ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

บันทึกกิจกรรมในส่วนผู้ดูแล Shopify

บันทึกกิจกรรมจะช่วยคุณติดตามการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้ในส่วนผู้ดูแล Shopify โดยบันทึกกิจกรรมร้านค้าจะรวมถึงการดำเนินการล่าสุดของเจ้าของร้านและผู้ใช้ ส่วนกิจกรรมในหน้าจะแสดงเมื่อมีผู้ใช้หลายรายกำลังดูหรือแก้ไขหน้าเดียวกันพร้อมกัน หากต้องการตรวจสอบการดำเนินการของเครื่องบันทึกเงินที่มีความเสี่ยงสูงใน Shopify POS เช่น การยกเลิก การคืนเงิน และการให้ส่วนลดด้วยตนเอง คุณสามารถใช้บันทึกกิจกรรม POSได้

ในหน้านี้

บันทึกกิจกรรมของร้านค้า

บันทึกกิจกรรมของร้านค้าจะแสดงวันที่และเวลาของการดำเนินการล่าสุดที่เจ้าของร้านค้าหรือผู้ใช้ดำเนินการในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ โดยแต่ละเหตุการณ์จะระบุชื่อบุคคล แอป หรือช่องทางที่ดำเนินการดังกล่าว

ตัวอย่างบางส่วนของกิจกรรมในร้านค้าอาจรวมถึงการดำเนินการต่อไปนี้

  • การลบสินค้า
  • การเปลี่ยนการตั้งค่าร้านค้า
  • การให้สิทธิ์การเข้าถึงร้านค้าแก่แอป

ข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้บันทึกกิจกรรมของร้านค้า

ก่อนที่คุณจะใช้บันทึกกิจกรรมของร้านค้า โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

  • บันทึกกิจกรรมของร้านค้ามีไว้สำหรับดูเท่านั้น คุณไม่สามารถขยายหรือคลิกเหตุการณ์แต่ละรายการที่แสดงอยู่ได้
  • ไม่สามารถส่งออกข้อมูลจากบันทึกกิจกรรมของร้านค้าได้
  • หน้าบันทึกกิจกรรมของร้านค้าสามารถแสดงผลลัพธ์ได้สูงสุด 250 รายการ โดยรายการการดำเนินการจะย้อนหลังไปได้เท่ากับจำนวนผลลัพธ์สูงสุดเท่านั้น
  • คุณไม่สามารถใช้บันทึกกิจกรรมของร้านค้าเพื่อแสดงการดำเนินการในส่วนผู้ดูแล Shopify ที่ย้อนกลับไปเกินจำนวนวันที่กำหนดไว้ได้

เข้าถึงบันทึกกิจกรรมของร้านค้า

หากต้องการเข้าถึงบันทึกกิจกรรมของร้านค้า ผู้ใช้จำเป็นต้องมีสิทธิ์อนุญาตของร้านค้าในส่วนหน้าแรกและการตั้งค่าร้านค้า > จัดการการตั้งค่า

ขั้นตอน:

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป

  2. ในส่วนแหล่งข้อมูล ให้คลิกที่บันทึกกิจกรรมของร้านค้า

การทำความเข้าใจรายการในบันทึกกิจกรรม

บางครั้งบันทึกกิจกรรมจะแสดง Shopify เป็นผู้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงแทนที่จะเป็นผู้ใช้หรือแอปรายใดรายหนึ่ง ซึ่งนี่เป็นลักษณะการทำงานปกติในบางสถานการณ์และไม่ได้หมายความว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเสมอไป

เหตุผลทั่วไปที่ Shopify แสดงเป็นผู้ดำเนินการ

ตารางต่อไปนี้อธิบายสถานการณ์ทั่วไปที่ Shopify อาจแสดงเป็นผู้ดำเนินการในบันทึกกิจกรรมของคุณ:

สถานการณ์ที่ Shopify แสดงในบันทึกกิจกรรม
สถานการณ์ตัวอย่างสาเหตุที่เกิดขึ้น
การทำงานอัตโนมัติของระบบการอัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ การซิงค์สินค้าคงคลังงานเบื้องหลังประมวลผลการดำเนินการที่คุณเป็นผู้ริเริ่ม เช่น การแก้ไขจำนวนมาก
การดำเนินการของแอปหรือช่องทางสินค้าได้รับการเผยแพร่ไปยังช่องทางการขายแอปจากภายนอกหรือช่องทางการขายซิงค์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
การดำเนินงานของช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์ซ่อนหรือเผยแพร่ธีมการดำเนินการผ่านตัวแก้ไขธีมหรือช่องทางร้านค้าออนไลน์
การเปลี่ยนแปลงตลาดลบสินค้าออกจากร้านค้าออนไลน์การปิดใช้งานหรือการลบตลาดจะเป็นการลบสินค้าออกจากการเผยแพร่ของตลาดนั้น
การอัปเดตจากผู้ให้บริการการชำระเงินShopify Payments ถูกปิดใช้งานกระบวนการเบื้องหลังโดยพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการการชำระเงิน เช่น การตรวจสอบบัญชีหรือการย้าย
การจัดการผู้ใช้Shopify ลบพนักงานการลบพนักงานผ่านส่วนผู้ดูแลหรือแอป POS จะบันทึกเป็น Shopify ลบแล้ว แทนที่จะแสดงว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ

รายการในบันทึกกิจกรรมที่พบบ่อยและคำอธิบาย

โปรดดูตัวอย่างรายการในบันทึกกิจกรรมที่พบบ่อยและความหมายดังต่อไปนี้

การอัปเดตสินค้าจากการซิงค์ช่องทาง

เมื่อคุณเพิ่มช่องทางการขายใหม่ สินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดจะพร้อมจำหน่ายในช่องทางดังกล่าวโดยอัตโนมัติ หากสินค้าแสดงว่าได้รับการเผยแพร่หรือยกเลิกการเผยแพร่จากช่องทางต่างๆ แล้ว ให้ตรวจสอบปัจจัยต่อไปนี้

  • คุณได้ติดตั้งช่องทางการขายหรือแอปใหม่เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
  • คุณได้เปิดใช้งาน Storefront API สำหรับแอปแบบกำหนดเองหรือไม่
  • ผู้ใช้รายอื่นที่มีสิทธิ์เข้าถึงร้านค้าได้ทำการเปลี่ยนแปลงความพร้อมของสินค้า
การเปลี่ยนแปลงธีมที่แสดงเป็น Online Store

เมื่อการดำเนินการเกี่ยวกับธีมแสดงร้านค้าออนไลน์ว่าเป็นผู้ดำเนินการ หมายความว่าผู้ใช้ได้ทำการเปลี่ยนแปลงผ่านเครื่องมือแก้ไขธีมหรือช่องทางร้านค้าออนไลน์ การดำเนินการดังกล่าวเริ่มต้นโดยผู้ใช้ แต่บันทึกกิจกรรมจะแสดงชื่อช่องทางแทนที่จะเป็นชื่อบุคคล

สินค้าถูกลบออกจากร้านค้าออนไลน์

หากคุณสังเกตเห็นว่ามีสินค้าถูกลบออกจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้ตรวจสอบว่าคุณเพิ่งดำเนินการตามรายการต่อไปนี้หรือไม่

  • ปิดใช้งานหรือลบตลาด
  • เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการจัดส่ง
  • แก้ไขความพร้อมของสินค้าในส่วนช่องทางการขายและแอปของสินค้า

การเปลี่ยนแปลงตลาดสามารถทริกเกอร์การอัปเดตความพร้อมของสินค้าโดยอัตโนมัติ

คำสั่งซื้อที่ Shopify จัดการแล้วโดยอัตโนมัติ

หากคำสั่งซื้อแสดงว่าได้รับการจัดการโดย Shopify โดยไม่คาดคิด ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน แล้วตรวจสอบส่วนหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินแล้ว หากตั้งค่านี้เป็นจัดการรายการสินค้าของคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้วโดยไม่มีการดำเนินการด้วยตนเอง

การเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการการชำระเงิน

หาก Shopify Payments แสดงว่าถูกปิดใช้งานในบันทึกกิจกรรมของคุณ แต่คุณไม่ได้เป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว อาจเป็นเพราะกระบวนการตรวจสอบหรือการย้ายข้อมูลในส่วนหลังบ้านโดยพาร์ทเนอร์ด้านการธนาคารของเรา กระบวนการเหล่านี้เป็นเรื่องปกติและไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการรับการชำระเงินของคุณ หากคุณกังวล โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การประเมินรายการในบันทึกกิจกรรมเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย

ใช้แนวทางต่อไปนี้เพื่อพิจารณาว่ารายการในบันทึกกิจกรรมจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมหรือไม่

กิจกรรมปกติที่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ มีดังนี้

  • การเปลี่ยนแปลงที่สอดคล้องกับการดำเนินการที่คุณเพิ่งทำไป เช่น การแก้ไขทีละหลายรายการ
  • กิจกรรมการซิงค์แอปหรือช่องทางการขาย
  • การอัปเดตและการย้ายระบบตามปกติ
  • การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าตลาดหรือการจัดส่งที่คุณเป็นผู้ดำเนินการ

กิจกรรมที่อาจต้องมีการตรวจสอบ:

  • การเปลี่ยนแปลงในเวลาที่ผิดปกติซึ่งเป็นเวลาที่ไม่ควรมีใครทำงาน
  • การดำเนินการจากผู้ใช้หรือแอปที่ไม่คุ้นเคย
  • การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งเกิดขึ้นซ้ำๆ
  • การลบพนักงานหรือการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์อนุญาตที่ไม่คาดคิด

หากคุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย ให้ตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตของผู้ใช้และแอปที่ติดตั้งไว้เพื่อระบุแหล่งที่มา

กิจกรรมบนหน้า

กิจกรรมบนหน้าจะช่วยให้คุณทราบว่ามีพนักงานคนอื่นกำลังดูหรือแก้ไขหน้าเดียวกันในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณอยู่หรือไม่ ฟีเจอร์นี้จะช่วยให้พนักงานของคุณหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกัน

ข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้กิจกรรมของหน้า

ก่อนที่คุณจะใช้กิจกรรมบนหน้า โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้

  • กิจกรรมของหน้าไม่มีให้บริการในแคนาดา
  • คุณสามารถดูผู้ใช้บนหน้าเว็บได้สูงสุด 250 รายในครั้งเดียว
  • ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้เฉพาะในเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น ไม่สามารถใช้งานในแอปมือถือ Shopify ได้

การใช้กิจกรรมบนหน้า

คุณสามารถใช้กิจกรรมของหน้าได้ในส่วนต่อไปนี้ของส่วนผู้ดูแล Shopify

  • รายละเอียดสินค้า
  • การตลาด
  • รายละเอียดลูกค้า
  • รายละเอียดคอลเลกชัน
  • รายละเอียดส่วนลด

หากมีผู้ใช้อื่นกำลังแก้ไขหน้าใดหน้าหนึ่งเหล่านี้ คุณจะสังเกตเห็นไอคอน แก้ไข ถัดจากชื่อของพวกเขา

กิจกรรมบนหน้าทำงานดังต่อไปนี้

  • หากมีผู้ใช้อื่นกำลังดูหรือแก้ไขหน้าเดียวกันอยู่ ชื่อของผู้ใช้รายนั้นจะปรากฏขึ้น และหากกำลังแก้ไขอยู่ ก็จะมีไอคอน Edit แสดงอยู่ข้างชื่อด้วย
  • หากคุณพยายามแก้ไขหน้าที่กำลังมีผู้แก้ไขอยู่แล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือน คุณสามารถเลือกที่จะไม่สนใจคำเตือนและแก้ไขต่อไปได้ แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้การเปลี่ยนแปลงขัดแย้งกัน

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบันทึกกิจกรรม

โปรดตรวจสอบปัญหาที่พบบ่อยและขั้นตอนในการแก้ไขดังต่อไปนี้

แก้ไขปัญหารายการบันทึกกิจกรรมที่หายไป

บันทึกกิจกรรมของร้านค้ามีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนเหตุการณ์ที่สามารถแสดงได้และระยะเวลาที่สามารถย้อนกลับไปดูได้

