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Gestione delle app

Le app eseguono una vasta gamma di funzioni e funzionalità, ma puoi utilizzare ognuna di esse per effettuare alcune azioni di base.

Se ti occorre assistenza per un'app installata nel pannello di controllo Shopify, consulta Ottieni supporto per le app.

Su questa pagina

Apertura di un'app su Shopify

Tutte le app installate sono riportate nella pagina App di Shopify:

Desktop

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sul nome dell'app che vuoi aprire.

  3. Nella parte superiore della pagina, clicca su Apri app o Apri canale di vendita.

Inoltre, puoi cercare app e canali di vendita o aggiungere le tue app e canali preferiti per un facile accesso.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante … e scorri fino alla sezione App.
  2. Tocca l'app che vuoi aprire.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante … e scorri fino alla sezione App.
  2. Tocca l'app che vuoi aprire.

Aggiunta di blocchi delle app al pannello di controllo Shopify

I blocchi delle app ti consentono di utilizzare funzionalità importanti delle app direttamente sulle pagine chiave del pannello di controllo Shopify sul desktop. Puoi aggiungere blocchi delle app alle pagine Prodotti, Ordini e Clienti.

Se hai installato un'app nel tuo negozio con un blocco delle app per la pagina supportata, la pagina visualizza una sezione di Blocchi delle app.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify, vai alla pagina a cui desideri aggiungere un blocco delle app.
  2. Nella sezione Blocchi delle app, clicca su + Blocco delle app.
  3. Clicca sul nome del blocco delle app che desideri aggiungere alla pagina come anteprima.
  4. Utilizza il blocco delle app che hai aggiunto. Se navighi al di fuori della pagina, il blocco delle app scompare.
  5. Facoltativo: se desideri che un blocco delle app sia visualizzato in modo permanente sulla pagina per tutto il personale del tuo negozio, clicca sull'icona del Pin accanto al blocco delle app.

Visualizzazione della pagina delle informazioni di un'app

La pagina delle informazioni ti consente di visualizzare i dettagli sull'app ed eseguire azioni relative a quest'ultima, come la visualizzazione della scheda app nell'App Store di Shopify, l'inserimento di una recensione per l'app e la verifica di eventuali problemi di compatibilità dell'app.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca App e canali di vendita.
  3. Accanto al nome dell'app che desideri visualizzare, tocca il pulsante ….
  4. Tocca Visualizza dettagli.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Impostazioni.
  2. Nella sezione Impostazioni negozio tocca App e canali di vendita.
  3. Accanto al nome dell'app che desideri visualizzare, tocca il pulsante ….
  4. Tocca Visualizza dettagli.

Modifica delle preferenze di un'app

Puoi modificare le preferenze di un'app dalla pagina delle informazioni dell'app.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

  3. Clicca su Modifica preferenze.

Visualizzazione della fattura di un'app

Puoi controllare la fattura di un'app per vedere maggiori informazioni sulle spese di fatturazione e utilizzo associate all'app.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

  3. Nella sezione Fatturazione e spese di utilizzo clicca su Visualizza fattura attuale.

Per saperne di più sulle modalità di fatturazione delle app e su come richiedere un rimborso o un accredito per un'app, consulta Addebiti per le app sulle tue fatture Shopify.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Scorri fino alla sezione App.
  3. Tocca l'app che vuoi aprire.
  4. Tocca il pulsante … accanto al nome dell'app.
  5. Tocca Informazioni.
  6. Nella sezione Fatturazione tocca Visualizza fattura attuale.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Scorri fino alla sezione App.
  3. Tocca l'app che vuoi aprire.
  4. Tocca il pulsante … accanto al nome dell'app.
  5. Tocca Informazioni.
  6. Nella sezione Fatturazione tocca Visualizza fattura attuale.

Upgrade o downgrade di un abbonamento a un'app

Alcune app che vengono addebitate in un ciclo ricorrente hanno più piani di abbonamento disponibili, quindi puoi personalizzare l'esperienza dell'app in base alle tue esigenze.

