Activer Amazon Pay avec Shopify Payments
Amazon Pay avec Shopify Payments est un outil facile, rapide et fiable qui permet à vos clients d’effectuer leurs achats sur votre boutique en ligne en utilisant les informations de paiement et d’expédition qui sont stockées sur leur compte Amazon.
L’utilisation d’Amazon Pay avec Shopify Payments n’entraîne pas de frais supplémentaires, et vous pouvez gérer les commandes passées via Amazon Pay dans votre interface administrateur Shopify. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée aux paiements sécurisés d’Amazon Pay.
Sur cette page
Admissibilité à l’Amazon Pay avec Shopify Payments
Pour utiliser Amazon Pay avec Shopify Payments, vous devez répondre à toutes les exigences suivantes :
- Vous êtes basé(e) aux États-Unis
- Vous vendez en USD
- Shopify Payments est activé
- Vous utilisez le paiement de Shopify ou, si vous êtes sur le forfait Shopify Plus, vous devez utiliser Extensibilité du paiement
- Vous avez un Amazon Seller Central enregistré pour votre Amazon Pay
- Vous devez satisfaire et respecter les conditions d’utilisation et politiques d’Amazon
Tarification et frais pour l’Amazon Pay avec Shopify Payments
Lorsque vous activez Amazon Pay avec Shopify Payments, votre accord de tarification Amazon Pay actuel ne s’applique plus. Au lieu de cela, toutes les transactions Amazon Pay sont soumises à votre contrat de tarification Shopify Payments, en fonction de votre forfait d’abonnement, sans frais supplémentaires pour les transactions Amazon Pay.
Si Shopify Payments est activé, les transactions Amazon Pay sont exclues des frais de transaction tiers. En savoir plus sur les frais de transaction tiers.
Activer Amazon Pay avec Shopify Payments
Amazon Pay n’est pas activé par défaut lorsque vous configurez Shopify Payments. Pour activer Amazon Pay pour Shopify Payments, vous devez vous connecter à votre compte Amazon Seller Central afin de compléter le processus d’activation.
Assurez-vous de répondre à toutes les exigences relatives à Amazon Pay de Shopify Payments.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
- Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
- Sélectionnez Amazon Pay dans la section Portefeuilles.
- Cliquez sur Enregistrer.
Une fois que vous aurez accordé à votre boutique Shopify l’accès à votre compte marchand sur Amazon Payments, Amazon Pay s’affichera en tant que fournisseur de services de paiement actif dans la section Shopify Payments.
Vous n’avez pas besoin d’utiliser votre compte marchand Amazon Pay dans Amazon Seller Central pour gérer les nouvelles transactions et les rapports. Les nouvelles commandes utilisant Amazon Pay avec Shopify Payments ne s’afficheront pas dans votre compte marchand Amazon Pay dans Seller Central. Au lieu de cela, toutes les nouvelles transactions et rapports pour Amazon Pay avec Shopify Payments sont gérées dans votre interface administrateur Shopify et sont soumises à votre contrat de tarification Shopify Payments, en fonction de votre forfait d’abonnement.
Pour en savoir plus Amazon Pay avec Shopify Payments et l’activation d’Amazon Pay sur Shopify, Amazon Pay aide.
Intégration tierce Amazon Pay
À partir du 18 mars 2024, l’intégration tierce Amazon Pay n’est plus prise en charge et ne peut pas être installée si votre entreprise se trouve aux États-Unis.
Si votre boutique n’est pas située aux États-Unis, vous pouvez installer l’intégration tierce Amazon Pay.
En fonction de votre région et du forfait Shopify de votre boutique, si vous utilisez l’intégration tierce Amazon Pay, les transactions traitées par le biais d’Amazon Pay peuvent être soumises à des frais de transaction tiers. En outre, Buy with Prime n’est pas compatible avec l’intégration tierce d’Amazon Pay.
Lorsque vous utilisez l’intégration tierce, vous recevez vos paiements d’Amazon, et non de Shopify Payments.
Pour en savoir plus, consultez la page consacrée aux frais de transaction de l’intégration tierce et aux modalités de rémunération. Pour obtenir l’assistance d’Amazon, consultez le centre d’aide d’Amazon Pay.
Désactiver Amazon Pay avec Shopify Payments
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
- Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).
- Dans la section Porte-monnaie, désélectionnez Amazon Pay.
- Dans la boîte de dialogue Désactiver Amazon Pay, cliquez sur Désactiver.
- Cliquez sur Enregistrer.
Se faire payer pour ses transactions Amazon Pay
Lorsque vous activez Amazon Pay avec Shopify Payments, vos versements correspondant aux transactions Amazon Pay sont payés par le biais de Shopify Payments. Vous cessez de recevoir les détails des versements ou des transactions de la part d’Amazon.
Lorsque vous saisirez le paiement d’une commande passée avec Amazon Pay, ce paiement sera inclus dans votre versement Shopify Payments suivant. Vous pouvez consulter un versement spécifique pour trouver les détails de chaque transaction incluse dans le versement. Pour en savoir plus, consultez la page consacrée à la réception des paiements via Shopify Payouts.
Pour obtenir des détails sur les frais de traitement Amazon Pay qui vous sont facturés, accédez à votre interface administrateur Shopify, puis à Paramètres > Paiements.
Expérience client
Une fois Amazon Pay activé, les clients admissibles peuvent sélectionner Amazon Pay au moment du paiement. La procédure de paiement est intégrée à la page de paiement par défaut, afin que vos clients puissent finaliser leurs commandes sans devoir quitter votre boutique en ligne.
Les clients qui sélectionnent Amazon Pay peuvent accéder à l’adresse d’expédition et aux informations de paiement stockées sur leur compte Amazon pour finaliser leur achat avec un paiement accéléré. Leurs adresses de facturation et d’expédition sont communiquées à Shopify. Pour en savoir plus, consultez la section sur les paiements accélérés.
Traitement des réclamations
Toutes les réclamations concernant des achats Amazon Pay effectués dans le cadre de la garantie A à Z sont prises en charge par Amazon. Si vous recevez un e-mail de contestation de la part d’Amazon, vous avez 7 jours pour y répondre directement ou pour remplir le formulaire de représentation disponible sur Amazon Seller Central en fournissant des preuves ou les informations requises. Vous pouvez vous connecter à votre compte vendeur Amazon pour accéder aux informations concernant le litige.