Trackingnummers aan bestellingen toevoegen

Wanneer je een trackingnummer aan een bestelling toevoegt, wordt op de bestelstatuspagina van de klant realtime verzendingsupdates van de vervoerder weergegeven.

Een trackingnummer toevoegen voordat je een bestelling afhandelt

Als je een trackingnummer hebt voordat je een bestelling vervult, kun je het nummer toevoegen tijdens het afhandelingsproces. Het nummer wordt opgenomen in de e-mail die naar de klant wordt verzonden om de zending te bevestigen.

Opmerking

Als je een verzendlabel koopt via Shopify Shipping en het label tracking bevat, wordt automatisch een trackingnummer toegevoegd.

Stappen:

Desktop

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op de pagina Bestellingen op een bestelnummer met een fulfilmentstatus Deels afgehandeld of Openstaand.

3. Klik in het gedeelte Openstaand op Artikel(en) afhandelen om de pagina Fulfilment van de bestelling te openen.

4. Voer in het gedeelte Trackinggegevens het trackingnummer van je zending in.

5. Misschien is Shopify in staat de indeling van het trackingnummer te herkennen en een vervoerder voor je te kiezen. Als dit niet het geval is of als er verkeerd wordt gekozen, selecteer je je vervoerder in de vervolgkeuzelijst Vervoerder.

6. Optioneel: Als je meer dan één trackingnummer hebt, klik je op Nog een trackingnummer toevoegen en voer daarna het trackingnummer in. Belangrijk: Alle trackingnummers moeten van dezelfde vervoerder afkomstig zijn.

7. Als je vervoerder niet volledig door Shopify wordt ondersteund of als je Anders in het vervolgmenu Transporteur kiest, kun je de tracking-URL handmatig invoeren. Dit trackingnummer verschijnt op de bestelstatuspagina. Zorg ervoor dat je de volledige URL (inclusief de cijfers) invoert die je vervoerder heeft opgegeven om de zending te volgen.

8. Klik op Artikel(en) afhandelen.

iPhone

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
2. Tik op een bestelling met de fulfilmentstatus Openstaand of Deels afgehandeld.
3. Tik in het gedeelte Openstaand op Artikel(en) afhandelen.
4. Voer in het gedeelte Artikelen de hoeveelheid in van elk artikel dat je in de afhandeling wilt opnemen. Standaard zijn alle niet-afgehandelde artikelen van de bestelling opgenomen in de afhandeling.
5. Voer een tracereernummer in of tik op het barcodepictogram om de barcode van het verzendlabel met je iPhone te scannen.
6. Misschien is Shopify in staat de indeling van het trackingnummer te herkennen en een vervoerder voor je te kiezen. Als dit niet het geval is of als er verkeerd wordt gekozen, selecteer je je vervoerder in de vervolgkeuzelijst Vervoerder.
7. Optioneel: Schakel Melding versturen naar klant uit.
8. Tik op Artikel(en) afhandelen.

Android

1. Tik in de Shopify-app op Bestellingen.
2. Tik op een bestelling met de fulfilmentstatus Openstaand of Deels afgehandeld.
3. Tik in het gedeelte Openstaand op ARTIKEL(EN) AFHANDELEN.
4. Voer in het gedeelte Artikelen de hoeveelheid in van elk artikel dat je in de afhandeling wilt opnemen. Standaard zijn alle niet-afgehandelde artikelen van de bestelling opgenomen in de afhandeling.
5. Voer een trackingnummer in of tik op het barcodepictogram om de barcode van het verzendlabel met je Android-apparaat te scannen.
6. Misschien is Shopify in staat de indeling van het trackingnummer te herkennen en een vervoerder voor je te kiezen. Als dit niet het geval is of als er verkeerd wordt gekozen, selecteer je je vervoerder in de vervolgkeuzelijst Vervoerder.
7. Optioneel: Schakel Verzendgegevens nu per e-mail naar je klant verzenden uit.
8. Tik op ARTIKEL(EN) AFHANDELEN.

Trackingnummers toevoegen nadat je een bestelling hebt afgehandeld

Als je een trackingnummer ontvangt nadat je een bestelling hebt afgehandeld, kun je het nummer toevoegen aan de afhandeling. Je kunt het trackingnummer naar je klant verzenden in een e-mail melding over verzendkosten.

Opmerking

Als je een verzendlabel met een trackingnummer hebt gekocht via Shopify Shipping, wordt het trackingnummer automatisch aan de bestelling toegevoegd.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Klik op het bestelnummer voor de bestelling waaraan je een trackingnummer wilt toevoegen.

3. Klik in het gedeelte Vervuld op Volgen toevoegen.

4. Voer in het dialoogvenster Volgen bewerken het trackingnummer van je zending in.

5. Misschien is Shopify in staat de indeling van het trackingnummer te herkennen en een vervoerder voor je te kiezen. Als dit niet het geval is of als er verkeerd wordt gekozen, selecteert je je vervoerder in de vervolgkeuzelijst Vervoerder.

6. Optioneel: Als je meer dan één trackingnummer hebt, klik je op Nog een trackingnummer toevoegen en voer je het trackingnummer in. Alle trackingnummers moeten van dezelfde vervoerder afkomstig zijn.

7. Als je vervoerder niet volledig door Shopify wordt ondersteund of als je anders in de vervolgkeuzelijst vervoerder kiest, kun je de tracking-URL handmatig invoeren. De URL wordt gebruikt op de bestelstatuspagina om een link te maken naar de trackingpagina van de vervoerder. Zorg ervoor dat je de volledige URL (inclusief de cijfers) invoert die je vervoerder heeft opgegeven om de zending te volgen.

8. Optioneel: Schakel melding E-mail verzenden naar klantuit als je een verzendingsupdate niet wilt verzenden.

9. Klik op Opslaan.