Managed Markets の概要

Managed Markets を使用すると、配送先ごとに事業登録や税務登録を行ったり、通関手続きを手配したりすることなく、他の国のお客様に販売できます。お客様は、あなたのストアにおいてあなたのブランドのチェックアウトで購入を行い、現地通貨で支払うことができます。注文した商品は、配達時に予期せぬ請求を受けることなく到着します。

Managed Markets は、ローカライズされたドメインやストアの翻訳など、他の国で販売するためにすべてのストアに組み込まれているツールである Shopify Markets を基盤としています。Shopify Markets 単体では、引き続きあなたが最終販売責任を負う商業者となるため、税務登録、関税、通関コンプライアンスはあなたの責任となります。Managed Markets では、Global-e が最終販売責任を負う商業者として追加され、注文ごとの手数料でこれらの責任を引き受けます。機能を比較するには、インターナショナル機能と Managed Markets 機能の比較を参照してください。最終販売責任を負う商業者としての責任を維持したまま、チェックアウト時に関税と輸入税を計算する場合は、代わりに関税と輸入税の請求を参照してください。

Managed Markets を使用するには、ストアが Basic プラン以上に加入し、オンラインストアがあり、Shopify ペイメントを使用している必要があります。Managed Markets は、アメリカ本土に拠点を置くビジネス、およびカナダとイギリスの一部のストアでご利用いただけます。有効化する前に、要件と考慮事項を参照してください。

本サービスにおける Global-e の役割にかかわらず、Managed Markets に関するご質問はすべて Shopify サポートまでお問い合わせください。Global-e はお客様のマーチャントオブレコードであり、関税、税の送金、コマーシャルインボイス、配送業者の手配など、Managed Markets の注文の一部を処理します。注文、支払い、配送ラベル、返品、税や税関の書類に関するリクエストは、Global-e に直接問い合わせるのではなく、引き続き Shopify サポートにご連絡ください。

Global-e には、Managed Markets とは異なる独立した外部アプリもあります。Managed Markets の代わりに独立した Global-e アプリを使用する場合、Global-e から直接サポートを受けられます。Managed Markets と Global-e アプリを同時に使用することはできません。

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Managed Markets の利点

Managed Markets は、通常であれば国ごとの専門知識を必要とする、グローバル販売における以下の部分を引き受けます。

税務登録と送金: Global-e が販売先の国で税務登録を行い、あなたに代わって現地の当局に関税と税金を送金するため、あなたが各配送先で税務申告の登録を行う必要がなくなります。
現地の法律と商品の制限: Managed Markets は越境商品に関する現地の法律を遵守し、特定の商品を特定の配送先に制限し、コマーシャルインボイスを作成して必要な場所に送付します。詳細については、Managed Markets マーチャントサービス利用規約を参照してください。
税関分類: 統計品目 (HS) コードが商品に自動的に割り当てられ、各配送先の制限に合わせて調整されます。これにより、関税を支払った状態での注文の通関が可能になります。
保証された関税および税額: チェックアウト時にお客様に表示される関税および税額は保証されています。税関から請求される金額が異なる場合、Managed Markets が差額を負担するため、追加料金を支払う必要はありません。
仕向地持ち込み渡し関税込み条件 (DDP) による発送: ほとんどの配送先において、割引価格の配送ラベルが関税前払いで発送されるため、お客様が配達時に支払いを求められることはありません。アメリカのストアでは、DHL Express、DHL eCommerce、および FedEx のラベルを購入できます。カナダとイギリスのストアでは、DHL Express および FedEx のラベルを購入できます。また、関税や輸入税を計算できない配送先への仕向地持ち込み渡し・関税抜き条件 (DDU) による発送にも、これらの配送業者を使用できます。
現地通貨と現地の決済方法: お客様は自分の国で一般的に使われている決済方法を使用し、自国の通貨で支払うことができるため、コンバージョン率の向上に役立ちます。
返金時の保証された為替レート: 取引から 30 日以内に行われた返金には、購入時に提示された通貨の換算レートが使用されるため、為替変動の影響を受けません。
住所の検証: Managed Markets は、お客様がチェックアウト時に入力した住所が有効かどうかを確認し、配達の失敗を減らします。
不正注文防止: アメリカの Managed Markets での注文は自動的に審査され、不正なチャージバックに対する保護が提供されます。