ขั้นตอน:

  1. ยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเกิดขึ้นภายในระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล บันทึกกิจกรรมจะแสดงผลลัพธ์สูงสุด 250 รายการ
  2. ตรวจสอบว่าการดำเนินการดังกล่าวได้รับการติดตามในตำแหน่งที่ตั้งอื่นหรือไม่ เช่น ไทม์ไลน์ของคำสั่งซื้อ หรือบันทึกกิจกรรมการจัดการผู้ใช้
  3. ตรวจสอบแอปที่ติดตั้งของคุณเพื่อดูว่ามีแอปใดที่อาจทำการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ วันที่ติดตั้งและถอนการติดตั้งแอปจะแสดงอยู่ในการตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงบันทึกกิจกรรม

การเข้าถึงบันทึกกิจกรรมของร้านค้าต้องใช้สิทธิ์อนุญาตที่เจาะจง

ขั้นตอน:

  1. ยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณมีสิทธิ์อนุญาตในส่วนหน้าแรกและการตั้งค่าร้านค้า > จัดการการตั้งค่า
  2. โปรดขอให้เจ้าของร้านค้าหรือผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จัดการสิทธิ์อนุญาตอัปเดตสิทธิ์อนุญาตของคุณ
  3. หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าแต่ยังคงไม่สามารถเข้าถึงบันทึกกิจกรรมได้ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
การแก้ไขปัญหาผู้ใช้ที่ถูกลบแล้วแต่ยังแสดงว่ากำลังดูหน้าเว็บอยู่

หลังจากที่ผู้ใช้ถูกลบออกจากร้านค้าของคุณแล้ว ผู้ใช้รายดังกล่าวอาจยังคงแสดงอยู่ชั่วครู่ว่ากำลังดูหน้าเว็บอยู่

ขั้นตอน:

  1. รอสักครู่เพื่อให้ระบบอัปเดต
  2. รีเฟรชหน้าเบราว์เซอร์ของคุณ
  3. หากปัญหายังคงอยู่หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify
การแก้ไขปัญหาผู้ดำเนินการที่ไม่รู้จักในบันทึกกิจกรรม

หากบันทึกกิจกรรมแสดง Shopify เป็นผู้ดำเนินการ หรือหากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลง ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอน:

  1. ตรวจสอบส่วนทำความเข้าใจรายการในบันทึกกิจกรรมเพื่อดูว่านี่เป็นลักษณะการทำงานที่คาดไว้หรือไม่
  2. ตรวจสอบบันทึกกิจกรรมการจัดการผู้ใช้ของคุณสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้
  3. ตรวจสอบแอปที่ติดตั้งของคุณและสิทธิ์อนุญาตของแอปเหล่านั้นเพื่อระบุว่ามีแอปใดที่อาจเป็นสาเหตุหรือไม่
  4. หากคุณต้องการข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมว่าใครเป็นผู้ทำการเปลี่ยนแปลงที่ระบุ โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify พร้อมแจ้งการประทับเวลาและการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง

คำถามที่พบบ่อย

ฉันไม่ได้เป็นคนเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ ฉันควรจะกังวลหรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป มีเหตุผลที่สมเหตุสมผลหลายประการที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงต่างๆ อาจปรากฏในบันทึกกิจกรรมของคุณโดยที่คุณจำไม่ได้ว่าได้ดำเนินการไป:

  • งานเบื้องหลัง: เมื่อคุณดำเนินการหลายรายการในครั้งเดียว เช่น การแก้ไขสินค้าหลายรายการ การเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการจะได้รับการประมวลผลโดยงานเบื้องหลังซึ่งจะบันทึกเป็น Shopify
  • แอปและการผสานการทำงาน: แอปที่ติดตั้งไว้สามารถทำการเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติตามสิทธิ์อนุญาตที่แอปมี
  • ผู้ใช้รายอื่น: หากคุณมีพนักงานหรือผู้ทำงานร่วมกัน พวกเขาอาจเป็นผู้ที่ทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
  • การดำเนินการตามกำหนดเวลา: ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น Shopify Flow ซึ่งเป็นการทำงานอัตโนมัติ สามารถทริกเกอร์ให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบการประทับเวลาและเชื่อมโยงกับการดำเนินการใดๆ ที่คุณหรือทีมของคุณอาจได้ดำเนินการไป หากคุณยังคงกังวล ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยและพิจารณาการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

ฉันสามารถส่งออกหรือดาวน์โหลดบันทึกกิจกรรมของฉันได้หรือไม่

ไม่ได้ บันทึกกิจกรรมของร้านค้าไม่สามารถส่งออกหรือดาวน์โหลดได้ หากคุณต้องการบันทึกเหตุการณ์ที่เจาะจงเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามข้อบังคับหรือการตรวจสอบ คุณสามารถถ่ายภาพหน้าจอหรือบันทึกรายการต่างๆ ด้วยตนเองได้

สำหรับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ คุณสามารถตรวจสอบบันทึกกิจกรรมการจัดการผู้ใช้ซึ่งจะให้ข้อมูลเหตุการณ์ที่ละเอียดมากขึ้น

รายการในบันทึกกิจกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้นานเท่าใด

บันทึกกิจกรรมของร้านค้าจะแสดงผลลัพธ์สูงสุด 250 รายการ โดยช่วงเวลาที่ครอบคลุมจะขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าของคุณมีการใช้งานบ่อยเพียงใด ร้านค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงบ่อยจะมีประวัติให้ดูย้อนหลังได้สั้นกว่าร้านค้าที่มีกิจกรรมน้อย

ฉันสามารถค้นหาได้หรือไม่ว่าใครเป็นคนลบพนักงาน

เมื่อมีการลบพนักงานผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify หรือแอป Shopify POS บันทึกกิจกรรมอาจแสดงข้อความว่า Shopify ลบ [ชื่อพนักงาน] แทนที่จะแสดงว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ

หากต้องการตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ลบพนักงาน ให้ตรวจสอบบันทึกกิจกรรมการจัดการผู้ใช้ในการตั้งค่า > ผู้ใช้ > ความปลอดภัย หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

การขอให้ตรวจสอบ

หากคุณตรวจสอบบันทึกกิจกรรมแล้วและยังคงมีข้อกังวลเกี่ยวกับบางรายการ คุณสามารถขอให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ตรวจสอบเพิ่มเติมได้

การเตรียมคำขอให้ตรวจสอบ

เพื่อให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify ตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

  • การประทับเวลาที่เจาะจง ได้แก่ วันที่และเวลาที่แน่นอนของรายการบันทึกที่คุณต้องการตรวจสอบ
  • การดำเนินการที่บันทึกไว้: สิ่งที่บันทึกกิจกรรมระบุว่าเกิดขึ้น เช่น Shopify เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการชำระเงิน
  • เหตุผลที่คุณกังวล: คำอธิบายสั้นๆ ว่าเหตุใดการเปลี่ยนแปลงนี้จึงเป็นเรื่องที่ไม่คาดคิดหรือก่อให้เกิดปัญหา
  • การเปลี่ยนแปลงล่าสุด: การดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณหรือทีมของคุณได้ทำในช่วงเวลานั้น

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับรายการในบันทึกกิจกรรม

ก่อนติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify โปรดรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้เพื่อช่วยให้การแก้ไขปัญหาของคุณรวดเร็วยิ่งขึ้น

  • วันที่ เวลา และเขตเวลาที่แน่นอนของรายการบันทึกกิจกรรมที่คุณกำลังสอบถาม
  • ภาพหน้าจอของรายการบันทึกกิจกรรมที่เจาะจง
  • การดำเนินการที่คุณคาดว่าจะพบเทียบกับสิ่งที่บันทึกไว้
  • การดำเนินการที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณหรือทีมของคุณได้ทำในช่วงเวลานั้น
  • รายชื่อแอปที่อาจมีสิทธิ์อนุญาตซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการที่บันทึกไว้
  • ขั้นตอนที่คุณได้ลองทำแล้วจากส่วนการแก้ไขปัญหาข้างต้น

การเตรียมข้อมูลนี้ให้พร้อมจะช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify สามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น