Managed Markets ‑tilausten maksujen saaminen
Täytettyjen ja ehdot täyttävien Managed Markets ‑tilausten maksutapahtumat koostetaan yhteen ja maksetaan sinulle kuukauden 1., 8., 15. ja 22. päivänä (paitsi jos kyseinen päivä osuu viikonloppuun tai yleiselle vapaapäivälle, missä tapauksessa ne maksetaan seuraavana arkipäivänä). Maksun saapumiseen pankkitilillesi voi kulua vielä kolme päivää lähetyksestä. Jos maksusi epäonnistuu, maksua yritetään uudelleen seuraavalla maksukaudella ja saat ilmoituksen epäonnistumisesta.
Maksuvaluutta on USD, ja saat maksun vain jaellusita ja ehdot täyttävistä tilauksista. Lue lisää kohdassa Tilaustesi muuttaminen maksukelpoisiksi.
Tällä sivulla
Maksun vastaanottaminen
Tarkastele tulomaksujen tapahtumia ja opi käsittelemään hyvityksiä, ennakkotilauksia, veroja ja tulleja.
Tulomaksutapahtumien tarkastelu
Voit tarkastella tulomaksujesi tietoja ja maksuaikatauluja Shopify adminissa. Tapahtumatiedot sisältävät täydellisen erittelyn jaeltujen tilausten kuluista ja maksuista. Maksujen erittely sisältää seuraavat tiedot:
- verot
- tullit
- suoritettu arvonlisävero (ALV)
- toimituskulut
- lähetystarrojen hinnanoikaisut
- Managed Marketsin käsittelymaksu
Managed Markets ‑tapahtumat näkyvät Flow Commerce ‑maksuina pankkitililläsi ja luottokortin tiliotteissa.
Ohjeet:
Siirry Shopify Administa kohtaan Talous > Maksut.
Klikkaa Tapahtumat.
Klikkaa Lisää suodattimia.
Klikkaa Maksutapa.
Valitse Managed Markets.
Hyvitykset
Managed Markets ‑maksunhyvitysten prosessi riippuu siitä, onko tilaus peruutettu:
- Jos tilausta ei ole peruutettu, voit hyvittää minkä tahansa tilauksen osan. Tilaus on oikeutettu tulomaksuun, kun tilaus on jaettu.
- Jos tilaus on peruutettu, sinun on hyvitettävä asiakkaalle koko käsitelty summa. Kun tapahtuma suoritetaan loppuun, hyvitys sisällytetään seuraavaan maksuun. Peruutetun tilauksen maksun pidättämisen sijaan harkitse alennuskoodin tarjoamista asiakkaalle seuraavaa ostosta varten.
Managed Markets ‑palvelumaksuja, veroja ja tulleja ei palauteta sinulle, jos tilaus on jo jaeltu. Managed Marketsin 6,5 %:n palkkiota ei palauteta riippumatta siitä, onko tilaus jo jaeltu vai ei. Tilauksen minkä tahansa osan maksun hyvitys on mahdollista 180 päivän kuluessa. Takaisinperintätilassa olevia tilauksia ei voida palauttaa, ennen kuin takaisinperintä on ratkaistu.
Lue lisää Managed Markets ‑tilausten hyvittämisestä.
Verot ja tullit
Verot ja tullit veloitetaan, kun paketti on jaeltu. Jos hyvität tilauksen, joka on jo jaeltu ja lähetetty, Managed Markets ei palauta maksuja, tulleja ja veroja.
Digitaalisten tuotteiden ja hyödykkeiden maksuvaatimukset
Digitaalisia tuotteita ovat esimerkiksi digitaaliset lahjakortit, verkkokurssit, podcastit, äänitehosteet ja musiikki. Kun myyt digitaalisia tuotteita Managed Marketsin avulla, yrityksesi on täytettävä seuraavat vaatimukset:
- Digitaalisessa tilauksessa on oltava sekä digitaalinen tuote että fyysinen tuote, jotta sen voi maksaa. Jos tilauksessa on vain digitaalisia tuotteita, sinusta tulee automaattisesti tilauksen rekisteröity kauppias, eikä tilausta katsota Managed Markets ‑tilaukseksi.
