Oturum aç
Ücretsiz denemeyi başlat

Yeni sipariş e-postası bildirimlerini ayarlama

Bir müşteri sipariş verdiğinde size veya bir personelin bunu bildirmek için e-posta bildirimleri oluşturabilir ve düzenleyebilirsiniz. Sipariş bildirimlerinde değişiklik yapmak için hesabınızda Siparişler iznine ihtiyacınız vardır. Personel izinleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sayfada

Yeni sipariş bildirimleri için alıcı ekleme

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Personel bildirimleri'ne tıklayın.

  3. Alıcılar bölümünde, Alıcı ekle'ye tıklayın.

  4. İlk açılır menüde aşağıdaki seçeneklerden bildirim alıcısını seçin:

    • E-posta adresi'ni seçin ve sipariş bildirimini göndermek istediğiniz yeni bir e-posta adresi girin.
    • E-postasına bildirim göndermek için bir personel seçin.

  5. İsteğe bağlı: POS satış kanalı yüklüyse ve belirli bir POS konumundan veya web'den gelen siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız listeden bir konum seçin. Tüm siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız Tümü seçeneğini belirleyebilirsiniz. Belirli birden fazla konum için bildirim eklemek istiyorsanız bunları ayrı sipariş bildirimleri olarak oluşturmanız gerekir.

  6. Sipariş bildirimi ekleyin seçeneğine tıklayın.

iPhone
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Alıcılar bölümünde, Alıcı ekle'ye dokunun.

  5. İlk açılır menüde aşağıdaki seçeneklerden bildirim alıcısını seçin:

    • E-posta adresi'ni seçin ve sipariş bildirimini göndermek istediğiniz yeni bir e-posta adresi girin.
    • E-postasına bildirim göndermek için bir personel seçin.

  6. İsteğe bağlı: POS satış kanalı yüklüyse ve belirli bir POS konumundan veya web'den gelen siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız listeden bir konum seçin. Tüm siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız Tümü seçeneğini belirleyebilirsiniz. Belirli birden fazla konum için bildirim eklemek istiyorsanız bunları ayrı sipariş bildirimleri olarak oluşturmanız gerekir.

  7. Sipariş bildirimi ekle'ye dokunun.

Android
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Alıcılar bölümünde, Alıcı ekle'ye dokunun.

  5. İlk açılır menüde aşağıdaki seçeneklerden bildirim alıcısını seçin:

    • E-posta adresi'ni seçin ve sipariş bildirimini göndermek istediğiniz yeni bir e-posta adresi girin.
    • E-postasına bildirim göndermek için bir personel seçin.

  6. İsteğe bağlı: POS satış kanalı yüklüyse ve belirli bir POS konumundan veya web'den gelen siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız listeden bir konum seçin. Tüm siparişler için bildirim oluşturmak istiyorsanız Tümü seçeneğini belirleyebilirsiniz. Belirli birden fazla konum için bildirim eklemek istiyorsanız bunları ayrı sipariş bildirimleri olarak oluşturmanız gerekir.

  7. Sipariş bildirimi ekle'ye dokunun.

Bir e-posta adresi için yeni sipariş bildirimi ayarladıktan sonra Test bildirimi gönder seçeneğine tıklayarak bunu test edebilirsiniz. Test bildiriminde sahte sipariş ve müşteri bilgileri yer alır.

Yeni sipariş bildirimlerini devre dışı bırakma veya yeniden etkinleştirme

Alıcıyı silmek yerine, yeni sipariş bildirimlerini geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz. Ardından, bildirimleri yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Personel bildirimleri'ne tıklayın.

  3. Her bir alıcının bildirim ayarlarını yapın:

    • Bildirimi devre dışı bırakmak için Kapat'ı seçin.
    • Bildirimi yeniden etkinleştirmek için Aç'ı seçin.

Sipariş sayfasına bağlantı ekleme

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Personel bildirimleri'ne tıklayın.

  3. Şablonu online kod düzenleyicisinde açmak için Yeni sipariş'e tıklayın.

  4. Şablonun alt tarafında {% endif %} parçacığının üzerine şunu ekleyin:

  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Kaydet'e tıklayın.
iPhone
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Şablonu online kod düzenleyicisinde açmak için Yeni sipariş'e dokunun.
  5. Şablonun alt tarafında {% endif %} parçacığının üzerine şunu ekleyin: 
  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Kaydet'e dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Şablonu online kod düzenleyicisinde açmak için Yeni sipariş'e dokunun.
  5. Şablonun alt tarafında {% endif %} parçacığının üzerine şunu ekleyin: 
  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. Kaydet'e dokunun.

Sipariş numarasını bulma

Sipariş numarasını şöyle bulabilirsiniz:

 Order {{ order_name }}

Bu, aşağıdakine benzer bir şekilde döner:

 Order #1001

Özel talimat ekleme

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Personel bildirimleri'ne, ardından Yeni sipariş'e tıklayın.

  3. Yeni sipariş e-posta şablonunun alt kısmına aşağıdaki kodu ekleyin:

  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Kaydet'e tıklayın.
iPhone
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne, ardından Yeni sipariş'e dokunun.
  4. Yeni sipariş e-posta şablonunun alt kısmına aşağıdaki kodu ekleyin: 
  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Kaydet'e dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne, ardından Yeni sipariş'e dokunun.
  4. Yeni sipariş e-posta şablonunun alt kısmına aşağıdaki kodu ekleyin: 
  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. Kaydet'e dokunun.

