Prezentare generală a funcțiilor B2B pe Shopify
Shopify B2B este o suită de caracteristici care vă permite să vindeți business-to-business (B2B) prin intermediul panoului de administrare Shopify și al magazinului online. Shopify B2B este disponibil pentru toate planurile. În acest articol, puteți consulta principalele caracteristici B2B de pe Shopify și modul în care puteți vinde direct către alte afaceri. Pentru o comparație a caracteristicilor disponibile pentru fiecare plan, consultați Caracteristici Shopify B2B în funcție de plan.
Dacă sunteți la început cu utilizarea Shopify B2B pentru afacerea dvs., atunci începeți cu alegerea unui tip de magazin pentru afacerea dvs. B2B pe Shopify și consultați lista de verificare pentru început.
Pe această pagină
Companii și clienți B2B
Vă puteți configura clienții B2B folosind companii și locații de companie. Cu controale separate pentru setări și instrumente de achiziție de clienți, puteți configura și personaliza clienții B2B.
Analizați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile legate de companii și clienți în B2B pe Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Companii | Creați companii pentru clienții dvs. B2B și configurați setări separate, precum termene de plată, adresa de livrare, permisiuni pentru contacte, cataloage, scutiri de impozit și setări de plată. |
| Solicitări de cont de companie | Creați un formular de solicitare a unui cont de companie care le permite clienților dvs. să trimită un formular de solicitare în magazinul dvs. online pentru a accesa achizițiile B2B. |
| Migrarea clienților și a comenzilor | Migrați istoricul comenzilor clienților existenți către o companie și o locație a companiei în panoul de administrare Shopify. Acest lucru vă permite să adăugați clienții D2C existenți și istoricul lor de comenzi la o companie existentă. |
| E-mailuri de invitație pentru clienții B2B noi | Personalizați și trimiteți e-mailuri de invitație oricăror clienți B2B noi pe care îi adăugați la o companie și informați-i că pot trimite comenzi B2B în numele companiei. |
| Permisiuni pentru personalul de vânzări | Adaptați permisiunile pentru membrii personalului pentru diferite tipuri de profiluri ale personalului de vânzări. Puteți atribui fiecărui membru al personalului un set de permisiuni care să îi restricționeze accesul doar la înregistrările companiei care i-au fost atribuite. Unele niveluri de permisiuni pot fi limitate pentru planurile care nu sunt Plus. |
| Acțiuni și declanșatori B2B în Shopify Flow | Creați diverse automatizări pentru fluxurile dvs. de lucru B2B folosind acțiuni și declanșatori în Shopify Flow. Puteți utiliza șabloane pentru fluxuri de lucru comune, cum ar fi etichetarea automată a comenzilor B2B, sau puteți crea propriul flux de lucru personalizat. |
| Metacâmpuri pentru companii B2B | Adăugați câmpuri de date personalizate la paginile de companie și de locație de companie folosind metacâmpuri în panoul dvs. de administrare Shopify. De exemplu, puteți căuta și filtra metacâmpuri în paginile dvs. de companie și de locații de companie. |
Markets cu B2B
Puteți utiliza Markets pentru a vă grupa clienții B2B și pentru a crea experiențe personalizate pentru fiecare grup. De exemplu, puteți face următoarele cu Markets:
- Dacă operați un magazin mixt, atunci puteți crea o piață pentru toate companiile dvs. B2B pentru a oferi o experiență personalizată, diferită de cea a clienților dvs. D2C.
- Creați piețe bazate pe companii B2B din diferite regiuni, cum ar fi oferirea de produse diferite în funcție de locație sau sezon.
- Utilizați piețele pentru a personaliza prețurile și disponibilitatea produselor, folosind cataloage, moneda și experiența magazinului online.
- Atribuiți reduceri piețelor B2B astfel încât acestea să se aplice numai clienților care sunt conectați și cumpără pentru o locație a companiei B2B.
Aflați mai multe despre utilizarea B2B cu Markets.
Cataloage și produse B2B
Puteți oferi o experiență de cumpărare personalizată cu reduceri, reguli de cumpărare flexibile și cataloage de produse și liste de prețuri personalizate, pe care le puteți atribui unui grup de companii folosind Markets sau direct unor anumite locații ale companiei.
