Gỡ cài đặt ứng dụng

Bạn có thể sử dụng trang Ứng dụng trong Shopify để gỡ cài đặt ứng dụng, cài đặt lại ứng dụng đã gỡ trước đó và xem toàn bộ lịch sử cài đặt của một ứng dụng.

Một số tiện ích tích hợp là kênh bán hàng và hiển thị trong mục Kênh bán hàng ở trang quản trị, thay vì trong mục Ứng dụng. Nếu bạn không tìm thấy tiện ích tích hợp trên trang Ứng dụng, hãy tham khảo phần Quản lý kênh bán hàng để quản lý hoặc xóa tiện ích đó.

Trên trang này

Lưu ý khi gỡ cài đặt ứng dụng

Xem xét các lưu ý sau trước khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi trang quản trị Shopify:

Xem lại các bước gỡ cài đặt bổ sung: Một số ứng dụng thêm mã vào chủ đề của cửa hàng trực tuyến nhưng không được tự động xóa khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng. Trước khi gỡ cài đặt, hãy xem lại hồ sơ của ứng dụng trên Shopify App Store hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để xem có cần thực hiện thêm bước nào không.
Xem lại thông tin thanh toán: Việc gỡ cài đặt ứng dụng trả phí sẽ hủy các khoản phí định kỳ trong tương lai, nhưng bạn vẫn có thể bị tính phí cho chu kỳ thanh toán hiện tại. Nếu muốn yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với nhà phát triển ứng dụng trước khi gỡ cài đặt. Tìm hiểu thêm về việc gỡ cài đặt ứng dụng có phí định kỳ.
Hủy mọi khoản phí bên ngoài: Một số ứng dụng bên thứ ba tính phí bên ngoài Shopify nên những khoản phí này sẽ không hiển thị trên hóa đơn Shopify của bạn. Việc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi trang quản trị Shopify sẽ không hủy các khoản phí bên ngoài. Hãy xem lại cài đặt thanh toán của ứng dụng hoặc liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để hủy mọi khoản thanh toán hoặc đăng ký riêng biệt.
Kiểm tra hàng tồn kho tại các địa điểm của ứng dụng: Nếu ứng dụng quản lý hàng tồn kho tại một địa điểm, bạn cần chuyển hoặc xóa hàng tồn kho đó như một phần của quá trình gỡ cài đặt. Tìm hiểu thêm về việc gỡ cài đặt ứng dụng có hàng tồn kho được lưu trữ tại một địa điểm của ứng dụng.
Cân nhắc tác động đến quy trình làm việc: Mọi tính năng tự động hóa, tiện ích tích hợp hoặc tính năng của cửa hàng phụ thuộc vào ứng dụng sẽ ngừng hoạt động sau khi bạn gỡ cài đặt.
Lưu dữ liệu quan trọng: Một số ứng dụng lưu trữ dữ liệu mà bạn không thể khôi phục sau khi gỡ cài đặt. Hãy xuất dữ liệu cần thiết trước khi bạn xóa ứng dụng.
Cài đặt lại: Bạn có thể cài đặt lại hầu hết các ứng dụng sau khi gỡ cài đặt, nhưng dữ liệu hoặc cài đặt ứng dụng trước đó có thể không được khôi phục. Tìm hiểu thêm về cách xem và cài đặt lại các ứng dụng đã gỡ cài đặt trước đó.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng khỏi cửa hàng thông qua trang Ứng dụng trong trang quản trị Shopify.

Một số ứng dụng sửa đổi chủ đề của cửa hàng trực tuyến. Bạn cần xác nhận xem ứng dụng có yêu cầu các bước gỡ cài đặt bổ sung hay không trước khi xóa khỏi cửa hàng. Nếu ứng dụng cần xóa yêu cầu thêm bước gỡ cài đặt, bạn có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng bằng cách đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Nhận hỗ trợ trong trang quản trị Shopify.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Đối với ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt, nhấp vào > Gỡ cài đặt.
Tùy chọn: Từ menu thả xuống Lý do gỡ cài đặt (tùy chọn), chọn lý do gỡ cài đặt ứng dụng.
Nhấp vào Gỡ cài đặt.

Thiết bị di động

Trong ứng dụng Shopify, chạm vào , rồi chạm vào Cài đặt.
Trong mục Cài đặt cửa hàng, chạm vào Ứng dụng.
Đối với ứng dụng muốn gỡ cài đặt, chạm vào > Gỡ cài đặt.
Tùy chọn: Từ menu thả xuống Lý do gỡ cài đặt (tùy chọn), chọn lý do gỡ cài đặt ứng dụng.
Chạm vào Gỡ cài đặt.

Gỡ cài đặt ứng dụng có hàng tồn kho được lưu trữ tại địa điểm của ứng dụng

Để gỡ cài đặt ứng dụng hoàn thiện đơn hàng có hàng tồn kho lưu trữ tại địa điểm của ứng dụng, cần chuyển hàng tồn kho đến địa điểm khác hoặc xóa hàng tồn kho. Không thể xóa đối với hàng tồn kho đã cam kết.

Nếu chọn chuyển hàng tồn kho đến địa điểm mới, không được vượt quá số lượng địa điểm tối đa khả dụng trong gói đăng ký Shopify.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Bên cạnh ứng dụng muốn gỡ cài đặt, nhấp vào , rồi nhấp vào Gỡ cài đặt.
Chuyển hàng hoặc xóa hàng tồn kho:
- Để xóa hàng tồn kho, chọn Xóa hàng tồn kho. Tùy chọn này chỉ khả dụng cho hàng tồn kho chưa cam kết.
- Để chuyển hàng tồn kho đến địa điểm hiện có, chọn Chuyển hàng tồn kho đến địa điểm hiện có, rồi chọn một địa điểm hiện có.
- Để chuyển hàng tồn kho đến địa điểm mới, chọn Chuyển hàng tồn kho đến địa điểm mới. Nếu vượt quá số lượng địa điểm tối đa, sẽ không thể chuyển hàng tồn kho đến địa điểm mới.
Tùy chọn: Từ menu thả xuống Lý do gỡ cài đặt (tùy chọn), chọn lý do gỡ cài đặt ứng dụng.
Nhấp vào Gỡ cài đặt.

Xóa ứng dụng tùy chỉnh

Có thể xóa ứng dụng tùy chỉnh từ Dev Dashboard. Khi đã xóa ứng dụng tùy chỉnh, sẽ không thể khôi phục lại. Để xóa ứng dụng tùy chỉnh, trước tiên cần gỡ cài đặt ứng dụng khỏi cửa hàng.

Nếu muốn tạm thời hủy kích hoạt ứng dụng trên cửa hàng mà không xóa, hãy thay bằng thao tác gỡ cài đặt ứng dụng.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Nhấp vào Phát triển ứng dụng.
Nhấp vào Xây dựng ứng dụng trong Dev Dashboard.
Trong mục Ứng dụng, nhấp vào ứng dụng muốn xóa.
Nhấp vào Cài đặt.
Nhấp vào Xóa ứng dụng, rồi nhấp vào Xóa ứng dụng để xác nhận.

Xem ứng dụng đã gỡ cài đặt khỏi cửa hàng

Có thể xem cả ứng dụng đã cài đặt và đã gỡ cài đặt khỏi cửa hàng từ trang Ứng dụng trong Shopify.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Chọn tab Đã gỡ cài đặt để xem các ứng dụng đã gỡ cài đặt.

Xem và cài đặt lại ứng dụng đã gỡ cài đặt trước đó

Trang Giới thiệu của ứng dụng đã gỡ cài đặt cho phép xem chi tiết cơ bản về ứng dụng và thực hiện các hành động sau:

Xem hồ sơ ứng dụng trên Shopify App Store
Xem lại mọi vấn đề về khả năng tương thích của ứng dụng
Xem lại lịch sử ứng dụng, chẳng hạn như quá trình cài đặt và gỡ cài đặt
Cài đặt lại ứng dụng

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Chọn tab Đã gỡ cài đặt để xem các ứng dụng đã gỡ cài đặt trên cửa hàng.
Nhấp vào ứng dụng muốn xem.

Nếu ứng dụng đáp ứng yêu cầu tương thích với cửa hàng Shopify, nút Cài đặt sẽ hiển thị ở góc trên cùng bên phải.

Xem lịch sử cài đặt hoặc gỡ cài đặt của ứng dụng

Có thể xem lịch sử cài đặt và gỡ cài đặt của ứng dụng trong trang quản trị Shopify từ trang Giới thiệu của ứng dụng.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Ứng dụng.
Chọn tab Đã cài đặt hoặc Đã gỡ cài đặt để xem các ứng dụng đã cài đặt hoặc đã gỡ cài đặt trên cửa hàng.
Nhấp vào tên ứng dụng muốn xem.
Tìm mục Lịch sử ứng dụng trong trang Giới thiệu của ứng dụng để xem các sự kiện cài đặt hoặc gỡ cài đặt.
Tùy chọn: Nhấp vào một sự kiện trong dòng thời gian của lịch sử ứng dụng để xem mọi chi tiết bổ sung có sẵn, chẳng hạn như lý do gỡ cài đặt, mô tả việc gỡ cài đặt và nhân viên thực hiện thao tác.

Đối với ứng dụng có lịch sử gồm hơn 3 sự kiện cài đặt hoặc gỡ cài đặt, liên kết Xem tất cả sẽ hiển thị phía trên dòng thời gian lịch sử, cho phép truy cập toàn bộ dòng thời gian của sự kiện.