Tổng quan về tính năng và khái niệm của thị trường
Bằng cách sử dụng Thị trường, bạn có thể điều chỉnh và tùy chỉnh trải nghiệm khách hàng theo các khu vực, nhóm khách hàng và địa điểm bán lẻ khác nhau từ một cửa hàng Shopify duy nhất. Mỗi thị trường đại diện cho một nhóm khách hàng, chẳng hạn như khách hàng trong một khu vực cụ thể và các tùy chỉnh bạn áp dụng cho thị trường đó sẽ quyết định trải nghiệm mà những khách hàng đó nhận được khi truy cập cửa hàng của bạn.
Thị trường được tạo thành từ hai thành phần chính:
- Điều kiện: Điều kiện xác định đối tượng áp dụng thị trường của bạn. Điều kiện có thể là quốc gia và khu vực đối với hoạt động bán hàng xuyên biên giới, địa điểm công ty đối với B2B hoặc địa điểm bán lẻ đối với hình thức bán hàng trực tiếp. Việc thiết lập thị trường cho B2B hoặc địa điểm bán lẻ phụ thuộc vào gói đăng ký của cửa hàng, vì vậy hãy xem lại yêu cầu về gói.
- Tùy chỉnh: Tùy chỉnh xác định trải nghiệm cửa hàng dành cho khách hàng trong thị trường đó, chẳng hạn như sản phẩm có sẵn, định giá và tùy chỉnh chủ đề.
Khi khách hàng truy cập cửa hàng trực tuyến hoặc địa điểm bán lẻ của bạn, họ sẽ nhận được trải nghiệm dành riêng cho họ dựa trên các tùy chỉnh thị trường của bạn. Nếu khách hàng không khớp với bất kỳ thị trường nào đang hoạt động của bạn khi duyệt xem cửa hàng trực tuyến, thì trải nghiệm họ nhận được sẽ là trải nghiệm thuộc khu vực dự phòng của bạn.
Tính năng của thị trường
Thị trường cho phép bạn kiểm soát cách các khách hàng khác nhau trải nghiệm cửa hàng của bạn:
| Tính năng | Mô tả |
|---|---|
| Thị trường xuyên biên giới | Tạo thị trường đối với các quốc gia và khu vực để bán hàng xuyên biên giới. Bạn có thể nhóm các quốc gia lại với nhau hoặc tạo thị trường một quốc gia để nhắm mục tiêu vào các khu vực cụ thể. |
| Thị trường B2B | Tạo thị trường đối với địa điểm công ty B2B hoặc nhóm khách hàng B2B theo khu vực, đồng thời tùy chỉnh trải nghiệm bán hàng B2B dựa trên hợp đồng đã thương lượng với khách hàng B2B. Đối với gói Basic, Grow và Advanced, bạn có thể chỉ định tối đa 3 danh mục đang hoạt động trên tất cả thị trường B2B. Tìm hiểu thêm về yêu cầu gói đối với các tính năng của Thị trường. |
| Thị trường bán lẻ | Nếu bạn có mạng lưới địa điểm bán lẻ cung cấp sản phẩm hoặc định giá khác nhau, bạn có thể tùy chỉnh các trải nghiệm đó bằng thị trường bán lẻ. Việc tùy chỉnh danh mục để sử dụng cho thị trường bán lẻ yêu cầu bạn phải có gói Shopify POS Pro hoặc Plus. Tìm hiểu thêm về yêu cầu gói đối với các tính năng của Thị trường. |
| Thị trường phụ | Tạo các thị trường phụ kế thừa cài đặt từ thị trường cha để bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm cho một nhóm khách hàng phụ mà không phải bắt đầu lại từ đầu. |
| Đơn vị tiền tệ địa phương | Tùy chỉnh thị trường để hiển thị giá bằng đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng với tỷ giá hối đoái tự động. |
| Danh mục | Sử dụng danh mục để kiểm soát sản phẩm nào có sẵn ở từng thị trường và ở mức giá nào. |
| Tùy chỉnh cửa hàng trực tuyến | Áp dụng các tùy chỉnh chủ đề, miền, thư mục con và ngôn ngữ khác nhau đối với từng thị trường. |
| Thuế quan và thuế | Cấu hình định giá bao gồm thuế và thu thuế nhập khẩu đối với đơn hàng quốc tế cho từng thị trường. |
| Thực thể kinh doanh | Nếu doanh nghiệp của bạn có các thực thể khác nhau trên toàn cầu, bạn có thể cấu hình thị trường để sử dụng thực thể kinh doanh ở các khu vực khác nhau. Để cấu hình thực thể kinh doanh, bạn cần sử dụng gói Plus. Tìm hiểu thêm về yêu cầu gói đối với các tính năng của Markets. |
Các khái niệm quan trọng về thị trường
Trước khi bắt đầu tạo thị trường, hãy xem xét các khái niệm sau.
Thị trường
Thị trường là tập hợp khách hàng do bạn xác định trong cửa hàng của mình. Thị trường có thể bao gồm các quốc gia hoặc khu vực để bán hàng xuyên biên giới, địa điểm công ty để bán hàng B2B hoặc địa điểm bán lẻ để bán hàng trực tiếp.
Khi bạn tạo các thị trường mới lần đầu tiên, các tùy chỉnh thị trường của những thị trường này sẽ kế thừa cài đặt mặc định của cửa hàng. Nếu bạn tạo thị trường phụ, thị trường phụ đó sẽ kế thừa các tùy chỉnh từ thị trường mẹ.
Bạn có thể ghi đè các giá trị được kế thừa và tùy chỉnh những khía cạnh sau của cửa hàng:
- Tiền tệ
- Danh mục (giá sản phẩm và việc đăng tải)
- Tùy chỉnh chủ đề cửa hàng trực tuyến
- Cài đặt miền và ngôn ngữ
- Cài đặt thuế và thuế nhập khẩu
- Thực thể kinh doanh (chỉ có ở Shopify Plus)
Khi khách hàng truy cập vào cửa hàng, hệ thống sẽ xác định xem họ thuộc về thị trường nào, rồi hiển thị trải nghiệm mà bạn đã cấu hình cho thị trường đó.
Thị trường phụ
Thị trường phụ là một thị trường tồn tại bên trong thị trường khác. Các thị trường phụ kế thừa tùy chỉnh của thị trường mẹ, nghĩa là bạn không cần phải cấu hình mọi cài đặt lại từ đầu. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo thị trường phụ.
Danh mục
Danh mục là tập hợp các sản phẩm với tùy chọn định giá tùy chỉnh mà bạn chỉ định cho một thị trường. Danh mục quyết định những sản phẩm nào có sẵn ở từng thị trường và với mức giá nào. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo danh mục.
Kế thừa
Theo mặc định, khi bạn tạo thị trường phụ, thị trường đó sẽ kế thừa các tùy chỉnh của thị trường mẹ. Cách thức hoạt động của tính năng kế thừa khác nhau tùy thuộc vào loại tùy chỉnh.
Khu vực dự phòng
Khu vực dự phòng quyết định trải nghiệm dành cho những khách hàng không khớp với bất kỳ thị trường nào đang hoạt động của bạn. Khu vực dự phòng được tự động đặt thành quốc gia nơi đặt cửa hàng của bạn khi bạn tạo cửa hàng. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo khu vực dự phòng.