ABD'de UPS ile Shopify Shipping

ABD'deki bir konumdan gönderim yapıyorsanız UPS'ten Shopify Shipping etiketleri satın alabilirsiniz. Paketlerinizi yurt içi ve uluslararası adreslere gönderebilirsiniz.

Sizden alınacak kargo ücretleri, Shopify'ın UPS'teki hesabına bağlıdır.

UPS ile anlaştığınız fiyatları kullanmak istiyor ve Shopify Shipping'i kullanmak istemiyorsanız bunun yerine UPS ile kargo gönderimini etkinleştirme bölümüne göz atın.

Bu sayfada

UPS ile paket göndermeyle ilgili önemli hususlar

UPS ile Shopify Shipping kullanırken aşağıdaki dikkat edilmesi gereken noktaları inceleyin:

UPS, kargo menşei veya varış yeri olarak posta kutusu adreslerini desteklemez.
Porto Riko'daki kargo menşei adresleri için UPS etiketleri kullanılamaz. Porto Riko'daysanız ve UPS'i kullanmak istiyorsanız UPS'i üçüncü taraf kargo şirketi olarak ekleyebilirsiniz.
UPS yalnızca kıta ABD'sinden gönderim yapar. Hawaii, Porto Riko ve Alaska gibi Amerika Birleşik Devletleri bölgeleri buna dahil değildir.
UPS teslim alımları yalnızca kıta ABD'sinde kullanılabilir.

UPS'te yasaklanmış ürünler

UPS'in yasalar veya düzenlemeler nedeniyle gönderimini yapmadığı belirli yasaklanmış ürünler vardır. Daha fazla bilgi için UPS'in Kargo İçin Yasaklanmış ve Kısıtlanmış Ürünler Listesi'ne bakabilirsiniz. UPS'e teslim edilen herhangi bir kargonun yürürlükteki herhangi bir düzenlemeyi ihlal etmemesini sağlamak göndericinin sorumluluğudur.

UPS ile gönderilemeyecek ürün örneklerinden bazıları aşağıda verilmiştir:

Yasalar tarafından yasaklanmış kargolar
Banka bonoları, banknotlar veya para birimleri
Yaygın havai fişekler
Tehlikeli atıklar veya tehlikeli atık hizmeti
İnsan kalıntıları, cenin kalıntıları, insan vücudu parçaları, insan embriyoları veya bunların bileşenleri
Fildişi
Tıbbi kullanım amaçlı kenevir ve kenevirden üretilen Cannabidiol ("CBD") dahil olmak üzere Kenevir
Posta pulları
Köpekbalığı yüzgeçleri
ABD içinde, ABD'den veya ABD'ye satılan elektronik sigara ürünleri

Menşe veya varış yeri ülkesinde yürürlükteki yasa veya düzenlemelerce yasaklanmış olan herhangi bir kargo, UPS tarafından taşınmaz.

UPS, göndericinin, alıcının ve malların iletişim bilgilerini içermeyen herhangi bir paketin taşınmasını reddetme veya askıya alma hakkını saklı tutar.

UPS kayıtlı iade adresi gereklilikleri

UPS, kargo adreslerinin doğrulanması için kendi yöntemini kullanır. Kullandığınız tüm adreslerin aşağıdaki UPS gerekliliklerini karşıladığından emin olun:

Adres, bir posta kutusu olmamalıdır: UPS, Shopify Shipping aracılığıyla posta kutusundan gönderilen kargoları işleyemez.
Telefon numarası doğru biçimdedir. Alan kodunu telefon numarasına dahil edin. Örneğin, 123-456-7890.
Adres, desteklenen bir konumda olmalıdır: UPS, yalnızca kıta ABD'sinden gönderilen kargolar için kullanılabilir. Shopify Shipping ile Porto Riko'dan kargo göndermek için UPS'i kullanamazsınız. İşletmeniz Porto Riko'da bulunuyorsa ve UPS'i kullanmak istiyorsanız UPS'i üçüncü taraf bir kargo şirketi olarak ekleyin.

Adres tüm gereklilikleri karşılamasına rağmen kabul edilmiyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.

İade adresleri

Shopify Shipping üzerinden ilk kez UPS etiketi satın aldığınızda sizden bir iade adresi girmeniz istenir. Bir UPS kargosunun iade edilmesi gerekirse veya alıcı tarafından kargo reddedilirse UPS, kargoyu etiketteki iade adresine değil, ayarlama sırasında girdiğiniz iade adresine gönderir.

Gönderim yeri bilgilerinizi değiştirirseniz, bir sonraki UPS etiketinizi satın almaya çalıştığınızda yeni iade adresinizi onaylamanız istenecektir. İade adresinizi, önceki adresinizden ne kadar uzakta olduğuna bağlı olarak değiştirmenin iki yolu vardır:

Yeni gönderim adresiniz önceki adresinizle aynı posta kodu bölgesi içinde bulunuyorsa onay formunu doldurup yeni iade adresinizle UPS kargo etiketi satın alma işlemine devam edebilirsiniz.
Yeni gönderim adresiniz önceki adresinizin posta kodu dışında ise yeni iade adresinizle birlikte Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin. İade adresi güncelleme işlemi 24 saat sürecek ve bu süre zarfında UPS Label Shopify Shipping üzerinden satın alınamayacaktır. Bu süre zarfında, kargo etiketi ABD'de bulunan diğer taşıyıcılar aracılığıyla satın alınabilir.

UPS ile yurt içi kargo gönderme

UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 2nd Day Air A.M.®, UPS 3 Day Select®, UPS Ground® ve UPS® Ground Saver hizmetlerini kullanarak yurt içinde kargo gönderebilirsiniz.

<td>1-5 iş günü</td>
<td>Küçük paketleri ABD içinde göndermenin ekonomik bir yolu</td>

<td>2-7 gün</td>
<td>ABD içinde küçük ve aciliyeti olmayan paketler göndermek için ekonomik bir yöntem.</td>

UPS yurt içi kargo hizmeti türlerinin açıklaması
Kargo Hizmeti	Teslimat Zaman Akışı	Açıklama
UPS Ground®
UPS® Ground Saver
UPS 3 Day Select®	3 iş günü	ABD içinde sipariş gönderin
UPS 2nd Day Air®	2 iş günü	Bir gecede gönderim hizmeti gerektirmeyen siparişleri ABD içinde hızla gönderin.
UPS 2nd Day Air A.M.®*	2 iş günü	Siparişleri hızlı bir şekilde, ikinci iş gününün sabahında varması gereken ticari bir varış noktasına gönderin.
UPS Next Day Air Saver®*	Sonraki iş günü (öğleden sonra)	Sonraki iş günü öğleden sonra ulaşması gereken siparişleri ABD içinde gönderin.
UPS Next Day Air®*	Sonraki iş günü	Sonraki iş günü ulaşması gereken siparişleri göndermenin bir yolu.
UPS Next Day Air Early®*	Sonraki iş günü (sabah)	Sonraki iş günü sabah saatlerinde ulaşması gereken siparişleri gönderin.

* Garantili teslimat

UPS yurt içi kargo ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için UPS yurt içi kargo web sitesine bakın

UPS ile uluslararası kargo gönderme

UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® ve UPS Standard'ı kullanarak Kanada'ya uluslararası kargo gönderebilirsiniz.

UPS'in sunduğu farklı uluslararası kargo yöntemleri.
Kargo Hizmeti	Teslimat Zaman Akışı	Açıklama
UPS Standard	Kesin tarih planlanır	Daha az acil olan siparişleri Kanada'ya gönderin.
UPS Worldwide Expedited	2-5 iş günü	Daha az acil olan küçük paketleri 220 ülkeye gönderin.
UPS Worldwide Saver*	1-3 iş günü (gün sonu)	Uluslararası siparişleri hızla gönderin.
UPS Worldwide Express*	1-3 iş günü (sabah)	Uluslararası siparişleri 120 ülkeye hızla gönderin.

* Garantili teslimat

Uluslararası kargolarda müşterileriniz için gümrük vergileri, vergiler ve aracılık ücretleri geçerli olabilir. UPS uluslararası kargo hakkında daha fazla bilgi edinmek için UPS uluslararası kargo web sitesine bakın.

UPS ile uluslararası kargo gönderme ve gümrük belgeleri

UPS ile uluslararası gönderim yaparken UPS Paperless® Invoice'u kullanarak kağıt israfını azaltabilir ve gümrük işlemlerini hızlandırabilirsiniz. Kağıtsız belge kabul eden bir ülkeye kargo gönderiyorsanız gümrük belgeleriniz otomatik olarak elektronik ortamda gönderilir ve yalnızca kargo etiketini yazdırmanız gerekir.

Desteklenmeyen bir ülkeye kargo gönderiyorsanız gümrük formlarını yazdırıp kargonuza eklemeniz gerekir.

