Création de flux de travail manuellement ou à partir d’un modèle

Pour utiliser Shopify Flow, créez un flux de travail. Vous pouvez créer un nouveau flux de travail manuellement ou en utilisant un modèle prédéfini.

Sur cette page

Points à prendre en compte pour la création d’un flux de travail

Avant de créer un flux de travail, examinez les points suivants :

Les flux de travail s’exécutent dès que possible. Cependant, il peut y avoir un délai entre le moment où un déclencheur démarre un flux de travail et celui où ses actions se terminent. Il n’y a pas de durée définie pour l’exécution d’un flux de travail.
Les commandes et les commandes provisoires sont traitées séparément par Flow. Les actions et les déclencheurs qui affectent les commandes n’affectent pas les commandes provisoires, et les actions et les déclencheurs qui affectent les commandes provisoires n’affectent pas les commandes. Si une commande provisoire est convertie en commande, vos flux de travail qui affectent les commandes s’appliquent.
Les flux de travail qui contiennent des conditions impliquant des balises risquent de ne pas fonctionner si plus de 250 balises sont associées à la commande, au produit ou au client.
Tous les flux de travail doivent commencer par un déclencheur provenant de Shopify Flow ou d’une application.
Certains champs de la GraphQL Admin API sont renseignés de manière asynchrone, en particulier sur les commandes. Comme ces champs peuvent ne pas être renseignés au moment de l’exécution de votre flux de travail, il est possible que les données ne soient pas disponibles pour Shopify Flow et que cela entraîne des résultats inattendus, tels que des traitements de commandes, des paramètres UTM ou des niveaux de risque. Avant d’activer un flux de travail, testez-le pour vérifier que les données sont bien celles que vous attendez.

Lorsque c’est possible, utilisez un déclencheur qui démarre des flux de travail lorsqu’une condition est remplie autre que la création d’une commande. Par exemple, pour créer un flux de travail qui effectue des actions en fonction du niveau de risque d’une commande, utilisez le déclencheur Risque de la commande analysé plutôt que le déclencheur Commande créée.

Créer un flux de travail

Shopify Flow utilise un canevas libre sur lequel vous pouvez créer un flux de travail. Ces étapes expliquent comment créer un flux de travail simple en y ajoutant un déclencheur, une condition et une action. Vous pouvez créer des flux de travail plus complexes en ajoutant des conditions et des actions supplémentaires, ou en utilisant des déclencheurs et des actions avancés.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Flow.
Cliquez sur Créer un flux de travail.
Cliquez sur Sélectionner un déclencheur, puis sélectionnez le déclencheur qui démarre le flux de travail.
Cliquez sur **+** pour créer une nouvelle étape. Cliquez sur **Condition**, puis définissez la condition qui doit être remplie avant que des actions puissent être exécutées.
Cliquez sur + > Action sur l’option Vrai pour sélectionner l’action à exécuter lorsque la condition est évaluée comme vraie.
Facultatif : pour ajouter des étapes à votre flux de travail lorsque la condition est évaluée comme fausse, cliquez sur + sur l’option Faux. Vous pouvez ajouter d’autres conditions ou actions.
Facultatif : pour inclure une note au flux de travail avec des détails ou des instructions supplémentaires concernant le flux de travail, cliquez sur Plus d’actions > Ajouter une note.
Cliquez sur **Nouveau flux de travail** et saisissez un titre pour votre flux de travail.
Pour activer votre flux de travail, cliquez sur Activer le flux de travail.

Créer un flux de travail à l’aide d’un modèle

Un modèle est un flux de travail prédéfini, créé par Shopify, que vous pouvez personnaliser et utiliser.

Les modèles utilisent des déclencheurs, des conditions et des actions dont les données sont renseignées avec des paramètres fictifs. Avant d’activer votre flux de travail, modifiez-le et incluez les valeurs que vous souhaitez utiliser. Par exemple :

Si un flux de travail ajoute des balises à des clients ou à des commandes, vérifiez que ces balises correspondent bien à celles que vous souhaitez utiliser.
Si un flux de travail envoie des messages, veillez à modifier les informations sur les destinataires, comme l’adresse e-mail.
Si un flux de travail utilise une application que vous ne souhaitez pas installer, vous pouvez la remplacer par une fonction similaire, par exemple en remplaçant une action qui envoie un message sur Slack par une action qui envoie un e-mail.
Si un flux de travail comprend une note À propos de ce flux de travail, vous pouvez examiner le contenu préexistant et mettre à jour la note en fonction de vos besoins.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Flow.
Cliquez sur Créer un flux de travail.
Cliquez sur Parcourir les modèles, puis sélectionnez un modèle.
Examinez le modèle pour vérifier qu’il répond à vos besoins. Vous pouvez personnaliser le flux de travail après l’avoir installé.
Cliquez sur Installer.
Modifiez le modèle selon vos besoins.
Facultatif : cliquez sur le nom du flux de travail, puis modifiez le titre.
Facultatif : testez votre flux de travail en fonction d’un événement déclencheur de test.
Pour activer votre flux de travail, cliquez sur Activer le flux de travail.

Consultez la page d’exemples pour obtenir des exemples de modèles de flux de travail disponibles.

Générer un flux de travail avec Sidekick

Vous pouvez utiliser Sidekick pour créer un flux de travail dans Shopify Flow à partir d’une description du flux de travail que vous souhaitez. Vous pouvez décrire votre idée de flux de travail en langage simple, par exemple : Je souhaite créer un flux de travail qui balise les commandes contenant moins de 3 articles au panier avec la balise « petit ». ou Aidez-moi à créer un flux de travail qui envoie un e-mail « Bienvenue dans la catégorie Or ! » lorsqu’un client a dépensé plus de 1 000 $ au total., et Sidekick peut générer les éléments du flux de travail que vous pouvez examiner et modifier au besoin.

Avant de générer un flux de travail à l’aide de Sidekick, examinez les points suivants :

Vous devez utiliser un ordinateur de bureau pour générer des flux de travail avec Sidekick.
Les flux de travail générés par Sidekick sont inactifs par défaut. Vous devez activer manuellement le flux de travail généré par Sidekick pour l’utiliser.
Les flux de travail générés par Sidekick sont automatiquement balisés avec sidekick. En savoir plus sur l’organisation des flux de travail avec des balises.
Vous devez examiner et tester soigneusement le flux de travail généré pour vous assurer qu’il est fonctionnel et complet. Il se peut que Sidekick omette une logique propre à l’entreprise dans les flux de travail complexes, que vous devrez affiner avant d’utiliser le flux de travail. En savoir plus sur le test des flux de travail.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Flow.
Cliquez sur pour ouvrir Sidekick.
En langage simple, décrivez le type de flux de travail automatisé que vous souhaitez.
Appuyez sur Entrée ou cliquez sur pour soumettre votre message. En fonction de votre message, Sidekick crée le flux de travail et donne un aperçu de son fonctionnement.
Cliquez sur le bouton situé vers la fin de la réponse de Sidekick pour ouvrir le flux de travail créé.
Examinez et testez le flux de travail pour confirmer qu’il fonctionne comme prévu.
Facultatif : si des mises à jour du flux de travail sont nécessaires, vous pouvez modifier le flux de travail manuellement ou poursuivre votre conversation avec Sidekick pour qu’il le mette à jour pour vous. Lorsque Sidekick apporte des modifications, cliquez sur Appliquer les modifications ou sur Ignorer les modifications pour conserver ou rejeter les modifications apportées à votre flux de travail.
Pour activer votre flux de travail, cliquez sur Activer le flux de travail.