Rozliczenie Shopify Shipping

Opłaty związane z etykietami Shopify Shipping i korektami cen etykiet są pobierane z karty kredytowej zarejestrowanej na Twoim koncie Shopify. Wszystkie opłaty za Shopify Shipping są naliczane w USD. Jeśli Twoja firma działa w Kanadzie, Australii, Francji lub Wielkiej Brytanii, ceny etykiet wysyłkowych są wyświetlane w lokalnej walucie podczas zakupu etykiety, ale opłata na fakturze jest podawana w dolarach amerykańskich.

Na tej stronie

Opłaty za etykiety wysyłkowe

Faktury za etykiety wysyłkowe są oparte na rozliczeniu progowym. Oznacza to, że po wydaniu określonej kwoty na etykiety wysyłkowe w danym cyklu rozliczeniowym, jest ona natychmiast fakturowana i pobierana z Twojego konta. Oczekując na przetworzenie płatności, możesz nadal kupować etykiety do momentu osiągnięcia 10% bieżącego progu. Po przetworzeniu faktury próg jest resetowany.

Jeśli nie osiągniesz tego progu w danym cyklu rozliczeniowym, opłaty za etykiety wysyłkowe zostaną dodane do miesięcznego rachunku za subskrypcję Shopify.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rozliczania etykiet wysyłkowych na Twoim koncie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Znajdź opłaty za etykiety wysyłkowe

Opłaty za etykiety wysyłkowe można wyświetlić w sekcji Rachunki na stronie Rozliczenie w panelu administracyjnym Shopify.

Zwroty kosztów za etykiety wysyłkowe

Wszelkie zwroty za etykiety wysyłkowe są dodawane do konta jako kredyt etykiet wysyłkowych. Kredyty są wykorzystywane przy kolejnych zakupach etykiet wysyłkowych.

Korekty cen

Korekta ceny etykiety wysyłkowej dokonywana jest wtedy, gdy kupujesz etykietę wysyłkową, a przewoźnik stwierdza, że podałeś(-aś) niedokładne informacje, które powodują wyliczenie nieprawidłowej ceny etykiety wysyłkowej. Po wysłaniu zamówienia poprawność ceny etykiety wysyłkowej jest weryfikowana przez przewoźnika. Jeśli zapłacisz nieprawidłową kwotę za wysłanie zamówienia, przewoźnik wpłaci różnicę na Twoje konto lub obciąży je. Twoja przesyłka może zostać dostarczona mimo dokonania korekty.

Korekty cen są standardową praktyką branżową i większość przewoźników przestrzega tego standardu. Aby uniknąć korekty cen, sprawdź, czy wprowadzasz prawidłowe informacje podczas zakupu etykiety wysyłkowej.

Ze względu na czas przetwarzania przez przewoźnika zdarza się, że pojawia się opóźnienie między zakupem etykiety wysyłkowej a otrzymaniem opłaty lub kredytu za korektę cenową.

W tej sekcji:

Powody korekt cenowych

Jeśli przewoźnik ustali, że Twoja przesyłka wymaga korekty ceny, korekta zostanie wyświetlona na osi czasu zamówienia. Na Twoim koncie Shopify dokonane zostanie uznanie lub obciążenie, które będzie widoczne na następnym rachunku.

Oto przykłady możliwych powodów korekt cenowych:

Waga paczki podana na etykiecie nie odpowiada rzeczywistej wadze przesyłki.
Wymiary paczki podane na etykiecie nie odpowiadają faktycznym wymiarom przesyłki.
Etykieta stawki zryczałtowanej jest używana z polem stawki zależnej od wagi lub etykieta stawki zależnej od wagi jest używana z polem stawki zryczałtowanej.
Podana klasa przesyłki jest niepoprawna. Na przykład waga paczki przekracza maksymalny próg określony dla tej klasy przesyłki.
Przesyłka nie jest w pełni zamknięte w kartonie. Przesyłka jest na przykład umieszczona w niestandardowym materiale, takim jak metal, drewno, twardy plastik, miękki plastik lub pianka polistyrenowa.
Zawartość paczki nie pasuje do ograniczeń klasy przesyłki.
Przewoźnik naliczył opłatę za przygotowanie Twojej przesyłki lub dokumentację inną niż celna.
Przewoźnik obciążył nadawcę kosztami przesyłki zwrotnej.

Jeśli masz pytania dotyczące korekty ceny lub uważasz, że korekta ceny została zastosowana niesłusznie, możesz przejść do części Pytania dotyczące korekt, z której dowiedziesz się, z jaką osobą należy się w takim przypadku skontaktować.

Korekty za przekroczenie maksymalnego limitu

Przewoźnicy mają ustalone maksymalne rozmiary i wagi paczek. Jeśli rozmiar lub waga przesyłki przekroczy wartość maksymalną, mogą zostać naliczone wysokie opłaty.

Na przykład, jeśli korzystasz z UPS i Twoja paczka waży więcej niż 150 funtów (68 kg), możesz mieć naliczone opłaty za przekroczenie limitu wagi w wysokości 875,00 USD. Opłaty mogą też zostać naliczone, jeśli wymiary paczki przekroczą limity ustalone przez przewoźnika. Na stronie UPS znajdują się informacje dotyczące przekroczenia maksymalnych limitów.

Unikanie korekt

Możesz uniknąć dokonania za wysokiej lub za niskiej płatności za etykiety wysyłkowe, dbając o prawidłowość ustawień swojej wysyłki i produktu.

Jest kilka czynności, które możesz wykonać, aby zapewnić prawidłowość etykiet wysyłkowych:

Zważ wysyłany produkt i wprowadź jego wagę na stronie szczegółów produktu.
Zmierz i zważ opakowanie.
Upewnij się, że lokalizacje realizacji i strefy docelowe wysyłki są poprawne.
Jeśli Twój przewoźnik stosuje wagę wymiarową, skonfiguruj wymiary domyślnego opakowania.
Sprawdź klasy przesyłek u swojego przewoźnika, aby upewnić się, że przesyłka została odpowiednio sklasyfikowana.

Pytania dotyczące korekt

Korekty cenowe etykiet wysyłkowych są ustalane przez przewoźnika.

Przejrzyj następującą tabelę, aby dowiedzieć się, z kim należy się kontaktować w przypadku pytań dotyczących korekt opłat za wysyłkę.

Z kim należy się kontaktować w przypadku pytań dotyczących korekt opłat za wysyłkę
Przewoźnik	Z kim się kontaktować
USPS	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify
Canada Post	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify
Sendle	Skontaktuj się z Sendle
UPS	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify
DHL	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify
Evri	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify
Colissimo	Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify

Podatki od etykiet wysyłkowych

W każdym kraju obowiązują inne przepisy podatkowe dotyczące etykiet wysyłkowych. Zapoznaj się z przepisami podatkowymi obowiązującymi w kraju, z którego wysyłasz produkty.

Jeśli wysyłasz przesyłki do UE, możesz zarejestrować się dla celów pobierania podatku VAT przy realizacji zakupu w przypadku niektórych zamówień, aby klienci w UE nie musieli płacić podatków przy dostawie.

Stany Zjednoczone:

Podatki są naliczane za etykiety wysyłkowe zakupione w następujących stanach:

Arizona
Dystrykt Kolumbii
Hawaje
Nowy Meksyk
Wirginia Zachodnia

Etykiety wysyłkowe są opodatkowywane na podstawie stawki obowiązującej w ich miejscu docelowym. Podatki nie są wliczone w koszt etykiety wysyłkowej w momencie zakupu w panelu administracyjnym Shopify. Są one dodawane do faktury wraz z zakupem etykiety wysyłkowej podczas rozliczenia. Jeśli uważasz, że kwalifikujesz się do zwolnienia podatkowego, wyślij e-mail na adres billing-tax-support@shopify.com z dołączonym zaświadczeniem o uprawnieniu do zwolnienia.

Kanada

Australia

Australijskie krajowe etykiety wysyłkowe podlegają opodatkowaniu, ale międzynarodowe etykiety wysyłkowe są z niego zwolnione. Nie zapłacisz jednak podatku, jeśli spełnisz wszystkie następujące warunki:

Posiadasz Australian Business Number (ABN).
Jesteś zarejestrowany(-a) jako płatnik australijskiego podatku GST.
Dodałeś(-aś) swój numer ABN do swojego konta Shopify.

Wielka Brytania

Nie są naliczane podatki od etykiet Shopify Shipping zakupionych w Wielkiej Brytanii.

Francja

Nie są naliczane podatki od etykiet Shopify Shipping zakupionych we Francji.

Pobieranie VAT przy realizacji zakupu dla klientów w Unii Europejskiej

Od 1 lipca 2021 r. możesz pobierać VAT przy realizacji zakupu od swoich klientów w Unii Europejskiej (UE), dzięki czemu nie muszą oni płacić podatków przy dostawie zamówienia.

Jeśli masz siedzibę poza UE i chcesz, aby Twój sklep Shopify pobierał podatek VAT przy realizacji zakupu, musisz skorzystać z systemu Import One-Stop Shop (IOSS), nazywanego również Pozaunijnym OSS, i dodać swój numer IOSS w panelu administracyjnym Shopify.

Zanim rozpoczniesz

Zapoznaj się z poniższymi zagadnieniami i wymaganiami dotyczącymi pobierania podatku VAT za pośrednictwem IOSS:

Firmy spoza UE, które wysyłają towary do klientów w UE, nie są zobowiązane do pobierania podatku VAT przy realizacji zakupu.
Zapoznaj się z informacjami o podatkach w UE odprowadzanych za pośrednictwem IOSS, aby dowiedzieć się, kiedy możesz pobierać podatek VAT.
O rejestrację w systemie IOSS należy ubiegać się za pośrednictwem kraju członkowskiego UE. Po otrzymaniu numeru IOSS trzeba go dodać do ustawień rejestracji podatkowej w panelu administracyjnym Shopify.
Zanim dodasz swój numer IOSS w panelu administracyjnym Shopify, musisz skonfigurować profil wysyłki dla UE.

Dodaj swój numer IOSS w panelu administracyjnym Shopify

W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Podatki i cła.
W sekcji Regiony podatkowe obok Unii Europejskiej kliknij opcję Zarządzaj.
W sekcji Wysyłka do UE, obok pola VAT od sprzedaży do UE kliknij opcję Pobierz VAT.
Na liście Kraj rejestracji zaznacz kraj, w którym zarejestrowałeś(-aś) się w systemie IOSS.
W polu Numer identyfikacji podatkowej VAT IOSS wpisz swój numer IOSS.
Kliknij Pobierz VAT.