UPS yurt içi ve uluslararası kargoları için paket gereklilikleri

UPS, UPS Ground Saver hariç olmak üzere yurt içi ve uluslararası kargolar için aşağıdaki maksimum değerlere izin verir:

Maksimum ağırlık: 68 kg
Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 419 cm
Maksimum uzunluk: 274 cm

UPS, UPS Ground Saver ile yurt içi kargo için aşağıdaki maksimum değerlere izin verir:

Maksimum ağırlık: 70 lbs (31 kg)
Maksimum uzunluk ve çevre ölçüsü toplamı: 130 inç (330 cm)
Maksimum uzunluk: 60 inç (152 cm)

Paket gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için UPS web sitesine bakın.

Ürünlerinizi UPS'e ulaştırma

Ürünlerinizi UPS teslimat yerine bırakabilir veya teslim alım planlayabilirsiniz.

UPS teslim alım hizmeti planlama

Tercih ettiğiniz tarihte, saatte ve adreste teslim alım planlayabilirsiniz. Teslim alım zamanları, teslim alım adresinin saat dilimine bağlıdır. 1 ila 7 gün önceden teslim alım planlayabilirsiniz. Teslim alım zamanları tahminidir, trafiğe, hava durumuna ve teslim alım adresine göre değişiklik gösterir. Birden fazla teslim alım planlamak istiyorsanız en az bir UPS etiketi satın almanız gerekir.

4,00 USD tutarındaki UPS On-Call Pickup® ücreti, Shopify Shipping kullanan satıcılara özel, indirimli bir fiyattır. Ek bir ücret alınmaz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Teslim alım planlamak için aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:
- Kargo etiketi aldıktan hemen sonra teslim alım planlamak için Paket teslim alımı bölümünde Teslim alım planla'ya tıklayın.
- UPS ile gönderilen bir sipariş için teslim alım planlamak istiyorsanız ... simgesini ve ardından Teslim alım planla'ya tıklayın.
Teslim alım adresi bölümünde, teslim alım adresini seçin veya özel bir adres girin. Özel adresler ileride gerçekleştirilecek teslim alımlar için kaydedilmez.
Teslim alım bilgileri bölümünde aşağıdaki bilgileri sağların:
- İrtibat kişisi ve telefon numarası
- Teslim alım tarihi ve tahmini teslim alım saati
- Paket konumu (ör. resepsiyon veya ön kapı)
- Kurye için özel talimatlar (ör. apartman veya daire numarası)
İsteğe bağlı: Paketlerinizin ağırlığı 70 lb (32 kg) üzerindeyse Hazırlıklı gelmeleri için, bazı paketlerin ağırlığının 70 lb (32 kg) üzerinde olduğunu kargo şirketine bildirin seçeneğini seçin.
Teslim alım özetini inceleyin ve ardından Teslim alım planla'ya tıklayın.

Planlanan teslim alımlarınızı Shopify yöneticinizdeki Siparişler sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Bir sürücü, planlanan teslim alım için gelmezse UPS'i 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) numaralı telefondan arayarak teslim alım onay numaranızı belirtin. Teslim alım onay numaranızı siparişin Zaman Akışında bulabilirsiniz.

UPS teslim alım işlemini iptal etme

Planlanmış bir teslim alımı iptal edebilirsiniz. Planlanan zamana yakın bir teslim alımı iptal etmeye çalışırsanız çok geç kalmış olabileceğinizden sürücü planlanan zamanda gelebilir.

Bir UPS teslim alımını başarıyla iptal ederseniz teslim alım tutarı, hesabınıza yatırılır. Kargo etiketleri satın almak veya başka teslim alımlar planlamak için bu tutarı kullanabilirsiniz.

Adımlar:

Shopify yöneticinizden Siparişler'e gidin.
Teslim alımları görüntüle'ye tıklayın.
Teslim alımı iptal et'e tıklayın.
Onaylamak için Teslim alımı iptal et'e tekrar tıklayın.

Bir UPS kargosu teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılma

Kargo teslim edilirken imza alınmasını gerekli kılmak için kargo etiketi satın aldığınızda aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

Herhangi biri imza atabilecekse Signature required (İmza gerekli) seçeneğini seçin.
İmza sahibinin 21 yaşından büyük olması gerekiyorsa Adult signature required (Yetişkin imzası gerekli) seçeneğini seçin.

Bu hizmetin fiyatı, UPS tarafından eklenen ek yakıt ücretinin maliyetine bağlıdır.

Ücretsiz UPS kargo malzemeleri sipariş etme

Doğrudan UPS'ten ücretsiz kargo malzemeleri (örneğin zarflar, etiketler ve torbalar) sipariş edebilirsiniz. Malzemelerinizi almak için ücretsiz olarak bir UPS hesabına kaydolmanız gerekir.