不正注文とチャージバック

ストアがアメリカに拠点を置いている場合、Managed Markets の注文は不正利用について自動的に審査され、要件を満たす注文は Shopify Protect によって不正なチャージバックから保護されます。詳細については、Shopify Protect を参照してください。Managed Markets ではカバーされないチャージバックのケースもあり、それらについてはご自身で対応する責任があります。

関税と税金

Managed Markets の注文は、ほとんどの配送先へ仕向地持ち込み渡し関税込み条件 (DDP) で発送されます。つまり、関税、輸入税、および通関手数料は荷物が到着する前に清算され、配送業者が配達時にお客様に支払いを求めることはありません。これにより、海外向けの荷物が受け取り拒否や返品につながるような、予期せぬ請求を防ぐことができます。

Managed Markets が関税や輸入税を計算できないため、少数の配送先へは仕向地持ち込み渡し・関税抜き条件 (DDU) で発送されます。これらの配送先では、お客様が配達時に関税や輸入税の支払いを求められる場合があります。

地域ごとに動的に関税と税金を価格に含める設定は、このコストをお客様にどのように提示するかを制御します。

オン (デフォルト): マーケットの商品価格は、輸入税、関税、および Managed Markets の手数料を含めるように調整され、お客様には関税と税金が含まれているという注記とともに単一の価格が表示されます。チェックアウト時に関税の項目は追加されず、あなたの支払いは国内での注文と一貫したままになります。この場合、関税と税金の行には、「地域ごとに動的に価格に含まれます」と表示されます。詳細については、Managed Markets のインターナショナル価格設定を参照してください。
オフ: 関税と税金をお客様にどのように提示するかを選択します。チェックアウト時に合計額に追加することも、すでに商品価格に含まれているものとして扱うこともできます。

この設定を変更するには、管理画面のマーケットページに移動してマーケットを開き、Managed Markets の設定を編集します。

最終販売責任を負う商業者

最終販売責任を負う商業者とは、お客様への商品販売、および他の地域や国における現地の法律や規制の遵守に責任を持つ法人のことです。Global-e などの他の当事者を雇用してこれらの責任を引き受けてもらわない限り、ほとんどのマーチャントは自身で最終販売責任を負う商業者として機能します。自身で最終販売責任を負う商業者として機能する場合、税務登録や税金の送金、現地の決済方法の受け入れの手配、発送やフルフィルメントの編成はあなたの責任となります。これを誤ると、国境での荷物の保留、お客様への予期せぬ請求、またはあなたへの罰則につながります。

Managed Markets を使用すると、現地の当局への税金の送金、現地の決済方法の受け入れ、関税や輸入税の管理など、他の国や地域への販売に伴う複雑な手続きを Global-e があなたに代わって管理するため、新しい海外マーケットへの販売を迅速に開始できます。Managed Markets を使用する場合、販売先の国での税務登録は必要ありません。Global-e が税務登録を提供するため、グローバル販売のコンプライアンスを遵守できます。ストアフロント、ブランド、価格設定、およびお客様との関係はあなたが維持します。

チェックアウト時の最終販売責任を負う商業者に関する免責事項

Managed Markets を使用する場合、Global-e が最終販売責任を負う商業者となります。Managed Markets の注文のチェックアウト時には、お客様が Global-e から購入していることを記載した免責事項が表示され、Global-e の利用規約およびプライバシーポリシーへのリンクが提供されます。この免責事項は、Managed Markets によって管理されているマーケットのお客様にのみ表示されます。国内のチェックアウトは変更されません。