Le informazioni sui prezzi di un'app per i piani di abbonamento sono disponibili nell'App Store di Shopify, sul sito web esterno dell'app o su entrambi.

Tutti gli upgrade e i downgrade del piano dell'app vengono effettuati all'interno dell'app stessa. La navigazione verso la pagina di selezione del piano specifica varia a seconda dell'app, ma puoi trovarla all'interno dell'app cercando pagine con titoli come Billing, Subscriptions, Plans, Pricingo Settings.

Se non sei in grado di effettuare l'upgrade o il downgrade del piano di abbonamento dell'app autonomamente, utilizza il pulsante Ricevi assistenza per contattare lo sviluppatore dell'app per ricevere assistenza.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sul nome dell'app per cui desideri effettuare l'upgrade o il downgrade.

  3. Nella parte superiore della pagina, clicca su Apri app o Apri canale di vendita.

  4. Vai alla pagina di selezione del piano dell'app.

  5. Seleziona e conferma il nuovo piano dell'app a cui desideri passare.

  6. Quando richiesto, accetta il nuovo addebito ricorrente dell'app.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante … e scorri fino alla sezione App.
  2. Tocca l'app per cui desideri effettuare l'upgrade o il downgrade.
  3. Vai alla pagina di selezione del piano dell'app.
  4. Seleziona e conferma il nuovo piano dell'app a cui desideri passare.
  5. Quando richiesto, accetta il nuovo addebito ricorrente dell'app.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante … e scorri fino alla sezione App.
  2. Tocca l'app per cui desideri effettuare l'upgrade o il downgrade.
  3. Vai alla pagina di selezione del piano dell'app.
  4. Seleziona e conferma il nuovo piano dell'app a cui desideri passare.
  5. Quando richiesto, accetta il nuovo addebito ricorrente dell'app.

Modifica dell'URL proxy dell'app

Alcune app utilizzano un URL proxy per acquisire e mostrare contenuti dinamici in una pagina del tuo negozio online, come gallerie di prodotti, app per liste dei desideri o moduli personalizzati. L'URL proxy predefinito è impostato dallo sviluppatore di app, ma puoi modificarlo nel pannello di controllo Shopify.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

  3. Nella sezione Proxy app clicca su Personalizza URL.

  4. Inserisci il nuovo URL proxy.

  5. Clicca su Salva.

Visualizzazione delle autorizzazioni e dell'informativa sulla privacy di un'app

Puoi visualizzare le autorizzazioni e l'informativa sulla privacy di un'app dalla pagina delle informazioni dell'app.

Passaggi:

Desktop

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Clicca sull'app che vuoi visualizzare.

  3. Per visualizzare le autorizzazioni dell'app, vai alla sezione Autorizzazioni app.

  4. Per leggere l'informativa sulla privacy dei dati dell'app, vai alla sezione Privacy dei dati e clicca su Visualizza l'informativa sulla privacy dell'app.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Scorri fino alla sezione App.
  3. Tocca l'app che vuoi aprire.
  4. Tocca il pulsante … accanto al nome dell'app.
  5. Tocca Informazioni sull'app.
  6. Tocca Visualizza autorizzazioni e privacy dei dati dell’app.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ….
  2. Scorri fino alla sezione App.
  3. Tocca l'app che vuoi aprire.
  4. Tocca il pulsante … accanto al nome dell'app.
  5. Tocca Informazioni sull'app.
  6. Tocca Visualizza autorizzazioni e privacy dei dati dell’app.

Controllo delle notifiche app

La pagina di Stato dell'app fornisce notifiche sullo stato delle app installate e dei canali di vendita, ad esempio se un'app è compatibile con il tuo negozio.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai a Impostazioni > App e canali di vendita.

  2. Nella barra delle Notifiche di stato dell'app, clicca su Controlla. Se hai app da controllare, vedrai la barra delle notifiche di stato dell'app.

La pagina di Stato dell'app mostra un elenco di tutte le app installate nel tuo negozio che devono essere esaminate, come le app non supportate.

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