Sovellusten hallinta

Shopifyn ohjausnäkymän sivulla Asetukset > Sovellukset voit hallinnoida asennettuja ja äskettäin poistettuja sovelluksiasi. Sovellushakemistosta voit avata sovelluksen klikkaamalla > Avaa sovellus. Pääset sovelluksen tietosivulle klikkaamalla sovelluksen nimeä. Sovelluksen tietosivulla voit tarkastella tietoja sovelluksesta, laskutuksesta ja käyttömaksuista, sovelluksen käyttöpaikoista, sovelluksen historiasta, yksityisyystiedoista, käyttöoikeustiedoista, laajennuksista ja Functionsista, pikselien yhteyden tilasta ja mahdollisista sovelluksen yhteensopivuusongelmista. Klikkaa , minkä jälkeen voit myös poistaa sovelluksen, tarkastella sovellusta Shopify App Storessa, saada tukea sovellukselle tai kirjoittaa arvostelun Shopify App Storeen.

Tarkastele laskutus- ja käyttöveloituksia

Voit tarkastella sovelluksen laskutustietoja sovelluksen tietosivulta kohdassa Asetukset > Sovellukset. Laskutus- ja käyttöveloitukset -osio näyttää seuraavat tiedot:

• Ilmainen kokeilu: Jos sovelluksella on aktiivinen ilmainen kokeilu, jäljellä olevien päivien määrä näkyy osion yläosassa.
• Sopimuksen ja tilauksen tila: Sovelluksen nykyinen hinnoittelusopimus ja tilauksen tila.
• Laskutusjakso: Toistuvien veloitusten summa ja laskutustiheys. Esimerkiksi ”5,99 USD 30 päivän välein”.
• Tulevat hintamuutokset: Jos sovelluksella on tulevia hintamuutoksia, kuten tason korotus tai alennus, nämä muutokset näytetään tässä.
• Käyttömaksut: Jos sovelluksella on käyttöperusteisia maksuja, näytössä näkyvät nykyinen kulutettu summa, kulutusraja ja päivämäärä, jolloin käyttöjakso alkaa alusta. Klikkaamalla kohtaa Käyttömaksut voit tarkastella eriteltyä luetteloa veloitusten syistä, katsoa lisätietoja tai asettaa uuden kulutusrajan.

Lue lisää sovelluksen maksuista Shopify-laskuillasi. Jos haluat kiistää sovelluksen maksun tai pyytää maksun palautusta, tutustu sovelluksen maksuja ja maksun palautuksia koskevien kiistojen vianmääritykseen.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jota haluat tarkastella.

3. Tarkista Laskutus- ja käyttöveloitukset -osiosta sovelluksen laskutusjakso, käyttöveloitukset ja seuraava laskutuspäivä.

4. Valinnainen: Voit tarkastella nykyistä laskuasi klikkaamalla Lasku-kohdan vierestä Näytä.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ja sen jälkeen Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiosta Sovellukset.

3. Napauta sovellusta, jota haluat tarkastella.

4. Tarkista Laskutus- ja käyttöveloitukset -osiosta sovelluksen laskutusjakso, käyttöveloitukset ja seuraava laskutuspäivä.

5. Valinnainen: Voit tarkastella nykyistä laskuasi napauttamalla Lasku-kohdan vierestä Näytä.

Vaihda sovelluksen toistuvan tilauksen sopimusta

Sovellustilausten muutoksia hallinnoidaan itse sovelluksessa tai sovelluskehittäjän verkkosivustolla, ei kohdasta Asetukset > Sovellukset. Tarkista sovelluskehittäjän ohjeasiakirjat tai ota yhteyttä sovelluskehittäjään saadaksesi ohjeet tilauksesi päivittämiseen, alentamiseen tai peruuttamiseen. Jos sovellus laskutetaan Shopifyn ulkopuolella, sinun on hallinnoitava toistuvaa tilausta suoraan sovelluskehittäjän kanssa. Lue lisää sovellusten suhteellisesta laskutuksesta, päivittämisestä ja alentamisesta.

Aseta uudet sovelluksen kulutusrajat käyttöveloituksille

Käyttöön perustuvia maksuja perivissä sovelluksissa voi olla kulutusraja, joka estää sovellusveloituksia ylittämästä enimmäisrajaa laskutusjakson aikana. Jos kulutuksesi sovelluksessa saavuttaa asettamasi kulutusrajan, sovellukselle ei sallita lisäveloituksia ennen kuin uusi laskutusjakso alkaa. Voit välttää tämän kasvattamalla sovelluksen kulutusrajaa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jota haluat tarkastella.

