Ordrestatus

Alle ordrer på siden Ordrer har en ordrestatus, betalingsstatus og klargøringsstatus. Statusserne kan hjælpe dig med at følge din ordrers fremskridt. Du kan filtrere dine ordrer på siden Ordrer efter status.

Ordrestatus

Alle ordrer har én af følgende statusser:

  • Åbn
  • Arkiveret
  • Annulleret

En ny ordre begynder med statussen Åben. Du kan arkivere ordren, når den er blevet klargjort, annulleret eller refunderet. Hvis der er et problem, og du skal annullere en ordre eller refundere en ordre, opdateres ordrestatussen til Annulleret.

Betalingsstatus

Alle ordrer har én af følgende betalingsstatusser:

  • Autoriseret
  • Forfalden
  • Betalt
  • Delvist refunderet
  • Delvist betalt
  • Afventer betaling
  • Refunderet
  • Ikke betalt
  • Annulleret

Betalt eller delvist betalt: Ordrens betalingsstatus ændres til Betalt, når der er registreret en betaling med et kreditkort eller modtaget en betaling ved hjælp af en offline eller tilpasset betalingsmetode. Når du registrerer betalingen for en ordre, kan du angive, hvor meget af ordrens fulde værdi, du vil registrere. Hvis du registrerer mindre end ordrens fulde beløb, vil ordrens betalingsstatus være Delvist betalt.

Afventer betaling: Ordrer med statussen Afventer betaling er ikke blevet betalt endnu. Hvis en afventende ordre ikke betales inden den forfaldsdato, der er angivet i betalingsfristerne, ændres ordrestatussen til Forfalden.

Godkendt: Betalinger registreres enten manuelt eller automatisk afhængigt af dine betalingsindstillinger. Hvis din butik er opsat til manuel registrering, får nye kreditkortbetalinger status som Godkendt.

Refunderet, delvist refunderet eller annulleret: Når du annullerer en ordre, ændres betalingsstatussen til enten Refunderet eller Annulleret. Hvis der ikke er registreret betaling for en ordre endnu, angives betalingsstatussen som Annulleret. Hvis der er registreret betaling for en ordre, angives statussen som Refunderet. Hvis du delvist refunderet en ordre med registreret betaling, angives statussen som Delvist refunderet.

Klargøringsstatus

Klargøringsstatus for ordrer

  • Klargjort
  • Ikke-klargjort
  • Delvis klargjort
  • Planlagt
  • Sat på pause

Når en ordre afgives, har den klargøringsstatussen Ikke-klargjort, medmindre du har valgt at registrere betalingen automatisk samt automatisk klargøre alle ordrens varelinjer i betalingsindstillingerne.

Hvis du har afsendt nogle, men ikke alle, varer i en ordre, har ordren klargøringsstatussen Delvis klargjort. Når du har afsendt alle varer i ordren, ændres statussen til Klargjort.

Forudbetalte abonnementsordrer har statussen Planlagt, indtil klargøringsdatoen er nået. Når klargøringsdatoen er nået, opdateres ordrestatussen til Ikke-klargjort, og du kan derefter klargøre ordren.

Når kunder får vist tilbud om mersalg ved betalingen, angives ordrens klargøringsstatus til midlertidigt til Sat på pause. Når en klargøring er Sat på pause, kan du reservere lagerbeholdning til ordren, men du kan ikke klargøre ordren, før pausen for klargøringen er ophævet, og ordrens klargøringsstatus ændres til Ikke-klargjort.

Klargøringer med en manuel klargøringspause har klargøringsstatussen Sat på pause.

Er du klar til at begynde at sælge med Shopify?

Prøv det gratis