Markttypen begrijpen

Afhankelijk van hoe je verkoopt, kunnen markten worden aangemaakt voor verschillende soorten klanten. Elk markttype gebruikt een ander soort voorwaarde om de doelgroep te bepalen. Je kunt markttypen in dezelfde winkel combineren om grensoverschrijdende en internationale verkoop, groothandel en retail vanuit één plek te beheren.

Op deze pagina

Markten voor landen of regio's

Markten voor landen of regio's worden aan klanten weergegeven op basis van hun geografische locatie. Deze markten worden gebruikt voor grensoverschrijdende en internationale verkoop.

Wanneer een klant je webshop bezoekt, wordt de locatie bepaald en wordt de klant aan de juiste markt voor dat land of die regio gekoppeld. De klant krijgt vervolgens de klantervaring die je voor die markt hebt geconfigureerd, inclusief valuta, taal, productbeschikbaarheid en aanpassingen van het thema. Een markt voor een land of regio kan één land of meerdere landen bevatten.

Klanten uit landen die niet in een actieve markt zijn opgenomen, kunnen door je winkel bladeren, maar geen aankoop voltooien. De back-upregio wordt weergegeven voor klanten die niet aan actieve markten voldoen.

Markten voor één land

Markten voor één land bevatten één land of regio. Wanneer je een markt voor één land aanmaakt, wordt de valuta automatisch ingesteld op de lokale valuta van dat land.

Gebruik markten voor één land wanneer je een specifieke verkoopstrategie voor een land hebt. Als een aanzienlijk deel van je internationale omzet bijvoorbeeld uit Duitsland komt, kun je door een specifieke markt voor Duitsland aan te maken, de prijsstelling, taal en content speciaal voor Duitse klanten aanpassen.

Markten voor meerdere landen

Markten voor meerdere landen bevatten meer dan één land of regio. Wanneer je een markt voor meerdere landen aanmaakt, wordt de valuta-aanpassing standaard ingesteld op het gebruik van lokale valuta's. Lokale valuta's worden geactiveerd, zodat elk land de prijzen in zijn eigen valuta weergeeft.

Gebruik markten voor meerdere landen om landen met een vergelijkbare verkoopstrategie te groeperen. Als je bijvoorbeeld dezelfde prijsstelling, producten en verzendstrategie hanteert voor Frankrijk, Duitsland en Italië, kun je één markt voor Europa aanmaken in plaats van drie afzonderlijke markten.

Beschikbaarheid van markten voor een land of regio

Markten voor landen of regio's zijn beschikbaar voor alle Shopify-abonnementen. Er is geen limiet aan het aantal markten voor landen of regio's dat je kunt aanmaken.

Retailmarkten

Retailmarkten gebruiken POS-locaties als voorwaarde. Een retailmarkt kan zich op alle POS-locaties of op specifieke POS-locaties richten. Retailklanten maken ook deel uit van een regionale markt op basis van het adres van de POS-locatie. Dit betekent dat een retailtransactie kan zijn gekoppeld aan zowel een retailmarkt als een markt voor een land of regio.

Je kunt markten op verschillende manieren gebruiken voor persoonlijke verkoop:

Gebruik catalogi om verschillende producten aan te bieden op verschillende winkellocaties. Een flagshipstore kan bijvoorbeeld je volledige productlijn aanbieden, terwijl een pop-upshop alleen een specifieke selectie heeft.
Gebruik catalogi met aangepaste prijzen voor specifieke winkellocaties. Winkels in een dure regio kunnen bijvoorbeeld een andere prijsstelling hebben dan winkels elders.
Groepeer winkellocaties in markten op basis van gedeelde kenmerken. Je kunt bijvoorbeeld een markt voor Premium Stores aanmaken voor je flagship-locaties en een markt voor Outlet Stores voor discountlocaties.

B2B-markten

Met B2B-markten kun je aangepaste ervaringen aanmaken die specifiek zijn voor de bedrijfslocaties van groothandels waaraan je verkoopt. B2B-markten helpen je om je B2B-koopervaringen efficiënter af te stemmen op klantgroepen in plaats van ze individueel te moeten beheren. Als je het Shopify Plus-abonnement hebt, kun je catalogi ook rechtstreeks aan bedrijfslocaties toewijzen.

Je kunt bedrijfslocaties op drie verschillende manieren in B2B-markten opnemen:

Alle bedrijfslocaties in alle regio's: omvat alle bedrijfslocaties, ongeacht waar ze zijn gevestigd.
Alle bedrijfslocaties binnen een regio: omvat alle bedrijfslocaties die naar adressen in de geselecteerde regio's verzenden. Naarmate je meer bedrijfslocaties toevoegt die aan deze criteria voldoen, worden ze automatisch aan deze markten gekoppeld.
Specifieke bedrijfslocaties: omvat alleen de bedrijfslocaties die je opgeeft, ongeacht waarnaar ze verzenden.

Klantervaring bepalen in B2B met Markets

De ervaring die een bedrijfslocatie krijgt in je webshop wordt bepaald door de markten waaraan deze wordt gekoppeld.

Je winkel bevat bijvoorbeeld de volgende markten:

Canada, een regionale markt.
B2B All, een markt die al je B2B-markten omvat.
B2B All Canada, een markt die alle B2B-markten in Canada omvat.
Company Location A, een markt specifiek voor één bedrijfslocatie.
Japan, een regionale markt.
B2B All Japan, een markt die alle B2B-markten in Japan omvat.

De bedrijfslocatie bevindt zich in Canada en komt dus overeen met de markten Canada, B2B All, B2B All Canada en Company Location A. De klantervaring wordt bepaald door de aanpassingen in de markten waaraan de locatie wordt gekoppeld.

Later plaatst dezelfde bedrijfslocatie een bestelling, maar dropshipt deze de bestelling rechtstreeks naar een klant in Japan. In dit geval komt de locatie nog steeds overeen met de markten B2B All en Company Location A. Op basis van het bezorgadres komt de locatie niet langer overeen met Canadese markten, maar met de markten Japan en B2B All Japan. De klantervaring wordt hier dan ook op afgestemd.

Als een bedrijf aan geen enkele markt wordt gekoppeld, wordt de back-upregio van je winkel gebruikt om de klantervaring te bepalen.

Markttypen combineren

Je kunt alle drie de markttypen in dezelfde winkel gebruiken. Markten van verschillende typen kunnen overlappen. In dat geval is de klantervaring gebaseerd op welke instellingen het meest specifiek zijn:

B2B-markten zijn specifieker dan retailmarkten. Retailmarkten zijn specifieker dan land- of regiomarkten.
Wanneer een klant in aanmerking komt voor markten van meerdere typen, krijgt het specifiekere markttype voorrang bij de toepassing van je marktaanpassingen.
Assortimenten van alle toepasselijke markten worden gecombineerd, zodat klanten toegang hebben tot producten uit alle relevante assortimenten.

Je hebt bijvoorbeeld een regionale markt Canada, een markt All B2B en een markt Premium Retail. Wanneer een B2B-klant in Canada winkelt, is de klantervaring een combinatie van de regionale Canadese ervaring en de B2B-ervaring, waarbij B2B-specifieke aanpassingen voorrang krijgen bij eventuele conflicten.

Submarkten in verschillende markttypen

Een submarkt kan bovenliggende markten van verschillende markttypen hebben. Een B2B Canada-markt is bijvoorbeeld een submarkt van zowel de regionale markt Canada als de All B2B-markt. Bij het overnemen van aanpassingen geldt het volgende:

Aanpassingen van een bovenliggende markt van hetzelfde markttype worden gecombineerd.
Aanpassingen van een bovenliggende markt van een ander markttype worden overschreven door het specifiekere type.

Lees meer over overerving en submarkten.