Opret B2B-ordrer ved hjælp af ordrekladder

Abonnementskrav

Shopify B2B er kun tilgængelig i butikker med Shopify Plus-abonnementet. Kontakt os for at få oplysninger om priser på Shopify Plus-abonnementet.

Du kan oprette ordrekladder for ordrer, som dine kunder sender direkte til dig via telefon eller mail i stedet for via din webshop.

Hvis en ordrekladde har en B2B-kunde, og der er knyttet en firmalokation til den, afspejler priserne, betalingsbetingelserne og betalingsmulighederne automatisk indstillingerne for det pågældende firma.

I denne artikel kan du lære, hvordan du opretter ordrekladder i B2B, hvordan du låser og låser op for priser på en B2B-ordrekladde, og hvordan du tilføjer lokal levering eller afhentning i butik for B2B-ordrekladder.

Sådan opretter du en ordrekladde for et firma

Hvis et firma afgiver en ordre til dig uden for din Shopify-butik, f.eks. via mail eller telefon, kan du oprette en ordrekladde for deres køb.

Opret en ordrekladde, og opkræv betalingen med det samme

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på Opret ordre.

3. Vælg en B2B-kunde i afsnittet Kunde.

4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

6. Valgfrit: Hvis du vil føje et købsordrenummer til din ordrekladde, skal du fuldføre følgende trin:

   1. Klik på blyantsikonet i afsnittet Købsordrenummer.
   2. Angiv et købsordrenummer, og klik derefter på Udført.

7. Klik på Opkræv betaling.

8. Opkræv betaling for din ordrekladde ved hjælp af en af følgende betalingsmetoder:

   • Hvis kunden bruger et kreditkort som betalingsmetode, skal du klikke på Angiv kreditkort, angive kreditkortoplysningerne og derefter behandle betalingen.
   • Hvis kunden bruger en anden betalingsmetode, f.eks. en check, kontant eller postanvisning, skal du klikke på Markér som betalt.
   • Hvis kunden har et gemt kreditkort, skal du klikke på det kreditkort, du vil debitere, og derefter klikke på Debiter for at debitere det beløb, der vises på det valgte kort.

9. Klik på Opret ordre.

Opret en ordrekladde, og send en faktura til din kunde til betaling

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på Opret ordre.

3. Vælg en B2B-kunde i afsnittet Kunde.

4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

6. Valgfrit: Hvis du vil føje et købsordrenummer til din ordrekladde, skal du fuldføre følgende trin:

   1. Klik på blyantsikonet i afsnittet Købsordrenummer.
   2. Angiv et købsordrenummer, og klik derefter på Udført.

7. Hvis du vil sende en faktura, skal du fuldføre følgende trin:

   1. Klik på Send faktura i afsnittet Betaling.
   2. Valgfrit: Føj en tilpasset besked til fakturaen.
   3. Valgfrit: Hvis du vil give din kunde mulighed for at anvende rabatter, når du betaler for denne faktura, skal du vælge Lad kunderne anvende rabatkoder, når de betaler denne faktura.
   4. Klik på Gennemgå faktura, og klik derefter på Send faktura.

8. Klik på Opret ordre.

Opret en ordrekladde med betalingsbetingelser

Bemærk

Hvis du angiver betalingsbetingelser for en ordrekladde, der er i en anden valuta end din butiks valuta, kan du kun opkræve betaling via kreditkort eller ved at markere ordren som betalt.

Du kan oprette en ordrekladde med betalingsbetingelser. Betalingsbetingelser giver dig mulighed for at angive den dato, hvor betalingen forfalder for en ordre. Du kan også opsætte et procentbaseret indbetalingskrav for dine betalingsbetingelser. Hvis du føjer et krav om indbetaling til dine betalingsbetingelser, skal din B2B-kunde betale indbetalingsbeløbet, umiddelbart efter du har sendt en faktura.

Trin:

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på Opret ordre.

3. Vælg en B2B-kunde i afsnittet Kunde.

4. Vælg den firmalokation, som ordren er for.

5. Du kan tilføje produkter ved at søge efter det og derefter klikke på Tilføj.

6. Valgfrit: Hvis du vil føje et købsordrenummer til din ordrekladde, skal du fuldføre følgende trin:

   1. Klik på blyantsikonet i afsnittet Købsordrenummer.
   2. Angiv et købsordrenummer, og klik derefter på Udført.

7. Føj betalingsbetingelser til din ordrekladde:

   1. Vælg Forfalden betaling senere i afsnittet Betaling.
   2. Vælg et betalingsvilkår i rullemenuen Betalingsvilkår. Hvis en firmalokation allerede har angivet betalingsbetingelser, angives betalingsbetingelserne automatisk i henhold til firmaets lokation.

8. Valgfrit: Klik på + Kræv depositum, og angiv derefter et beløb i procent for indbetalingskravet, som f.eks. 20 %.

9. Klik på Gem.

Når du har angivet betalingsfristerne, kan du sende en faktura eller acceptere betaling for ordren.

Hvis ordrer skal placeres som ordrekladder

Hvis du vil gennemgå ordrer, før du accepterer dem, kan du kræve, at kunderne indsender deres ordrer som kladder, før du accepterer dem. Når du vælger indstillingen Indsend alle ordrer til gennemgang som kladder, vises kunder på denne firmalokation med en Send til godkendelse-knap ved betalingen.

Du kan finde ordrer fra firmalokationer, der sender ordrer som ordrekladder på siden Kladder på din Shopify-administrator. Disse ordrer er ikke fuldført, før du klikker på Opret ordre eller kunden sender betaling, efter du har sendt dem en faktura.

Låsning og oplåsning af produktpriser i en B2B-ordrekladde

Bemærk

Fastlåste priser forhindrer, at priserne hæves, men de forhindrer dog også priserne i en ordrekladde fra automatisk at blive sænket, når produktpriserne nedsættes permanent.

Du kan låse priser på enhver ordrekladde. En prislås sikrer, at priserne på produkter i ordren ikke ændres, selvom du opdaterer produktets pris senere i Shopify-administratoren. Du kan låse priser, når du har brug for at opretholde en oplyst pris til en kunde på trods af eventuelle senere ændringer i produktets pris. Som standard låses en ordrekladdes priser op, indtil du manuelt låser priserne på ordrekladden.

Du kan til enhver tid låse op for produktpriser.

Lås produktpriser i en B2B-ordrekladde

Prislåsen gælder for alle eksisterende produkter i en ordrekladde og alle produkter, du føjer til ordrekladden, efter låsning af prisen er aktiveret. Produkter med låste priser har et låsesymbol ud for prisen i ordrekladden.

Bemærk

Låste produktpriser understøttes ikke for produktsampak. Hvis du føjer en produktsampak til en ordrekladde, kan prisen på den ikke låses.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på en eksisterende ordrekladde eller klik på Opret ordre for at oprette en ny ordrekladde.

3. Når du har føjet produkter til ordrekladden, skal du klikke på ... > Lås produktpriser i sektionen Produkter.

4. Klik på Gem.

iPhone

1. I Shopify-appen skal du trykke på Ordrer > Ordrekladder.
2. Tryk på en eksisterende ordrekladde eller tryk på + for at oprette en ny ordrekladde.
3. Efter at have tilføjet dit produkt til ordrekladden skal du i afsnittet Produkter trykke på ... > Lås produktpriser.
4. Tryk på Gem.

Android

1. I Shopify-appen skal du trykke på Ordrer > Ordrekladder.
2. Tryk på en eksisterende ordrekladde eller tryk på + for at oprette en ny ordrekladde.
3. Efter at have tilføjet dit produkt til ordrekladden skal du i afsnittet Produkter trykke på ... > Lås produktpriser.
4. Tryk på ✓.

Lås produktpriser op i en B2B-ordrekladde

Du kan låse produktpriser op til enhver tid. Når du låser op for produktpriser, opdateres ordrekladden med eventuelle prisændringer på de originale produkter eller opdateringer baseret på et produktkatalogs seneste konfigurerede priser.

Du kan også låse op for produktpriser, når du sender en faktura eller et link til betaling. Når du sender en faktura eller deler et link til betaling, er prisen som standard indstillet til låst, medmindre du manuelt indstiller den til at blive låst op.

Trin:

Desktop

1. Gå til Ordrer > Kladder i Shopify-administrator.

2. Klik på en ordrekladde, som du vil låse produktpriser op for.

3. I sektionen Produkter skal du klikke på ... og derefter trykke på Lås op for produktpriser.

4. Klik på Gem.

iPhone

1. I Shopify-appen skal du trykke på Ordrer > Ordrekladder.
2. Tryk på en ordrekladde, hvor du vil låse produktpriserne op.
3. I afsnittet Produkter skal du trykke på ... og derefter trykke Lås op for produktpriser.
4. Tryk på Gem.

Android

1. I Shopify-appen skal du trykke på Ordrer > Ordrekladder.
2. Tryk på en ordrekladde, hvor du vil låse produktpriserne op.
3. I afsnittet Produkter skal du trykke på ... og derefter trykke Lås op for produktpriser.
4. Tryk på ✓.

Lokal levering og afhentning i butik ved brug af B2B-ordrekladder

Hvis en ordrekladde kræver levering, så kan du gøre et af følgende:

• vælge en forudindstillet leveringspris
• oprette en tilpasset pris
• vælge lokal levering eller afhentning i butik

Hvis der vælges en leveringsmetode på forhånd, når ordrekladden oprettes, kan kunden ikke ændre denne leveringsmetode i forbindelse med betalingen. Dette gælder både B2B- og D2C-kunder.

Hvis der ikke vælges en leveringsmetode på forhånd, når ordrekladden oprettes, kan kunden vælge mellem de tilgængelige leveringspriser i forbindelse med betalingen, men kunden kan ikke vælge lokal levering eller afhentning i butik. Hvis du vil have, at din kunde skal afhente sin ordre på en af dine lokationer, skal du vælge en lokation til afhentning i butik, når du opretter ordrekladden.