Disinstallazione delle app

Puoi utilizzare la pagina App e canali di vendita su Shopify per disinstallare un'app, reinstallare un'app precedentemente disinstallata e visualizzare l'intera cronologia di installazione di un'app.

Disinstallazione di un'app

Puoi disinstallare un'app dal tuo negozio dalla pagina App e canali di vendita nel pannello di controllo Shopify.

Alcune app modificano il tema del tuo negozio online. È necessario verificare se l'applicazione richiede ulteriori passaggi di disinstallazione prima di rimuoverla dallo store. Se l'app che vuoi rimuovere richiede ulteriori passaggi di disinstallazione, puoi contattare gli sviluppatori dell'app andando su Impostazioni > App e canali di vendita > Ricevi assistenza nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

Desktop

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Accanto all'app che desideri disinstallare, clicca ..., quindi Disinstalla.

3. Facoltativo: dal menu a discesa Motivo della disinstallazione (facoltativo), seleziona un motivo per la disinstallazione dell'app.

4. Clicca su Disinstalla.

iPhone

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca App e canali di vendita.
3. Accanto al nome dell'app che desideri disinstallare, tocca ..., quindi Disinstalla.
4. Facoltativo: dal menu a discesa Motivo della disinstallazione (facoltativo), seleziona un motivo per la disinstallazione dell'app.
5. Tocca Disinstalla.

Android

1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca App e canali di vendita.
3. Accanto al nome dell'app che desideri disinstallare, tocca ..., quindi Disinstalla.
4. Facoltativo: dal menu a discesa Motivo della disinstallazione (facoltativo), seleziona un motivo per la disinstallazione dell'app.
5. Tocca Disinstalla.

Disinstalla un'app con con le scorte ubicate presso una sede app

Per disinstallare un'app di evasione ordini con scorte ubicate presso una sede app, devi trasferire le scorte in un'altra sede o eliminarle. Non puoi eliminare le scorte con scorte prenotate.

Se scegli di trasferire le scorte in una nuova sede, non puoi superare il numero massimo di sedi disponibili sul tuo piano di abbonamento Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Accanto all'app che desideri disinstallare, clicca ..., quindi Disinstalla.

3. Trasferisci o elimina le scorte:

   • Per eliminare le scorte, seleziona Elimina scorte. Questa opzione è disponibile solo per le scorte non prenotate.
   • Per trasferire le scorte presso una sede esistente, seleziona Trasferisci scorte presso una sede esistente, quindi seleziona una sede esistente.
   • Per trasferire le scorte in una nuova sede, seleziona Trasferisci scorte in una nuova sede. Se superi il numero massimo di sedi, non potrai trasferire le scorte presso una nuova sede.

4. Facoltativo: dal menu a discesa Motivo della disinstallazione (facoltativo), seleziona un motivo per la disinstallazione dell'app.

5. Clicca su Disinstalla.

Visualizzazione delle app disinstallate dal negozio

Puoi visualizzare le app installate e disinstallate dal tuo negozio dalla pagina App e canali di vendita di Shopify.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Seleziona la scheda Disinstallate per visualizzare le app disinstallate.

Visualizzazione e reinstallazione delle app precedentemente disinstallate

La pagina Informazioni di un'app disinstallata ti consente di visualizzare i dettagli di base dell'app ed eseguire le seguenti azioni:

• Visualizzare la scheda dell'app in Shopify App Store
• Controllare se ci sono problemi di compatibilità con l'app
• Controllare la cronologia delle app, ad esempio installazioni e disinstallazioni
• Reinstallare l'app

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Seleziona la scheda Disinstallate per visualizzare le app disinstallate nel tuo negozio.

3. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

Se l'app soddisfa i requisiti di compatibilità con il tuo negozio Shopify, nell'angolo in alto a destra verrà visualizzato il pulsante Installa.

Visualizzazione della cronologia di installazione o disinstallazione di un'app

Nota

La visualizzazione della cronologia di installazione e disinstallazione per i canali di vendita non è attualmente supportata.

Puoi visualizzare la cronologia di installazione e disinstallazione di un'app nel pannello di controllo Shopify dalla pagina Informazioni dell'app.

Passaggi:

1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

2. Seleziona la scheda Installate o Disinstallate per visualizzare le app installate o disinstallate nel tuo negozio.

3. Clicca sul nome dell'app che desideri visualizzare.

4. Individua la sezione Cronologia app nella pagina Informazioni dell'app per visualizzare gli eventi di installazione o disinstallazione.

5. Facoltativo: clicca su un evento nella timeline della cronologia app per visualizzare eventuali dettagli aggiuntivi disponibili, ad esempio il motivo della disinstallazione, la descrizione della disinstallazione e il membro dello staff che ha effettuato l'azione.

Per le app con una cronologia che include più di tre eventi di installazione o disinstallazione, sopra la timeline della cronologia viene mostrato il link Visualizza tutto, consentendoti di accedere all'intera timeline degli eventi.