İş akışı örnekleri
Shopify Flow şablon kitaplığında, Flow'un nasıl kullanılacağını gösteren yüzlerce şablon bulunur. Başlamanıza yardımcı olacak bazı örnek şablonlar aşağıda verilmiştir.
Bu sayfada
Müşteri deneyimi
Müşteri deneyimi iş akışları, müşterilerin mağazadaki satın alım deneyimi hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olmak için müşterinizin siparişlerine etiketler ekleyebilir.
Şablon örnekleri:
- İlk ziyaretin açılış sayfası belirli bir URL yolunu içerdiğinde siparişleri etiketleme
- Siparişleri kargo yöntemlerine göre etiketleme
Müşteriler
Müşteri iş akışları, müşteri oluşturulduğunda, bir sipariş oluşturduğunda veya siparişlerini iptal ettiğinizde müşterilerinize etiket eklemenize yardımcı olabilir. Müşterileri, posta kodu, e-posta adresi ve sipariş geçmişi gibi özelliklerine göre etiketleyebilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- E-posta adreslerine göre eğitim indirimine uygun olan müşterileri etiketleyin
- Müşterileri toplam harcama katmanlarına göre düzenleyin
- Bir istek listesi ürünü indirime girdiğinde müşteriye e-posta gönderin
- Müşteri ikinci kez sipariş verdikten sonra, elle yazılmış bir not gönderme
Gönderim
Gönderim iş akışları, sipariş gönderimlerinizi konuma veya siparişin ayrıntılarına göre yönetmenize yardımcı olur. Örneğin, siparişin risk düzeyine göre gönderimi bekletmek, taslak kargo etiketleri hazırlamak veya büyük sipariş adetleriyle ilgili bildirimleri almak için Flow'u kullanabilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- Gönderimleri seçilen ölçütlere talep et veya beklet
- Olağan dışı büyük sipariş adetleri hakkında bildirim alın
Envanter ve ürünler
Envanter ve pazarlama çalışmalarına ilişkin iş akışları, envanterinizi yönetmenize ve ürünlerinizin müşterilerinize nasıl gösterileceğini kontrol etmenize yardımcı olur. Örneğin, stok düzeyi düşük olan ürünlerin koleksiyonunu oluşturmak, ürün etiketlerinizi standart hale getirmek veya bir ürün varyasyonu stokta kalmadığında bildirim almak için iş akışı koleksiyonlarını kullanabilirsiniz.
Envanter ve pazarlama çalışmalarına ilişkin iş akışlarında aşağıdaki koşullar ve işlemler kullanılır:
- Envanter değişikliklerini takip eden Envanter adedi değiştirildi tetikleyicisi
- İş akışının yalnızca koşullarınızın karşılandığı ilk seferde çalışmasını sağlayan Ürün varyasyonu envanteri adedi ve Ürün varyasyonu için önceki envanter adedi koşulları
Bu tür bir iş akışı oluşturduğunuzda koşulun, envanter değişikliğinden önce ve sonra iki miktarı da kontrol etmesi gerekir. Örneğin, bir varyasyonun envanteri 5'ten az olduğunda bildirim almak için Ürün varyasyonu envanter adedi'ni 5 olarak ve Ürün varyasyonu için önceki envanter adedi'ni 5'ten az olarak belirleyin. Mağazanızda 7 tişört vardır ve Cem 2 tişört sipariş eder. Envanter artık 5'tir, bu nedenle yeniden sipariş e-postası gönderilir. Daha sonra Kerim 1 tişört sipariş eder. Envanter artık 4'tür, ancak yeniden sipariş e-postası gönderilmez. Yalnızca mevcut envanter miktarını kontrol ederseniz ürün stoka geri eklenene kadar ürün her sipariş edildiğinde sipariş e-postanız gönderilebilir.
Şablon örnekleri:
- Ürün envanteri düzeyi düşük olduğunda bildirim alın
- Ürünleri envanter düzeyine göre gizleyin ve yeniden yayınlayın
- Stok düzeyi düşük olan ürünleri satışa sunun, stokta olmayan ürünleri ise gizleyin
- Stokta olmayan ürünlere talep arttığında bildirim alın
Bağlılık
Bağlılık iş akışları, indirim kodlarını izlemenize ve müşterilerinizi destekleri için ödüllendirmenize yardımcı olabilir. Birçok bağlılık uygulamasında, müşterilerinizi mağazanızdaki harcamalarına ve etkinliklerine göre ödüllendirmek için kullanabileceğiniz Flow bağlayıcıları bulunur. Örneğin belirli bir ürünü sipariş etme, olumlu bir inceleme oluşturma için müşteri bağlılık puanları verebilir veya müşterilere doğum günü etiketleri ekleyebilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- Yeni siparişlerdeki büyük indirimler hakkında bildirim alın
- Belirli bir indirim kodu kullanıldığında bildirim alın
- Bağlılık puanları ödülü verin ve bahşiş ekleyen müşterileri etiketleyin
Siparişler
Sipariş iş akışları; siparişin etiketlenmesi, özel ilgi gerektiren siparişler aldığınızda personelinizin bilgilendirilmesi veya bir uygulamaya bilgi gönderilmesi konularında size yardımcı olabilir. İş akışınızda, siparişin veya siparişi veren müşterinin özelliklerine göre koşullar oluşturabilirsiniz.
