Voorbeelden van workflows
De Shopify Flow-templatebibliotheek biedt meer dan 150 templates die laten zien hoe je Flow kunt gebruiken. Hieronder volgen enkele voorbeeldtemplates waarmee je aan de slag kunt gaan.
Op deze pagina
Koperservaring
Via workflows voor koperservaringen kun je tags toevoegen aan de bestellingen van je klanten, zodat je meer te weten komt over hun aankoopervaring in je winkel.
Voorbeelden van templates:
- Tag bestellingen waarbij de landingspagina voor het eerste bezoek een bepaald URL-pad bevat.
- Tag bestellingen op de gebruikte verzendmethode.
Klanten
Klantenworkflows kunnen je helpen tags aan je klanten toe te voegen wanneer de klant is aangemaakt, wanneer ze een bestelling maken of wanneer je hun bestelling annuleert. Je kunt klanten taggen op basis van hun kenmerken, zoals hun postcode, e-mailadres en hun bestelgeschiedenis.
Voorbeelden van templates:
- Tag klanten die in aanmerking komen voor onderwijskorting op basis van een e-mailadres
- Organiseer klanten op basis van lifetime spend-tiers
- E-mail een klant wanneer een artikel op hun verlanglijst in de aanbieding is
- Stuur een handgeschreven kaart nadat klanten de tweede bestelling plaatsen
Afhandeling
Fulfilmentworkflows kunnen je helpen je afhandeling van je bestelling te beheren op basis van locatie of de gegevens van een bestelling. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om de fulfilment te pauzeren op basis van het risiconiveau van een bestelling, concept-verzendlabels voor te bereiden of meldingen te ontvangen van grote bestelhoeveelheden.
Voorbeelden van templates:
- Fulfilments aanvragen of pauzeren op basis van geselecteerde criteria
- Ontvang meldingen over onregelmatig grote orderhoeveelheden
Voorraad en merchandise
Voorraad- en merchandisingworkflows kunnen je helpen je voorraad te beheren en de manier waarop je producten worden weergegeven voor je klanten te beheren. Je kunt bijvoorbeeld workflowcollecties gebruiken om een collectie producten met een lage voorraad aan te maken, je producttags te standaardiseren of meldingen te ontvangen wanneer een productvariant niet op voorraad is.
Voorraad- en merchandisingworkflows gebruiken de volgende voorwaarden en acties:
- de trigger Voorraadaantallen gewijzigd, die voorraadwijzigingen bijhoudt;
- de voorwaarden Voorraadaantallen productvariant en Voorraadaantallen productvariant vooraf, die ervoor zorgen dat de workflow alleen wordt uitgevoerd op de eerste keer dat aan je voorwaarden wordt voldaan
Wanneer je dit type workflow maakt, moet je zowel de bedragen voor als na de voorraadwijzigingen controleren. Als je bijvoorbeeld een melding wilt ontvangen wanneer de voorraad van een variant minder is dan 5, stel dan de Voorraadaantallen productvariant in op 5 en stel de Voorraadaantallen productvariant vooraf in op minder dan 5. Er zijn 7 T-shirts in je winkel en Jose bestelt 2 T-shirts. De voorraad staat nu op 5, dus wordt er een e-mail naar de bestelling verzonden. Later bestelt Karim 1 T-shirt. De voorraad staat nu op 4, maar er wordt geen e-mail naar de bestelling verzonden. Als je alleen het huidige voorraad bedrag aanvinkt, kan je bestel-e-mail worden verzonden wanneer het product wordt besteld tot het product is aangevuld.
Voorbeelden van templates:
- Ontvang een melding wanneer de productvoorraad laag is
- Verberg en publiceer producten opnieuw op basis van voorraadniveau
- Koopwaar lage voorraad producten en verbergen wanneer niet op voorraad
- Ontvang een melding wanneer de vraag toeneemt voor producten die niet op voorraad zijn
Loyaliteit
Loyaliteitsworkflows kunnen je helpen om kortingscodes bij te houden en je klanten te belonen voor hun ondersteuning. Veel loyaliteitsapps hebben Flow-connectoren die je kunt gebruiken om je klanten te belonen op basis van hun uitgaven en activiteiten in je winkel. Je kunt een klant bijvoorbeeld loyaliteitspunten geven voor het bestellen van een specifiek product, het schrijven van een positieve recensie of verjaardagtags toevoegen aan klanten.
Voorbeelden van templates:
- Ontvang meldingen over grote kortingen op nieuwe bestellingen
- Krijg een melding wanneer specifieke kortingscode wordt gebruikt
- Geef beloningspunten en tag klanten die een fooi toevoegen
Bestellingen
Workflows voor bestellingen kunnen je helpen een bestelling te taggen, je medewerkers op de hoogte te stellen wanneer je bestellingen ontvangt waarvoor speciale aandacht nodig is of om gegevens naar een app te verzenden. In je workflow kun je voorwaarden maken op basis van de kenmerken van de bestelling of de klant die de bestelling heeft gemaakt.
Voorbeelden van templates:
- Stuur een e-mail aan het logistiek team wanneer bestellingen moeten worden verzonden
- Ontvang meldingen over onregelmatig grote orderhoeveelheden
- Tag bestellingen betaald met cadeaubon
Als je je bestellingen automatisch uitvoert, kun je die bestellingen ook laten archiveren door Flow.
Aanbiedingen
Met promotieworkflows kun je bestellingen met kortingen beheren. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om bestellingen met ongewoon hoge kortingen te signaleren.
Voorbeelden van templates:
Risico
Risicoworkflows kunnen je helpen bestellingen met een hoog risico te beheren. Je kunt Flow bijvoorbeeld gebruiken om je op de hoogte te stellen wanneer je een bestelling met een hoog risico ontvangt. Gebruik in je workflow de trigger Bestelrisico geanalyseerd om het risiconiveau van een bestelling te controleren. Deze trigger gebruikt alleen de resultaten van de Shopify-risicoanalyse. Risicoresultaten van apps van derden worden niet gebruikt.
Wanneer je een risicovolle bestelling ontvangt, kun je ervoor kiezen om Flow de volgende taken te laten uitvoeren:
- Tag de bestelling zodat deze later kan worden verwerkt en breng je medewerkers op de hoogte of stuur de bestelgegevens naar een app.
- Voorkom dat de betaling wordt verwerkt als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen.
- Annuleer de bestelling als de bestelling is ingesteld om handmatig te worden afgehandeld.
Als je winkel is ingesteld om betalingen handmatig vast te leggen, kun je Flow gebruiken om te voorkomen dat de betaling wordt vastgelegd voor bestellingen met een hoog risico. Creëer een workflow die het risiconiveau van de bestelling controleert en accepteer de betaling alleen als het risico laag of gemiddeld is. Gebruik in je workflow de actie Betaling vastleggen om de betaling vast te leggen.
Als je winkel automatisch betalingen vastlegt en handmatig bestellingen afhandelt, kun je Flow gebruiken om de bestelling te annuleren. Je kunt in dit geval niet verhinderen dat de betaling wordt vastgelegd. Gebruik in je workflow de actie Bestelling annuleren om de bestelling te annuleren
Je kunt ook bestellingen annuleren op basis van andere criteria, zoals het e-mailadres of IP-adres van de klant.
Als je bestellingen wilt volgen die Flow annuleert, kun je acties toevoegen die het volgende doen in de workflow:
- Tag de geannuleerde bestellingen.
- Stuur een bericht of registreer het probleem in een app, zoals Google Sheets of Trello.
Voorbeelden van templates:
B2B
Met B2B-workflows kun je de configuraties van bedrijfslocaties bijwerken, zoals assortimenten en betalingsvoorwaarden, interne en externe meldingen automatiseren en B2B-bestellingen beheren.
Voorbeelden van templates:
- Stuur een factuur van een B2B-bestelling naar meerdere e-mailadressen.
- Stuur een interne e-mail wanneer een B2B-bestelling is geplaatst.
- Tag B2B-bestellingen.
- Ontvang meldingen en stel bedrijven in die zijn aangemaakt via aanvragen van bedrijfsaccounts.
Betalingsherinneringen
Met workflows voor betalingsherinneringen kun je de klant automatisch laten weten dat er een geplande betaling is gemist of verschuldigd is.
Voorbeelden van templates:
Flow
Met Flow-workflows profiteer je optimaal van Flow en kun je op de hoogte blijven van eventuele problemen met je bestaande workflows.
Voorbeelden van templates:
Collabs
Verkoop meer via affiliates met minder inspanning. Automatiseer repetitieve affiliateprogrammataken met de Shopify Collabs-app met kant-en-klare Shopify Flow-templates.
Voorbeelden van templates: