การจัดการแอป
แอปต่างๆ ครอบคลุมฟังก์ชันและฟีเจอร์ที่หลากหลาย แต่คุณสามารถดำเนินการขั้นพื้นฐานบางอย่างกับแอปแต่ละแอปได้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปที่คุณติดตั้งในส่วนผู้ดูแล Shopify โปรดดู การรับความช่วยเหลือสำหรับแอปต่างๆ
ในหน้านี้
เปิดแอปใน Shopify
คุณสามารถดูแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งได้จากหน้า แอป ใน Shopify:
เดสก์ท็อป
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกที่ชื่อแอปที่คุณต้องการเปิด
ที่ด้านบนของหน้า ให้คลิก เปิดแอป หรือ เปิดช่องทางการขาย
นอกจากนี้ คุณสามารถ ค้นหาแอปและช่องทางการขาย หรือ พินแอปและช่องทางโปรดของคุณ เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างง่ายดาย
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “...” แล้วเลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “...” แล้วเลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
เพิ่มบล็อกแอปไปยังส่วน Shopify admin
บล็อกแอปจะช่วยให้คุณสามารถใช้ฟีเจอร์สําคัญจากแอปได้โดยตรงบนหน้าหลักใน Shopify admin บนเดสก์ท็อป คุณสามารถเพิ่มบล็อกแอปไปยังหน้า สินค้า การสั่งซื้อ และ ลูกค้า ได้
หากคุณได้ติดตั้งแอปในร้านค้าของคุณด้วยแอปบล็อกสำหรับหน้าที่รองรับ หน้านั้นจะแสดงส่วน บล็อกแอป
ขั้นตอน:
- จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่หน้าที่คุณต้องการเพิ่มบล็อกแอป
- ในส่วนบล็อกแอป ให้คลิก+ บล็อกแอป
- คลิกที่ชื่อของบล็อกแอปที่คุณต้องการเพิ่มไปยังหน้าเป็นตัวอย่าง
- ใช้บล็อกแอปที่คุณได้เพิ่ม หากคุณออกจากหน้า บล็อกแอปจะหายไป
- ตัวเลือกเสริม: หากคุณต้องการให้บล็อกแอปแสดงอย่างถาวรในหน้าของพนักงานทุกคนในร้านค้า ให้คลิกไอคอนพิน ถัดจากบล็อกแอป
ดูหน้าเกี่ยวกับของแอป
หน้าเกี่ยวกับของแอปดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับแอปและดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับแอปนั้นได้ เช่น ดูรายการแอปใน Shopify App Store, เขียนรีวิวสำหรับแอป และการตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของแอป
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกแอปที่คุณต้องการดู
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “แอปและช่องทางการขาย”
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอปที่คุณต้องการดู
- แตะที่ “ดูรายละเอียด”
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…” จากนั้นจึงแตะที่ “การตั้งค่า”
- ในส่วนการตั้งค่าร้านค้า ให้แตะที่ “แอปและช่องทางการขาย”
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอปที่คุณต้องการดู
- แตะที่ “ดูรายละเอียด”
แก้ไขการตั้งค่าของแอป
คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าของแอปได้จากหน้าเกี่ยวกับของแอป
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกแอปที่คุณต้องการดู
คลิกที่ “แก้ไขการกำหนดลักษณะ”
ดูใบแจ้งหนี้ของแอป
คุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของแอปเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับแอป
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกแอปที่คุณต้องการดู
ในส่วน การเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่าย ให้คลิกที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ระบบเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับแอปต่างๆ และวิธีการขอคืนเงินแอปหรือเครดิต โปรดดูที่ค่าบริการแอป
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- เลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอป
- แตะที่ เกี่ยวกับ
- ในส่วน การเรียกเก็บเงิน ให้แตะที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- เลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอป
- แตะที่ เกี่ยวกับ
- ในส่วน การเรียกเก็บเงิน ให้แตะที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน
อัปเกรดหรือดาวน์เกรดการสมัครใช้งานแอป
แอปบางส่วนที่เรียกเก็บเงินตามรอบการเรียกเก็บแบบต่อเนื่องจะมีแผนการสมัครใช้งานหลายแผน เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานแอปตามความต้องการของคุณได้