Şablon örnekleri:
- Siparişlerin hızlandırılması gerektiğinde lojistik ekibine e-posta gönderin
- Olağan dışı büyük sipariş adetleri hakkında bildirim alın
- Hediye kartı ile ödenen siparişleri etiketleyin
Siparişlerinizi otomatik olarak gönderirseniz Flow'un bu siparişleri arşivlemesini de sağlayabilirsiniz.
Promosyonlar
Promosyon iş akışları, uygulanmış indirimlere sahip siparişleri yönetmenize yardımcı olur. Örneğin, olağan dışı büyük indirimlere sahip siparişleri belirlemek için Flow'u kullanabilirsiniz.
Şablon örnekleri:
Risk
Risk iş akışları, yüksek riskli siparişleri yönetmenize yardımcı olabilir. Örneğin, yüksek riskli bir sipariş aldığınızda sizi bilgilendirmesi için Flow'u kullanabilirsiniz. İş akışınızda, siparişin risk düzeyini kontrol etmek için Siparişin risk analizi yapıldı tetikleyicisini kullanın. Bu tetikleyici, Shopify Risk Analizi sonuçlarını kullanır. Üçüncü taraf sahtekarlık analizi uygulamalarının sonuçları kullanılmaz.
Yüksek riskli bir sipariş aldığınızda aşağıdaki görevleri Flow'a yaptırmayı tercih edebilirsiniz:
- Daha sonra işlenebilmesi ve personelinize bildirmek için ve sipariş bilgilerini bir uygulamaya göndermek için siparişi etiketleme.
- Ödemenin işlenmesini önleme (mağazanız, ödemeleri manuel olarak kaydedecek şekilde ayarlandıysa)
- Siparişi iptal etme (sipariş manuel olarak gönderilecek şekilde ayarlandıysa)
Mağazanız, ödemeleri manuel olarak kaydetmek için ayarlanmışsa yüksek riskli siparişlerin ödemesini kaydedilmesini önlemek için Flow'u kullanabilirsiniz. Siparişin risk düzeyini denetleyen ve yalnızca risk düşük veya orta düzeydeyse ödemeyi kaydeden bir iş akışı oluşturun. İş akışınızda ödemeyi kaydetmek için Ödemeyi kaydet işlemini kullanın.
Mağazanız ödemeleri otomatik olarak kaydediyor ve siparişleri manuel olarak gönderiyorsa siparişi iptal etmek için Flow'u kullanabilirsiniz. Bu durumda ödemenin kaydedilmesini önleyemezsiniz. İş akışınızda, siparişi iptal etmek için Siparişi iptal et işlemini kullanın.
Siparişleri, müşterinin e-posta veya IP adresi gibi diğer ölçütlere göre de iptal edebilirsiniz.
Flow'un iptal ettiği siparişleri takip etmek amacıyla, iş akışında aşağıdakileri gerçekleştiren işlemler ekleyebilirsiniz:
- İptal edilen siparişleri etiketleme.
- Mesaj gönderme veya Google Sheets veya Trello gibi bir uygulamada sorunu kayda geçirme.
Şablon örnekleri:
- Sipariş yüksek riskli değilse ödemeyi aktarma
- Yüksek riskli siparişleri iptal edin ve bunlar için stoku yenileyin
B2B
B2B iş akışları, kataloglar ve ödeme vadeleri gibi şirket konum yapılandırmalarını güncellemenize, dahili ve harici bildirimleri otomatik hale getirmenize ve B2B siparişlerini yönetmenize yardımcı olur.
Şablon örnekleri:
- Şirket hesabı taleplerinden haberdar olma ve bu talepler tarafından oluşturulan şirketleri ayarlama
- B2B siparişlerini etiketleme
- Bir B2B siparişi verildiğinde dahili e-posta gönderme
- Birden fazla e-posta adresine B2B sipariş faturası gönderme
- Onaylanan müşterilere B2B erişim e-postası gönder
- Şirket hesabı talepleri tarafından oluşturulan şirketlerin sipariş vermelerine izin ver
- 3 gün sonra şirkete eklenmezse D2C müşteriyi kaldır
Ödeme hatırlatmaları
Ödeme hatırlatması iş akışları, planlanmış bir ödeme kaçırıldığında veya ödemenin vadesi geldiğinde müşterinizle iletişiminizi otomatik hale getirmenize yardımcı olur.
Şablon örnekleri:
- Son ödeme tarihinden sonra gönderilen ödeme hatırlatması
- Son ödeme tarihinde gönderilen ödeme hatırlatması
Flow
Flow iş akışları, Flow'dan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur ve mevcut iş akışlarınızla ilgili sorunlar hakkında sizi bilgilendirebilir.
Şablon örnekleri:
Collabs
Daha az çabayla satış ortaklarının satışlarını artırın. Satış ortağı programındaki tekrarlanan görevleri, kullanıma hazır Shopify Flow şablonlarıyla otomatik hale getirmek için Shopify Collabs uygulamasını kullanın.
Şablon örnekleri: