เข้าสู่ระบบ
เริ่มทดลองใช้งานฟรี

การติดตั้งและการเข้าถึง Shopify Inbox

หลังจากที่คุณติดตั้ง Shopify Inbox บนร้านค้า Shopify ของคุณแล้ว คุณสามารถเข้าถึงบทสนทนาของคุณบนเว็บ หรือติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณได้ ลูกค้าสามารถเริ่มการสนทนาจากแชทร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือจะเข้าถึงผ่าน แอป Shop ทั้งนี้คุณสามารถอ่านและตอบกลับข้อความของลูกค้าได้จากเดสก์ท็อปของคุณ หรือจะใช้แอป Shopify Inbox บนอุปกรณ์ iOS หรือ Android ของคุณก็ได้เช่นกัน

ในหน้านี้

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต

สิทธิ์อนุญาตที่พนักงานในร้านค้าของคุณได้รับนั้นเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะใช้งานฟีเจอร์ใดของ Shopify Inbox ได้บ้าง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่สิทธิ์อนุญาตของพนักงานสำหรับ Shopify Inbox

ข้อกำหนดสิทธิ์อนุญาต iOS 14

หากคุณอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็น iOS 14 หรือใหม่กว่า และใช้แอป Shopify จากภายนอก คุณอาจต้องเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ในการตั้งค่า iOS ของคุณ การติดตามข้ามเว็บไซต์จะช่วยให้แอป Shopify จากภายนอกที่คุณได้ติดตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเชื่อมต่ออยู่ใน Shopify Inbox, Shopify Point of Sale และแอป Shopify

หากต้องการเปิดใช้งานการติดตามข้ามเว็บไซต์ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ให้เสร็จสิ้น

  1. เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ
  2. แตะที่ Shopify, Shopify POS หรือ Shopify Inbox
  3. เปิดใช้งาน การเปิดใช้การติดตามข้ามเว็บไซต์

ติดตั้ง Shopify Inbox ในร้านค้า Shopify ของคุณ

หากต้องการใช้ Shopify Inbox คุณจะต้องติดตั้งแอปในร้านค้า Shopifyของคุณก่อน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งแอป โปรดดูที่ การติดตั้งแอป

หลังจากที่คุณติดตั้งแอป Shopify Inbox ไปยังร้านค้าของคุณแล้ว คุณสามารถปรับการตั้งค่าและรูปลักษณ์แชท และ กําหนดการตั้งค่า Shopify Inbox ได้

เข้าถึง Shopify Inbox เพื่อจัดการข้อความ

หลังจากที่คุณติดตั้งแอป Shopify Inbox ในร้านค้าของคุณแล้ว คุณสามารถเข้าถึงและจัดการข้อความของคุณได้บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือคุณสามารถดาวน์โหลดแอป Shopify Inbox สำหรับ iOS หรือ Android ได้ คุณสามารถเข้าถึงการสนทนาได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

สลับระหว่างกล่องจดหมายเข้า

หากคุณติดตั้ง Inbox ไว้ในร้านค้าหลายแห่ง คุณสามารถสลับระหว่าง Inbox ของแต่ละร้านได้อย่างง่ายดาย คุณยังจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับร้านค้าแต่ละแห่งที่คุณ logged in หากต้องการยกเลิกการลงทะเบียนจากการแจ้งเตือนสำหรับร้านค้า คุณสามารถออกจากระบบของร้านค้านั้นได้โดยคลิกปุ่ม log out of <store name> ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนที่นี่

ขั้นตอน:

ไม่พบคำตอบที่คุณต้องการงั้นหรือ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