Informazioni sulle app
Puoi utilizzare le app per migliorare il tuo pannello di controllo Shopify o per aggiungere nuove funzionalità. Le app possono essere pubbliche o personalizzate.
Esistono due tipi di app pubbliche: in elenco e non in elenco. Entrambe sono sottoposte al processo di revisione delle app di Shopify e possono essere installate dallo Shopify App Store.
Le app pubbliche non in elenco non vengono mostrate nei risultati di ricerca o nelle categorie dello Shopify App Store. Puoi installare un’app non in elenco se ricevi un link alla scheda app sullo Shopify App Store o direttamente dal sito web dello sviluppatore.
La maggior parte degli addebiti delle app viene fatturata tramite Shopify e viene visualizzata nella fattura Shopify. Tuttavia, alcune app di terze parti prevedono addebiti diretti al di fuori di Shopify. Questi addebiti esterni non vengono visualizzati nella tua fattura Shopify, pertanto devi gestirli separatamente con lo sviluppatore di app.
La creazione di un’app personalizzata richiede conoscenze di sviluppo e può risultare complessa. Se hai bisogno di aiuto, puoi ingaggiare un Partner di Shopify. Scopri di più su come ingaggiare un Partner di Shopify.
In questa pagina
App sviluppate da Shopify
Le app sviluppate da Shopify sono in genere gratuite e supportate direttamente da Shopify. Puoi consultare l’elenco completo nel Centro assistenza in App sviluppate da Shopify o nello Shopify App Store.
Badge Built for Shopify
Il badge Built for Shopify viene visualizzato nelle schede app che hanno superato i rigorosi test di Shopify e soddisfano i nostri standard di qualità più elevati. Quando è presente questo badge, sai che l’app soddisfa i seguenti requisiti in tre aree per ottenere la certificazione:
- Performance: le app non possono ridurre la velocità della vetrina virtuale di oltre 10 punti performance. Questo aiuta a mantenere alte le prestazioni del negozio e protegge le tue vendite e il posizionamento nei risultati di ricerca.
- Design: le app seguono gli standard di design di Shopify per garantire funzionalità affidabili e un’esperienza coerente nel pannello di controllo.
- Integrazione: le app utilizzano i più recenti standard tecnologici di Shopify per garantire la piena compatibilità con il pannello di controllo e le funzionalità principali, in modo che i flussi di lavoro rimangano perfettamente integrati nel pannello di controllo.
Se un’app smette di soddisfare questi requisiti, perde lo status Built for Shopify. Shopify verifica annualmente le certificazioni per mantenere gli standard di qualità.
App personalizzate
Un’app personalizzata è un’app creata in esclusiva per il tuo negozio Shopify da te o da uno sviluppatore, a differenza di un’app pubblica, creata per essere usata da più negozi. Puoi utilizzare le app personalizzate per aggiungere funzionalità al pannello di controllo Shopify, accedere direttamente ai dati del tuo negozio utilizzando le API di Shopify o estendere il tuo negozio online ad altre piattaforme con le Storefront API.
Puoi creare e gestire le app personalizzate tramite la Dev Dashboard. La Dev Dashboard ti consente di gestire le app, tracciare le performance con log e metriche di integrità e di effettuare test con i development store prima del rilascio nel tuo negozio attivo. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione sulla Dev Dashboard su Shopify Dev Docs.
Per iniziare, consulta la pagina Creazione di un’app personalizzata tramite la Dev Dashboard. Dopo aver creato l’app, puoi installarla e configurare l’accesso alle API. Puoi anche aggiornare le impostazioni dell’app, disinstallarla o eliminare un’app personalizzata in qualsiasi momento. Se disponi di app personalizzate legacy create prima del 1º gennaio 2026, puoi gestirle dal pannello di controllo Shopify.
Autorizzazioni necessarie per creare e gestire le app personalizzate
I proprietari del negozio hanno automaticamente accesso completo per creare e gestire le app personalizzate. Per consentire a un membro dello staff di creare, modificare o eliminare app personalizzate, assegna allo staff l’autorizzazione Sviluppo app > Sviluppo. I collaboratori non possono accedere alla Dev Dashboard perché non dispongono di autorizzazioni a livello di organizzazione.
Per maggiori informazioni sulle autorizzazioni utente nella Dev Dashboard, consulta Shopify Dev Docs - Autorizzazioni utente.
App personalizzate PII di livello 2
Le autorizzazioni controllano a quali tipi di informazioni del tuo negozio un’app può accedere o quali può modificare in base alle funzioni che esegue.
Le informazioni personali identificabili (PII) sono informazioni che, da sole o combinate, possono identificare in modo univoco un individuo. Le app dello Shopify App Store possono accedere a diversi tipi di PII quando utilizzano informazioni sul tuo negozio, sui clienti, sugli ordini o su altri dati aziendali. Per accedere alle app personalizzate PII di livello 2, il tuo negozio deve avere il piano Grow o superiore.
App personalizzate non supportate
Quando crei un’app personalizzata nel pannello di controllo Shopify, le associ un account staff o collaboratore. Per assicurarti che lo sviluppatore riceva questi avvisi, puoi visualizzare e aggiornare l’account associato all’app personalizzata nella pagina Impostazioni app di quest’ultima.
Quando un’app personalizzata che stai utilizzando non è più supportata, devi contattarne lo sviluppatore per richiederne l’aggiornamento. Devi inoltre inoltrare tempestivamente allo sviluppatore di app tutti gli avvisi che ricevi.
Se non hai un indirizzo email di contatto per lo sviluppatore o se non sai chi ha sviluppato un’app personalizzata creata nel tuo pannello di controllo Shopify, contatta l’Assistenza Shopify. Se non riesci a contattare lo sviluppatore originale dell’app, puoi ingaggiare un Partner di Shopify che ti aiuti ad apportare le modifiche necessarie.
Scopri di più su come ingaggiare un Partner di Shopify.
Se un’app personalizzata non è più supportata e non la stai utilizzando o non prevedi di aggiornarla, puoi eliminarla per rimuovere l’avviso nel pannello di controllo Shopify.
App non supportate
Alcune delle app che usi nel tuo negozio potrebbero smettere di funzionare in seguito a modifiche alle API di Shopify. Quando un’app nel tuo negozio utilizza un’API non supportata, viene visualizzata una notifica nel pannello di controllo Shopify. Puoi gestire un’app non supportata contattandone gli sviluppatori o trovando una nuova app sostitutiva nello Shopify App Store.
Se un’app che hai già installato diventa incompatibile con il tuo negozio, riceverai una notifica nel pannello di controllo Shopify in cui vengono illustrate le impostazioni del negozio incompatibili con l’app.
Un'app non è più supportata se gli sviluppatori non la mantengono aggiornata con le modifiche alle Shopify API. Un'API (Application Programming Interface) è un sistema che permette alle app di comunicare con Shopify. Le app che installi nel negozio utilizzano le Shopify API per recuperare e aggiornare i dati del negozio e aiutarti a gestire la tua attività.
Le nuove versioni delle Shopify API vengono rilasciate ogni tre mesi. Queste versioni possono introdurre nuove funzionalità o modificare e rimuovere quelle esistenti. Ogni versione di una Shopify API continua a funzionare per un anno prima che gli sviluppatori di app debbano aggiornare le loro app per utilizzare una versione più recente.
Se una determinata versione di una Shopify API introduce una modifica che compromette il funzionamento di un'app, avvisiamo lo sviluppatore dell'app, che avrà 9 mesi per aggiornarla. Dopo 9 mesi, se lo sviluppatore non apporta le modifiche richieste, l'app non sarà più supportata e potrebbe non funzionare più come previsto.
Installazione di app non supportate
Se provi a installare un'app non supportata, potrebbe essere visualizzato un avviso che indica che l'app potrebbe non funzionare correttamente o che non potrai installarla. Puoi contattare lo sviluppatore per chiedere di aggiornare l'app oppure puoi trovare altre app sul Shopify App Store.
Gestione di app non supportate
Lo sviluppatore di un'app non supportata è responsabile del relativo aggiornamento. Esistono diversi modi per contattare lo sviluppatore in base al tipo di app che stai utilizzando.
Shopify informa tempestivamente gli sviluppatori di app pubbliche e app personalizzate in merito alle modifiche incompatibili, in modo che abbiano il tempo di aggiornare le proprie app prima che non siano più supportate.
Se un'app che utilizzi non è più supportata, puoi contattare lo sviluppatore e chiedere di aggiornarla. Puoi anche cercare altre app sul Shopify App Store nel caso in cui non riuscissi a contattare lo sviluppatore o avessi bisogno di sostituire l'app che stai utilizzando.
Poiché queste app sono gestite da sviluppatori di terze parti, Shopify non può apportare alcuna modifica né aggiornarle per tuo conto.