- Varmista digitaalisten tuotteittesi osalta, että poistat Tämä on fyysisen tuote -valinnan tuotesivuiltasi. Jos et muuta tätä asetusta digitaalisille tuotteille, ne käsitellään fyysisinä tuotteina.
- Digitaaliset tuotteet on varastoitava sijaintiin, joka on Yhdysvalloissa.
Ennakkotilaukset
Ennakkotilauksia ei makseta, ennen kuin olet jaellut tilauksesi. Saat maksuja vain tilauksista, jotka on jaeltu. Jos yrityksessäsi käytetään ennakkotilauksia, voit halutessasi käyttää tunnistetta, jonka avulla tunnistat ennakkotilauksen. Tilauksen vieressä maksun tilana näkyy Edellyttää toimenpiteitä siihen asti, kunnes jakelet tilauksesi.
Maksujen hyväksyminen sovelluksilla tai automaatioilla
Jos käytät ensimmäisen osapuolen tai kolmannen osapuolen sovelluksia maksujen (kuten Managed Markets ‑tilausten automaatiovirtojen) vastaanottamiseen, tarkista, että valtuutetut maksusi on tallennettu. Voit tarkastella valtuutettuja tilauksia Shopify Adminissa suodattamalla tilaukset.
Ohjeet:
Valitse Shopify Adminissa Tilaukset.
Napsauta haku- ja suodatinpainiketta.
Lisää suodattimet Maksun tila: Valtuutettu ja Rekisteröity kauppias: Managed Markets.
Managed Marketsin lähetystarvat
Managed Markets ‑lähetystarrojen avulla varmistetaan oikea tullimaksujen käsittely, saumaton tullaus, erikoistoimituskulut ja nopeammat kuljetusajat.
Jos jakelet tilauksen käyttämällä muita kuin Managed Markets ‑lähetystarroja, kassalla veloitetut tullit maksetaan sinulle osana maksuasi. Saatat joutua maksamaan tullit takaisin asiakkaillesi. Jos käytät muita kuin Managed Markets ‑lähetystarroja, tullimaksut saatetaan veloittaa asiakkailtasi kahdesti tai tulli voi pidättää paketin.
Managed Marketsin tulomaksujen laskeminen
Voit käyttää seuraavaa laskelmaa Managed Markets ‑tulomaksujen laskemiseen:
Total order cost – (remitted tax/VAT + remitted duty + processing fee + currency conversion fee) = Amount paid
Jos tilattu tuote on esimerkiksi paita, jonka kokonaishinta on 150 €, tilauksen kokonaiserittely on seuraavanlainen:
Tapahtuman päivämäärän valuutanmuuntokurssia käytetään maksusumman muuntamisessa valuuttaasi. Tässä esimerkissä 150 EUR on muunnettuna yhteensä 158,97 USD:ksi (1 USD = 0,9436 EUR).
Mitä asiakas maksaa
- paita maksaa 120 €
- tullimaksu 5 € (ennakonpidätys 5,30 USD)
- verot ja ALV yhteensä 10 € (ennakonpidätys 10,60 USD)
- kansainväliset toimituskulut 15 €
Tässä esimerkissä asiakkaasi maksaa Global-e:lle 150 €. Global-e maksaa seuraavat:
- 10 €:n vero- ja ALV-kustannukset viranomaiselle
- 5 €:n tullimaksu tulliviranomaisille
Mitä sinä maksat
- Palvelumaksu 10,33 USD (6,5 % tilauksen kokonaisarvosta) maksetaan Managed Marketsin käsittelymaksuna.
- Valuutan muuntamisesta veloitetaan 3,62 USD:n (2,5 %:n) valuutanvaihtomaksu. Valuutanvaihtomaksu lasketaan tilauksen kokonaisarvon (158,97 USD) perusteella.
Voit lisätä nämä summat siihen, mitä asiakas maksaa, tekemällä hinnanoikaisuja.
Näiden kulujen vähentämisen jälkeen sinulle maksetaan 128,77 USD.
Sinun on päätettävä, kuinka paljon haluat veloittaa asiakkaalta toimituksesta. Managed Markets sisältää toimituskulusuosituksia konversioasteen parantamiseksi. Asiakkaalta perimäsi kuljetusmaksu sisältyy tulomaksuusi. Ostamasi lähetystarran hinta vähennetään tulevasta tulomaksustasi, ja se näkyy tilauksen aikajanalla.