ข้อมูลการกําหนดราคาสำหรับแผนการสมัครใช้งานของแอปมีให้บริการใน Shopify App Store, เว็บไซต์ภายนอกของแอป หรือทั้งสองอย่าง
การอัปเกรดและการดาวน์เกรดแผนแอปทั้งหมดจะอยู่ภายในแอป การไปยังหน้าการเลือกแผนที่ต้องการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแอป แต่คุณสามารถค้นหาหน้าภายในแอปได้โดยค้นหาหน้าที่มีชื่อหน้าอย่างเช่น Billing
, Subscriptions
, Plans
, Pricing
หรือ Settings
หากคุณไม่สามารถอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนการสมัครใช้งานของแอปได้ด้วยตนเอง ให้ใช้ปุ่ม “รับความช่วยเหลือ” เพื่อติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อขอความช่วยเหลือ
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกที่ชื่อของแอปที่คุณต้องการอัปเกรดหรือดาวน์เกรด
ที่ด้านบนของหน้า ให้คลิก เปิดแอป หรือ เปิดช่องทางการขาย
ไปที่หน้าการเลือกแผนของแอป
เลือกและยืนยันแผนแอปใหม่ที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้ยอมรับค่าบริการแอปแบบเรียกเก็บตามรอบใหม่
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “...” แล้วเลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะแอปที่คุณต้องการอัปเกรดหรือดาวน์เกรด
- ไปที่หน้าการเลือกแผนของแอป
- เลือกและยืนยันแผนแอปใหม่ที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
- เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้ยอมรับค่าบริการแอปแบบเรียกเก็บตามรอบใหม่
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “...” แล้วเลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะแอปที่คุณต้องการอัปเกรดหรือดาวน์เกรด
- ไปที่หน้าการเลือกแผนของแอป
- เลือกและยืนยันแผนแอปใหม่ที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
- เมื่อได้รับการแจ้งเตือน ให้ยอมรับค่าบริการแอปแบบเรียกเก็บตามรอบใหม่
เปลี่ยน URL พร็อกซีของแอป
บางแอปใช้ URL พร็อกซีเพื่อรับและแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกในหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น แกลเลอรีสินค้า แอปรายการที่อยากได้ หรือแบบฟอร์มที่กำหนดเอง URL พร็อกซีเริ่มต้นถูกกำหนดโดยผู้พัฒนาแอป แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ในส่วนผู้ดูแล Shopify
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกแอปที่คุณต้องการดู
ในส่วนพร็อกซีของแอป ให้คลิก “แก้ไข URL”
ป้อน URL พร็อกซีใหม่
คลิกที่ “บันทึก”
ดูสิทธิ์อนุญาตและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป
คุณสามารถดูสิทธิ์อนุญาตและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปได้จากหน้าเกี่ยวกับของแอป
ขั้นตอน:
เดสก์ท็อป
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
คลิกแอปที่คุณต้องการดู
หากต้องการดูสิทธิ์อนุญาตของแอป ให้ดูที่ส่วนสิทธิ์อนุญาตของแอป
หากต้องการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของแอป ให้ไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แล้วคลิกที่ “ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปนี้”
iPhone
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- เลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอป
- แตะที่ เกี่ยวกับแอปนี้
- แตะที่ ดูสิทธิ์อนุญาตของแอปและนโยบายข้อมูล
Android
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม “…”
- เลื่อนไปยังส่วนแอป
- แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด
- แตะที่ปุ่ม “…” ซึ่งอยู่ถัดจากชื่อแอป
- แตะที่ เกี่ยวกับแอปนี้
- แตะที่ ดูสิทธิ์อนุญาตของแอปและนโยบายข้อมูล
ตรวจสอบการแจ้งเตือนของแอป
หน้าสถานะแอปจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะของแอปที่ติดตั้งไว้และช่องทางการขาย โดยให้ข้อมูลเช่นแอปนั้นเข้ากันได้กับร้านค้าของคุณหรือไม่
ขั้นตอน:
ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและช่องทางการขาย
ในแถบ การแจ้งเตือนสถานะของแอป ให้คลิก ตรวจสอบ หากคุณมีแอปที่ต้องทำการตรวจสอบ จะมีแถบการแจ้งเตือนสถานะของแอปแสดงอยู่
หน้าสถานะแอปจะแสดงรายการแอปที่ติดตั้งในร้านค้าของคุณที่ต้องได้รับการตรวจสอบเช่นแอปที่ไม่รองรับ