注文の処理
お客様がオンラインストアまたはその他の販売チャネルで商品を購入すると、その注文はShopifyの [注文] ページに新しい注文として表示されます。
オンライン注文の受付時に発生すること
オンライン注文を受け付けた場合：
Shopify POSの注文を処理する際に発生すること
Shopify POSを使用して対面販売を行う場合：
- Shopifyの [注文] ページに、支払い状況が「支払い済み」または「一部支払い済み」の注文が表示されます。
- お客様がメールアドレスを提供した場合、POSの領収書がメールで届きます。
オンライン注文の一般的な処理フロー
すべてのオンライン注文は3つのステージを経ます。Shopifyでは各ステージでアクションが必要になります。これらのアクションは自動的に実行するよう設定することも、手動で実行することもできます。
| 注文の状況 | 必要な操作 |
|---|---|
| 1. 注文が行われました。 | 支払いを確定する。 |
| 2. 注文の支払いが完了しました。 | 注文をフルフィルメントする。 |
| 3. 注文の発送と支払いが完了しました。 | 注文をアーカイブする。 |
ビジネスのニーズに応じて、各段階で注文処理の一部またはすべてを自動化できます。
注文処理を自動化する
デジタル商品を販売している場合やフルフィルメントサービスを利用している場合は、以下の自動設定を有効にすることで注文処理を自動化できます。
- 決済の自動確定：注文時に決済が確定されるようになります。
- 注文の自動フルフィルメント：フルフィルメントサービスに通知が送信されます (デジタルダウンロードも利用可能になります)。
- 注文の自動アーカイブ：注文のステータスが「終了」に設定されるようになります。