この免責事項は、最終販売責任を負う商業者の取り決めにおいて必須となる部分です。非表示にしたり言い換えたりすることはできず、管理画面やテーマの設定でオフにすることもできません。特定のマーケットでこれを削除する唯一の方法は、そのマーケットのManaged Markets を無効にし、自身で最終販売責任を負う商業者として機能することです。

資金の流れ

Managed Markets の機能は Global-e によって提供されています。あなたのストアで海外の Managed Markets の注文が行われると、Shopify ペイメントが取引を処理し、資金を Global-e のアカウントに保留します。国境を越える際、Global-e は最終販売責任を負う商業者として機能します。Global-e は、越境コマース取引に関与する適切な当局に費用を送金するために資金を保留します。

料金

Managed Markets には、海外からの注文に対して以下の手数料が適用されます。

取引手数料：
- Shopify Plus プランのストアの場合は 3.25%。
- Basic、Grow、Advanced プランのストアの場合は 3.5%。
1.5% の通貨換算手数料 (別名：為替手数料 (FX))。海外マーケット向けの商品価格は、希望に応じて高くしたり低くしたり調整できます。
Shopify ペイメントの処理手数料。Shopifyのプランやお客様が使用するカードの種類によって異なります。

料金に関する詳細については、Shopify ペイメントを利用した Managed Markets を参照してください。

Managed Markets の手数料にかかる税の決定

一部の国では、Managed Markets の手数料が課税対象となります。手数料に税が課されるかどうかは、ストアの法人名に関連付けられている住所によって異なります。この住所により、手数料に税が加算されるかどうかと、どの税が適用されるかが決定されます。

法人の住所がアメリカの場合、Managed Markets の手数料に税は加算されません。
法人の住所がイギリスの場合、Managed Markets の手数料に VAT が加算されます。
法人の住所がカナダの場合、州に応じて Managed Markets の手数料に GST、HST、QST、PST、または RST が加算されます。

価格に関税と税金が含まれている場合、Managed Markets 手数料に対する該当する税金は商品価格に組み込まれるため、お客様の負担となります。この税金がお客様に対して個別に記載されることはありません。価格に含まれていない場合、該当する税金は直接マーチャントに請求され、マーチャント手数料の請求書に記録されます。

統計品目 (HS) コード

Managed Markets では、統計品目 (HS) コードが商品に自動で割り当てられ、最初に手動で入力したコードとは異なる場合があります。これらのコードは、輸入規制を遵守するために、国別の制限に基づいて調整されます。Shopify の管理画面で、手動で入力した HS コードと Managed Markets が商品に割り当てた HS コードの両方を確認できます。HSコードに関する詳細については、商品に HS コードを追加するを参照してください。

商品に割り当てられている HS コードを確認するには、個々の商品ページに移動し、[発送] セクションの情報を参照してください。HSコードが表示されない場合は、まだ割り当てられていません。ただし、スムーズな配達を保証するために、チェックアウト時の関税保証は引き続き有効です。

決済方法

Managed Markets を利用すると、世界中のマーケットでより多くの現地の決済方法を使用できるようになります。たとえば、デンマークのお客様に商品を販売する場合、そのお客様は DKK 通貨を使用して Klarna で商品の支払いを行えます。

新しい現地の決済方法は、Managed Markets に継続的に追加されています。詳細については、Managed Markets での現地の決済方法を参照してください。

Shop Pay

ストアでアップグレード版チェックアウトを有効にしている場合、Managed Markets を利用する海外マーケットで Shop Pay を使用できます。海外のお客様は、自身の Shop アカウントを使用してエクスプレスチェックアウトを利用できます。

支払いの受領

Managed Markets を利用する場合、支払いは毎日 Shopify ペイメントによって処理されます。詳細については、Shopify ペイメントを使用した Managed Marketsを参照してください。