Managed Markets ‑tilausten tulomaksujen mahdollistaminen
Ei-jaeltuja Managed Markets ‑tilauksia ei huomioida tulomaksuissa, ja niiden maksun tilana on Edellyttää toimenpiteitä siihen asti, kunnes täytät tilauksesi. Tilaukset katsotaan täytetyiksi, kun tilaukselle on nimetty kuljetuspalvelu ja annettu seurantanumero Shopifyssa ja kuljetuspalvelu on skannannut lähetystarran. Jos tilaustasi ei käsitellä maksua varten, sinun on ehkä tehtävä lisätoimia, jotta voit muuttaa tilauksesi maksukelpoiseksi.
Seuraavasta taulukosta saat lisätietoja syistä, jonka vuoksi tilauksen maksaminen saatetaan estää, miksi maksu on mahdollisesti viivästynyt sekä toimenpiteistä, joihin sinun on ryhdyttävä:
| Maksun eston syy | Suoritettava toimenpide | Kuvaus |
|---|---|---|
| Et ole jaellut ja lähettänyt tilausta | Jakele ja lähetä tilaus | Kuljetuspalvelun on skannattava lähetystarra. Jos toimitat paketin postitoimistoon, tilauksen skannaukseen saattaa mennä jopa 48 tuntia. Jos käytät kolmannen osapuolen logistiikkapalvelua, sinun on annettava kuljetuspalvelun nimi, seurantanumero ja URL-osoite. Jos tilaus on ennakkotilaus, se ei ole oikeutettu tulomaksuun, ennen kuin se on jaeltu. Harkitse tunnisteen käyttöä ennakkotilausten tunnistamiseen. |
| Tilauksellasi ei ole seurantatietoja | Lisää tilaukseen seurantatiedot | Lisää seurantanumero jaellulle tilaukselle klikkaamalla tilauksessa Lisää seuranta. Kaikilla tilauksilla on oltava kelvollinen seurantanumero, josta ilmenee kuljetuspalvelun nimi ja sen tekemä toiminta. Jos seurantatiedot sisältävät vain URL-osoitteen, tulomaksu estetään. Näin voi käydä, kun käytät kolmannen osapuolen logistiikkayritystä etkä anna seurantanumeroa. |
| Kuljetuspalvelun toimintaa ei ole saatavilla | Ota yhteyttä kuljetuspalveluun saadaksesi lisätietoja | Kun kuljetuspalvelun toimintaa ei ole saatavilla, sinun on otettava suoraan yhteyttä kuljetuspalveluun varmistaaksesi, että tilaus on noudettu ja seurantatiedot ovat oikein. Jos toimitat paketin postitoimistoon, tilauksen skannaukseen saattaa mennä jopa 48 tuntia. Ennen kuin kuljetuspalvelu skannaa paketin, se merkitään Toimenpiteitä tarvitaan -tilaan. Salli skannaukselle käsittelyaikaa, sillä se voi vaihdella jättötavan mukaan. Joissain tapauksissa paketti näyttää olevan matkalla, koska sen on siirryttävä kuljetuspalvelun kuljetuskeskukseen ennen kuin kuljetuspalvelu skannaa tilauksen. Tänä aikana tilauksella voi edelleen olla Toimenpiteitä tarvitaan -tila. |
| Et ole hyvittänyt peruutettua Managed Markets ‑tilausta kokonaan | Hyvitä koko tilaus | Jos tilaus on peruutettu, sinun täytyy hyvittää koko tilaus. Osittain hyvitetyt tilaukset eivät ole oikeutettuja tulomaksuihin. Kaikki käsitellyt varat on palautettava asiakkaalle. |
Voit tarkastella ja suodattaa Shopify Administa Managed Markets ‑tilauksia, jotka ovat Edellyttää toimenpiteitä ‑tilassa.
Ohjeet:
Siirry Shopify Administa kohtaan Talous > Maksut.
Klikkaa Tapahtumat.
Klikkaa Tulomaksujen tila ja valitse sitten Edellyttää toimenpiteitä.
Valinnainen: Voit suodattaa Managed Markets ‑tilauksia seuraavasti:
- Klikkaa Lisää suodattimia.
