การทำงานร่วมกับแอป

แอปต่างๆ ครอบคลุมฟังก์ชันและฟีเจอร์ที่หลากหลาย แต่คุณสามารถดำเนินการขั้นพื้นฐานบางอย่างกับแอปแต่ละแอปได้

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอปที่คุณติดตั้งใน Shopify admin ให้ดู การรับความช่วยเหลือสำหรับแอปต่างๆ

ติดตั้งแอป

วิธีการติดตั้งแอปในร้านค้า Shopify ของคุณ มี 3 วิธี ดังนี้:

• ติดตั้งผ่าน Shopify App Store
• ติดตั้งด้วยลิงก์การติดตั้งจากภายนอก
• ติดตั้งแอปที่กำหนดเองด้วยลิงก์การติดตั้งเฉพาะ

ติดตั้งผ่าน Shopify App Store

ขั้นตอน:

1. เข้าสู่ระบบ Shopify App Store
2. ค้นหาแอปที่คุณต้องการติดตั้ง จากนั้นคลิกที่แอปดังกล่าว
3. ในหน้ารายการแอป ให้คลิก "เพิ่มแอป"
4. หากต้องการให้สิทธิ์อนุญาตการใช้งานแอป ให้คลิก "ติดตั้งแอป" ในส่วน Shopify admin ของคุณ

หลังจากติดตั้งแอปแล้ว คุณสามารถดูและใช้งานแอปดังกล่าวได้จากหน้า แอป ในส่วน Shopify admin ของคุณ

ติดตั้งด้วยลิงก์การติดตั้งจากภายนอก

หมายเหตุ: ลิงก์การติดตั้งจากภายนอกจะใช้งานได้กับแอปที่สร้างขึ้นก่อนวันที่ 5 ธันวาคม 2019 เท่านั้น หากคุณคลิกลิงก์การติดตั้งจากภายนอกของแอปที่สร้างหลังจากวันที่ดังกล่าว คุณจะได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในส่วน Shopify admin ของคุณและไม่สามารถติดตั้งแอปนั้นได้

ขั้นตอน:

1. รับลิงก์การติดตั้งแอปจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา จากนั้นให้คลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
2. หากต้องการให้สิทธิ์อนุญาตการใช้งานแอป ให้คลิก "ติดตั้งแอป" ในส่วน Shopify admin ของคุณ

เมื่อติดตั้งด้วยลิงก์การติดตั้งจากภายนอก คุณจะได้รับคำเตือนว่าแอปไม่ได้มาจาก Shopify App Store ซึ่งไม่ได้หมายความว่าแอปไม่ปลอดภัยที่จะใช้ แต่แอปดังกล่าวไม่ได้ผ่านกระบวนการตรวจสอบและอนุมัติที่จำเป็นสำหรับแอปที่ระบุไว้ใน Shopify App Store

ติดตั้งแอปแบบกำหนดเอง

หากคุณจ้างให้ผู้พัฒนาสร้างแอปที่กำหนดเองสำหรับร้านค้า Shopify ของคุณ พวกเขาจะมอบลิงก์การติดตั้งให้แก่คุณ ลิงก์การติดตั้งแอปแบบกำหนดเองนั้นเป็นลิงก์สำหรับร้านค้าของคุณเท่านั้น ไม่สามารถใช้เพื่อติดตั้งแอปในร้านค้าอื่นได้

ขั้นตอน:

1. รับลิงก์การติดตั้งแอปจากเว็บไซต์ของผู้พัฒนา จากนั้นให้คลิกที่ลิงก์ดังกล่าว
2. หากต้องการให้สิทธิ์อนุญาตการใช้งานแอป ให้คลิก "ติดตั้งแอป" ในส่วน Shopify admin ของคุณ

เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ลิงก์การติดตั้งแบบกำหนดเองจะหมดอายุหลังจากผ่านไปเจ็ดวัน หากลิงก์ของคุณหมดอายุ ผู้พัฒนาแอปจะต้องให้ลิงก์ใหม่

หากผู้พัฒนามีบัญชีผู้ใช้ของผู้ร่วมงานในร้านค้าของคุณ พวกเขาจะสามารถติดตั้งแอปแบบกำหนดเองให้คุณได้หากคุณให้สิทธิ์อนุญาตการเข้าถึงแอปและช่องทางอย่างเต็มรูปแบบรวมถึงสิทธิ์ในการเพิ่มและลบแอป

เปิดแอปใน Shopify

คุณสามารถดูแอปทั้งหมดที่คุณติดตั้งได้จากหน้า แอป ใน Shopify:

เดสก์ท็อป

ขั้นตอน:

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิกที่ชื่อแอปที่คุณต้องการเปิด

iPhone

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด

Android

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่แอปที่คุณต้องการเปิด

ดูหน้าเกี่ยวกับของแอป

หน้าเกี่ยวกับของแอปดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับแอปดังกล่าวและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับแอปดังกล่าว เช่น ดูรายการแอปใน Shopify App Store เขียนรีวิวสำหรับแอป และการตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้ของแอป

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิก "เกี่ยวกับ" ด้านข้างชื่อของแอป

iPhone

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ... ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับแอปนี้

Android

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ⋮ ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับ

แก้ไขการกำหนดลักษณะของแอป

คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่าของแอปได้จากหน้าเกี่ยวกับของแอป

ขั้นตอน:

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิก "เกี่ยวกับ" ด้านข้างชื่อของแอป

3. คลิกที่ “แก้ไขการกำหนดลักษณะ”

ดูใบแจ้งหนี้ของแอป

คุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งหนี้ของแอปเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่ายการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับแอป

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิก "เกี่ยวกับ" ด้านข้างชื่อของแอป

3. ในส่วน การเรียกเก็บเงินและค่าใช้จ่าย ให้คลิกที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ระบบเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับแอปต่างๆ และวิธีการขอคืนเงินแอปหรือเครดิต โปรดดูที่ค่าบริการแอป

iPhone

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ... ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับแอปนี้
4. ในส่วน การเรียกเก็บเงิน ให้แตะที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน

Android

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ⋮ ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับ
4. ในส่วน การเรียกเก็บเงิน ให้แตะที่ ดูใบแจ้งหนี้ปัจจุบัน

เปลี่ยน URL พร็อกซีของแอป

บางแอปใช้ URL พร็อกซีเพื่อรับและแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกในหน้าร้านค้าออนไลน์ของคุณ เช่น แกลเลอรีสินค้า แอปรายการที่อยากได้ หรือแบบฟอร์มที่กำหนดเอง URL พร็อกซีเริ่มต้นถูกกำหนดโดยผู้พัฒนาแอป แต่คุณสามารถเปลี่ยนได้ใน Shopify admin

ขั้นตอน:

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิก "เกี่ยวกับ" ด้านข้างชื่อของแอป

3. ในส่วนพร็อกซีของแอป ให้คลิก"แก้ไข URL"

4. ป้อน URL พร็อกซีใหม่

5. คลิกที่ "บันทึก"

หมายเหตุ: เมื่อคุณเปลี่ยน URL พร็อกซีใน Shopify admin คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นใช้ URL พร็อกซีใหม่ด้วย ตรวจสอบเอกสารของแอปหรือรับความช่วยเหลือจากผู้พัฒนาแอปเพื่อดูวิธีเปลี่ยน URL พร็อกซีในแอป

ดูสิทธิ์อนุญาตและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป

คุณสามารถดูสิทธิ์อนุญาตและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปได้จากหน้าเกี่ยวกับของแอป

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. คลิก "เกี่ยวกับ" ด้านข้างชื่อของแอป

3. หากต้องการดูสิทธิ์อนุญาตของแอป ให้ดูที่ส่วนสิทธิ์อนุญาตของแอป

4. หากต้องการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของแอป ให้ไปที่ส่วนความเป็นส่วนตัวของข้อมูล แล้วคลิกที่ “ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของแอปนี้”

iPhone

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ... ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับแอปนี้
4. แตะที่ ดูสิทธิ์อนุญาตของแอปและนโยบายข้อมูล

Android

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ⋮ ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ เกี่ยวกับ
4. แตะที่ ดูสิทธิ์อนุญาตของแอปและนโยบายข้อมูล

ถอนการติดตั้งแอป

คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปออกจากร้านค้าของคุณได้จากหน้า แอป ใน Shopify

หมายเหตุ: แอปบางตัวอาจดัดแปลงธีมร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ โปรดตรวจสอบว่าอัปดังกล่าวมีขั้นตอนการถอนการติดตั้งใดๆ เพิ่มเติมหรือไม่ก่อนทำการลบแอปออกจากร้านค้าของคุณ

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. ในแถวของแอปที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง ให้คลิก "ลบ"

3. เมื่อมีข้อความปรากฏขึ้น ให้คลิก "ลบ"

iPhone

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ... ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ลบ
4. หากคุณแน่ใจว่าต้องการลบแอป ให้แตะที่ ลบ เพื่อยืนยัน

Android

1. จากแอป shopify ให้แตะที่ ร้านค้า จากนั้นแตะที่ แอป
2. แตะที่ปุ่ม ⋮ ข้างชื่อแอป
3. แตะที่ ลบแอป
4. หากคุณแน่ใจว่าต้องการลบแอป ให้แตะที่ ลบ เพื่อยืนยัน
5. ป้อนความคิดเห็นแล้วแตะที่ ส่ง หรือแตะที่ ข้าม

ตรวจสอบการแจ้งเตือนของแอป

หน้าสถานะแอปจะแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะของแอปที่ติดตั้งไว้และช่องทางการขาย โดยให้ข้อมูลเช่นแอพนั้นเข้ากันได้กับร้านค้าของคุณหรือไม่

ขั้นตอน:

1. จากส่วน Shopify admin ให้ไปที่ แอป

2. ในแถบการแจ้งเตือนสถานะของแอป ให้คลิกที่ "ตรวจสอบ" คุณจะเห็นแถบการแจ้งเตือนสถานะของแอปดังกล่าวเท่านั้น หากคุณมีแอปที่จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ

หน้าสถานะแอปจะแสดงรายการแอปที่ติดตั้งในร้านค้าของคุณที่ต้องได้รับการตรวจสอบเช่นแอปที่ไม่รองรับ