Tilauksen tila

Tilauksissa on erilaisia tiloja, kuten tilauksen tila, maksun tila ja jakelun tila. Tiloja käyttämällä voit luoda näkymiä, joiden avulla voit seurata tilaustesi etenemistä ja etsiä tilauksia, jotka vaativat vielä työtä.

Voit suodattaa tilauksiasi käyttämällä erilaisia tilausten tilojen yhdistelmiä.

Tilauksen tila

Tilaukset ovat joko avoimia tai arkistoituja, mutta niissä voi olla myös muita tiloja. Arkistoiduissa tilauksissa, jotka on peruutettu, näkyy tilana Peruutettu ja Arkistoitu. Tilauksella on vähintään yksi seuraavista tiloista:

Tilausten tilat ja kuvaukset
Tila Kuvaus
Avoin Tilaus on tehty tai luotu. Tilaukseen liittyviä vaiheita on vielä tekemättä. Näitä voivat olla esimerkiksi jakelu tai maksun tai maksun palautuksen käsittely.
Arkistoitu Tilaus on arkistoitu manuaalisesti tai automaattisesti.
Peruutettu Tilaus peruutettiin. Jos peruutetun tilauksen maksua ei ole hyvitetty kokonaan, tilaukseen liittyviä vaiheita saattaa olla vielä tekemättä.

Maksun tila

Tilauksen maksun tila on tärkeä osa tietoja, jotka määrittävät, mitä toimenpiteitä sinun on tehtävä tilauksen eteen. Tilauksella on vähintään yksi seuraavista tiloista:

Maksujen tilat ja kuvaukset
Tila Kuvaus
Odottaa Tilaus voi olla Maksu odottaa -tilassa seuraavista syistä:
  • Asiakas maksaa kassalla jollain muulla maksutavalla kuin luottokortilla. Tässä tapauksessa Maksu odottaa -tila kertoo, että maksupalveluiden tarjoaja on aloittanut käsittelyn, mutta tarvitsee aikaa maksun suorittamiseen loppuun. Tilaus on luotu, asiakas voi suorittaa maksun loppuun ja varasto on varattu tilausta varten, mutta maksua ei voida taata.
  • Luot tilauksen, valitset Maksun eräpäivä myöhemmin ja määrität sitten maksuehdot.
  • Manuaaliset maksutavat, kuten postiennakko, ovat käytössä kaupassasi. Tilaus on luotu manuaalista maksutapaa käyttäen.
Hyväksytty

Maksupalveluiden tarjoaja on vahvistanut asiakkaan maksutiedot. Valtuutettu-tila näkyy vain, jos suoritat maksut manuaalisesti ja tila kertoo sinulle, että sinun täytyy suorittaa maksut, ennen kuin valtuutuksen voimassaoloaika päättyy. Maksun Valtuutettu-tilaa käytetään luottokorttien ja joidenkin muiden maksutapojen kanssa.

Tilaus on luotu, asiakas voi maksaa tilauksensa kassalla ja tuote on varattu varastosta.

Myöhässä Maksua ei suoritettu ennen Maksu odottaa -tilassa olevan tilauksen maksuehdoissa määritettyä eräpäivää.
Voimassaolo päättyy Voimassaolo päättyy ei ole maksun tila, mutta Voimassaolo päättyy -tunnus näkyy kaksi päivää ennen maksun suorittamisen erääntymispäivää tilauksissa, joiden maksun tila on Valtuutettu.
Vanhentunut

Maksua ei suoritettu ennen Valtuutettu-tilassa olevan tilauksen maksupalveluiden tarjoajan määrittämää eräpäivää.

Jotkin maksupalveluiden tarjoajat, jotka tarjoavat vaihtoehtoja luottokortille ja käteismaksuille, käyttävät Vanhentunut-tilaa kertoakseen, etteivät he pystyneet käsittelemään maksua. Ota yhteyttä maksupalveluiden tarjoajaan varmistaaksesi, voiko maksun edelleen suorittaa.

Maksettu Maksu on suoritettu automaattisesti tai manuaalisesti, tai tilaus on merkitty maksetuksi.
Hyvitetty Koko asiakkaan maksama summa on palautettu asiakkaalle.
Maksu palautettu osittain Asiakkaalle palautettu summa on pienempi kuin asiakkaan tilauksesta maksama summa kokonaisuudessaan.
Osittain maksettu Olet manuaalisesti suorittanut tilauksen maksun ja määrittänyt maksun summaksi tilauksen koko arvoa pienemmän summan.
Mitätöity Maksamaton tilaus peruutettiin manuaalisesti.
Maksamatta Tilaus on maksamaton, jos sen maksun tila on Valtuutettu, Odottaa, Vanhentunut tai Osittain maksettu.

Jakelun tila

Tilauksen jakelun tila

  • jaeltu
  • Jakelematta
  • Osittain jaeltu
  • Ajoitettu
  • Pidossa

Tilauksen tekohetkellä jakelun tila on Ei jaeltu, ellet ole ottanut käyttöön maksuasetuksissasi maksun automaattista veloitusta ja jakele kaikkia tilauksen rivikohtia automaattisesti.

Jos olet toimittanut osan tilauksessa olevista tuotteista, mutta et kaikkia, tilauksen jakelun tila on Osittain jaeltu. Kun olet lähettänyt kaikki tilauksen tuotteet, tila on Jaeltu.

Ennakkoon maksettujen tilausten tila on jakelupäivään asti Ajastettu. Jakelupäivänä tilauksen tilaksi päivittyy Ei jaeltu ja voit sen jälkeen jaella tilauksen.

Kun lisämyyntitarjoukset näytetään asiakkaille kassalla, tilauksen jakelutilaksi määritetään väliaikaisesti Pidossa. Kun tilaus on Pidossa, voit varata varastoa tilausta varten, mutta et voi jaella tilausta ennen kuin jakelun pito vapautetaan, jolloin jakelun tilaksi päivittyy Ei jaeltu.

Jakelut, joilla on manuaalinen jakelukeskeytys ovat jakelutilassa Pidossa.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi