Esimerkkejä työnkuluista
Shopify Flow -mallikirjastossa on yli 150 mallia, jotka näyttävät, miten Flow'ta käytetään. Seuraavassa on muutamia esimerkkimalleja, joiden avulla pääset alkuun.
Tällä sivulla
Ostajan kokemus
Ostajan kokemuksen työnkulut voivat lisätä tunnisteita asiakkaidesi tilauksiin, jotta saat lisätietoja heidän ostokokemuksestaan kaupastasi.
Esimerkkejä malleista:
- Merkitse tilauksia, joissa ensimmäisen käynnin kohdesivu sisältää tietyn URL-osoitepolun.
- Merkitse tilauksia niiden toimitustavan mukaan.
Asiakkaat
Asiakkaiden työnkulkujen avulla voit lisätä heihin tunnisteita heitä luodessasi tai kun he luovat itse tilauksen tai kun sinä itse peruutat asiakkaan tilauksen. Voit lisätä asiakkaille tunnisteita heitä koskevien tietojen kuten postinumeron, sähköpostiosoitteen ja tilaushistorian perusteella.
Esimerkkejä malleista:
- Merkitse asiakkaita, jotka ovat oikeutettuja opiskelija-alennuksiin sähköpostiosoitteensa perusteella
- Voit järjestää asiakkaita elinikäisen kulutustason mukaan
- Lähetä asiakkaalle sähköpostiviesti, kun hänen toivelistallaan oleva tuote on alennuksessa
- Lähetä käsin kirjoitettu viesti, kun asiakas on tehnyt toisen tilauksen
Jakelu
Jakelujen työnkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan tilaustesi jakeluja tilauspaikan tai tilauksen tietojen perusteella. Flow'n avulla voit esimerkiksi tehdä lähetystarraluonnoksia, vastaanottaa ilmoituksia suurista tilausmääristä tai asettaa jakelun pitoon, jos toimitukseen liittyy riski.
Esimerkkejä malleista:
- Pyydä jakelua tai aseta jakeluja pitoon valittujen kriteerien perusteella
- Saa ilmoitus epätavallisen suurista tilausmääristä
Varasto ja tuotteet
Varaston ja myynninedistämisen työnkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan varastoasi ja sitä, miten tuotteesi näkyvät asiakkaille. Työnkulkujen kokoelmien avulla voit esimerkiksi luoda kokoelman tuotteista, joita on vain vähän varastossa, standardoida tuotetunnisteita tai vastaanottaa ilmoituksia, kun tuoteversio on loppunut varastosta.
Varaston ja myynninedistämisen työnkuluissa käytetään seuraavia ehtoja ja toimintoja:
- varaston määrä muuttunut -käynnistintä, joka seuraa varastomuutoksia
- Tuoteversion varastomäärä ja Tuoteversion varastomäärä ennen -ehtoja, jotka varmistavat, että työnkulku suoritetaan vain silloin, kun ehtosi täyttyvät ensimmäisen kerran
Kun luot tämäntyyppisen työnkulun, ehdon täytyy tarkistaa summat varastomuutoksia ennen ja niiden jälkeen. Jos esimerkiksi haluat ilmoituksen, kun version varastomäärä on alle 5, aseta tuoteversion varastomääräksi 5 ja aseta tuoteversion varastomääräksi ennen -arvoksi vähemmän kuin viisi. Kaupassasi on seitsemän T-paitaa ja Jose tilaa kaksi T-paitaa. Varasto on nyt 5, joten lisätilaussähköposti lähetetään. Myöhemmin Karim tilaa yhden T-paidan. Varastomäärä on nyt 4, mutta tilausviestiä ei lähetetä. Jos tarkistat vain senhetkisen varastomäärän, tilaussähköposti saatetaan lähettää aina, kun tuotetta tilataan, kunnes tuotteita on saatu varastoon.
Esimerkkejä malleista:
- Saat ilmoituksen, kun tuotevarasto on vähissä
- Piilota tuotteita ja julkaise ne uudelleen varastotason mukaan
- Voit mainostaa tuotteita, joiden varasto on vähissä, ja piilota tuotteet, kun ne ovat loppuneet varastosta
- Saat ilmoituksen, kun varastosta loppuneiden tuotteiden kysyntä kasvaa
Uskollisuus
Flow-sovelluksen avulla voit seurata alennuskoodeja ja palkita asiakkaitasi heidän tuestaan. Monissa kanta-asiakassovelluksissa on Flow-sovelluksen liitäntämahdollisuus, minkä avulla voit palkita asiakkaitasi heidän kauppaasi kohdistuneen kulutuksen ja aktiivisuuden perusteella. Voit esimerkiksi antaa asiakkaalle kanta-asiakaspisteitä tietyn tuotteen tilaamisesta, positiivisen arvostelun antamisesta tai lisätä heille tunnisteen syntymäpäivän perusteella.
