Autorisations des applications et informations personnelles

Les informations personnelles identifiables (IPI) sont des données qui, seules ou combinées, permettent d'identifier un individu de manière unique. Les applications téléchargeables depuis l'app Store de Shopify accèdent à différents types d'IPI lors de l'utilisation d'informations relatives à votre boutique, vos clients, vos commandes ou d'autres données commerciales.

Toutes les applications que vous installez ont ainsi accès aux IPI de votre compte Shopify, telles que vos coordonnées ou votre emplacement.

Selon sa fonction, une application peut aussi avoir besoin de recueillir d'autres types d'informations. Par exemple, une application qui gère ou traite les commandes doit accéder aux informations des commandes, notamment les IPI du client (adresse client, autres coordonnées).

Pour révoquer l'accès aux données, vous devez désinstaller l'application. Le développeur reçoit alors une demande (au bout de 48 heures) exigeant l'effacement de toutes les informations personnelles de vos clients que l'application a collectées lors de son installation. Si vous demandez à effacer de votre boutique les données personnelles d'un client en particulier, cette demande est également envoyée à toutes les applications que vous avez installées et qui sont susceptibles de détenir les informations de ce client.

Lors de l'installation d'une application, vous pouvez vérifier les autorisations dont elle dispose et le type d'IPI auquel elle doit accéder avant de confirmer l'installation. Après l'installation, vous pouvez consulter le détail de ces autorisations sur la page Détails de l'application.

Il existe quatre types d'IPI accessibles par une application :

  • Les informations personnelles du client, qui incluent ses coordonnées comme le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse. Les applications qui gèrent les commandes, leur traitement ou leur expédition doivent aussi accéder aux informations relatives à la localisation (adresse IP, géolocalisation) et aux agents utilisateurs (navigateur, système d'exploitation).
  • Les informations personnelles du propriétaire de la boutique Shopify, qui incluent toutes les coordonnées du propriétaire de la boutique, à savoir le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les adresses de tous les emplacements.
  • Les informations personnelles des comptes d'employés : toutes les coordonnées des comptes d'employés, telles que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
  • Les informations personnelles des fournisseurs de contenus : informations sur les auteurs de blog ou de commentaires (notamment leurs adresses e-mail et IP) et sur leurs agents utilisateurs (navigateur et système d'exploitation).

Pour en savoir plus sur la façon dont une application accède aux données, les utilise et les efface, contactez le développeur de l'application ou affichez la liste d'applications de l'app Store de Shopify contenant un lien vers la politique de confidentialité.

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