Analizați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile legate de cataloage și produse în B2B pe Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Cataloage | Creați o tarifare personalizată și controlați disponibilitatea produselor pentru clienții dvs. B2B. Puteți include toate produsele sau anumite produse într-un catalog. Pentru planurile Basic, Grow și Advanced, puteți atribui până la 3 cataloage active în toate piețele dvs. B2B. Pentru planul Shopify Plus, puteți crea un număr nelimitat de cataloage și le puteți, de asemenea, atribui direct unor locații specifice ale companiei. |
| Publicare de produse specifică clientului | Oferiți o experiență de cumpărare personalizată cu cataloage de produse selectate pentru clienții dvs. și segmentați cataloagele la nivelul locației companiei. |
| Tarifare în funcție de volum | Oferiți prețuri reduse suplimentare clienților B2B atunci când aceștia achiziționează o anumită cantitate dintr-un produs în aceeași comandă. |
| Reguli cantitate | Restricționați numărul de articole pe care clienții dvs. B2B le pot achiziționa într-o comandă. Puteți configura reguli de cantitate pentru minimum, maximum sau incremente în care poate fi comandată o variantă. |
| Reduceri B2B | Oferiți prețuri reduse clienților dvs. B2B în mai multe moduri. Atribuiți reduceri automate sau coduri de reducere piețelor dvs. B2B pentru ca reducerile să fie disponibile exclusiv clienților B2B. De asemenea, puteți crea reduceri personalizate folosind Funcțiile de reducere pentru condiții mai granulare. |
| Compatibilitate pentru bunuri digitale | Includeți bunuri digitale în colecțiile dvs. de produse B2B și permiteți-le clienților să achiziționeze produse digitale împreună cu produse fizice. |
Plată B2B
Puteți personaliza plata fiecărui client cu reduceri, opțiuni de plată și tarife de transport, pe baza unei logici care se potrivește fluxurilor de lucru B2B ale acestora.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile legate de plată în B2B la Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Plată pentru clienții B2B | Permiteți-le clienților dvs. să vizualizeze și să facă plata folosind condițiile de plată, avansurile, metodele de plată și reducerile angro care le-au fost alocate. |
| Plată pe o singură pagină pentru B2B | Utilizați plata pe o singură pagină pentru clienții dvs. B2B. Clienții dvs. B2B își pot revizui comanda, informațiile de expediere, informațiile despre companie și informațiile de plată pe o singură pagină de plată. |
| Transmiterea comenzilor B2B ca versiuni provizorii | Alegeți dacă doriți ca comenzile clienților B2B să fie plasate ca versiuni provizorii, în funcție de locația companiei. Acest lucru vă permite să examinați și să modificați comenzile înainte de a fi confirmate și să negociați cu clientul atunci când este necesar. |
| Funcții de plată și expediere | Ascundeți, reordonați sau oferiți opțiuni personalizate de expediere și plată folosind API-ul Delivery Customization și API-ul Payment Customization Function. |
| Blocarea prețurilor în comenzile provizorii | Blocați un preț pentru orice comandă provizorie. O blocare a prețului asigură că prețurile produselor din comandă nu se modifică, chiar dacă actualizați ulterior prețul produsului în panoul de administrare Shopify. |
| Rezervarea inventarului în comenzile provizorii | Rezervați inventarul pentru orice comandă provizorie. O rezervare de inventar asigură că inventarul respectiv nu poate fi achiziționat de alți clienți. |
| Adrese de livrare unice | Configurați o adresă de livrare unică la o locație a companiei pentru a le permite clienților dvs. să introducă adrese alternative la plată fără a salva adresa într-o locație a companiei. |
Plăți B2B
Puteți automatiza procesul manual de alocare a condițiilor de plată comenzilor sau comenzilor provizorii în panoul de administrare Shopify. Personalizați condițiile de plată și cerințele de avans în funcție de locația companiei pentru a urmări, sorta și colecta plata pentru comenzi pe măsură ce acestea devin scadente.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile legate de plăți în B2B la Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Condiții de plată | Configurați condițiile de plată pentru a stabili perioada de timp în care o societate trebuie să plătească o comandă. Puteți aloca societăților următoarele opțiuni de condiții de plată: Net 7, Net 15, Net 30, Net 45, Net 60, Net 90, scadentă la onorare sau scadentă la recepție. |
| Avansuri specifice clientului | Solicitați-le clienților să plătească un depozit bazat pe un procentaj pentru comenzile cu termene de plată netă. Disponibil numai pentru planul Shopify Plus. |
| Carduri de credit salvate | Permiteți-le clienților dvs. să salveze carduri de credit pentru plată la nivel de locație a companiei. Cardurile salvate pot fi utilizate în timpul plății sau din panoul de administrare Shopify. |
| Mementouri de plată | Trimiteți mementouri de plată la data scadenței plății pentru comenzile cu condiții de plată, folosind Shopify Flow. |
| Factură din comanda provizorie | Trimiteți facturi pentru a colecta plata pentru comenzile provizorii. |
| Plăți parțiale pentru comenzi B2B | Acceptați și înregistrați mai multe plăți parțiale efectuate pentru o comandă. Clienții dvs. B2B pot face depuneri, pot reconcilia plățile incomplete sau pot efectua o plată defalcată folosind mai multe metode de plată. Disponibil numai pentru planul Shopify Plus. |
| Metode de plată manuale | Utilizați metode de plată manuale, cum ar fi numerar la livrare, pentru comenzile dvs. B2B. |
| PayPal pentru B2B | Oferiți PayPal ca opțiune de plată pentru clienții dvs. B2B la plată. |
Achiziții B2B în regim self-service și conturi de client
Clienții dvs. B2B trebuie să se conecteze cu conturi de client pentru a-și accesa informațiile angro și cataloagele alocate. Clienții își pot gestiona conturile, edita numele clientului și informațiile de expediere. Dacă au un rol de administrator de locație, atunci pot, de asemenea, să plaseze recomenzi, să vizualizeze istoricul comenzilor și să transmită retururi.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile legate de achizițiile în regim self-service și conturile de client în B2B la Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Conturi de client | Permiteți-le clienților B2B să se conecteze folosind conturi de client pentru a accesa informații specifice B2B, cum ar fi produsele și prețurile. Acest lucru asigură că numai clienții autorizați pot accesa ofertele angro. Clienții dvs. își pot vizualiza, de asemenea, istoricul comenzilor și informațiile contului. |
| Recomenzi facile | Permiteți-le clienților B2B să plaseze recomenzi prin duplicarea unei comenzi anterioare folosind conturile de client. Clienții nu trebuie să creeze manual o nouă comandă, toate articolele sunt adăugate automat în coș. |
| Numere de comandă de achiziție | Permiteți-le clienților B2B să adauge numere de comandă de achiziție (CA) la o comandă. Puteți adăuga, de asemenea, numere CA la o comandă sau la o comandă provizorie din panoul de administrare Shopify. |
| Retururi personale pentru B2B | Configurați retururile personale astfel încât clienții dvs. B2B și administratorii de locații ale companiei să poată transmite solicitări de retur direct din conturile lor de client. Clienții dvs. pot urmări starea solicitării lor de retur. |
| Extensii UI pentru contul de client | Îmbunătățiți experiența conturilor de client cu aplicații externe sau personalizate care utilizează extensii UI pentru contul de client. Folosind aceste aplicații, puteți introduce noi funcții care îi pot ajuta pe clienții B2B să se autogestioneze. |
| Compatibilitate pentru furnizorii de identitate externi | Implementați propriii dumneavoastră furnizori de identitate compatibili cu OAuth2.0 și OpenId Connect pentru a satisface nevoile clienților dumneavoastră B2B. |
Magazin online B2B
Puteți personaliza conținutul magazinului dumneavoastră online pentru a afișa conținut diferit clienților B2B și D2C sau pentru a afișa conținut pentru diferite piețe. De asemenea, puteți îmbunătăți experiența de cumpărare B2B utilizând tema Trade emblematică pentru B2B, care este creată special pentru afacerile B2B.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcționalitățile legate de magazinul dumneavoastră online în B2B pe Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| Contextualizarea magazinului online | Afișați un set diferit de conținut în magazinul dvs. online unor tipuri diferite de clienți folosind Piețe (Markets). Indiferent dacă operați un magazin mixt sau un magazin dedicat, puteți folosi Piețe pentru a afișa un conținut diferit clienților B2B și D2C sau pentru regiuni diferite. Disponibil pentru planurile Advanced și Plus. |
| Liste de comenzi rapide | Configurați liste de comenzi rapide pentru a le permite clienților dumneavoastră B2B să adauge în coș mai multe variante ale unui produs, cu un singur clic, de pe pagina de descriere a produsului. |
| Tema Trade pentru magazinele B2B | Utilizați tema Trade într-un magazin online dedicat exclusiv B2B, care este concepută special pentru afacerile B2B și include funcționalități precum ascunderea prețurilor produselor pentru clienții neconectați. |
| Magazin online B2B personalizat | Creați un magazin online headless personalizat pentru afacerea dumneavoastră B2B și valorificați stiva de tehnologie preferată utilizând Hydrogen sau API-urile Storefront și Customer Accounts. |
| Suport Liquid pentru teme și șabloane de e-mail | Personalizați temele și șabloanele de e-mail pentru a include informații despre societate, utilizând Liquid. |
Aplicații și integrări B2B
Puteți utiliza API-uri B2B pentru a crea soluții sau aplicații pentru afacerea dumneavoastră B2B pe Shopify. De asemenea, puteți integra sistemele existente cu magazinul dumneavoastră B2B.
Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcționalitățile legate de aplicații, API-uri și integrări în B2B pe Shopify.
| Funcție | Descriere |
|---|---|
| API-uri B2B | Creați soluții puternice pentru fluxuri de lucru B2B complexe, pentru a vă extinde și a vă dezvolta, și integrați fără probleme sistemele dumneavoastră de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) sau alte sisteme cu Shopify, utilizând API-uri B2B. |
| Aplicații B2B | Utilizați aplicații B2B externe pentru a adăuga funcționalități suplimentare care să vă susțină procesele B2B. |
| Integrări B2B | Integrați sistemele dumneavoastră de planificare a resurselor întreprinderii (ERP), sistemele de contabilitate sau alte sisteme de afaceri cu magazinul dumneavoastră B2B pe Shopify. Vă puteți integra cu diverse sisteme externe. De asemenea, vă puteți crea propriile integrări utilizând API-uri B2B. |