有关礼品卡的常见问题解答
常见问题
礼品卡可以和 Shopify POS 结合使用吗？
可以，如果的商店使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，则您可以在 Shopify POS 上销售和兑换礼品卡。
我可以使用此功能销售实物礼品卡吗？
可以。您可以在美国、加拿大、英国、爱尔兰、德国、欧盟和澳大利亚的 Shopify 硬件商店购买实物礼品卡。了解有关销售实物礼品卡的详细信息。
客户如何才能访问找不到或从未收到的礼品卡？
客户可以点击订单确认电子邮件中的重新发送礼品卡。只有在为订单发货后，此链接才会生效。
礼品卡适用哪些规则？
礼品卡相关的法律和法规根据地区而异。若要确定适用于您的任何法规，例如是否收取税费或礼品卡必须具备多长的有效期，请咨询当地的税务或法律专家。
如何在社交媒体上分享礼品卡？
在社交媒体平台上，您可能会使用在线商店中的产品链接来分享礼品卡产品。客户可以从您的在线商店购买礼品卡来接收礼品卡代码。
发放礼品卡
是否可以发放具有任何初始价值的礼品卡？
发放礼品卡时，最高价值为 9999.99 美元（或当地货币的等值金额）。
我可以在没有客户购买的情况下发放礼品卡吗？
当然可以。了解有关发放礼品卡的详细信息。
是否可以通过发放礼品卡进行客户推广？
可以，您可以在客户未购买礼品卡的情况下发放礼品卡（例如，“下次购买享受 10 美元的优惠”）。但是，发放的任何任何礼品卡都会对将来的销售产生相关责任。根据您所在地区有关礼品卡的法律，您可能不得添加到期日期或限制礼品卡的使用方式。礼品卡在您的责任报告中报告。
或者，您可以针对优惠金额创建折扣码。这使您能够控制促销活动的金额、使用限制和有效期。
能否在购买礼品卡时使用折扣？
这要视具体情况而定。大部分折扣不能应用于礼品卡。当产品是礼品卡且折扣特定于礼品卡时例外。了解如何向礼品卡产品添加折扣。
在线商店的客户能够自定义礼品卡购买金额吗？
不能。但是，您可以在 Shopify POS 中为当面购买的礼品卡输入自定义金额。
如果客户想要在线购买一定金额的礼品卡，而您的在线商店不出售此礼品卡，那么您可以创建该金额的草稿订单。客户付款后，您可以向客户发放该金额的免费礼品卡。
使用礼品卡
- 一张礼品卡可以使用多次吗？
- 是否可以在一笔购买中使用多张礼品卡？
- 可以将礼品卡用来购买礼品卡吗？
- 是否可以将礼品卡用于支付运费和税费？
- 可以将礼品卡与折扣码结合使用吗？
- 客户是否可以使用礼品卡为包含订阅的订单付款？
- 我可以对礼品卡应用退款吗？
- 如果我对某个礼品卡退款，它是否会被自动禁用？
一张礼品卡可以使用多次吗？
可以，前提是卡上还有余额。
是否可以在一笔购买中使用多张礼品卡？
可以。客户可以在结账时兑换其他礼品卡。
可以将礼品卡用来购买礼品卡吗？
不可以，无法使用礼品卡购买另一张礼品卡。
是否可以将礼品卡用于支付运费和税费？
可以，礼品卡会应用到包括运费和税费在内的最终订单总金额。
可以将礼品卡与折扣码结合使用吗？
可以，礼品卡是一种付款形式。
客户是否可以使用礼品卡为包含订阅的订单付款？
可以，您可以使用礼品卡支付您的第一笔付款。但是，您无法使用礼品卡支付定期订阅费用。详细了解订阅。
我可以对礼品卡应用退款吗？
可以。如果您的客户使用礼品卡支付购买费用，则您可以对礼品卡应用退款。
如果您只对使用礼品卡和其他付款方式购买的部分订单进行退款，则可以手动更改应用于每种付款方式的退款金额。
如果我对某个礼品卡退款，它是否会被自动禁用？
会。如果您对礼品卡进行退款，系统会自动将其禁用。您需要指定要退款的礼品卡数量，但无需将其重新入库或退还已支付的全部金额。
管理礼品卡
礼品卡是否可以重新装载？
不可以，无法重新装载礼品卡。
客户如何查看礼品卡余额？
客户不能查看他们的礼品卡余额，但您可以查看余额并将此信息发送给客户。
我可以在礼品卡页面上更改礼品卡图片吗？
当然可以。了解有关自定义礼品卡图片的更多信息。
我可以自定义礼品卡兑换码吗？
不可以，16 个字符的兑换码是随机生成的，由礼品卡制造商打印。
我为什么在发放礼品后看不到完整的礼品卡代码？
礼品卡代码被视为货币，因此只有客户才能看到完整的礼品卡代码。
支持礼品卡的销售渠道
客户可以在使用 Shopify 结账的任何销售渠道兑换礼品卡：
- 在线商店
- "立即购买"按钮
- Facebook Shop
- Messenger
- Shopify POS