- Klikkaa Maksutapa.
- Valitse Managed Markets.
Negatiiviset maksut
Maksu on negatiivinen silloin, kun kauppasi kulut ovat tietyn maksujakson aikana myyntiä suuremmat, yleensä maksun palautusten tai takaisinperintöjen takia. Kun maksu on negatiivinen, varat veloitetaan pankkitililtä, jota käytät Managed Markets -maksujasi varten.
Kauppasi myynti maksujakson aikana on esimerkiksi 2 000 euroa. Tänä aikana sinulle on kertynyt 30 euroa maksettavaa lähetystarrojen ostoista ja 40 euroa tulleista ja tuontiveroista. Lisäksi palautat maksuja tänä aikana 3 500 euron edestä, mikä johtaa –1 570 euron negatiiviseen maksuun (2 000 - 30 - 40 - 3 500 = -1 570). Tämä summa veloitetaan pankkitililtäsi seuraavana maksupäivänä.
Jos negatiivista maksua ei voida käsitellä, veloitusta yritetään uudelleen, ja se voi johtaa Managed Markets- ja Shopify Payments -maksujen pitoon siihen asti, kunnes ongelma on ratkaistu. Tutustu seuraaviin syihin, joiden vuoksi negatiivinen maksu voi epäonnistua.
Virheellinen tai suljettu pankkitili
Jos pankkitilisi ei ole kelvollinen tai se on suljettu, maksusi asetetaan pitoon. Maksusivullasi näkyy banneri, jossa ilmoitetaan, ettei varoja voitu veloittaa pankkitililtäsi. Bannerissa on myös epäonnistuneen negatiivisen maksun maksulinkki. Päivitä pankkitietosi, jotta voit jatkaa maksuja.
Ohjeet:
Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asetukset > Maksut.
klikkaa Shopify Payments -osiossa Näytä tulomaksut.
Klikkaa Näytä epäonnistunut maksu.
Tarkista maksun tiedot ja klikkaa sitten Päivitä pankkitilin tiedot.
Päivitä pankkitietosi.
Kun pankkitietosi on päivitetty, saldo siirretään ja maksua yritetään uudelleen seuraavana maksupäivänä: kuukauden 1., 8., 15. tai 22. päivänä. Jos maksu onnistuu, maksun pito poistetaan tililtäsi.
Varat eivät riitä
Jos pankkitililtäsi ei voida nostaa varoja negatiivisen maksun maksamiseen riittämättömien varojen takia, maksusivullasi näkyy banneri. Bannerissa kerrotaan, että varoja ei voitu nostaa pankkitililtäsi, ja se sisältää linkin epäonnistuneen negatiivisen maksun maksuun. Saldo siirretään eteenpäin, ja maksua yritetään uudelleen seuraavana maksupäivänä: kuukauden 1., 8., 15. tai 22. päivänä. Varmista, että pankkitililläsi on riittävästi varoja negatiiviseen maksuun välttääksesi maksun asettamisen pitoon.
Jos kolme negatiivisen maksun nostoyritystä (ensimmäinen yritys mukaan lukien) epäonnistuu, maksusi asetetaan pitoon. Yrityksiä jatketaan, kunnes se onnistuu tai maksujakson myynti riittää negatiivisen maksun kompensointiin.
Pankki ei voinut käsitellä maksua
Maksusivullasi näkyy banneri, jos pankkitililtäsi ei voida nostaa varoja negatiivisen maksun maksamiseen, koska pankkisi ei käsittele siirtoa. Bannerissa kerrotaan, että varoja ei voitu nostaa pankkitililtäsi, ja se sisältää linkin epäonnistuneen negatiivisen maksun maksuun. Saldo siirretään eteenpäin, ja maksua yritetään uudelleen seuraavana maksupäivänä: kuukauden 1., 8., 15. tai 22. päivänä. Voit välttää maksun asettamisen pitoon ottamalla yhteyttä pankkiisi ongelman ratkaisemiseksi.
Jos kolme negatiivisen maksun nostoyritystä (ensimmäinen yritys mukaan lukien) epäonnistuu, maksusi asetetaan pitoon. Yrityksiä jatketaan, kunnes se onnistuu tai maksujakson myynti riittää negatiivisen maksun kompensointiin.