Kirjaudu sisään
Aloita ilmainen kokeilu

Testitilauksen käsittely

Jos haluat varmistaa, että kassaprosessisi ja -asetuksesi toimivan oikein, voit käsitellä testitilauksen Shopifyssa. Voit testata tilauksia kahdella tavalla:

  • Voit käyttää maksuportaalia testitilassa (esimerkiksi Shopifyn testi-maksuportaali tai Shopify Paymentsin testitila), joka simuloi maksutapahtumat ilman oikeita veloituksia.
  • Voit tehdä oikeilla maksutiedoilla oikean tilauksen, jonka sitten peruutat heti ja jonka maksun palautat.

Tilausten testaaminen auttaa varmistamaan, että tärkeät toiminnot (esimerkiksi maksunkäsittely, varaston seuranta, toimituslaskelmat ja sähköposti-ilmoitukset) on määritetty oikein, ennen kuin aloitat asiakkaiden oikeiden tilausten vastaanottamisen.

Ennen kuin aloitat testaamisen, muista poistaa käytöstä kaikki käytössä olevat maksupalvelujen tarjoajat ja ottaa testitila käyttöön haluamassasi maksuportaalissa. Kun olet määrittänyt testitilan, voit tehdä tilauksia testiluottokorttinumeroilla simuloidaksesi erilaisia maksutapahtumia.

Tällä sivulla

Huomioitavia seikkoja ennen testitilauksen tekemistä

Tutustu seuraaviin huomioitaviin seikkoihin ennen testitilauksen tekemistä:

  • Asiakkaat eivät voi tehdä oikeita tilauksia silloin, kun maksupalveluiden tarjoajiesi palvelut ovat testitilassa. Jos teet testitilauksen maksuportaalin testitilassa, muista poistaa testitila käytöstä mahdollisimman pian testauksen jälkeen, jotta asiakkaasi voivat tehdä oikeita tilauksia.
  • Tee testitilaukset sähköpostiosoitteella, jonka verkkotunnus on @example.com. Shopifyn järjestelmät tunnistavat tämän verkkotunnuksen, joten sitä voi käyttää testitilauksissa turvallisesti. Lisäksi tämä verkkotunnus ei käynnistä roskapostitunnistusta eikä aiheuta Saapuneet-kansiosi täyttymistä. Jos haluat lähettää testitilauksia omaan sähköpostiosoitteeseesi osana testausta, varmista, että lähetät kerrallaan alle 100 testitilausta, jotta tästä ei aiheudu toimitusongelmia sähköpostilaatikkoosi.
  • Älä täytä testitilauksia, koska kaikki ostamasi tarrat veloitetaan yritykseltäsi. Jos käytät sovellusta, joka täyttää tilaukset automaattisesti, poista se käytöstä ennen testitilausten luomista.
  • Testitilauksia ja simuloituja maksutapahtumia ei näytetä saamissasi maksuissa tai raporteissa.
  • Manuaaliset maksutavat (esimerkiksi toimituksen yhteydessä maksettavat tilaukset tai pankkisiirrot) eivät tue testitilaa tai simuloituja maksutapahtumia. Jos haluat testata maksutapahtumia manuaalisella maksutavalla, sinun täytyy tehdä oikea tilaus.
  • Kaikkia testitilauksia ei voi poistaa. Esimerkiksi muiden kuin Shopify Payments ‑maksuportaalien kautta tehtyjä tilauksia ei katsota testitilauksiksi, vaikka kolmannen osapuolen portaali olisi ollut testitilassa, eikä niitä täten voida poistaa. Testi-maksuportaalilla tai Shopify Paymentsin testitilassa tehdyt testitilaukset voi poistaa. Lue lisää tilausten peruuttamisesta, arkistoinnista ja poistamisesta.
  • Jos käytät testikauppaa, et voi tehdä testiä todellisilla tapahtumilla. Lue lisää kohdasta Tilausten testaaminen testikaupoissa.

