Voorbeelden van workflows

Klanten

Klantenworkflows kunnen je helpen tags aan je klanten toe te voegen wanneer de klant is aangemaakt, wanneer ze een bestelling maken of wanneer je hun bestelling annuleert. Je kunt klanten taggen op basis van hun kenmerken, zoals hun postcode, e-mailadres en hun bestelgeschiedenis.

Voorbeelden van templates:

Je kunt klanten ook taggen op basis van de kenmerken van hun huidige bestelling, zoals het totale bedrag en het gebruikte verkoopkanaal.

Voorbeelden van templates:

Voorraad en merchandise

Voorraad- en merchandisingworkflows kunnen je helpen je voorraad te beheren en de manier waarop je producten worden weergegeven voor je klanten te beheren. Je kunt bijvoorbeeld workflows-collecties gebruiken om een collectie producten met een lage voorraad te maken, je producttags te standaardiseren of meldingen te ontvangen wanneer een productvariant niet op voorraad is.

Voorraad- en merchandisingworkflows gebruiken de volgende voorwaarden en acties:

  • de trigger voorraadaantallen gewijzigd, die voorraadwijzigingen bij houdt
  • de voorwaarden Voorraadaantallen productvariant en Voorraadaantallen productvariant vooraf, die ervoor zorgen dat de workflow alleen wordt uitgevoerd op de eerste keer dat aan je voorwaarden wordt voldaan

Wanneer je dit type workflow maakt, moet je zowel de bedragen voor als na de voorraadwijzigingen controleren. Als je bijvoorbeeld een melding wilt ontvangen wanneer de voorraad van een variant minder is dan 5, stel dan de Voorraadaantallen productvariant in op 5 en stel de Voorraadaantallen productvariant vooraf in op minder dan 5. Er zijn 7 T-shirts in je winkel en Jose bestelt 2 T-shirts. De voorraad staat nu op 5, dus wordt er een e-mail naar de bestelling verzonden. Later bestelt Karim 1 T-shirt. De voorraad staat nu op 4, maar er wordt geen e-mail naar de bestelling verzonden. Als je alleen het huidige voorraad bedrag aanvinkt, kan je bestel-e-mail worden verzonden wanneer het product wordt besteld tot het product is aangevuld.

Voorbeelden van templates:

Loyaliteit

Loyaliteitsworkflows kunnen je helpen om kortingscodes bij te houden en je klanten te belonen voor hun ondersteuning. Veel loyaliteitsapps hebben Flow-connectoren die je kunt gebruiken om je klanten te belonen op basis van hun uitgaven en activiteiten in je winkel. Je kunt een klant bijvoorbeeld loyaliteitspunten geven voor het bestellen van een specifiek product, het schrijven van een positieve recensie of verjaardagtags toevoegen aan klanten.

Voorbeelden van templates:

Bestellingen

Workflows voor bestellingen kunnen je helpen een bestelling te taggen, je medewerkers op de hoogte te stellen wanneer je bestellingen ontvangt waarvoor speciale aandacht nodig is of om gegevens naar een app te verzenden. In je workflow kun je voorwaarden maken op basis van de kenmerken van de bestelling of de klant die de bestelling heeft gemaakt.

Voorbeelden van templates:

Als je je bestellingen automatisch uitvoert, kun je die bestellingen ook laten archiveren door Flow.

Risico

Risicoworkflows kunnen je helpen om bestellingen met een hoog risico te beheren. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om je op de hoogte te stellen wanneer je een bestelling met een hoog risico ontvangt. Gebruik in je workflow de trigger Bestelrisico geanalyseerd om het risiconiveau van een bestelling te controleren. Deze trigger gebruikt alleen de resultaten van de Shopify-risicoanalyse. Risicoresultaten van externe apps worden niet gebruikt..

Wanneer je een risicovolle bestelling ontvangt, kun je ervoor kiezen om Flow de volgende taken te laten uitvoeren:

  • Tag de bestelling zodat deze later kan worden verwerkt en breng je medewerkers op de hoogte of stuur de bestelgegevens naar een app.
  • Voorkom dat de betaling wordt verwerkt als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen.
  • Annuleer de bestelling als de bestelling is ingesteld om handmatig te worden afgehandeld.

Als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen, kun je Flow gebruiken om te voorkomen dat de betaling wordt vastgelegd voor bestellingen met een hoog risico. Creëer een workflow die het risiconiveau van de bestelling controleert en accepteer de betaling alleen als het risico laag of gemiddeld is. Gebruik in je workflow de actie Betaling vastleggen om de betaling vast te leggen.

Als je winkel betalingen automatisch vastlegt en bestellingen handmatig afhandelt, kun je Flow gebruiken om de bestelling te annuleren. Je kunt in dit geval niet voorkomen dat de betaling wordt vastgelegd. Gebruik in je workflow de actie Bestelling annuleren om de bestelling te annuleren.

Je kunt ook bestellingen annuleren op basis van andere criteria, zoals het e-mailadres of IP-adres van de klant.

Als je bestellingen wilt volgen die Flow annuleert, kun je acties toevoegen die het volgende doen:

  • De geannuleerde bestellingen taggen.
  • Stuur een bericht of registreer het probleem in een app, zoals Google Spreadsheets of Trello.

Voorbeelden van templates:

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis