Avinstallera appar

Du kan använda sidan Appar och försäljningskanaler i Shopify för att avinstallera en app, installera om en app som du tidigare avinstallerat och visa hela installationshistoriken för en app.

Avinstallera en app

Du kan avinstallera en app från din butik från sidan Appar och försäljningskanaler i din Shopify-admin.

Vissa appar ändrar temat för webbshoppen. Du måste kontrollera om appen kräver ytterligare steg för avinstallation innan du tar bort appen från butiken. Om appen du vill ta bort kräver ytterligare avinstallationssteg kan du kontakta apputvecklarna genom att gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler > Få support i Shopify-admin.

Steg:

Dator
  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Klicka först på ... och sedan på Avinstallera bredvid den app som du vill avinstallera.

  3. Valfritt: Välj en orsak till att du avinstallerar appen från rullgardinsmenyn Orsak till avinstallation (valfritt).

  4. Klicka på Avinstallera.

iPhone
  1. Från Shopify-appen trycker du på knappen och sedan på Inställningar.
  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Appar och försäljningskanaler.
  3. Bredvid namnet på den app som du vill avinstallera trycker du först på ... och sedan på Avinstallera.
  4. Valfritt: Välj en orsak till att du avinstallerar appen från rullgardinsmenyn Orsak till avinstallation (valfritt).
  5. Tryck på Avinstallera.
Android
  1. Från Shopify-appen trycker du på knappen och sedan på Inställningar.
  2. I avsnittet Butiksinställningar trycker du på Appar och försäljningskanaler.
  3. Bredvid namnet på den app som du vill avinstallera trycker du först på ... och sedan på Avinstallera.
  4. Valfritt: Välj en orsak till att du avinstallerar appen från rullgardinsmenyn Orsak till avinstallation (valfritt).
  5. Tryck på Avinstallera.

Avinstallera en app som har lagervaror lagrade på en app-plats

Om du vill avinstallera en distributionsapp som har lagervaror lagrade på en app-plats så måste du överföra lagret till en annan plats eller radera det. Du kan inte radera lager för uppbokade lagervaror.

Om du väljer att överföra lagervarorna till en ny plats kan du inte överstiga det maximala antalet tillgängliga platser i Shopify-prenumerationsplanen.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Klicka först på ... och sedan på Avinstallera bredvid den app som du vill avinstallera.

  3. Överför eller radera lagervaror:

    • Välj Radera lagervaror för att radera lagervaror. Det här alternativet är endast tillgängligt för lagervaror som inte är uppbokade.
    • Om du vill överföra lagervaror till en befintlig plats väljer du Överför lagervaror till en befintlig plats och väljer sedan en befintlig plats.
    • Om du vill överföra lagervaror till en ny plats väljer du Överför lagervaror till en ny plats. Om du överskrider det maximala antalet platser så kan du inte överföra lagervaror till en ny plats.
  4. Valfritt: Välj en orsak till att du avinstallerar appen från rullgardinsmenyn Orsak till avinstallation (valfritt).

  5. Klicka på Avinstallera.

Granska förslag för app-avinstallation

Några av dina installerade appar kan visa aviseringen Minst använd. Den här aviseringen markerar appar som du kanske inte använder ofta och erbjuder möjligheten att avinstallera dem så att du bara hanterar de appar du behöver.

Du kan granska ett avinstallationsförslaget från appens Om-sida.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Klicka på appen som du vill visa.

  3. Klicka på Avinstallera app för att ta bort appen från din butik. Annars klickar du på Jag använder den här appen för att avvisa aviseringen.

Visa appar som har avinstallerats från din butik

Du kan visa både installerade och avinstallerade appar från din butik från sidan Appar och försäljningskanaler i Shopify.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Välj fliken Avinstallerad för att visa dina avinstallerade appar.

Visa och återinstallera tidigare avinstallerade appar

På sidan Om för en avinstallerad app kan du se grundläggande information om appen och utföra följande åtgärder:

  • Visa applistningen i Shopify App Store
  • Kontrollera eventuella problem med app-kompatibilitet
  • Granska apphistorik, som till exempel installationer och avinstallationer
  • Installera om appen

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Välj fliken Avinstallerad för att visa appar som inte har avinstallerats i din butik.

  3. Klicka på appen som du vill visa.

Om appen uppfyller kompatibilitetskraven i din Shopify-butik så visas en installationsknapp i det övre högra hörnet.

Visa installations- eller avinstallationshistorik för en app

Du kan se en apps installations- och avinstallationshistorik i din Shopify-admin från appens Om-sida.

Steg:

  1. Gå till Inställningar > Appar och försäljningskanaler från Shopify-admin.

  2. Välj fliken Installerad eller Avinstallerad att visa installerade eller avinstallerade appar i din butik.

  3. Klicka på namnet på den app som du vill visa.

  4. Leta reda på avsnittet Apphistorik på appens Om-sida för att visa installations- eller avinstallationshändelser.

  5. Valfritt: Klicka på en händelse i apphistorikens tidslinje för att visa eventuella ytterligare uppgifter som finns tillgängliga, till exempel orsaken till avinstallationen, avinstallationsbeskrivningen och medarbetaren som vidtog åtgärden.

För appar med en historik som inkluderar fler än 3 installations- eller avinstallationshändelser visas en Se alla länkar ovanför historikens tidslinje, vilket låter dig komma åt hela tidslinjen för händelser.

Hittar du inte de svar du letar efter? Vi finns här för att hjälpa till!