Testitilauksen tekeminen maksuportaalin testitilassa

Voit käsitellä testitilauksen Shopifyn testi-maksuportaalissa, Shopify Paymentsin testitilassa tai kolmannen osapuolen maksuntarjoajan testitilassa. Näin voit simuloida maksutapahtumia Shopify Checkoutin kautta ilman maksupalveluiden tarjoajien palvelumaksuja. Kun käytät maksuportaalia, sinun täytyy käyttää testimaksutietoja oikeiden luottokorttitietojen sijasta. Lue lisää maksuportaalin testitilan käyttöönotosta.

Ohjeet:

  1. Varmista, että olet ottanut käyttöön testitilan sen maksupalveluiden tarjoajan palvelussa, jota haluat testata.
  2. Luo ostoskori kaupassasi asiakkaana ja siirry sitten kassalle.
  3. Suorita maksu maksuportaalisi testimaksutiedoilla. Jos sinulla on käytössä useita maksutapoja, valitse testitilassa oleva maksun käsittelijä ja käytä maksutietoina kyseisen maksun käsittelijän testimaksutietoja.
  4. Tarkista tilaus Shopify Adminissa ja varmista, että kaikki toimii oikein.
  5. Kun olet suorittanut testauksen, poista testitila käytöstä.

Testitilauksen tekeminen todellisella tapahtumalla

Voit tehdä testitilauksen todellisen maksupalveluiden tarjoajan kautta ja peruuttaa sitten tilauksen välittömästi sekä palauttaa sen maksun. Käyttämäsi maksupalveluiden tarjoaja saattaa veloittaa sinulta maksuja. Joitain maksupalveluiden tarjoajien maksuja ja luottokorttien kolmannen osapuolen transaktiomaksuja ei palauteta sinulle, kun myönnät maksun palautuksen.

Ohjeet:

  1. Varmista, että olet asettanut maksupalveluntarjoajan.
  2. Tee ostos kaupastasi asiakkaana ja suorita maksu aidoilla luottokorttitiedoilla.
  3. Jos käytät kolmannen osapuolen maksuntarjoajaa, kirjaudu sisään maksuntarjoajaasi ja varmista, että varat on käsitelty.
  4. Peruuta ja palauta tilaus mahdollisimman pian saadaksesi maksun takaisin. Veloitettuja kolmannen osapuolen tapahtumaveloituksia ei palauteta.

Testitilauksessa tarkistettavat asiat

Kun testaat tilauskulkua, testaa mahdollisimman monta skenaariota, jotta voit varmistaa, että toimitusasetuksesi, ilmoituksesi ja jakelun kulkusi toimivat odotetulla tavalla.

Kun testaat tilauksia, kiinnitä huomiota siihen, miten erilaiset yleiset tilausskenaariot näytetään tilauksen luomisen yhteydessä sekä testitilauksen tekemisen jälkeen. Näin saat kattavan kuvan verkkokauppasi ostoskokemuksesta asiakkaille. Näin voit myös tunnistaa mahdollisia ongelmia, ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.

Testitilauksen luominen

Pohdi seuraavia skenaarioita, kun luot testitilauksen:

  • Lisää alennuskoodi tilaukseesi.
  • Yritä tehdä tilaus, kun olet kirjautunut asiakastilille ja kirjautunut ulos.
  • Testaa eri maksutapoja.
  • Varmista, että tarjoamasi toimitushinnat näkyvät oikein.
  • Testaa eri toimitusosoitteita. Kiinnitä huomiota erityisesti siihen, miten vero lasketaan.
  • Tee testitilauksia useilla laitteilla, kuten tietokoneilla ja mobiililaitteilla.
  • Simuloi epäonnistunutta tapahtumaa.

Kun testitilaus on tehty

Kun tilaus on tehty, tarkista seuraavat tilauksen osat:

Etkö löydä hakemaasi vastausta? Autamme mielellämme.