การตั้งค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่

คุณสามารถสร้างและแก้ไขการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อให้คุณหรือพนักงานทราบเมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อ คุณจำเป็นต้องมีสิทธิ์อนุญาตในการจัดการคำสั่งซื้อในบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาตของพนักงาน

หมายเหตุ

เจ้าของบัญชีผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อใหม่ทั้งหมดตามค่าเริ่มต้นซึ่งสามารถปิดการใช้งานได้โดยไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนพนักงาน

เพิ่มผู้รับสำหรับการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนพนักงาน

3. ในส่วน ผู้รับ ให้คลิก เพิ่มผู้รับ

4. จากเมนูดรอปดาวน์แรก ให้เลือกผู้รับการแจ้งเตือนจากตัวเลือกต่อไปนี้:

   • เลือกที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
   • เลือกพนักงานที่จะส่งการแจ้งเตือนไปให้ผ่านอีเมล

5. ตัวเลือกเสริม: หากคุณได้ติดตั้งช่องทางการขายของ POS แล้ว และต้องการสร้างการแจ้งเตือนให้กับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้ง POS แห่งใดแห่งหนึ่งหรือจากเว็บ ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งจากรายการ คุณสามารถเลือก ทั้งหมด เพื่อสร้างการแจ้งเตือนให้กับทุกคำสั่งซื้อ หากต้องการเพิ่มการแจ้งเตือนให้กับตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจำเป็นต้องสร้างการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแยกต่างหาก

6. คลิกเพิ่มการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”

2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน

3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน

4. ในส่วน ผู้รับ ให้แตะ เพิ่มผู้รับ

5. จากเมนูดรอปดาวน์แรก ให้เลือกผู้รับการแจ้งเตือนจากตัวเลือกต่อไปนี้:

   • เลือกที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
   • เลือกพนักงานที่จะส่งการแจ้งเตือนไปให้ผ่านอีเมล

6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณได้ติดตั้งช่องทางการขายของ POS แล้ว และต้องการสร้างการแจ้งเตือนให้กับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้ง POS แห่งใดแห่งหนึ่งหรือจากเว็บ ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งจากรายการ คุณสามารถเลือก ทั้งหมด เพื่อสร้างการแจ้งเตือนให้กับทุกคำสั่งซื้อ หากต้องการเพิ่มการแจ้งเตือนให้กับตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจำเป็นต้องสร้างการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแยกต่างหาก

7. แตะที่เพิ่มการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”

2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน

3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน

4. ในส่วน ผู้รับ ให้แตะ เพิ่มผู้รับ

5. จากเมนูดรอปดาวน์แรก ให้เลือกผู้รับการแจ้งเตือนจากตัวเลือกต่อไปนี้:

   • เลือกที่อยู่อีเมล จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลใหม่ที่คุณต้องการส่งการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ
   • เลือกพนักงานที่จะส่งการแจ้งเตือนไปให้ผ่านอีเมล

6. ตัวเลือกเสริม: หากคุณได้ติดตั้งช่องทางการขายของ POS แล้ว และต้องการสร้างการแจ้งเตือนให้กับคำสั่งซื้อจากตำแหน่งที่ตั้ง POS แห่งใดแห่งหนึ่งหรือจากเว็บ ให้เลือกตำแหน่งที่ตั้งจากรายการ คุณสามารถเลือก ทั้งหมด เพื่อสร้างการแจ้งเตือนให้กับทุกคำสั่งซื้อ หากต้องการเพิ่มการแจ้งเตือนให้กับตำแหน่งที่ตั้งที่เจาะจงมากกว่าหนึ่งแห่ง คุณจำเป็นต้องสร้างการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อแยกต่างหาก

7. แตะที่เพิ่มการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ

หลังจากที่คุณได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่สำหรับที่อยู่อีเมลแล้ว คุณสามารถทดสอบได้โดยคลิกส่งการแจ้งเตือนการทดสอบ โดยการแจ้งเตือนการทดสอบจะรวมข้อมูลคำสั่งซื้อและลูกค้าปลอม

เคล็ดลับ

คุณสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์มือถือของคุณได้ เมื่อคุณใช้แอปมือถือ

ปิดใช้งานหรือเปิดใช้งานการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่อีกครั้ง

คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อใหม่เป็นการชั่วคราวแทนที่จะลบผู้รับ หลังจากนั้น คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้งได้

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนพนักงาน

3. ปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของผู้รับแต่ละคนดังนี้

   • หากต้องการปิดการแจ้งเตือน ให้เลือกปิด
   • หากต้องการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนอีกครั้ง ให้เลือกเปิด

ใส่ลิงก์ไปยังหน้าคำสั่งซื้อ

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนพนักงาน

3. คลิกคำสั่งซื้อใหม่เพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขรหัสออนไลน์

4. ที่ด้านล่างของเทมเพลต ด้านบน {% endif %}ให้เพิ่ม:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

1. แล้วคลิกที่บันทึก

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน
4. แตะคำสั่งซื้อใหม่เพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขรหัสออนไลน์
5. ที่ด้านล่างของเทมเพลต ด้านบน {% endif %}ให้เพิ่ม:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

1. แตะบันทึก

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน
4. แตะคำสั่งซื้อใหม่เพื่อเปิดเทมเพลตในเครื่องมือแก้ไขรหัสออนไลน์
5. ที่ด้านล่างของเทมเพลต ด้านบน {% endif %}ให้เพิ่ม:

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

1. แตะบันทึก

ค้นหาเลขคำสั่งซื้อหรือ ID

คุณสามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อได้:

คำสั่งซื้อ {{ order_name }}

การดำเนินการนี้จะส่งคืน:

คำสั่งซื้อ #1001

ใส่คำแนะนำพิเศษ

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนพนักงาน จากนั้นคลิก คำสั่งซื้อใหม่

3. ด้านล่างของเทมเพลตอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ ให้เพิ่มรหัสต่อไปนี้:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

1. แล้วคลิกที่บันทึก

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน จากนั้นแตะที่ คำสั่งซื้อใหม่
4. ด้านล่างของเทมเพลตอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ ให้เพิ่มรหัสต่อไปนี้:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

1. แตะบันทึก

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน จากนั้นแตะที่ คำสั่งซื้อใหม่
4. ด้านล่างของเทมเพลตอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อใหม่ ให้เพิ่มรหัสต่อไปนี้:

{% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

1. แตะบันทึก

ปิดใช้งานการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนคำสั่งซื้อ การจัดส่ง และการแจ้งเตือนบัญชีผู้ใช้ของลูกค้าส่วนใหญ่จะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถปิดใช้งานได้ เมื่อคุณประมวลผลคำสั่งซื้อ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนบางส่วนสำหรับการดำเนินการบนคำสั่งซื้อนั้นได้:

• คำสั่งซื้อถูกยกเลิก: ส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
• การคืนเงินคำสั่งซื้อ: ส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับการคืนเงิน
• การยืนยันการจัดส่ง: ส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ เมื่อคำสั่งซื้อของพวกเขาได้รับการจัดการแล้ว
• การอัปเดตการจัดส่ง: ส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากมีการอัปเดตหมายเลขติดตามพัสดุของคำสั่งซื้อที่จัดการแล้ว
• อยู่ระหว่างจัดส่ง: ส่งโดยอัตโนมัติหลังจากคำสั่งซื้อที่มีข้อมูลการติดตามอยู่ระหว่างการจัดส่ง มีให้บริการสำหรับการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามพัสดุจาก Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS หรือ USPS เท่านั้น
• จัดส่งแล้ว: ส่งโดยอัตโนมัติหลังจากคำสั่งซื้อที่มีข้อมูลการติดตามได้รับการจัดส่งแล้ว มีให้บริการสำหรับการจัดส่งที่มีหมายเลขติดตามพัสดุจาก Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS หรือ USPS เท่านั้น

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อถูกยกเลิก

เมื่อคุณยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนการยกเลิกทางอีเมล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก

3. คลิก การดำเนินการเพิ่มเติม > ยกเลิกคำสั่งซื้อ

4. ป้อนรายละเอียดการยกเลิกคำสั่งซื้อ

5. ยกเลิกการเลือก “ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า”

6. คลิก ยกเลิกคำสั่งซื้อ

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนการคืนเงินคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณคืนเงินคำสั่งซื้อ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนเพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับอีเมลเกี่ยวกับการคืนเงิน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ขอเงินคืน

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกเลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน

3. คลิกคืนเงิน จากนั้นป้อนรายละเอียดสำหรับการคืนเงิน

4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

5. คลิกคืนเงิน

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนการยืนยันการจัดส่ง

เมื่อคุณจัดการคำสั่งซื้อ คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนการยืนยันการจัดส่งเพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการจัดส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการคำสั่งซื้อ

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกเลขคำสั่งซื้อสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณต้องการจัดการ

3. คลิก ดำเนินการต่อ

4. ป้อนรายละเอียดสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ

5. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ส่งรายละเอียดการจัดส่งให้ลูกค้าของคุณทันที

6. ดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัปเดตสถานะการจัดส่ง

เมื่อคุณเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลการติดตามสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำเครื่องหมายว่าจัดการแล้ว คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนอัปเดตสถานะการจัดส่งได้เพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับอีเมลเกี่ยวกับการอัปเดต ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มข้อมูลการติดตาม

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่คำสั่งซื้อ

2. คลิกเลขคำสั่งซื้อของคำสั่งซื้อที่คุณต้องการอัปเดต

3. ในส่วนการจัดการสินค้า ให้คลิกปุ่ม**...**จากนั้นเลือก “แก้ไขการติดตาม”

4. ป้อนรายละเอียดการติดตามใหม่

5. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้า

6. แล้วคลิกที่บันทึก

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่งหรือพัสดุจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

คุณสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้เพื่อไม่ให้ลูกค้าได้รับอีเมลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะการจัดส่งเป็น “อยู่ระหว่างการจัดส่ง” หรือ “จัดส่งแล้ว” การดำเนินการนี้จะมีผลเฉพาะกับการจัดส่งที่มีหมายเลยติดตามพัสดุจาก Fedex, Canada Post, DHL Express, UPS หรือ USPS เท่านั้น

ขั้นตอนมีดังนี้

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนลูกค้า

3. ในส่วนการจัดส่ง ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับการพัสดุอยู่ระหว่างการจัดส่งหรือพัสดุจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

ลบการแจ้งเตือนคำสั่งซื้อของพนักงาน

ขั้นตอนมีดังนี้

เดสก์ท็อป

1. ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่การตั้งค่า > การแจ้งเตือน

2. คลิกที่การแจ้งเตือนพนักงาน

3. ค้นหาผู้รับ จากนั้นคลิก การดำเนินการ > ลบ

iPhone

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน
4. ค้นหาผู้รับ จากนั้นแตะ การดำเนินการ > ลบ

Android

1. จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
2. ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ การแจ้งเตือน
3. แตะที่การแจ้งเตือนพนักงาน
4. ค้นหาผู้รับ จากนั้นแตะ การดำเนินการ > ลบ