การแก้ไขส่วนลดในคำสั่งซื้อ
คุณสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณเพื่อเพิ่มส่วนลดไปยังรายการสินค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับและลบส่วนลดออกจากสินค้าในคำสั่งซื้อได้
เมื่อคุณแก้ไขคำสั่งซื้อ ระบบจะอัปเดตยอดรวมคำสั่งซื้อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และคำสั่งซื้อดังกล่าวจะแสดงว่ามีการคืนเงินที่ค้างชำระกับลูกค้าหรือมีลูกค้ามียอดค้างอยู่หรือไม่ คุณอาจต้องดำเนินการคืนเงินหรือเรียกเก็บเงินจากลูกค้าของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อของคุณ
โปรดดูข้อควรพิจารณาสำหรับการแก้ไขคำสั่งซื้อก่อนที่จะแก้ไขคำสั่งซื้อ
ในหน้านี้
เพิ่มส่วนลดให้กับสินค้าในคำสั่งซื้อ
คุณสามารถเพิ่มส่วนลดให้กับสินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อได้
ขั้นตอนมีดังนี้
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
คลิกแก้ไข
สำหรับรายการที่คุณต้องการเพิ่มส่วนลด ให้วางเมาส์เหนือบรรทัดสินค้า จากนั้นคลิกไอคอนส่วนลด
จากเมนูดรอปดาวน์ประเภทส่วนลด ให้เลือกประเภทส่วนลด
ป้อนจำนวนส่วนลดในช่อง มูลค่า (ต่อหน่วย) หรือ มูลค่า ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทส่วนลดที่คุณเลือก
ตัวเลือกเสริม: ในช่อง “เหตุผลสำหรับส่วนลด” ให้ใส่หมายเหตุที่ระบุเหตุผลที่ให้ส่วนลด หมายเหตุนี้จะแสดงให้ลูกค้าของคุณทราบ
คลิกที่เสร็จสิ้น
หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการใช้ส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะใช้ส่วนลด
- จากเมนูดรอปดาวน์ประเภทส่วนลด ให้เลือกประเภทส่วนลด
- ป้อนจำนวนส่วนลดในช่อง มูลค่า (ต่อหน่วย) หรือ มูลค่า ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทส่วนลดที่คุณเลือก
- ตัวเลือกเสริม: ในช่อง “เหตุผลสำหรับส่วนลด” ให้ใส่หมายเหตุที่ระบุเหตุผลที่ให้ส่วนลด หมายเหตุนี้จะแสดงให้ลูกค้าของคุณทราบ
- แตะที่ เสร็จสิ้น
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ⋮ แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการใช้ส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะใช้ส่วนลด
- จากเมนูดรอปดาวน์ประเภทส่วนลด ให้เลือกประเภทส่วนลด
- ในช่องมูลค่าส่วนลด ให้ป้อนจํานวนส่วนลด
- ตัวเลือกเสริม: ในช่อง “เหตุผลสำหรับส่วนลด” ให้ใส่หมายเหตุที่ระบุเหตุผลที่ให้ส่วนลด หมายเหตุนี้จะแสดงให้ลูกค้าของคุณทราบ
- แล้วแตะที่ ✓
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
ปรับส่วนลดของสินค้าในคำสั่งซื้อ
คุณสามารถปรับส่วนลดสำหรับสินค้าที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อได้ด้วยตนเอง
ขั้นตอนมีดังนี้
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
คลิกแก้ไข
สำหรับรายการที่คุณต้องการปรับส่วนลด ให้คลิกส่วนลดที่คุณต้องการแก้ไข
ปรับแก้รายละเอียดส่วนลด
คลิกที่เสร็จสิ้น
หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการปรับส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะแก้ไขส่วนลด
- แก้ไขรายละเอียดส่วนลด จากนั้นแตะเสร็จสิ้น
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ⋮ แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการปรับส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะแก้ไขส่วนลด
- แก้ไขรายละเอียดส่วนลด แล้วแตะ ✓
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
ลบส่วนลดออกจากสินค้าในคำสั่งซื้อ
คุณสามารถลบส่วนลดสำหรับสินค้าที่มีอยู่ในคำสั่งซื้อได้
ขั้นตอนมีดังนี้
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ
คลิกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
คลิกแก้ไข
สำหรับรายการที่คุณต้องการลบส่วนลด ให้วางเมาส์บนส่วนลด แล้วคลิก ×
หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ... แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการลบส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะแก้ไขส่วนลด
- แตะ “ลบส่วนลด”
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะ คำสั่งซื้อ
- แตะคำสั่งซื้อที่คุณต้องการแก้ไข
- แตะ ⋮ แล้วแตะแก้ไข
- สำหรับสินค้าที่คุณต้องการลบส่วนลด ให้แตะ ... แล้วแตะแก้ไขส่วนลด
- แตะ “ลบส่วนลด”
- หลังจากเสร็จสิ้นการแก้ไขคำสั่งซื้อ ให้ตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อ
การตรวจสอบและอัปเดตคำสั่งซื้อที่ถูกแก้ไข
หลังจากแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว คุณจำเป็นต้องตรวจสอบยอดรวมคำสั่งซื้อที่อัปเดตและตรวจสอบยืนยันว่ายอดดังกล่าวถูกต้อง ต้นทุนทั้งหมดของคำสั่งซื้ออาจเพิ่มขึ้นหรือลดลงเนื่องจากจำนวนที่ลูกค้าชำระเงินในขั้นตอนการชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการแก้ไขที่คุณดำเนินการ
ดูตารางต่อไปนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระแสเงินทุนเมื่อแก้ไขคำสั่งซื้อและการดำเนินการที่คุณต้องทำในสถานการณ์เฉพาะ
| สถานการณ์ | ตัวอย่าง | การดำเนินการ |
|---|---|---|
| ยอดรวมในคำสั่งซื้อลดลง และคุณต้องจ่ายเงินให้ลูกค้า ข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อจะแสดงว่ามีจำนวนเงินที่ต้องคืน | คุณลบสินค้าออกหรือลดจำนวนสินค้าในคำสั่งซื้อ | คุณจะต้องดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าของคุณ การแก้ไขคำสั่งซื้อและการส่งการแจ้งเตือนให้กับลูกค้าจะไม่ถือว่าการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องคืนเงินให้ลูกค้าหลังจากคุณอัปเดตคำสั่งซื้อนี้ |
| ยอดรวมในคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น และลูกค้าต้องจ่ายเงินให้คุณ ข้อมูลสรุปคำสั่งซื้อจะแสดงว่ามีจํานวนเงินที่ต้องเรียกเก็บ | คุณเพิ่มสินค้าใหม่ เพิ่มจำนวนสินค้า หรือเพิ่มค่าจัดส่งแบบกำหนดเอง | คุณจะต้องรับชำระเงินโดยส่งใบแจ้งหนี้ที่มีลิงก์ไปยังหน้าการชำระเงินไปให้ลูกค้าของคุณได้ หรือคุณสามารถรับการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้นได้ |
| ยอดรวมในคำสั่งซื้อไม่เปลี่ยนแปลง | คุณเพิ่มรายการที่ปรับกำหนดงเองซึ่งมี 0 ราคา | คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการแก้ไขให้ลูกค้าหรือไม่ |
หลังจากที่คุณแก้ไขคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถปรับแต่งใบแจ้งหนี้หรือการแจ้งเตือนที่ส่งไปยังลูกค้าได้โดยการแก้ไขเทมเพลต