Esimerkkejä työnkuluista

Asiakkaat

Asiakkaiden työnkulkujen avulla voit lisätä heihin tunnisteita heitä luodessasi tai kun he luovat itse tilauksen tai kun sinä itse peruutat asiakkaan tilauksen. Voit lisätä asiakkaille tunnisteita heitä koskevien tietojen kuten postinumeron, sähköpostiosoitteen ja tilaushistorian perusteella.

Esimerkkejä malleista:

Voit myös merkitä asiakkaita heidän tuoreimman tilauksensa tietojen, kuten sen kokonaissumman ja käytetyn myyntikanavan perusteella.

Esimerkkejä malleista:

Varasto ja tuotteet

Varaston ja myynninedistämisen työnkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan varastoasi ja sitä, miten tuotteesi näkyvät asiakkaille. Työnkulkujen kokoelmien avulla voit esimerkiksi luoda kokoelman tuotteista, joita on vain vähän varastossa, standardoida tuotetunnisteita tai vastaanottaa ilmoituksia, kun tuoteversio on loppunut varastosta.

Varaston ja myynninedistämisen työnkuluissa käytetään seuraavia ehtoja ja toimintoja:

  • Varaston määrä muuttunut -käynnistintä, joka seuraa varastomuutoksia
  • Tuoteversion varastomäärä ja Tuoteversion varastomäärä ennen -ehtoja, jotka varmistavat, että työnkulku suoritetaan vain silloin, kun ehtosi täyttyvät ensimmäisen kerran

Kun luot tämäntyyppisen työnkulun, ehdon täytyy tarkistaa summat varastomuutoksia ennen ja niiden jälkeen. Jos esimerkiksi haluat ilmoituksen, kun version varastomäärä on alle 5, aseta tuoteversion varastomääräksi 5 ja aseta tuoteversion varastomääräksi ennen -arvoksi vähemmän kuin viisi. Kaupassasi on seitsemän T-paitaa ja Jose tilaa kaksi T-paitaa. Varasto on nyt 5, joten lisätilaussähköposti lähetetään. Myöhemmin Karim tilaa yhden T-paidan. Varastomäärä on nyt 4, mutta tilausviestiä ei lähetetä. Jos tarkistat vain senhetkisen varastomäärän, tilaussähköposti saatetaan lähettää aina, kun tuotetta tilataan, kunnes tuotteita on saatu varastoon.

Esimerkkejä malleista:

Uskollisuus

Flow-sovelluksen avulla voit seurata alennuskoodeja ja palkita asiakkaitasi heidän tuestaan. Monissa kanta-asiakassovelluksissa on Flow-sovelluksen liitäntämahdollisuus, minkä avulla voit palkita asiakkaitasi heidän kauppaasi kohdistuneen kulutuksen ja aktiivisuuden perusteella. Voit esimerkiksi antaa asiakkaalle kanta-asiakaspisteitä tietyn tuotteen tilaamisesta, positiivisen arvostelun antamisesta tai lisätä heille tunnisteen syntymäpäivän perusteella.

Esimerkkejä malleista:

Tilaukset

Tilausten työnkulut voivat auttaa sinua merkitsemään tilauksen, ilmoittamaan henkilöstöllesi, kun vastaanotat tilauksia, jotka edellyttävät erityistä huomiota, tai ne voivat auttaa sinua lähettämään tietoja sovellukseen. Työnkulussa voit luoda tilauksen tietoihin tai tilauksen tehneeseen asiakkaaseen perustuvia ehtoja.

Esimerkkejä malleista:

Jos tilauksesi jaellaan automaattisesti, voit myös määrittää Flow'n suorittamaan tilausten arkistoinnin.

Riski

Riskityönkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan korkean riskin tilauksia. Flow voi ilmoittaa sinulle, kun saat korkean riskin tilauksen. Käytä työnkulussa Tilauksen riski analysoitu -käynnistintä, jotta voit tarkistaa tilauksen riskitaso. Tämä käynnistin hyödyntää Shopifyn riskianalyysin tuloksia. Kolmansien osapuolien sovellusten tuloksia ei käytetä.

Kun saat korkean riskitason tilauksen, voit valita, että Flow suorittaa seuraavat tehtävät:

  • Tilauksen merkintä siten, että se voidaan käsitellä myöhemmin, ja henkilöstösi saa ilmoituksen tai tilaustiedot lähetetään sovellukseen.
  • Maksun käsittelyn estäminen, jos kauppasi on määritetty vastaanottamaan maksut manuaalisesti.
  • Peruuta tilaus, jos tilaus on määritetty jaettavaksi manuaalisesti.

Jos kauppasi on asetettu vastaanottamaan maksut manuaalisesti, voit estää Flow'n avulla korkeariskisten tilausten maksun vastaanottamisen. Luo työnkulku, joka tarkastaa tilauksen riskitason ja vastaanottaa maksun vain silloin, kun riski on pieni tai keskikokoinen Käytä työnkulussasi Capture payment (Vastaanota maksu) -toimintoa, kun haluat suorittaa maksun.

Jos kauppasi vastaanottaa maksut automaattisesti ja jakelemaan tilaukset manuaalisesti, voit peruuttaa tilauksia Flow'n avulla. Tässä tapauksessa et voi estää maksun vastaanottamista. Peruuta tilaus käyttämällä työnkulun Peruuta tilaus -toimintoa.

Voit peruuttaa tilauksia myös muiden kriteerien, kuten asiakkaan sähköpostiosoitteen tai IP-osoitteen perusteella.

Jos haluat seurata Flow'n peruuttamia tilauksia, voit lisätä toimintoja, jotka suorittavat seuraavat toimenpiteet:

  • Peruutettujen tilausten merkintä.
  • Viestin lähettäminen tai ongelman kirjaaminen Google Sheetsiin, Trelloon tai vastaaviin sovelluksiin.

Esimerkkejä malleista:

Oletko valmis aloittamaan myynnin Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi