Eksempler på workflows

Kunder

Kundeworkflows kan hjælpe dig med at føje tags til dine kunder, når kunden oprettes, når vedkommende afgiver en ordre, eller når du annullerer kundens ordre. Du kan tagge kunder ud fra deres kendetegn, som f.eks. deres postnummer, mailadresse og ordrehistorik.

Eksempler på skabeloner:

Du kan også tagge kunder baseret på deres aktuelle ordres egenskaber, som f.eks. ordrens samlede værdi og den benyttede salgskanal.

Eksempler på skabeloner:

Lager og varer

Workflows for lager og merchandising kan hjælpe dig med at administrere din lagerbeholdning og kontrollere, hvordan dine produkter vises for dine kunder. Du kan f.eks. bruge workflows-kollektioner til at oprette en kollektion med produkter med lav lagerbeholdning, standardisere dine produkttags eller modtage meddelelser, når en produktvariant ikke er på lager.

Workflows for lager og merchandising bruger følgende betingelser og handlinger:

  • udløseren Lagerantallet er ændret, der sporer ændringer af dit lager
  • betingelserne Lagerantallet for produktvariant og Lagerantallet for produktvariant inden, der sikrer, at workflowet kun kører første gang, dine betingelser opfyldes

Når du oprette denne type workflow, skal betingelsen både kontrollere beløbene før og efter lagerændringen. Hvis du f.eks. vil have besked, når en lagerbeholdningen for en variant er mindre end 5, skal du indstille Lagerantallet for produktvariant til 5 og indstille Lagerantallet for produktvariant inden til mindre end 5. Der er 7 T-shirts i din butik, hvoraf Jose bestiller 2 T-shirts.Nu er lagerbeholdningen 5, så der sendes en mail om genbestilling. Karim bestiller 1 T-shirt senere. Nu er lagerbeholdningen 4, men der sendes ikke nogen mail om genbestilling. Hvis du kun kontrollerer det nuværende lagerantal, vil din mail om genbestilling muligvis blive sendt, hver gang produktet bestilles, indtil produktet er genopfyldt.

Eksempler på skabeloner:

Loyalitet

Loyalitetsworkflows kan hjælpe dig med at spore rabatkoder og belønne dine kunder for deres støtte. Mange loyalitetsapps har connectorer til Flow, som du kan bruge til at belønne dine kunder ud fra deres forbrug og aktivitet i din butik. Du kan f.eks. give en kunde loyalitetspoint, hvis vedkommende bestiller et bestemt produkt, skriver en positiv anmeldelse, eller du kan føje fødselsdagstags til kunder.

Eksempler på skabeloner:

Ordrer

Workflows for ordrer kan hjælpe dig med at tagge en ordre, give dine medarbejdere besked, når du modtager ordrer, der kræver særlig opmærksomhed, eller sende oplysningerne til en app. Du kan oprette betingelser i dit workflow, som er baseret på ordrens kendetegn eller på kendetegnene ved den kunde, der har afgivet ordren.

Eksempler på skabeloner:

Hvis du klargør dine ordrer automatisk, kan du også få Flow til at arkivere disse ordrer.

Risiko

Risikoworkflows kan hjælpe dig med at administrere ordrer med et højt risikoniveau. Du kan f.eks. få Flow til at give dig besked, når du modtager en ordre med højt risikoniveau. Brug udløseren Orden har gennemgået risikoanalyse i dit workflow for at tjekke en ordres risikoniveau. Denne udløser bruger resultaterne fra Shopifys risikoanalyse. Risikoresultater fra tredjepartsapps bruges ikke.

Når du modtager en ordre med høj risiko, kan du få Flow til at udføre følgende opgaver:

  • Den kan tagge ordren, så den kan blive behandlet senere, og give dine medarbejdere besked. Den kan også sende ordreoplysningerne til en app.
  • Den kan forhindre, at betalingen bliver behandlet, hvis din butik er opsat til at hente betalinger manuelt.
  • Annuller ordren, hvis ordren er konfigureret til at blive klargjort manuelt.

Hvis din butik er indstillet til at hente betaling manuelt, kan du bruge Flow til at forhindre at betalinger for ordrer med høj risiko hentes. Opret et workflow, der undersøger ordrens risikoniveau og kun henter betaling, hvis risikoen er lav eller medium. Brug handlingen Hent betaling i dit workflow til at hente betalingen.

Hvis din butik automatisk henter betalinger og klargør ordrer manuelt, kan du bruge Flow til at annullere ordren. I den slags tilfælde kan du ikke forhindre, at betalingen trækkes. I dit workflow skal du bruge handlingen Annuller ordre til at annullere ordren.

Du kan også annullere ordrer ud fra andre kriterier, som f.eks. kundens mailadresse eller IP-adresse.

Du kan spore ordrer, som Flow annullerer, ved at tilføje handlinger, der gør følgende:

  • Tagger de annullerede ordrer.
  • Sender en besked eller logfører problemet til en app, som f.eks. Google Sheets eller Trello.

Eksempler på skabeloner:

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis