アプリのアンインストール
Shopify の [アプリ] ページでは、アプリのアンインストール、以前にアンインストールしたアプリの再インストール、アプリのインストール履歴全体の表示ができます。
一部の連携は販売チャネルであるため、管理画面の アプリ ではなく 販売チャネル の下に表示されます。アプリ ページで連携が見つからない場合は、販売チャネルの管理を参照して、連携の管理または削除を行ってください。
このページの内容
アプリをアンインストールする際の注意事項
Shopify 管理画面からアプリをアンインストールする前に、以下の注意事項を確認してください。
- アンインストールの追加手順を確認する：一部のアプリは、オンラインストアのテーマにコードを追加しますが、アプリをアンインストールしても自動的に削除されません。アンインストールする前に、Shopify App Store のアプリのリスティングを確認するか、アプリ開発者に連絡して、追加の操作が必要かどうかを確認してください。
- 請求情報を確認する：有料アプリをアンインストールすると、今後の定期請求はキャンセルされますが、現在の請求サイクルに対する請求が発生する場合があります。返金をリクエストする場合は、アンインストールする前にアプリ開発者に連絡してください。定期請求されるアプリのアンインストールについて詳しくはこちらをご覧ください。
- 外部サービスからの請求をキャンセルする：一部の外部アプリは Shopify 外で請求を行うため、それらの請求額は Shopify の請求書には表示されません。Shopify 管理画面からアプリをアンインストールしても、外部サービスからの請求はキャンセルされません。個別のサブスクリプションや決済をキャンセルするには、アプリの請求情報設定を確認するか、アプリ開発者に連絡してください。
- アプリのロケーションの在庫を確認する：アプリがロケーションで在庫を管理している場合、アンインストールプロセスの一環として、その在庫を移動または削除する必要があります。アプリのロケーションに在庫が保管されているアプリのアンインストールについて詳しくはこちらをご覧ください。
- ワークフローへの影響を検討する：アプリに依存しているオートメーション、連携、またはストアの機能は、アプリをアンインストールすると機能しなくなります。
- 重要なデータを保存する：一部のアプリでは、アンインストール後に復元できないデータが保存されています。アプリを削除する前に、必要なデータをエクスポートしてください。
- 再インストール：ほとんどのアプリはアンインストール後に再インストールできますが、以前のアプリ設定やデータは復元されない場合があります。過去にアンインストールしたアプリの表示と再インストールについて詳しくはこちらをご覧ください。
アプリをアンインストールする
管理画面の [アプリ] ページから、ストアのアプリをアンインストールできます。
一部のアプリは、オンラインストアのテーマを変更します。ストアからアプリを削除する前に、そのアプリに追加のアンインストール手順が必要かどうかを確認する必要があります。削除したいアプリに追加のアンインストール手順が必要な場合は、管理画面で [設定] > [アプリ] > [サポートを受ける] の順に移動して、アプリ開発者にお問い合わせください。
手順:
デスクトップ
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
アンインストールするアプリで、
> アンインストールをクリックします。任意：[アンインストールの理由 (任意)] ドロップダウンメニューから、アプリをアンインストールする理由を選択します。
[アンインストール] をクリックします。
モバイル
Shopify アプリから、
をタップし、
設定をタップします。[ストアの設定] セクションで、[アプリ] をタップします。
アンインストールするアプリで、
> アンインストールをタップします。任意：[アンインストールの理由 (任意)] ドロップダウンメニューから、アプリをアンインストールする理由を選択します。
[アンインストール] をタップします。
アプリのロケーションに在庫が保管されているアプリをアンインストールする
アプリのロケーションに在庫が保管されているフルフィルメントアプリをアンインストールするには、在庫を別のロケーションに移動するか、在庫を削除する必要があります。引当済の在庫は削除できません。
在庫を新しいロケーションに移動することを選択した場合、Shopify サブスクリプションプランで利用可能なロケーションの最大数を超えることはできません。
手順:
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
アンインストールするアプリの横にある
をクリックし、アンインストールをクリックします。在庫を移動または削除する:
- 在庫を削除するには、[在庫を削除する] を選択します。このオプションは、未引当の在庫の場合にのみ利用できます。
- 在庫を既存のロケーションに移動するには、[在庫を既存のロケーションに移動する] を選択し、既存のロケーションを選択します。
- 在庫を新しいロケーションに移動するには、[在庫を新しいロケーションに移動する] を選択します。ロケーションの最大数を超えている場合は、在庫を新しいロケーションに移動することはできません。
任意：[アンインストールの理由 (任意)] ドロップダウンメニューから、アプリをアンインストールする理由を選択します。
[アンインストール] をクリックします。
カスタムアプリを削除する
Dev Dashboard からカスタムアプリを削除できます。カスタムアプリを削除すると、復元することはできません。カスタムアプリを削除するには、まずストアからアンインストールする必要があります。
ストア上のアプリを削除せずに一時的に無効にする場合は、代わりにアプリをアンインストールしてください。
手順:
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
アプリを開発をクリックします。
Dev Dashboard でアプリを構築をクリックします。
アプリセクションで、削除するアプリをクリックします。
設定をクリックします。
アプリを削除をクリックし、確認のためもう一度アプリを削除をクリックします。
ストアからアンインストールされたアプリを表示する
Shopify の [アプリ] ページから、ストアにインストール済みおよびアンインストール済みの両方のアプリを表示できます。
手順:
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
[アンインストール済み] タブを選択して、アンインストールしたアプリを表示します。
以前にアンインストールしたアプリを表示して再インストールする
アンインストール済みアプリの [概要] ページでは、アプリに関する基本的な詳細情報を表示し、次の操作を実行できます。
- Shopify App Storeでアプリのリスティングを表示する
- アプリの互換性に関する問題を確認する
- インストールやアンインストールなどのアプリ履歴を確認する
- アプリを再インストールする
手順:
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
[アンインストール済み] タブを選択して、ストアのアンインストール済みアプリを表示します。
表示するアプリをクリックします。
アプリが Shopify ストアの互換性要件を満たしている場合、右上隅に [インストール] ボタンが表示されます。
アプリのインストールまたはアンインストールの履歴を表示する
管理画面にあるアプリの [概要] ページから、アプリのインストールおよびアンインストール履歴を表示できます。
手順:
管理画面から、[設定] > **[アプリ]** の順に移動します。
[インストール済み] または [アンインストール済み] タブを選択して、ストアにインストール済みまたはアンインストール済みのアプリを表示します。
表示するアプリの名前をクリックします。
アプリの [概要] ページ内にある [アプリの履歴] セクションで、インストールまたはアンインストールイベントを確認します。
任意：アプリの履歴タイムライン内のイベントをクリックすると、アンインストールの理由、アンインストールの説明、操作を実行したスタッフメンバーなど、利用可能な追加の詳細情報を表示できます。
インストールまたはアンインストールイベントが 3 件以上含まれる履歴を持つアプリの場合、履歴タイムラインの上に [すべて表示] リンクが表示され、そこからイベントのタイムライン全体にアクセスできます。