Esimerkkejä malleista:
- Saat ilmoituksen suurista alennuksista uusissa tilauksissa
- Saat ilmoituksen, kun tiettyä alennuskoodia käytetään
- Palkitse asiakkaita kanta-asiakaspisteillä ja merkitse asiakkaita, jotka lisäävät tipin
Tilaukset
Tilausten työnkulut voivat auttaa sinua merkitsemään tilauksen, ilmoittamaan henkilöstöllesi, kun vastaanotat tilauksia, jotka edellyttävät erityistä huomiota, tai ne voivat auttaa sinua lähettämään tietoja sovellukseen. Työnkulussa voit luoda tilauksen tietoihin tai tilauksen tehneeseen asiakkaaseen perustuvia ehtoja.
Esimerkkejä malleista:
- Voit lähettää sähköpostiviestin logistiikkatiimille, kun tilauksia on nopeutettava
- Saa ilmoitus epätavallisen suurista tilausmääristä
- Voit merkitä lahjakortilla maksetut tilaukset
Jos tilauksesi jaellaan automaattisesti, voit myös määrittää Flow'n suorittamaan tilausten arkistoinnin.
Kampanjat
Myynninedistämisen työnkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan tilauksia, joihin sovelletaan alennuksia. Flow’n avulla voit esimerkiksi tunnistaa tilauksia, joissa on poikkeuksellisen suuria alennuksia.
Esimerkkejä malleista:
Riski
Riskityönkulut voivat auttaa sinua hallinnoimaan korkean riskin tilauksia. Flow voi ilmoittaa sinulle, kun saat korkean riskin tilauksen. Käytä työnkulussa Tilauksen riski analysoitu -käynnistintä, jotta voit tarkistaa tilauksen riskitason. Tämä käynnistin hyödyntää Shopifyn riskianalyysin tuloksia Kolmansien osapuolien sovellusten tuloksia ei käytetä.
Kun saat korkean riskitason tilauksen, voit valita, että Flow suorittaa seuraavat tehtävät:
- Tilauksen merkintä siten, että se voidaan käsitellä myöhemmin, ja henkilöstösi saa ilmoituksen tai tilaustiedot lähetetään sovellukseen.
- Maksun käsittelyn estäminen, jos kauppasi on määritetty vastaanottamaan maksut manuaalisesti.
- Peruuta tilaus, jos tilaus on määritetty jaettavaksi manuaalisesti.
Jos kauppasi on asetettu vastaanottamaan maksut manuaalisesti, voit estää Flow'n avulla korkeariskisten tilausten maksun vastaanottamisen. Luo työnkulku, joka tarkastaa tilauksen riskitason ja vastaanottaa maksun vain silloin, kun riski on pieni tai keskikokoinen Käytä työnkulussasi Capture payment (Vastaanota maksu) -toimintoa, kun haluat suorittaa maksun.
Jos kauppasi suorittaa maksut automaattisesti ja jakelee tilaukset manuaalisesti, voit peruuttaa tilauksia Flow'n avulla. Tässä tapauksessa et voi estää maksun veloittamista. Peruuta tilaus käyttämällä työnkulun Peruuta tilaus -toimintoa.
Voit peruuttaa tilauksia myös muiden kriteerien, kuten asiakkaan sähköpostiosoitteen tai IP-osoitteen perusteella.
Voit seurata Flow’n peruuttamia tilauksia lisäämällä toimintoja, jotka tekevät työnkulkuun seuraavaa:
- Peruutettujen tilausten merkintä.
- Viestin lähettäminen tai ongelman kirjaaminen Google Sheetsiin, Trelloon tai vastaaviin sovelluksiin.
Esimerkkejä malleista:
- Vastaanota maksu, jos tilaus ei ole suuririskinen
- Voit peruuttaa korkean riskin tilaukset ja palauta ne varastoon
B2B
B2B-työnkulkujen avulla voit päivittää yrityksen sijainnin määrityksiä, kuten luetteloita ja maksuehtoja, automatisoida sisäisiä ja ulkoisia ilmoituksia sekä hallinnoida B2B-tilauksia.
Esimerkkejä malleista:
- Lähetä B2B-tilauksen lasku useaan sähköpostiosoitteeseen.
- Lähetä sisäinen sähköposti, kun B2B-tilaus tehdään.
- Merkitse B2B-tilauksia.
- Saa ilmoituksia ja määritä yritystilipyyntöjen avulla luotuja yrityksiä.
Maksumuistutukset
Maksumuistutustyönkulkujen avulla voit automatisoida asiakkaasi kanssa käytävää viestintää, kun ajastettu maksu on jäänyt hoitamatta tai erääntyy.
Esimerkkejä malleista:
Flow
Flow’n työnkulut auttavat sinua ottamaan mahdollisimman paljon irti Flow’n käyttämisestä, ja niiden avulla voit saada tiedon olemassa oleviin työnkulkuihin liittyvistä ongelmista.
Esimerkkejä malleista:
Collabs
Lisää kumppanimyyntiä vähemmällä vaivalla. Automatisoi toistuvia kumppanuusohjelman tehtäviä Shopify Collabs -sovelluksella valmiiden Shopify Flow -mallien avulla.
Esimerkkejä malleista: