Panoramica delle funzionalità e dei concetti di Markets
Utilizzando Markets, puoi personalizzare e adattare la tua customer experience per diverse aree geografiche, gruppi di clienti e negozi fisici da un singolo negozio Shopify. Ogni mercato rappresenta un gruppo di clienti, ad esempio quelli in una determinata area geografica, e le personalizzazioni che applichi a quel mercato determinano l'esperienza che tali clienti ottengono quando visitano il tuo negozio.
I mercati sono costituiti da due componenti chiave:
- Condizioni: definiscono a chi si applica il tuo mercato. Le condizioni possono essere paesi e aree geografiche per la vendita cross-border, sedi aziendali per il B2B o negozi fisici per la vendita di persona. La configurazione dei mercati per il B2B o i negozi fisici dipende dal piano del tuo negozio, quindi consulta i requisiti del piano.
- Personalizzazioni: definiscono l'esperienza nel negozio per i clienti in quel mercato, ad esempio i prodotti disponibili, il prezzo e le personalizzazioni del tema.
Quando un cliente visita il tuo negozio online o fisico, riceve un'esperienza specifica in base alle personalizzazioni del tuo mercato. Se un cliente non corrisponde a nessuno dei tuoi mercati attivi mentre naviga nel negozio online, l'esperienza che riceverà sarà invece quella della tua area geografica di backup.
In questa pagina
Funzionalità di Markets
Markets ti offre il controllo su come i diversi clienti vivono l'esperienza nel tuo negozio:
| Funzionalità | Descrizione |
|---|---|
| Mercati cross-border | Crea mercati per paesi e aree geografiche per effettuare vendite cross-border. Puoi raggruppare i paesi oppure creare mercati per paesi singoli per rivolgerti ad aree geografiche specifiche. |
| Mercati B2B | Crea mercati per le sedi aziendali B2B o per gruppi di clienti B2B in base all'area geografica, e personalizza la tua esperienza di vendita B2B in base ai contratti negoziati con i clienti B2B. Sui piani Basic, Grow e Advanced puoi assegnare fino a 3 cataloghi attivi in tutti i tuoi mercati B2B. Maggiori informazioni sui requisiti del piano per le funzionalità di Markets. |
| Mercati retail | Se hai una rete di negozi fisici che offrono prodotti o prezzi diversi, puoi personalizzare tali esperienze con i mercati retail. La personalizzazione dei cataloghi per l'utilizzo con i mercati retail richiede Shopify POS Pro o il piano Plus. Maggiori informazioni sui requisiti del piano per le funzionalità di Markets. |
| Sottomercati | Crea sottomercati che ereditano le impostazioni da un mercato principale, in modo da poter personalizzare l'esperienza per un sottoinsieme di clienti senza dover ricominciare da zero. |
| Valute locali | Personalizza i tuoi mercati in modo da mostrare i prezzi nella valuta locale dei tuoi clienti con tassi di cambio automatici. |
| Cataloghi | Usa i cataloghi per controllare quali prodotti sono disponibili in ogni mercato e a quale prezzo. |
| Personalizzazioni del negozio online | Applica personalizzazioni del tema, domini, sottocartelle e lingue differenti per ciascuno dei tuoi mercati. |
| Dazi e imposte | Configura i prezzi comprensivi di imposte e la riscossione dei dazi per gli ordini internazionali per ciascun mercato. |
| Entità commerciali | Se la tua azienda ha diverse entità a livello globale, puoi configurare i mercati in modo da utilizzare le entità commerciali in diverse aree geografiche. La configurazione delle entità commerciali richiede il piano Plus. Maggiori informazioni sui requisiti del piano per le funzionalità dei mercati. |
Concetti importanti sui mercati
Prima di iniziare a creare mercati, esamina i seguenti concetti.
Mercato
Un mercato è un gruppo di clienti definito nel tuo negozio. I mercati possono essere costituiti da paesi o aree geografiche per le vendite internazionali, sedi aziendali per le vendite B2B o negozi fisici per le vendite di persona.
Quando crei nuovi mercati per la prima volta, le relative personalizzazioni ereditano le impostazioni predefinite del negozio. Se crei un sottomercato, quest’ultimo eredita le personalizzazioni dal mercato principale.
Puoi sovrascrivere i valori ereditati e personalizzare i seguenti aspetti del negozio:
- Valuta
- Cataloghi (prezzi dei prodotti e pubblicazione)
- Personalizzazioni del tema del negozio online
- Impostazioni di dominio e lingua
- Impostazioni di dazi e imposte
- Entità commerciali (solo su Shopify Plus)
Quando un cliente visita il negozio, viene determinato a quale mercato appartiene e gli viene mostrata l’esperienza configurata per quel mercato.
Sottomercati
Un sottomercato è un mercato all’interno di un altro mercato. I sottomercati ereditano le personalizzazioni del mercato principale, quindi non è necessario configurare ogni impostazione da zero. Per maggiori informazioni, fai riferimento a sottomercati.
Cataloghi
Un catalogo è un gruppo di prodotti, con eventuali prezzi personalizzati, che assegni a un mercato. I cataloghi determinano quali prodotti sono disponibili in ciascun mercato e a quale prezzo. Per maggiori informazioni, fai riferimento a cataloghi.
Ereditarietà
Quando crei un sottomercato, questo eredita per impostazione predefinita le personalizzazioni dal mercato principale. Il funzionamento dell’ereditarietà varia in base al tipo di personalizzazione.
Area geografica di backup
L’area geografica di backup determina l’esperienza dei clienti che non corrispondono a nessuno dei tuoi mercati attivi. L’area geografica di backup viene impostata automaticamente sul paese di origine del negozio al momento della creazione di quest’ultimo. Per maggiori informazioni, fai riferimento all’area geografica di backup.