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注文を一括でフルフィルメントする

管理画面から注文を一括でフルフィルメントできます。一括操作を使って、複数の注文を同時にフルフィルメントしたり、発送済みとしてマークしたり、フルフィルメントロケーションを変更したりできます。。

目次

フルフィルメントの一括操作

一括操作を使用して、複数の注文をフルフィルメントおよび管理できます。

選択する注文の数によっては、一括操作が完了するまでに時間がかかる場合があります。一括操作を使用すると、インジケーターパネルにその進行状況が表示されます。注文の処理に失敗した場合、パネルに失敗件数が表示されます。これらの注文を確認し、必要に応じて問題を解決してください。

一括操作で250件を超える注文を選択した場合、操作によっては一部の機能が利用できない場合があります。

フルフィルメントのさまざまな一括操作について詳しくは、以下の表をご確認ください。

フルフィルメントの一括操作とその説明
一括操作説明
発送済みとしてマークする注文を発送済みとしてマークし、注文のフルフィルメント状況を [発送済み] に変更します。この操作は、ご自身で注文をフルフィルメントする場合に使用します。
未発送としてマークする注文を発送済みとしてマークし、注文のフルフィルメント状況を [未発送] に変更します。フルフィルメントを元に戻す必要がある場合は、この操作を使用します。
フルフィルメントをリクエストする注文のフルフィルメントをリクエストし、注文のフルフィルメント状況を [進行中] に変更します。この操作により、選択した注文をフルフィルメントするリクエストがフルフィルメントサービスに送信されます。フルフィルメントサービスを利用して注文を処理する場合に、この操作を使用します。
フルフィルメントリクエストをキャンセルするフルフィルメントサービスにメールを送信して、進行中のフルフィルメントのリクエストをキャンセルし、注文のフルフィルメント状況を [未発送] に変更します。この操作は、既に進行中の注文について、外部サービスによるフルフィルメントを自動的に停止しません。フルフィルメントサービスによるフルフィルメントのキャンセルをするのが遅すぎた場合、この操作は失敗します。
フルフィルメントロケーションを変更する未発送の注文のフルフィルメントロケーションを変更します。ローカルデリバリーと実店舗受け取りが設定されている注文のフルフィルメントのロケーションは変更できません。

注文を一括で発送済みとしてマークする

一括操作の [発送済みとしてマーク] を使用して、注文を発送済みとしてマークできます。注文を発送済みとしてマークした後、注文に追跡番号を手動で追加できます。

手順

デスクトップ

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. 選択可能：フルフィルメントする必要がある注文を絞り込むには、[未発送] タブをクリックします。

  3. チェックボックスで発送済みとしてマークする注文を選択します。

  4. [発送済としてマークする] をクリックします。

  5. オプション: 顧客管理に配送情報通知通知を送信するには、「通知を送信する」チェックボックスを選択します。実店舗受け取り注文管理が選択されている場合、受け取り済みとしてマークされ、受取準備完了通知は送信されません。

  6. [発送済としてマークする] をクリックします。

Shopify app

  1. Shopifyアプリから、[] 注文 [] アイコンをタップします

  2. [注文管理] ページの [発送する注文] セクションで、[詳細] をタップします。

  3. [⋮] をタップし、[注文を選択] をタップします。

  4. チェックボックスで発送済みとしてマークする注文を選択します。

  5. アクションバーの [⋮] > [発送済みとしてマーク] をタップします。

  6. 任意：お客様に配送情報通知を発送するには、[お客様に通知する] を選択します。

  7. [発送済としてマークする] をタップします。

一括で注文を未発送としてマークする

一括操作の [未発送としてマーク] を使用して、注文を未発送としてマークできます。

手順

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. チェックボックスで未発送としてマークする注文を選択します。

  3. [水平メニュー] をクリックし、[未発送としてマーク] をクリックします。

  4. [未発送としてマーク] をクリックします。

注文を一括でフルフィルメントをリクエストする

一括注文のフルフィルメントをリクエストし、フルフィルメントをリクエスト一括操作を使用して、選択した注文をフルフィルメントサービスにリクエストを送信することができます。フルフィルメント注文には、1つのフルフィルメントサービスのみを付随させることができます。[フルフィルメントをリクエストする] 一括操作を実行すると、複数のフルフィルメントサービスでフルフィルメントするよう設定した注文に変更を加えることができますが、この操作を実行しても、それらの注文に利用されるフルフィルメントサービスを変更することはできません。

手順

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. チェックボックスでフルフィルメントをリクエストする注文を選択します。

  3. [] 水平メニュー [] をクリックし、[フルフィルメントをリクエスト] を選択します。

  4. 任意：複数のフルフィルメントサービスを使用する場合は、フルフィルメントリクエストを送信するフルフィルメントサービスを選択します。各フルフィルメントのデフォルトのフルフィルメントサービスに、リクエストが届きます。

  5. 任意：お客様に配送情報通知を発送するには、[お客様に通知する] を選択します。

  6. [フルフィルメントをリクエストする] をクリックします。

注文の一括フルフィルメントリクエストをキャンセルする

フルフィルメントリクエストのキャンセル一括操作を使用して、注文のフルフィルメントリクエストをキャンセルできます。フルフィルメント注文には、1つのフルフィルメントサービスのみを付随させることができます。[フルフィルメントリクエストをキャンセル] 一括操作を実行すると、複数のフルフィルメントサービスでフルフィルメントするよう設定した注文に変更を加えることができますが、この操作を実行しても、それらの注文に利用されるフルフィルメントサービスを変更することはできません。

手順

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. チェックボックスでフルフィルメントのリクエストをキャンセルする注文を選択します。

  3. [...] をクリックし、[フルフィルメントリクエストをキャンセルする] をクリックします。

  4. 複数のフルフィルメントサービスが表示される場合は、キャンセルのリクエストを送信するサービスを選択します。各フルフィルメントのデフォルトのフルフィルメントサービスに、リクエストが届きます。

  5. [リクエストをキャンセル] をクリックします。

フルフィルメントのロケーションを変更する

一括操作の [フルフィルメントロケーションを変更] を使用して、一括操作で注文のフルフィルメントロケーションを変更できます。デフォルトでは、現在のロケーションが登録されたフルフィルメントグループのロケーションが選択されていない場合、そのグループのロケーションは変更されません。

手順

  1. 管理画面から、[注文] に移動します。

  2. チェックボックスでフルフィルメントロケーションを変更する注文を選択します。

  3. [] 水平メニュー [] をクリックし、[フルフィルメントのロケーションを変更] を選択します。

  4. 選択した注文に関連付けられている各ロケーションに対して、ドロップダウンメニューから新しいロケーションを選択します。

  5. [ロケーションを変更] をクリックします。

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