UPS kargoları için kargo talebi gönderme

ABD'de Shopify Shipping ile UPS'yi kullanıyorsanız ve UPS kargonuz kaybolur veya hasar görürse Shopify Shipping Destek ekibine bir kargo talebi gönderebilirsiniz.

UPS kargolarına dahil edilen sigorta kapsamı

UPS'den kargo etiketi satın aldığınızda sigorta dahildir. Sigorta teminatı içeren kargo hizmetlerinde bu teminat tutarı, Ground Saver hizmeti için en fazla 20 USD, diğer tüm UPS kargo yöntemleri içinse 100 USD olabilir.

Kargo etiketi satın alırken daha fazla kargo sigortası ekleyebilirsiniz.

Kayıp veya hasarlı UPS kargoları için kargo talebi gönderme

Kargonuz kaybolmuş veya hasar görmüşse Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.

Bir paketin kayıp veya hasarlı olduğunu fark ettikten sonra talebinizi en kısa sürede göndermeniz gerekir. UPS, paketin teslimatından sonraki 60 gün veya paketin kaybolması durumunda planlanan teslimat tarihinden sonraki 60 gün içinde bir talep bildirimini almalıdır. Ayrıca, Shopify Shipping Destek ekibinin, sorumluluk dönemi sona ermeden önce talebinizi UPS'ye yönlendirmek ve işlemek için zamana ihtiyaç duyar.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

sorunun açıklaması
alıcının telefon numarası

Hasarlı paketler için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:

hasar açıklaması
şu anda paketin ve içindekilerin kimde olduğu
kargonun UPS tarafından incelenmeye hazır olup olmadığı
kargonun dışı ve içi için hangi tür ambalaj ve malzeme kullanıldığı
Paketin nasıl kapatıldığı

Kargo müşterinizdeyse müşterinizden, orijinal kutu ile ambalajı ve denetim için alınmış hasarlı içerikleri saklamasını isteyin. UPS, hasar talebi sürecinin bir parçası olarak içerik ve orijinal ambalajda hasar incelemesi talep edebilir.

Geciken UPS kargoları için kargo talebi gönderme

Kargonuz geciktiyse ve paketi takip edip bir talep oluşturmak istiyorsanız Shopify yöneticisinden bir kargo talebi gönderin.

Para iadesi talebinizi, planlanan teslimat tarihinden, ups.com takip ayrıntılarında belirtilen tarihten veya teslimat belgenizden (hangisi daha sonraysa) sonraki 15 takvim günü içinde yapmanız gerekir.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

Paketin UPS tarafından alındığı tarih ve paketin teslim edilmesi gereken en geç tarih
alıcının telefon numarası

UPS kargoları için destek alma

UPS kargonuzla ilgili, paketi yeniden yönlendirme gibi işlemler konusunda yardım almak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

UPS'ten gelen fiziksel faturalar için destek talep etme

Fiziksel bir UPS faturası aldıysanız Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin ve UPS'ten gelen faturanın bir kopyasını gönderin.

Shopify Shipping üzerinden satın alınan UPS etiketlerinin, Shopify faturanız aracılığıyla faturalandırılması gerekir. UPS'in, Shopify dışında ücret çıkarılma nedenini inceleyebilmesi için UPS'ten gelen faturaların Shopify'a ulaştırılması gerekir.

UPS kargoları için destek talebinde bulunma

Shopify Shipping ile UPS'i kullanıyorsanız ve yardıma ihtiyacınız varsa kiminle iletişime geçeceğinizi öğrenmek için aşağıdaki tabloya bakın.

İhtiyaçlarınıza göre, Shopify Shipping ile ilgili yardım gerektiğinde kiminle iletişime geçmeniz gerekir?
Durum	İletişim
Etiket satın almadan önce yardım alın.	Shopify Destek
Etiket satın aldıktan sonra bir paketi yönlendirme gibi konularda yardım alın.	Shopify Destek
Talep gönderin.	Shopify yöneticisi üzerinden UPS'e bir kargo talebi gönderin
Bir kargo düzenlemesine itiraz edin.	Shopify Destek

Kendi UPS hesabınızı kullanarak etiket satın aldıysanız ve Shopify Shipping'i kullanmıyorsanız doğrudan UPS ile iletişime geçmeniz gerekir:

Yurt içi siparişler: 1-800-742-5877
Uluslararası siparişler: 1-800-782-7892
TDD/TTY: 1-800-833-0056