สิทธิ์การใช้งาน Shop Promise

หากต้องการแสดง Shop Promise บนร้านค้าของคุณ ร้านค้าจะต้องปฏิบัติข้อกำหนดต่อไปนี้ ในบางกรณี เครื่องหมาย Shop Promise จะถูกลบออกจากคำสั่งซื้อเนื่องจากมีคำสั่งซื้อบางรายการในตะกร้าสินค้าของลูกค้าที่ไม่มีสิทธิ์ได้รับ Shop Promise

ขณะนี้ระบบยังไม่รองรับ Shop Promise บนหน้าร้านที่ใช้ Hydrogen

ข้อกำหนดในการใช้งาน Shop Promise

หมายเหตุ

หากคุณไม่ตรงตามเกณฑ์คุณสมบัติที่ Shop Promise กำหนดไว้แล้ว หรือละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ ของ Shop Promise ทาง Shopify อาจหยุดแสดงเครื่องหมาย Shop Promise ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ หาก Shop Promise หยุดชั่วคราว ระบบจะแสดงแบนเนอร์ในหน้า Shop Promise ระบบจะนำ Shop Promise กลับมาใช้ในร้านค้าของคุณเมื่อคุณเป็นไปตามข้อกำหนดอีกครั้ง

หากต้องการสมัครใช้งาน Shop Promise ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงมาตรฐานการจัดส่ง:

• มีการสมัครใช้งานแผน Basic Shopify หรือแผนที่สูงกว่า
• เปิดใช้งาน Shop Pay
• มีบัญชีผู้ใช้ Shopify Payments ที่ใช้งานอยู่
• มีตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการสินค้าที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา
• ใช้ฟีเจอร์ สินค้า และโปรแกรมของ Shopify เวอร์ชันล่าสุด ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องอัปเดตการตั้งค่าการจัดส่ง หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการให้เรียบร้อย
• ไม่เคยละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของ Shopify
• เป็นไปตามมาตรฐานการจัดส่งทั้งหมดต่อไปนี้
  • การจัดการคำสั่งซื้ออย่างตรงเวลา
  • จัดส่งภายใน 5 วัน
  • มีหมายเลขติดตามพัสดุ
  • การจัดส่งที่ราคาไม่แพง

หมายเหตุ

คุณไม่จำเป็นต้องขายสินค้าโดยใช้ช่องทางการขาย Shop เพื่อใช้งาน Shop Promise อย่างไรก็ตาม การตั้งค่า Shop Promise จะไม่สามารถเข้าถึงได้หากคุณปิดใช้งานช่องทาง Shop ในส่วนผู้ดูแล Shopify ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มช่องทาง Shop ไปยังร้านค้าของคุณแล้วเพื่อใช้ Shop Promise

หากคุณไม่สามารถสมัครใช้งานได้หลังจากดำเนินการให้เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าวแล้ว และไม่ทราบว่าเหตุใดร้านค้าของคุณถึงไม่มีสิทธิ์ใช้งาน Shop Promise ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify

ผู้ขนส่งที่รองรับโดย Shop Promise

Shop Promise รองรับผู้ให้บริการขนส่งต่อไปนี้:

• AxleHire
• Better Trucks
• CDL Last Mile
• DHL Express
• FedEx
• GLS US
• Lasership
• Lone Star Overnight
• OnTrac
• TForce Final Mile
• UPS
• USPS
• United Delivery Service

มาตรฐานการจัดส่งสำหรับการใช้งาน Shop Promise

นอกเหนือจากข้อกำหนดของร้านค้าแล้ว ร้านค้าของคุณต้องเป็นไปตามชุดมาตรฐานการจัดส่ง คุณจึงจะสามารถสมัครใช้งาน Shop Promise ได้ โดยต้องเป็นไปตามมาตรฐานต่อไปนี้ทั้งหมดเป็นเวลา 7 วันสำหรับคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา คุณจึงจะสามารถสมัครใช้งาน Shop Promise ได้ รวมถึงต้องคงไว้ซึ่งมาตรฐานดังกล่าวอยู่เสมอเพื่อให้ใช้งาน Shop Promise ในร้านค้าของคุณได้อย่างต่อเนื่อง

การจัดการคำสั่งซื้ออย่างตรงเวลา

คุณต้องทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา 90% ว่าจัดการแล้วภายใน 12 ชั่วโมงทำการ โดยเวลาทำการคือ 10:00 น. ถึง 18:00 น. ในเขตเวลาของตำแหน่งที่ตั้งในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์

หากต้องการลดเวลาในการจัดการสินค้า ให้เพิ่มความสามารถในการจัดการของคุณในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อมาก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจัดการคำสั่งซื้อทุกวัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงเวลาในการประมวลผลของคุณ

จัดส่งภายใน 5 วัน

คุณต้องจัดส่งคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา 10% ภายใน 5 วัน

คุณสามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงความเร็วในการจัดส่งของคุณได้

• จัดการคำสั่งซื้อภายใน 12 ชั่วโมงทำการหลังจากได้รับ
• ใช้บริการจัดส่งที่รวดเร็วกว่าในการจัดส่งของคุณ
• สร้างสถานที่จัดการสินค้าใหม่ให้ใกล้กับฐานลูกค้าของคุณมากขึ้น ไม่ว่าจะผ่านการจัดการด้วยตนเองหรือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์จากภายนอก
• ใช้การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการจัดการจากตำแหน่งที่ตั้งที่ใกล้ที่สุดไปยังลูกค้าของคุณ

มีหมายเลขติดตามพัสดุ

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า 95% ของคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกามีหมายเลขติดตามจากผู้ขนส่งที่รองรับโดย Shop Promise คำสั่งซื้อที่จัดส่งโดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่รองรับจะรวมอยู่ในข้อกำหนดนี้ และจะถือว่าไม่มีการติดตาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อทุกรายการของคุณใช้บริการของผู้ขนส่งที่รองรับและมีหมายเลขติดตามการจัดส่ง เมื่อเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ หน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อของลูกค้าจะแสดงข้อมูลอัปเดตสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์จากผู้ขนส่ง คุณสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุก่อนหรือหลังการจัดการคำสั่งซื้อก็ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุไปยังคำสั่งซื้อ

การจัดส่งที่ราคาไม่แพง

คุณต้องเรียกเก็บค่าจัดส่งน้อยกว่า 15% ของมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคำสั่งซื้อ 90%

ตัวอย่างเช่น หากมูลค่าคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยในร้านค้าของคุณคือ 200 ดอลลาร์สหรัฐ ดังนั้น คำสั่งซื้อ 90% ของคุณควรมีค่าจัดส่งไม่เกิน 30 ดอลลาร์สหรัฐ หากคุณต้องการชดเชยค่าจัดส่ง ให้ลองเพิ่มราคาสินค้าของคุณขึ้นเล็กน้อย