3. Klikkaa Laskutus- ja käyttöveloitukset -osiossa Käyttöveloitukset.

4. Kirjoita haluamasi summa modaalisen ikkunan kohdassa Uusi sovelluksen kulutusraja.

5. Valitse ”Ymmärrän, että muutan nykyistä sovelluksen kulutusrajaa”.

6. Klikkaa Aseta raja.

Varoitus

Voit ainoastaan kasvattaa kulutusrajoja Shopifyn ohjausnäkymän kautta, et voi pienentää niitä. Tällä vältetään kulutusrajan laskeminen vahingossa alle sovelluksen nykyisen kulutuksen. Jos haluat pienentää kulutusrajaasi, ota yhteyttä sovelluskehittäjiin. Lue lisää avun saamisesta sovellusten kanssa.

Laajennusten, Functionsin ja pikselien tarkasteleminen

Jotkin sovellukset lisäävät kauppaasi ominaisuuksia ja seurantaa laajennusten, Functionsin ja pikselien avulla. Sovelluksen tietosivulla kohdassa Asetukset > Sovellukset näkyy kortti jokaiselle näistä silloin, kun ne ovat saatavilla:

• Laajennukset: Näyttää aktiivisten laajennusten määrän ja kauppasi alueet, joilla ne ovat saatavilla, kuten Kassa, Asiakastilit, Verkkokauppa tai POS. Voit tarkastella, aktivoida tai poistaa käytöstä yksittäisiä laajennuksia klikkaamalla korttia.
• Functions: Näyttää aktiivisten Functions-toimintojen määrän ja alueet, joilla ne ovat saatavilla, kuten Kassa, Alennukset, Maksut tai Lähetys ja toimitus. Jos toiminnossa on virheitä, kortissa näkyy varoitus. Voit klikata Jaa lokit auttaaksesi sovelluskehittäjää vianmäärityksessä.
• Pikselit: Näyttää sovelluksen pikselien yhteyden tilan ja nykyisen tietojen käyttöoikeusasetuksen. Klikkaa Pikselit siirtyäksesi Asiakastapahtumat-asetuksiisi. Lue lisää aiheista sovelluksen pikselit ja tietojen käyttöoikeuksien optimointi.

Lisätietoja laajennusten ja Functions-toimintojen hallinnasta, mukaan lukien miten laajennuksia aktivoidaan tai poistetaan käytöstä ja miten Functions-toimintojen virheitä ratkaistaan, on kohdassa Sovelluksen laajennukset ja Functions-toiminnot.

Tarkastele sovelluksen toimintaa ja käyttöoikeuksien tietoja

Huomaa

Sovellusten toimintaa ja käyttöoikeuksia seurataan tällä hetkellä vain kolmannen osapuolen sovellusten osalta kohdassa Asetukset > Sovellukset. Shopifyn kehittämien sovellusten luotetaan toimivan turvallisesti kauppasi tietojen kanssa. Nämä sovellukset liittyvät tiiviisti Shopifyn ominaisuuksiin, joten niiden toimintaa ei tällä hetkellä voi seurata.

Voit tarkistaa sovelluksen toiminnan ja käyttöoikeudet sovelluksen tietosivulta. Toiminta ja käyttöoikeudet -osiossa näkyy, mitä kauppasi alueita sovellus voi tarkastella tai muokata, sekä päivämäärä, jolloin sovellus on viimeksi toiminut kullakin alueella. Jos sovelluksella on käyttöoikeuksia, joita se ei ole käyttänyt viimeisten 30 päivän aikana, ne näkyvät Käyttämätön pääsy -aliosiossa. Lue lisää henkilökohtaisesti tunnistettavista tiedoista, joihin sovellukset voivat päästä käsiksi.

Voit saada lisätietoja seuraavilta taulukon alueilta:

• Vie hiiri alueen nimen, kuten Tuotteet, päälle: lue tarkempi kuvaus siitä, mihin sovelluksella on pääsy tällä alueella.
• Klikkaa Viimeaikainen toiminta -päivämäärää alueelle: tarkastele katselu- ja muokkauspyyntöjen määrää, jotka sovellus on tehnyt viimeisten 30 päivän aikana, sekä viimeisimmän pyynnön päivämäärää.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jota haluat tarkastella.

