Ordrestatus

Alle ordrer på siden Ordrer har en ordrestatus, betalingsstatus og behandlingsstatus. Statusserne kan hjælpe dig med at følge din ordrers fremskridt. Du kan filtrere dine ordrer på siden Ordrer efter status.

Ordrestatus

Alle ordrer har én af følgende statusser:

  • Åbn
  • Arkiveret
  • Annulleret

En ny ordre begynder med statussen Åben. Du kan arkivere ordren, når den er blevet behandlet, annulleret eller tilbagebetalt. Hvis der er et problem, og du skal annullere en ordre eller tilbagebetale en ordre, opdateres ordrestatussen til Annulleret.

Betalingsstatus

Alle ordrer har én af følgende betalingsstatusser:

  • Autoriseret
  • Betalt
  • Delvist refunderet
  • Delvist betalt
  • Afventer
  • Refunderet
  • Ikke betalt
  • Annulleret

Betalt eller delvist betalt: Ordrens betalingsstatus ændres til Betalt, når der er registreret en betaling med et kreditkort eller modtaget en betaling ved hjælp af en offline eller tilpasset betalingsmetode. Når du registrerer betalingen for en ordre, kan du angive, hvor meget af ordrens fulde værdi, du vil registrere. Hvis du registrerer mindre end ordrens fulde beløb, vil ordrens betalingsstatus være Delvist betalt.

Afventer: Ordrer med statussen Afventer er ikke blevet betalt endnu.

Godkendt: Betalinger registreres enten manuelt eller automatisk afhængigt af dine betalingsindstillinger. Hvis din butik er konfigureret til manuel registrering, får nye kreditkortbetalinger status som Godkendt.

Tilbagebetalt, delvist tilbagebetalt eller annulleret: Når du annullerer en ordre, ændres betalingsstatussen til enten Tilbagebetalt eller Annulleret. Hvis der ikke er registreret betaling for en ordre endnu, angives betalingsstatussen som Annulleret. Hvis der er registreret betaling for en ordre, angives statussen som Tilbagebetalt. Hvis du delvist refunderet en ordre med registreret betaling, angives statussen som Delvist tilbagebetalt.

Behandlingsstatus

Behandlingsstatus for ordrer

  • Behandlet
  • Ikke-behandlet
  • Delvis behandlet
  • Planlagt
  • Sat på pause

Når en ordre afgives, har den behandlingsstatussen Ikke-behandlet, medmindre du har valgt at registrere betalingen automatisk samt automatisk behandle alle ordrens varelinjer i betalingsindstillingerne.

Hvis du har afsendt nogle, men ikke alle, varer i en ordre, har ordren behandlingsstatussen Delvis behandlet. Når du har afsendt alle varer i ordren, ændres statussen til Behandlet.

Forudbetalte abonnementsordrer har statussen Planlagt, indtil behandlingsdatoen er nået. Når behandlingsdatoen er nået, opdateres ordrestatussen til Ikke-behandlet, og du kan derefter behandle ordren.

Når kunder får vist tilbud om mersalg ved betalingen, angives ordrens behandlingsstatus midlertidigt til Sat på pause. Når en ordre er Sat på pause, kan du reservere lagerbeholdningen til ordren, men du kan ikke behandle ordren, før pausen for behandling er ophævet, og ordrens behandlingsstatus ændres til Ikke-behandlet.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis