額退款，請選取「立即」。
   • 若要稍後核發退款，請選取「稍後」。

5. 在「取消原因」下拉式選單中，選取訂單取消的原因。

6. 選填：在「員工備註」欄位中，輸入有關訂單取消的內部備註。

7. 選填：若要將退款商品重新入庫，請選取「重新入庫」。

8. 選填：若要通知顧客訂單取消的相關事宜，請選取「傳送通知給顧客」。

9. 點擊「取消訂單」。

要求出貨

「要求出貨作業」大量操作會向出貨服務傳送要求，以將所選訂單出貨。

出貨訂單只能附含一個出貨服務。「要求出貨作業」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單，但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面上，選取要出貨的訂單。

3. 點擊「…」，然後選取「要求出貨作業」。

4. 若有多個出貨服務，請選取要傳送出貨要求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務會收到此要求。

5. 選用：選取「出貨時向顧客傳送通知」，在訂單出貨後向顧客傳送電子郵件通知。

6. 點擊「要求出貨作業」。

您管理介面中的指標會顯示出貨要求的進度。

深入瞭解要求出貨作業。

取消出貨要求

「取消出貨要求」大量操作會向出貨服務傳送電子郵件，以取消出貨要求。此操作會將所選訂單的狀態變更為「未出貨」。您便可購買新的託運單標籤或手動將訂單出貨。

出貨訂單只能附含一個出貨服務。「取消出貨要求」大量操作可能會影響由多個出貨服務設為待出貨的訂單，但此操作無法變更這些訂單所使用的出貨服務。

備註

在 Shopify 管理介面中取消出貨要求不會自動停止第三方服務繼續將訂單出貨。如果來不及取消出貨服務的出貨作業，則該訂單的「取消出貨要求」便會失敗。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面上，選取要取消出貨的訂單。這些訂單的出貨狀態必須為「進行中」。

3. 點擊「…」，然後選取「取消出貨要求」。

4. 如果有多個出貨服務，則請選取要傳送取消請求的服務。每個出貨作業的預設出貨服務都會收到此要求。

5. 點擊「取消要求」。

您管理介面中的指標會顯示取消要求的進度。

深入瞭解如何取消出貨作業。

變更出貨地點

您可以使用「變更出貨地點」大量操作，針對在您商店提交的訂單變更關聯的出貨作業來源地點。

依預設，若沒有為目前地點的出貨群組選取地點，該群組的地點不會變更。

步驟如下：

1. 從 Shopify 管理介面 中，前往「訂單」。

2. 在「訂單」頁面上，選取要變更地點的訂單。

3. 按一下「...」，然後選取「變更出貨地點」。

4. 從下拉式選單選取新地點，以取代與所選訂單關聯的每個地點。

5. 按一下「變更地點」。

深入瞭解如何變更出貨地點。