3. Tarkista Toiminta ja käyttöoikeudet -osiosta sovelluksen käyttöalueet, katselu- ja muokkauskäyttöoikeudet sekä viimeaikainen toiminta.

4. Valinnainen: Näet lisätietoja viemällä hiiren osoittimen alueen nimen päälle tai klikkaamalla viimeisimmän toiminnan päivämäärää.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ja sen jälkeen Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiosta Sovellukset.

3. Napauta sovellusta, jota haluat tarkastella.

4. Tarkista Toiminta ja käyttöoikeudet -osiosta sovelluksen käyttöalueet, katselu- ja muokkauskäyttöoikeudet sekä viimeaikainen toiminta.

Tarkastele sovelluksen tietosuojatietoja

Voit tarkastella niitä henkilötietoja, joihin sovelluksella on pääsy, sekä lukea sovelluskehittäjän tietosuojakäytännön sovelluksen tietosivulta. Tietosuoja-osio näyttää henkilötietojen tyypit, joihin sovelluksella on pääsy, ryhmiteltynä luokittain kuten Asiakkaat sekä Henkilökunta ja avustajat. Jokainen luokka listaa arkaluonteiset tiedot sekä laite- ja toimintatiedot, joihin sovelluksella on pääsy.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jota haluat tarkastella.

3. Laajenna Tietosuoja-osiossa olevaa luokkaa tarkastellaksesi henkilötietoja, joihin sovelluksella on pääsy.

4. Voit lukea kehittäjän tietosuojakäytännön klikkaamalla tietosuojakäytäntö.

Mobiili

1. Napauta Shopify-sovelluksessa ja sen jälkeen Asetukset.

2. Napauta Kaupan asetukset -osiosta Sovellukset.

3. Napauta sovellusta, jota haluat tarkastella.

4. Laajenna Tietosuoja-osiossa olevaa luokkaa tarkastellaksesi henkilötietoja, joihin sovelluksella on pääsy.

5. Tarkastele kehittäjän tietosuojakäytäntöä napauttamalla kohtaa tietosuojakäytäntö.

Päivitä mukautetun sovelluksen asetukset

Voit päivittää mukautetun sovelluksesi milloin tahansa, esimerkiksi muuttamalla sovelluksen nimeä, luomalla sovellusversioita tai päivittämällä määrityksiä.

Huomaa

Katso tarkat ohjeet sovelluksen määritysten päivittämiseen Shopify Dev Docs - Dev Dashboard -dokumentaatiosta.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa Kehitä sovelluksia.

3. Klikkaa Luo sovelluksia Dev Dashboardissa.

4. Klikkaa mukautettua sovellusta, jota haluat päivittää.

5. Tee muutokset Dev Dashboardissa.

Hallinnoi vanhoja mukautettuja sovelluksia

Varoitus

Et voi enää luoda vanhoja mukautettuja sovelluksia 1. tammikuuta 2026 alkaen. Jos haluat luoda ja hallinnoida uusia mukautettuja sovelluksia, sinun on käytettävä Dev Dashboardia. Tämä muutos ei vaikuta olemassa oleviin mukautettuihin sovelluksiisi.

Jos loit vanhoja mukautettuja sovelluksia ennen 1. tammikuuta 2026, voit hallinnoida niitä suoraan Shopifyn ohjausnäkymästä. Kaikkia 1. tammikuuta 2026 jälkeen luotuja uusia mukautettuja sovelluksia hallinnoidaan Dev Dashboardissa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa hallinnoitavaa sovellusta Vanhat mukautetut sovellukset -osiossa.

3. Tee muutokset mukautettuun sovellukseesi.

4. Klikkaa Tallenna.

Jaa Functions-lokit

Jotkin sovellukset käyttävät Functions-toimintoja mukauttaakseen sitä, miten kauppasi käsittelee liiketoimintalogiikkaa. Jos sovelluksen Functions-toiminnoissa on virheitä, voit jakaa Functions-lokit sovelluskehittäjälle auttaaksesi häntä vianmäärityksessä. Lue lisää aiheista Functions-virheiden vianmääritys ja tuen saaminen sovelluksiin.

Varoitus

Jaetut Functions-lokit sisältävät sovelluksen Functions-toiminnan viimeisten 24 tunnin ajalta. Sovelluksen toiminnoista ja käyttöoikeuksista riippuen lokit saattavat sisältää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten asiakkaiden nimiä, puhelinnumeroita ja toimitusosoitteita. Jaa lokeja vain luotettaville kehittäjille.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jonka kanssa tarvitset apua.

3. Tee jokin seuraavista:

   • Klikkaa sovelluksen Tietoja-sivulla Functions-kortin kohtaa Jaa lokit.
   • Klikkaa Functions-korttia ja klikkaa sitten virhebannerissa Jaa lokit.

4. Klikkaa valintaikkunassa Jaa lokit. Sovelluksen Functions-toiminta viimeisten 24 tunnin ajalta jaetaan suoraan sovelluskehittäjälle.

Vaihda sovelluksen välityspalvelimen URL-osoite

Huomaa

Kun muutat välityspalvelimen URL-osoitetta Shopifyn ohjausnäkymässä, sinun on muokattava kaikkia valikkoja tai linkkejä, jotka käyttävät oletusarvoista välityspalvelimen URL-osoitetta, jotta ne ohjaavat päivitettyyn välityspalvelimen URL-osoitteeseesi.

Jotkut sovellukset näyttävät dynaamista sisältöä, kuten tuotegallerioita, toivelistasovelluksia tai mukautettuja lomakkeita, verkkokauppasi sivulla välityspalvelimen URL-osoitteen avulla. Sovelluskehittäjä asettaa oletusarvoisen välityspalvelimen URL-osoitteen, mutta voit muuttaa sitä Shopifyn ohjausnäkymässä.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Sovellukset.

2. Klikkaa sovellusta, jota haluat tarkastella.

3. Klikkaa Sovelluksen välityspalvelimen URL-osoite -osiossa Mukauta URL-osoitetta.

4. Kirjoita uusi välityspalvelimen URL-osoite.

5. Klikkaa Tallenna.

Sovelluksen toistuvan tilauksen hyväksyntävirheiden vianmääritys

Jos kohtaat virheen hyväksyessäsi sovelluksen maksullista tilausta (kuten ”maksutapoja ei ole määritetty”), vaikka sinulla on aktiivinen laskutuksen maksutapa tallennettuna, ongelma johtuu usein välimuistissa olevista selaimen tiedoista tai vanhentuneesta istunnosta.

Vaiheet:

1. Tyhjennä selaimesi evästeet ja välimuisti tai avaa yksityinen tai incognito-selainikkuna.
2. Kirjaudu takaisin Shopifyn ohjausnäkymään osoitteessa https://admin.shopify.com.
3. Siirry kohtaan Asetukset > Sovellukset ja yritä hyväksyä sovellustilaus uudelleen.
4. Jos virhe toistuu, kokeile toisella selaimella tai laitteella.

Jos ongelma jatkuu näiden vaiheiden kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä Shopify-tukeen. Varmista, että maksutapasi on voimassa eikä se ole vanhentunut ennen yhteydenottoa.

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen sovellusongelmasta

Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen sovellusongelmasta, kerää seuraavat tiedot ongelman nopeampaa ratkaisemista varten:

• Sovelluksen nimi ja se, asennettiinko se Shopify App Storesta vai suoraan kehittäjän verkkosivulta
• Kokemasi tarkka ongelma, mukaan lukien mahdolliset näkyvät virheilmoitukset
• Kuvakaappauksia ongelmasta
• Päivämäärä, jolloin ongelma alkoi
• Vaiheet, joita olet jo kokeillut, mukaan lukien oletko yrittänyt ottaa yhteyttä sovelluskehittäjään
• Onko sovellus Shopifyn vai kolmannen osapuolen kehittäjän tekemä

Kun nämä tiedot ovat valmiina, Shopify-tuki pystyy auttamaan sinua tehokkaammin.

Huomaa

Shopify-tuki auttaa Shopifyn tekemien sovellusten kanssa. Jos sovellus on kolmannen osapuolen kehittäjältä, ota yhteyttä suoraan sovelluskehittäjään saadaksesi tukea sovelluksen toiminnan, laskutuskiistojen ja maksun palautusten osalta. Katso, mitä pitää olla valmiina ennen yhteydenottoa kehittäjään, kohdasta Ennen kuin otat yhteyttä sovelluskehittäjään.