設定地點出貨作業
若您有多個有效地點,則您需要指定出貨線上訂單的方式。設定出貨訂單地點有多種方式:
- 若您想要從單一地點出貨所有線上訂單的商品,則務必將該地點設為預設地點並停止從其他地點出貨訂單
- 若您希望線上訂單的品項由主要地點出貨,而無庫存的產品則由其他地點出貨,則您可以設定訂單出貨地點的優先順序。請確認您想要出貨的每個地點均已選取「從此地點出貨線上訂單」。
- 如果您想要根據地點和商品自訂出貨訂單地點,則您可以更新運送設定以使用運送設定檔。
- 如果您使用直運應用程式或出貨服務來為所有訂單出貨,則無須變更地點或預設地點。商店的預設地址會設為預設地點。您的預設地址並不會用於直運應用程式或出貨服務,且不會向顧客顯示。
在店內完成的 Shopify POS 購買交易將使用銷售成立地點的可供貨庫存。如果訂單要運送至顧客的地址,則會根據線上訂單設定使用庫存,而不是根據商店地點。
變更預設地點
若您未更新運送設定,則運費費率會依據設為「預設地點」的地點計算。您的預設地點會在「地點設定」中以「預設」標籤標示。
您可以將任何有效地點設為預設地點。應用程式和已停用的地點無法設為預設地點。
如果您將預設地點變更為貨運業者不支援的地點,那麼結帳時就會隱藏當地貨運業者的費率。例如,如果您將預設地點設為美國境內的地點,則結帳時就不會顯示加拿大郵政的費率。
在 Shopify 管理介面購買託運單標籤的費用,是按照訂單出貨作業地點計算,而非商店的預設地點。
步驟如下:
- 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「地點」。
- 在「預設地點」區段中,點按「變更」。
- 選擇一個地點,然後按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中,依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中,點選「地點」。
- 在「預設地點」區段中,點選「變更」。
- 選擇任一個地點,然後再點一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中,依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中,點選「地點」。
- 在「預設地點」區段中,點選「變更」。
- 選擇任一個地點,然後再點一下「儲存」。
設定訂單出貨地點的優先順序
顧客透過任何線上銷售管道下單後,系統會根據優先順序清單和可供貨的庫存,將訂單指派到應出貨的地點。如果有某地點能夠出貨整筆訂單,系統就會從該地點提取庫存。如果沒有任何地點能出貨整筆訂單,則由具有最優先順序的地點超賣該產品。超賣即是您賣出的商品數量比該地點擁有的庫存量還多。
例如,您銷售襯衫,並且擁有兩個具有以下優先順序的地點:
- 地點 A 設定為最高優先順序
- 地點 B 設定為第二優先順序
地點 A 有 1 件襯衫,而地點 B 有 2 件。如果您收到一張訂購 2 件襯衫的訂單,由地點 B 出貨。如果您收到一張訂購 3 件襯衫的訂單,則由地點 A 超賣,且訂單完成後其庫存將為 -2 件。
您可以使用訂單路線規劃來設定訂單路線規劃規則,並決定指派哪個地點履行訂單出貨。
避免地點出貨線上訂單
有些商家有專為實體銷售保留庫存的地點,或專門作為儲存空間的地點。若阻止線上訂單從某地點出貨,即可讓網路商店、Facebook Shop 等銷售管道的訂單不會使用這些地點的庫存。
若停止從此地點出貨線上訂單,系統就會移除從產品線上數量中指派給該地點的庫存。產品線上數量顯示於「庫存」頁面,若您選擇在網路商店中顯示庫存量,則顧客看到的數量將與此相同。
禁止特定地點出貨線上訂單也會使 Shopify POS 運送給顧客的訂單無法使用來自這些地點的庫存。
此地點的庫存仍能用來出貨訂單草稿和其他銷售管道的訂單。請與您的銷售管道聯繫,確認他們在建立訂單時是否遵守您商店的庫存政策。
步驟如下:
- 在 Shopify 管理介面 中,前往「設定」>「地點」。
- 在「所有地點」區段中,按一下要停止線上訂單出貨的地點。
- 在「出貨詳細資訊」區段中,取消選取「從這個地點為線上訂單出貨」。
- 按一下「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中,依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中,點選「地點」。
- 在「所有地點」區段中,點選要停止線上訂單出貨的地點。
- 在「出貨詳細資訊」區段中,取消選取「從這個地點為線上訂單出貨」。
- 點選「儲存」。
- 在 Shopify 應用程式中,依序點選「…」按鈕和「設定」。
- 在「商店設定」區段中,點選「地點」。
- 在「所有地點」區段中,點選要停止線上訂單出貨的地點。
- 在「出貨詳細資訊」區段中,取消選取「從這個地點為線上訂單出貨」。
- 點選「儲存」。
線上訂單出貨作業範例
此範例中,某商店有四個地點,且收到不同商品的線上訂單。訂單已根據訂單出貨優先順序和以下規則指派到各地點:
- 盡可能將訂單指派到同一地點。
- 如有必要,將商品項目指派到庫存充足的地點,但不要將商品項目拆分到不同地點。
- 如果某商品超賣,將訂單指派到存放商品的優先地點。
假設各地點有以下可供貨的庫存:
地點 | 帽子 | 襯衫 | 馬克 | 鞋子 |
---|---|---|---|---|
紐約 | 5 | 1 | 無庫存 | 無庫存 |
洛杉磯 | 0 | 5 | 1 | 無庫存 |
芝加哥 | 1 | 0 | 5 | 1 |
匹茲堡 | 10 | 10 | 10 | 10 |
地點優先順序為 1 - 紐約,2 - 洛杉磯,3 - 芝加哥,則匹茲堡則不會出貨線上訂單。
訂單會照以下方式指派到各地點:
訂單 | 指派的地點 |
---|---|
1 件襯衫 | 紐約 |
1 件襯衫、1 個馬克杯 | 洛杉磯 |
1 頂帽子、1 個馬克杯 | 芝加哥 |
2 件襯衫 | 洛杉磯 |
2 頂帽子、2 件襯衫 | 帽子會指派到紐約,襯衫則指派到洛杉磯 |
6 件襯衫 | 紐約 |
7 件襯衫 | 紐約 |
1 頂帽子、 1 件襯衫、 1 個馬克杯、 1 個對鞋 | 帽子和襯衫會指派到紐約,馬克杯會指派到洛杉磯,鞋子則指派到芝加哥 |