Bir bildirimi devre dışı bırakma

Çoğu sipariş, kargo ve müşteri hesabı bildirimi, müşterilere otomatik olarak gönderilir ve devre dışı bırakılamaz. Bir siparişi işlerken bu siparişteki işlemler için bildirimlerin birkaçını devre dışı bırakabilirsiniz:

  • Sipariş iptal edildi: Siparişinin iptal edilmesi durumunda müşteriye otomatik olarak gönderilir
  • Sipariş para iadesi: Siparişi için para iadesi yapılması durumunda müşteriye otomatik olarak gönderilir
  • Kargo onayı: Siparişi gönderildiğinde müşteriye otomatik olarak gönderilir
  • Kargo güncellemesi: Gönderilen siparişin takip numarası güncellenirse müşteriye otomatik olarak gönderilir
  • Teslimata çıktı: Takip bilgileri bulunan siparişler teslimata çıktıktan sonra otomatik olarak gönderilir. Yalnızca FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS veya USPS şirketinin takip numarasına sahip gönderiler için kullanılabilir.
  • Teslim edildi: Takip bilgileri bulunan siparişler teslim edildikten sonra otomatik olarak gönderilir. Yalnızca FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS veya USPS şirketinin takip numarasına sahip gönderiler için kullanılabilir.

Sipariş iptal edildi bildirimini devre dışı bırakma

Bir siparişi iptal ettiğinizde müşterinin iptal hakkında e-posta bildirimi almaması için bildirimi devre dışı bırakabilirsiniz. Siparişleri iptal etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. İptal etmek istediğiniz siparişe tıklayın.

  3. Diğer işlemler > Siparişi iptal et'e tıklayın.

  4. Sipariş iptali ayrıntılarını girin.

  5. Müşteriye bildirim gönder seçeneğinin işaretini kaldırın.

  6. Siparişi iptal et'e tıklayın.

Sipariş para iadesi bildirimini devre dışı bırakma

Bir sipariş için para iadesi yaptığınızda müşterinin para iadesi hakkında e-posta almaması için bildirimi kapatabilirsiniz. Siparişler için para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Para iadesi yapmak istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

  3. Para iadesi yap'a tıklayın ve ardından para iadesinin ayrıntılarını girin.

  4. Müşteriye bildirim gönder seçeneğinin işaretini kaldırın.

  5. Para iadesi yap'a tıklayın.

Kargo onayı bildirimini devre dışı bırakma

Bir siparişi gönderdiğinizde, müşterinin kargo ayrıntılarını içeren bir e-posta almaması için Kargo onayı bildirimini devre dışı bırakabilirsiniz. Sipariş gönderimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Göndermek istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

  3. Devam'a tıklayın.

  4. Sipariş gönderiminin ayrıntıları girin.

  5. Kargo bilgilerini müşterinize hemen gönderin seçeneğinin işaretini kaldırın.

  6. Sipariş gönderimini tamamlayın.

Kargo güncelleme bildirimini devre dışı bırakma

Gönderildi olarak işaretlenen bir siparişin takip bilgilerini eklediğinizde veya güncellediğinizde müşterinin güncelleme hakkında e-posta almaması için Kargo güncellemesi bildirimini devre dışı bırakabilirsiniz. Takip bilgisi ekleme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.

  2. Güncellemek istediğiniz siparişin sipariş numarasına tıklayın.

  3. Gönderimler bölümünde ... düğmesine tıklayın ve ardından Takibi düzenle'yi seçin.

  4. Yeni takip ayrıntılarını girin.

  5. Müşteriye bildirim e-postası gönder seçeneğinin işaretini kaldırın.

  6. Kaydet'e tıklayın.

Kargo teslimata çıktı veya Kargo teslim edildi bildirimlerini devre dışı bırakma

Müşterinin, kargo durumu teslimata çıktı veya teslim edildi olarak değiştiğinde e-posta almaması için bildirimleri devre dışı bırakabilirsiniz. Bu seçenek yalnızca FedEx, Canada Post, DHL Express, UPS veya USPS takip numaralarına sahip kargolar için geçerlidir.

Adımlar:

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Müşteri bildirimleri'ne tıklayın.

  3. Kargo bölümünde Kargo teslimata çıktı veya Kargo teslim edildi onay kutularının seçimini kaldırın.

Personel sipariş bildirimini silme

Adımlar:

Masaüstü

  1. Shopify yöneticinizde, Ayarlar > Bildirimler'e gidin.

  2. Personel bildirimleri'ne tıklayın.

  3. Alıcıyı bulun ve İşlemler > Sil'e tıklayın.

iPhone
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Alıcıyı bulun ve İşlemler > Sil'e dokunun.
Android
  1. Shopify uygulamasında önce … düğmesine, ardından Ayarlar'a dokunun.
  2. Mağaza ayarları bölümünde, Bildirimler'e dokunun.
  3. Personel bildirimleri'ne dokunun.
  4. Alıcıyı bulun ve İşlemler > Sil'e dokunun.
Aradığınız cevapları bulamıyor musunuz? Yardımcı olmak için buradayız.